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Alle erhobenen und verarbeiteten Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte, und die gesammelten Daten werden anonymisiert und wo immer möglich zu Kohorten zusammengefasst. „Erstanbieter“-Cookies beziehen sich auf die Datennutzung auf dieser Website und können im Allgemeinen nicht deaktiviert werden, ohne die Kernfunktionalität zu beeinträchtigen. „Drittanbieter“-Cookies bezieht sich auf Cookies, die in Ihrem Browser gespeichert werden und auf die ein Drittanbieter zugreifen kann. Weitere Informationen finden Sie in den entsprechenden Tabs.
Wir verwenden Ihre IP-Adresse, um das Land zu bestimmen, von dem aus Sie eine Verbindung herstellen, und schlagen das Gebietsschema vor, das für Ihren physischen Standort am relevantesten ist (Lokalisierung von Produktinformationen, Verfügbarkeit und Währung). Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Client-Seite (Ihrem Browser) und Ihre Standortpräferenz wird in einem Cookie in Ihrem Browser gespeichert. Die Lokalisierung Ihres Standorts durch diesen Dienst ist auf die Länderebene beschränkt und wird nicht zur Speicherung oder weiteren Analyse an unsere Server gesendet.
Wir verwenden die bevorzugten Spracheinstellungen, die der User-Agent Ihres Browsers angibt, um Inhalte vorzuschlagen, die in Ihrer Sprache verfügbar sind. Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Client-Seite (Ihrem Browser) und Ihre Spracheinstellung wird in einem Cookie in Ihrem Browser gespeichert. Diese Informationen werden nicht zur Speicherung oder weiteren Analyse an unsere Server gesendet.
Bei der Anmeldung mit einem berechtigten Nanoleaf-Konto generieren wir ein gehashtes und anonymisiertes Token und speichern es in Ihrem Browser. Dies erleichtert die einmalige Anmeldung für verschiedene Konten, die Sie verwenden, um mit unseren Produkten und Diensten (Nanoleaf Shop, Nanoleaf Helpdesk, Nanoleaf App und/oder Nanoleaf Cloud) zu interagieren. Dieses Token interagiert mit den Diensten Dritter, wenn Sie sich auf unserer Website anmelden. Es ist jedoch so konzipiert, dass es nicht verwendet werden kann, um Sie ohne Zugriff auf zusätzliche Daten zu identifizieren (insbesondere eine Datenbank mit Informationen, die in einem Ihrer Nanoleaf-Benutzerkonten registriert sind). Weitere Informationen zu diesen Interaktionen finden Sie in den Abschnitten „Drittanbieter“ und „Datenanbieter“.
Wir verwenden Google Analytics, um das aggregierte Verhalten auf unserer Website zu analysieren, mit dem Ziel, diese aggregierten Datensätze zu verwenden, um die Benutzererfahrung, die Leistung der Website und die Relevanz der von uns veröffentlichten Inhalte zu verbessern. Wir verwenden die Funktion zum Sammeln von Benutzer-ID-Sitzungen nicht und analysieren keine einzelnen Benutzersitzungen mit Google Analytics. Wir erstellen mit Google Analytics Remarketing-Listen, die insgesamt verwendet werden, um die Relevanz bezahlter Werbung für Nutzer zu verbessern, die der Datenerfassung durch Google nicht widersprochen haben (Anleitung zur Deaktivierung finden Sie im Tab „Datenanbieter“). Diese Listen können von Nanoleaf nicht verwendet werden, um Sie persönlich zu identifizieren. Auf den europäischen Standorten unserer Website werden IP-Adressen von lokalen Servern anonymisiert, bevor Daten von Google Analytics verarbeitet werden. Bitte beachten Sie, dass anonymisierte Daten an diese Drittländer übermittelt werden können: Vereinigte Staaten, Kanada, Hongkong.
Wir verwenden Google Optimise, um zusammengefasste Besucherpräferenzen zu analysieren und festzustellen, ob die Inhalte, die wir auf unserer Website veröffentlichen, für Besucher nützlich sind. Dazu gehören „A/B“- und „Multivariant“-Tests von Inhalten und Website-Design/-Layout. Die durch diese Analyse gesammelten Informationen sind aggregierter, anonymer Natur (Benutzer-ID-Sitzung wird nicht gesammelt).
Wir verwenden Google Ads, um unsere Produkte und Dienstleistungen in verschiedenen Ländern zu bewerben, einschließlich des Vereinigten Königreichs und den Mitgliedsstaaten der Europäischen Union. Zu den von uns verwendeten Werbeprodukten gehören AdWords (Text und Suche), Display (Banner) und verschiedene Formate von Videowerbeeinheiten auf YouTube. Google Ads ist ein Unterauftragsverarbeiter von aggregierten Daten, die über Google Analytics erfasst und in anonymisierter Weise mit Google Ads geteilt werden (Benutzer-ID-Sitzung wird nicht übertragen, da sie nicht erfasst wird). Signale für personalisierte Werbung sind für Nutzer in der EU und im Vereinigten Königreich standardmäßig deaktiviert. Dies verhindert die Verwendung von Remarketing- und Retargeting-Anzeigen, es sei denn, ein Besucher hat sich für diese Verwendung entschieden.
Wir verwenden Facebook Connect, um verkaufsbezogene Verhaltensaktivitäten aufzuzeichnen und die Relevanz von Marketing und Werbung für „Look-Alike-Kohorten“ zu verbessern. In der Praxis bedeutet dies, dass nach Abschluss eines Verkaufs eine anomale Facebook-Benutzerkennung generiert und an Facebook gesendet wird, um sie mit den in ihrem Besitz befindlichen Benutzerdaten zu vergleichen. Insgesamt werden diese Daten verwendet, um die Ausrichtung der Werbung auf Besucher auf Facebook, Instagram und anderen Meta-eigenen Eigenschaften zu verbessern (in erster Linie durch die Identifizierung von „ähnlichen“ Benutzern auf diesen Plattformen, die die Werbung möglicherweise relevant finden).
Wir verwenden Twitter Connect, um bestimmte Verhaltensweisen auf Twitter aufzuzeichnen (z. B. Klicks auf Links zu unserer Website) und die damit verbundenen Verhaltensweisen auf unserer Website zu analysieren, um die Erfahrung der Besucher zu verbessern und zu bestimmen, welche Inhalte relevant sind. Diese Daten sind aggregiert und anonym, einzelne Benutzersitzungen werden nicht analysiert und Nanoleaf kann diese Daten nicht seinen eigenen personenbezogenen Daten zuordnen, die in Benutzerkonten für Nanoleaf-Dienste gespeichert sind.
Wir verwenden Funnelytics, um den Erfolg von Marketingkampagnen insgesamt auf eng definierten Sätzen von Website-Zielseiten und Kaufabwicklungen zu bestimmen. Diese Daten sind aggregiert und anonym und können von Nanoleaf nicht verwendet werden, um einen Besucher unserer Website persönlich zu identifizieren.
Wir verwenden Shopify, um Käufe auf unserer Website in einer PCI-DSS-konformen Bezahlumgebung abzuwickeln, die die PSD2-Anforderungen erfüllt, wie sie in der Europäischen Union gesetzlich vorgeschrieben sind. Alle Zahlungstransaktionen werden in Frankreich abgewickelt und entsprechen den nationalen Gesetzen sowie den von der Europäischen Kommission vorgeschriebenen Vorschriften. Wenn Sie im Nanoleaf-Shop einkaufen, werden Daten, die für die Verarbeitung und Erfüllung Ihres Einkaufs unerlässlich sind, mit Shopify (dem Auftragsverarbeiter) geteilt und von Nanoleaf (der Unterauftragsverarbeiter) nach Bedarf abgerufen, um Ihre Bestellung auszuführen. Kaufdaten werden von Nanoleaf zu Berichtszwecken aggregiert und verarbeitet (diese Berichte werden unter keinen Umständen an andere Parteien weitergegeben). Personenbezogene Daten werden nur verwendet, um die Auftragserfüllung und die Kundenbetreuung bereitzustellen (entweder auf Ihre Anfrage oder proaktiv, wenn wir im Voraus Service- oder Logistikstörungen erkennen, die sich auf Sie auswirken könnten). Alle auf den Servern von Shopify gesammelten und gespeicherten Daten unterliegen dem Recht auf Nichtverwendung, und Sie können jederzeit die Löschung dieser Daten verlangen, indem Sie uns kontaktieren, um die Anfrage in Ihrem Namen einzuleiten. Nachdem eine Anfrage eingeleitet wurde, kommuniziert Shopify ausschließlich in Bezug auf den Fortschritt Ihrer Anfrage zur Datenlöschung direkt mit Ihnen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Datenanbieter“.
Wir verwenden Sendinblue, um bestimmte transaktions- und marketingbezogene E-Mail- oder SMS-Kommunikationen mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung bereitzustellen (der Opt-in-Mechanismus, der erforderlich ist, wenn Sie sich für eine Kontaktliste auf unserer Website anmelden). Auf unsere Anweisung erleichtert Sendinblue die Kommunikation kommerzieller und nichtkommerzieller Nachrichten basierend auf den Berechtigungen, die Sie während des Anmeldevorgangs erteilt haben. Einige Beispiele umfassen zeitlich begrenzte Werbeaktionen, allgemeine Unternehmensnachrichten und -aktualisierungen oder produktspezifische Nachrichten und Aktualisierungen in Bezug auf Geräte, die Sie angegeben haben (oder die Sie über den Nanoleaf-Shop auf unserer Website gekauft haben). Alle Daten, die auf den Servern von Sendinblue gesammelt und gespeichert werden, unterliegen dem Recht auf Nichtverwendung, und Sie können die Löschung dieser Daten verlangen, indem Sie uns kontaktieren. Persönlich identifizierbare Daten sind auf Ihren Kontaktdatensatz beschränkt, der nur Informationen enthält, die Sie während des Anmeldevorgangs freiwillig angegeben haben (übliche Datenattribute sind Name, E-Mail-Adresse, Land des Wohnsitzes, Sprachpräferenz und erworbene Produkte).
Wir verwenden Gorgias, um die Kundenbetreuung, den Bestell-Support und die Interaktionen mit dem Technischen Support über LiveChat auf unserer Website, Telefon (IP-Telefonie), Social-Media-Messaging und E-Mail-Messaging zu erleichtern. Um diese Interaktionen zu erleichtern, sind personenbezogene Daten erforderlich, darunter Ihre E-Mail-Adresse und (optional) Ihr Name und Ihre Telefonnummer. Auftragsreferenznummern und Geräteseriennummern werden ebenfalls häufig angefordert, um solche Interaktionen zu erleichtern, obwohl diese nicht isoliert verwendet werden können, um Sie persönlich zu identifizieren. Gorgias speichert Ihre Kontaktdaten und Ihren Fallverlauf, wodurch wir in Zukunft eine bessere (und schnellere) Kundenbetreuung bieten können. Sie können jederzeit die Löschung eines Falls oder Ihrer Fallgeschichte anfordern, indem Sie uns kontaktieren.
Daten werden anonymisiert: Ja
Datenspeicherorte: Frankreich, Kanada, USA, Hongkong
Zwecke der Datennutzung: Technische Analyse, Marketing
Um die Erfassung von Daten für die Verarbeitung mit Google Analytics zu deaktivieren, können Sie das Widerspruchs-Tool hier installieren
Daten werden anonymisiert: Ja
Datenspeicherorte: Frankreich, Kanada, USA, Hongkong
Zwecke der Datennutzung: Technische Analyse, Marketing
Daten werden anonymisiert: Nein
Datenspeicherorte: Kanada, USA, Hongkong
Zwecke der Datennutzung: Marketing
Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie hier
Daten werden anonymisiert: Nein
Datenspeicherorte: Vereinigte Staaten
Zwecke der Datennutzung: Marketing
Die Datenschutzerklärung von Facebook finden Sie hier
Daten werden anonymisiert: Nein
Datenspeicherorte: Vereinigte Staaten
Zwecke der Datennutzung: Marketing
Die Datenschutzerklärung von Twitter finden Sie hier
Daten werden anonymisiert: Ja
Datenspeicherorte: Kanada
Zwecke der Datennutzung: Marketing
Die Datenschutzerklärung von Funnelytics finden Sie hier
Daten werden anonymisiert: Nein
Datenspeicherorte: Frankreich, Kanada, Hongkong, Japan, Vietnam
Zwecke der Datennutzung: Auftragsabwicklung und -ausführung
Bitte beachten Sie, dass personenbezogene Daten von Kunden aus der EU und dem Vereinigten Königreich in Frankreich gespeichert und in Kanada weiterverarbeitet werden können. Diese Daten werden nicht an den anderen aufgeführten Orten gespeichert (stattdessen werden die Daten für Kunden in diesen Regionen lokal gespeichert).
Um eine Anfrage zum Recht auf Nichtverwendung zu stellen, wenden Sie sich bitte an den Nanoleaf-Support
Weitere Informationen darüber, wie Shopify die DSGVO-Compliance und Löschanfragen verwaltet, finden Sie hier
Daten werden anonymisiert: Nein
Datenspeicherorte: Frankreich
Zwecke der Datennutzung: Marketing, Nicht-Marketing-Kommunikation
Um eine Anfrage zum Recht auf Nichtverwendung zu stellen, wenden Sie sich bitte an den Nanoleaf-Support
Weitere Informationen darüber, wie Sendinblue die Einhaltung der DSGVO verwaltet, finden Sie hier
Daten werden anonymisiert: Nein
Datenspeicherorte: Vereinigte Staaten
Zwecke der Datennutzung: Kundenbetreuung
Um eine Anfrage zum Recht auf Nichtverwendung zu stellen, wenden Sie sich bitte an den Nanoleaf-Support
Weitere Informationen darüber, wie Gorgias die DSGVO-Compliance verwaltet, finden Sie hier
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