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Nanoleaf

Bei Nanoleaf kaufen Sie direkt mit diesen großen Vorteilen

  • Nanoleaf Perks

    Sie können Punkte sammeln und einlösen, um großzügige Rabatte zu erhalten.

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  • Transportversicherung von Route für Pakete

    Meine Bestellung gegen Verlust, Schaden und Diebstahl versichern.

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  • Bezahlen Sie mit Ihrer Zahlungsmethode

    Wir akzeptieren Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten sowie Banküberweisungen und mehr als 20 weitere Zahlungsarten in der EU.

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Wissenswertes

Im Nanoleaf Shop bestellen

  • Versandkosten

    Kostenloser Versand bei Bestellungen über 50 €, außer für Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Rumänien, Zypern, Malta, Litauen und Ländern außerhalb der Europäischen Union.

  • Ursprung des Versands

    Bestellungen werden aus den Niederlanden per UPS, GLS oder Europakket versandt. Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag versandt und benötigen 3 bis 10 Werktage.

  • Retouren und Umtausch

    30 Tage Rückgabe-/Umtauschfrist (mit Prepaid-Versandschein)

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  • Transaktionen

    Transaktionen werden in Euro von Nanoleaf Europe SAS (Frankreich) abgewickelt. In der EU werden keine Währungsumrechnungsgebühren oder internationale Transaktionsgebühren erhoben =)

  • Belohnungen

    Für jeden ausgegebenen Euro erhalten Sie 10 Nanoleaf Perks-Punkte.

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  • Beta-Programm

    Kann in das Nanoleaf Beta Program aufgenommen werden, für Hardware-Betas, Software-Betas, Benutzerfreundlichkeitstests und Meinungsumfragen zu Produkten.

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Versand nach Europa

Kostenloser Versand erfordert keinen Rabattcode oder Gutschein. Wählen Sie beim Checkout einfach die Option „Free Shipping“. Der kostenlose Versand erfolgt per Standardpaket bei der kanadischen Post und dauert normalerweise 3–10 Werktage, je nachdem wie weit die Lieferadresse von Toronto, Ontario entfernt ist. Sind für Ihr Gebiet Eilversandmethoden verfügbar? Dann wird dies beim Checkout als Möglichkeit angezeigt, kostet aber extra. Wir schlagen beim Versand nichts auf. Was wir für den Versand der Bestellung bezahlen, wird als Preis angezeigt. Unser Lagerpartner arbeitet übrigens von Montag bis Freitag und die geschätzte Transportzeit wird in Werktagen angegeben.

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgesendet haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung von [email protected] . Ist die Bestellung unterwegs, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit den Trackinginformationen. Sie können die Bestellung über den Link in der Versand-E-Mail oder in Ihrem Account verfolgen.

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Rabatte, Rabattcodes und Gutscheine
Ausverkäufe und Sonderangebote

Weil wir Sie so lieben, veranstalten wir oft Ausverkäufe und Werbeaktionen im Nanoleaf Shop =) Die Rabatte und Sonderangebote sind allerdings nicht kumulierbar (ein Gratis-Versand-Gutschein ist ein Sonderangebot) … schließlich müssen wir ja die Teile und Mitarbeiter bezahlen, die wir benötigen, um diese speziellen Produkte her- und zuzustellen. Sämtliche Sonderangebote gelten, solange der Vorrat reicht. Gutscheine für ausverkaufte oder reduzierte Waren werden nicht ausgestellt. Während Sonderaktionen mit an sich starken Preisnachlässen (wie etwa Black Friday) werden Rabattcodes mitunter nicht akzeptiert. Die Nanoleaf Essentials Serie ist von Sonderangeboten und allgemeinen Werbeaktionen ausgeschlossen. Sorry!

Einmalige Rabattcodes

Manchmal bekommen Sie einen einmaligen Rabattcode für einen Einkauf im Nanoleaf Shop, weil Sie immer so nett zu uns waren =), Sie Glückspilz. Dieser Code ist allerdings auch nicht mit anderen Aktionen oder Angeboten mit Rabattcode im Nanoleaf Shop kumulierbar.

Retouren, Umtausch, Garantie

Wir tun unser Bestes, damit alles glatt geht. Wir möchten Sie aber um etwas Geduld bitten, denn es braucht seine Zeit, bis zurückgelieferte Artikel zugestellt und von uns geprüft werden. Es kann 14 bis 21 Tage dauern, bevor eine Erstattung ausgestellt und in einem Kunden Account gepostet wird.

Sie können mehr über unsere Rückgaberichtlinie und Garantieerfahren.

Was ist Route?

Transportversicherung von Route für Pakete

Wir haben uns mit Route zusammengetan, einem Lösungsanbieter für die Versicherung und Nachverfolgung von Paketen, um unseren Kunden eine optimale Liefererfahrung zu bieten. Route bietet einige Möglichkeiten, um die Erfahrung nach dem Kauf zu optimieren.

Route Protect

Route Protect ist eine Premium Versicherung für Online-Bestellungen. Haben Sie beim Checkout Route Protect hinzugefügt? Dann können Sie Probleme wegen eines verschollenen, gestohlenen oder beschädigten Pakets ganz einfach einsenden.

Sie haben Route Protect erworben und müssen ein Versandproblem einsenden?

Schadensfall öffnen

Die Route App (kostenlos)

Anhand der Route App können Sie alle Ihre Online-Bestellungen an einem Ort visuell verfolgen. Sie müssen also nicht Ihre E-Mails nach Sendungsnummern durchforsten – über dynamische Karten und Echtzeit-Updates zum Versand sind Sie jederzeit über Ihre Lieferung informiert.

Sie haben die App noch nicht heruntergeladen?

nanoleaf-app.svg

Route Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Unten stehen ein paar Fragen und Antworten von allgemeinem Interesse. Sie haben weitere Fragen zu Route? Kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

  • Worin unterscheiden sich Route Reorder und Route Refund?

    Erstattungen: Bei Erstattung eines Artikels deckt Route die Zwischensumme der Bestellung. Versandkosten, Steuern und die Route-Prämie sind nicht inbegriffen.

    Nachbestellungen: Route bestellt die Artikel. Beachten Sie aber bitte, dass wir nur Artikel ersetzen können, die auf Lager sind. Route Shipping Protection ist für alle Nachbestellungen kostenlos.

  • Welche Policen hat Route im Angebot?

    Als „Geliefert“ („Gestohlen“) gekennzeichnet

    1. Probleme können frühestens nach 5 Tagen genehmigt werden, und spätestens 15 Tage nachdem der Artikel als „Geliefert“ gekennzeichnet wurde.
    2. Bestellungen über 100 US-$ (Währungsäquivalent) erfordern einen Polizeibericht.

    Steckt im Transit fest (verschollen)

    1. Probleme können frühestens nach 7 Tagen genehmigt werden, und spätestens 30 Tage nach der letzten Aktualisierung (USA), 60 Tage nach Bestelldatum.
    2. Probleme können frühestens nach 20 Tagen genehmigt werden, und spätestens 30 Tage nach der letzten Aktualisierung (internationaler Warenverkehr), 60 Tage nach Bestelldatum.

    Beschädigt

    1. Sie müssen Fotos des beschädigten Artikels samt Verpackung einsenden und zwar bis spätestens 15 Tage nachdem er als „Geliefert“ gekennzeichnet wurde.
  • Was ist, wenn meine Bestellung nie ankommt oder gestohlen wird?

    Beim Checkout können Sie den Paketschutz von Route hinzufügen, um Ihre Bestellung gegen Verlust oder Diebstahl zu versichern.

    Haben Sie Route Protect hinzugefügt? Dann können Sie ganz einfach ein Problem wegen eines verschollenen, gestohlenen oder beschädigten Pakets einsenden. Haben Sie ein Problem eingesendet, dann wird innerhalb von 1–2 Werktagen geprüft, ob eine Nachbestellung oder eine Erstattung genehmigt werden kann.

  • Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ist?

    Beim Checkout können Sie Route Protect (Paketschutz) hinzufügen, um Ihr Paket gegen Schäden zu versichern.

    Haben Sie beim Checkout Route Protect hinzugefügt? Dann können Sie ganz einfach ein Problem wegen eines verschollenen, gestohlenen oder beschädigten Pakets einsenden. Haben Sie ein Problem eingesendet, dann wird innerhalb von 1–2 Werktagen geprüft, ob eine Nachbestellung oder eine Erstattung genehmigt werden kann.

    Bitte beachten Sie, dass die Kosten für technischen Support oder Herstellungsfehler nicht von Route gedeckt werden. Sie können in diesen Fällen den Nanoleaf Support kontaktieren.

  • Wie kann ich für meine verschollene, gestohlene oder beschädigte Bestellung ein Versandproblem einsenden?

    Sie haben Ihre Bestellung beim Checkout mit Route Protect versichert? Dann erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von Route mit einem Link, unter dem Sie ein Versandproblem einsenden können.

    Sie können ein Versandproblem auch in der Route App oder auf der Website einsenden.

    Sie haben die App noch nicht heruntergeladen?

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  • Deckt Route Protect die Kosten für gestohlene Artikel?

    Ja! Wenn Sie Ihre Bestellungen mit Route Protect versichern, können gestohlene Artikel nachbestellt oder erstattet werden.

  • Welche Bedingungen stellt Route?

  • Ist Route eine lizenzierte Versicherungsgesellschaft?

    Ja. Route ist eine lizenzierte Versicherungsgesellschaft mit SEG Insurance Ltd. als Partner.

Kreditkarten + andere Methoden

Wir akzeptieren außerdem Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diner's Club, PayPal, Bancontact, EPS, GiroPay, Belfius, iDeal, KBC, SEPA und SOFORT. Bitte wenden Sie sich an Ihre ausstellende Bank, um weitere Einzelheiten über Ihre Kontovereinbarung und -bedingungen zu erhalten.

Haben Sie eine Frage oder benötigen weitere Hilfe?

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