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  • Google Analytics

    Usamos Google Analytics para analizar el comportamiento agregado en nuestro sitio web, con el objetivo de usar estos conjuntos de datos agregados para mejorar la experiencia del usuario, el rendimiento del sitio web y la relevancia del contenido que publicamos. No utilizamos la función de recopilación de sesión de ID de usuario ni analizamos sesiones de usuarios individuales mediante Google Analytics. Creamos listas de remercadeo con Google Analytics, que se utilizan en conjunto para mejorar la relevancia de la publicidad paga para aquellos usuarios que no han optado por inhabilitar la recopilación de datos de Google (consulta la pestaña "Proveedores de datos" para obtener instrucciones). Nanoleaf no puede utilizar estas listas para identificarte personalmente. En las configuraciones regionales europeas de nuestro sitio web, los servidores locales anonimizan las direcciones IP antes de que Google Analytics pueda procesar los datos. Debes tener en cuenta que los datos anónimos podrían enviarse a estos países terceros: Estados Unidos, Canadá y Hong Kong.

    Los datos son anónimos: Sí
    Ubicaciones de almacenamiento de datos: Francia, Canadá, Estados Unidos, Hong Kong
    Propósitos del uso de datos: Análisis técnico, Marketing
    Para deshabilitar la recopilación de datos para procesar con Google Analytics, puedes instalar la herramienta de anulación aquí

  • Google Optimize

    Usamos Google Optimise para analizar preferencias de visitantes agregadas y ayudar a determinar si el contenido que publicamos en nuestro sitio web es útil para los visitantes. Esto incluye pruebas "A/B" y "Multivariante" de contenido y diseño/disposición del sitio web. La información recopilada a través de este análisis es de naturaleza agregada y anónima (no se recopila la información de sesión de ID de usuario).

    Los datos son anónimos: Sí
    Ubicaciones de almacenamiento de datos: Francia, Canadá, Estados Unidos, Hong Kong
    Propósitos del uso de datos: Análisis técnico, Marketing

  • Google Ads

    Usamos Google Ads para promover nuestros productos y servicios en varios países, incluido el Reino Unido y los estados miembro de la Unión Europea. Entre los productos publicitarios que utilizamos se encuentran AdWords (texto y búsqueda), Display (banner) y varios formatos de unidades de publicidad por vídeo en YouTube. Google Ads es un subprocesador de datos agregados recopilados a través de Google Analytics y compartidos con Google Ads de forma anónima (la sesión de ID de usuario no se transmite, ya que no se recopila). Las señales de personalización de anuncios están deshabilitadas de forma predeterminada para los usuarios de la Unión Europea y el Reino Unido. De esta forma, se evita el uso de anuncios de remercadeo y resegmentación, a menos que un visitante haya activado este uso.

    Los datos son anónimos: No
    Ubicaciones de almacenamiento de datos: Canadá, Estados Unidos, Hong Kong
    Propósitos del uso de datos: Marketing
    Puedes encontrar la política de privacidad de Google aquí

  • Facebook Connect

    Usamos Facebook Connect para registrar la actividad relacionada con las ventas y para mejorar la relevancia del mercadeo y de la publicidad para las "cohortes similares". Esto quiere decir que se genera una identificación de usuario anónimo de Facebook después de finalizar una venta y se envía a Facebook para atribuirla a un conjunto de datos de usuario que ya poseen. De forma global, estos datos se usan para mejorar la segmentación de la publicidad para los visitantes en Facebook, Instagram y otras propiedades de Meta (principalmente identificando a usuarios "similares" en estas plataformas, a los que pueden resultarles relevantes los anuncios).

    Los datos son anónimos: No
    Ubicaciones de almacenamiento de datos: Estados Unidos
    Propósitos del uso de datos: Marketing
    Puedes encontrar la política de privacidad de Facebook aquí

  • Twitter Connect

    Usamos Twitter Connect para registrar ciertas acciones en Twitter (por ejemplo, clics en enlaces a nuestro sitio web) y analizamos el comportamiento asociado en nuestro sitio web con el objetivo de mejorar la experiencia que tienen los visitantes y determinar qué contenido es relevante. Estos datos son agregados y anónimos por naturaleza, no se analizan las sesiones de usuario individual y Nanoleaf no puede atribuir estos datos a sus propios datos de identificación personal almacenados en cuentas de usuario para los servicios de Nanoleaf.

    Los datos son anónimos: No
    Ubicaciones de almacenamiento de datos: Estados Unidos
    Propósitos del uso de datos: Marketing
    Puedes encontrar la política de privacidad de Twitter aquí

  • Funnelytics

    Usamos Funnelytics para determinar el éxito de las campañas de mercadeo de forma global, en conjuntos claramente definidos de páginas de inicio en un sitio web y compras. Estos datos son agregados y anónimos por naturaleza, y Nanoleaf no puede usarlos para identificar personalmente a un visitante de nuestro sitio web.

    Los datos son anónimos: Sí
    Ubicaciones de almacenamiento de datos: Canadá
    Propósitos del uso de datos: Marketing
    Puedes encontrar la política de privacidad de Funnelytics aquí

  • Shopify

    Usamos Shopify para procesar compras en nuestro sitio web en un entorno de compra que cumple con el PCI DSS, a fin de cumplir con los requisitos PSD2 exigidos por ley en la Unión Europea. Todas las transacciones de pago se procesan en Francia y cumplen con la ley nacional y las regulaciones excluidas por la Comisión Europea. Cuando realizas una compra en la tienda de Nanoleaf, se comparten datos esenciales para el procesamiento y la realización de su compra en Shopify (el procesador), y Nanoleaf accede a ellos según sea necesario para cumplir con tu pedido (el subprocesador). Nanoleaf agrega y procesa los datos de compra para generar informes (no se comparten estos informes con otras partes bajo ninguna circunstancia). La información de identificación personal se usa solo para brindar la realización de pedidos y un servicio al cliente (ya sea bajo tu solicitud o de manera proactiva cuando identificamos con anticipación alteraciones de servicios o logísticas que puedan afectarte). Todos los datos recopilados y almacenados en los servidores de Shopify están sujetos al derecho al olvido, y puedes solicitar que se eliminen dichos datos en cualquier momento comunicándote con nosotros para iniciar la solicitud. Después de iniciar una solicitud, Shopify se comunicará contigo directamente solo para informarte del progreso de la solicitud de eliminación de datos. Consulta la sección "Proveedores de datos" para obtener más información.

    Los datos son anónimos: No
    Ubicaciones de almacenamiento de datos: Francia, Canadá, Hong Kong, Japón, Vietnam
    Propósitos del uso de datos: Procesamiento y realización de pedidos
    Ten en cuenta que la información de identificación personal para los clientes de la UE y del Reino Unido se almacena en Francia y puede procesarse de forma secundaria en Canadá. Estos datos no se almacenan en las otras ubicaciones enumeradas (en vez de eso, los datos para los clientes de esas regiones se almacena a nivel local).
    Para presentar una solicitud de derecho al olvido, comunícate con el Soporte de Nanoleaf
    Puedes encontrar más información sobre cómo Shopify gestiona el cumplimiento de la GDPR y las solicitudes de eliminación aquí

  • Brevo

    Usamos Brevo para enviar ciertos correos electrónicos relativos a transacciones y relacionados con el mercadeo, y comunicaciones por SMS con tu permiso explícito (el mecanismo de aceptación requerido cuando te suscribes a una lista de contactos en nuestro sitio web). Bajo nuestra dirección, Brevo facilita la transmisión de mensajes comerciales y no comerciales según los permisos que brindaste durante el proceso de suscripción. En este tipo de mensajes, se incluyen las promociones por tiempo limitado, las noticias generales y actualizaciones de la compañía, o las noticias y actualizaciones específicas de productos relacionadas con dispositivos que, según indicaste, te pertenecen (o has adquirido a través de la tienda de Nanoleaf en nuestro sitio web). Todos los datos recopilados y almacenados en los servidores de Brevo están sujetos al derecho al olvido, y puedes solicitar que se eliminen dichos datos comunicándote con nosotros. La información de identificación personal se limita a tu registro de contactos, que solo incluye información que has ofrecido de forma voluntaria durante el proceso de suscripción (algunos atributos de datos comunes son el nombre, la dirección de correo electrónico, el país de domicilio, la preferencia de idioma y los productos poseídos).

    Los datos son anónimos: No
    Ubicaciones de almacenamiento de datos: Francia
    Propósito del uso de datos: Comunicaciones de mercadeo y no relacionadas con mercadeo
    Para presentar una solicitud de derecho al olvido, comunícate con el Soporte de Nanoleaf
    Puedes encontrar más información sobre cómo Brevo gestiona el cumplimiento de la GDPR aquí.

  • Gorgias

    Usamos Gorgias para facilitar las interacciones de servicio al cliente, soporte de pedidos y soporte técnico a través de LiveChat en nuestro sitio web, teléfono (telefonía IP), mensajes por redes sociales y por correo electrónico. Se requiere información de identificación personal para facilitar estas interacciones, que incluye tu dirección de correo electrónico y (de manera opcional) tu nombre y tu número de teléfono. También es común que se soliciten los números de referencia de los pedidos y los números de serie de los dispositivos para facilitar dichas interacciones, aunque no pueden usarse de forma aislada para identificarte personalmente. Gorgias almacena tus detalles de contacto y el historial de caso, lo que nos permite brindar un mejor (y más conveniente) servicio al cliente en el futuro. Puedes comunicarte con nosotros para solicitar la eliminación de cualquier caso o del historial de tu caso en cualquier momento.

    Los datos son anónimos: No
    Ubicaciones de almacenamiento de datos: Estados Unidos
    Propósitos del uso de datos: Servicio al cliente
    Para presentar una solicitud de derecho al olvido, comunícate con el Soporte de Nanoleaf
    Puedes encontrar más información sobre cómo Gorgias gestiona el cumplimiento de la GDPR aquí

  • Pinterest

    Usamos Pinterest Ads para medir, informar y mejorar el rendimiento de los anuncios en Pinterest, o bien para descubrir los tipos de anuncios que se mostrarán a los clientes cuando estén en Pinterest o no. Esto incluye información sobre las visitas que haces en nuestro sitio o las compras que realizaste, además de la relacionada con tus intereses en servicios de terceros, la cual podemos usar para mostrarte anuncios. Puedes controlar la manera en que usamos esta información para personalizar tu experiencia y los anuncios que ves en Pinterest en los ajustes de datos y de privacidad.

    Los datos son anónimos: No
    Ubicaciones de almacenamiento de datos: Estados Unidos
    Propósitos del uso de datos: Mercadeo
    Puedes encontrar la política de privacidad de Pinterest aquí

  • TikTok

    Usamos TikTok Ads para promocionar nuestros productos y servicios en varios países.TikTok comparte información con los anunciantes y empresas externas de medición para mostrar cuántos y cuáles usuarios de la plataforma han visto o han hecho clic en un anuncio. Si usas la versión TikTok Lite de TikTok, se comparte información con las redes publicitarias para mostrarte anuncios personalizados en la aplicación de TikTok Lite y en otros sitios en línea. TikTok almacena y procesa los datos en función de las disposiciones de su política de privacidad.

    Los datos son anónimos: No
    Ubicaciones de almacenamiento de datos: Estados Unidos y Canadá
    Propósitos del uso de datos: Mercadeo
    Puedes encontrar la política de privacidad de TikTok aquí

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