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Manual de usuario de Elements

Soluciones comunes

Pregunta manual

"Me mudé o cambié mi red wifi".

Intenta restablecer la configuración del wifi.

Esto te permitirá conectar los Elements a una nueva red wifi.

  • Conecta tus Elements a una fuente de alimentación.
  • With the Power and the Brighten buttons on the Controller, press and alternate between them 5 times (10 presses total).
  • La luz led de estado se pondrá de color blanco fijo.
Pregunta manual

"Mis Elements están vinculados, pero son inalcanzables".

Intenta conectar tu wifi

En tu teléfono, apaga el wifi y vuelve a encenderlo.

Intenta apagar y encender el controlador

Desenchufa el controlador de la corriente y luego vuelve a enchufarlo.

Intenta pagar y encender el enrutador

Desenchufa el enrutador de la corriente y luego vuelve a enchufarlo.

Pregunta manual

"No puedo vincular mis Elements".

Verifica la configuración de tu enrutador
  • ¿Estás conectado a una red de 2.4 GHz? No se admiten redes de 5 GHz.
  • Asegúrate de que la multidifusión, IGMP, UPnP (si está disponible) estén habilitados en la configuración de tu enrutador.
Pregunta manual

"No veo mis Elements en la aplicación para configurarlos".

Resolución de problemas de wifi

Conecta tu fuente de alimentación a la corriente. El botón de encendido del controlador se iluminará después de 1 minuto.

Si la luz led de estado está en color blanco sólido, significa que los Elements están listos para conectarse a la red.

  • Asegúrate de que la conexión wifi de tu dispositivo móvil esté encendida.
  • Acerca tu dispositivo móvil a tus paneles.
  • Apaga el wifi en tu dispositivo móvil y luego enciéndelo.

Si la led de estado está parpadeando, significa que tu wifi está configurado, pero los paneles no pueden conectarse a la red de destino.

  • Power Cycle your router (unplug your router from power, then plug it back in).
  • Si tus paneles están vinculados en la aplicación Nanoleaf, elimina el dispositivo y vuelve a vincularlos con el proceso de vinculación estándar.

Si las led de estado están apagadas, significa que tu wifi está configurado y conectado al enrutador.

  • Asegúrate de que tu dispositivo móvil esté en la misma red.
  • Apaga el wifi en tu dispositivo móvil y luego enciéndelo.
Hello, Traveller! Hallo Reisender! Bonjour voyageur ! Halo, Wisatawan! Ciao, Viaggiatore! ようこそ、旅行者の皆様。 안녕하세요, 여행자 여러분들! สวัสดีนักเดินทาง! Xin chào, khách du lịch! 您好,喜愛旅行的各位!

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