Gana y canjea puntos para obtener grandes descuentos.
Protege tu pedido contra pérdida, daños o robo.
Paga tu compra a plazos.
Actualmente, el envío directo no está disponible para los países de Sudamérica.
Recomendamos utilizar un servicio de reenvío en Hong Kong o en los Estados Unidos.
Protección de paquetes opcional de Route disponible: protección contra pérdida, daños o robo.
Devoluciones/cambios de 30 días (se proporciona etiqueta de envío prepago).
Más información
Transacciones procesadas en dólares estadounidenses por NanoGrid Limited (Hong Kong). Tu banco puede agregar tarifas de cambio de divisas o de transacciones internacionales.
Gana 10 puntos de Nanoleaf Perks por cada dólar estadounidense gastado.
Elegible para unirte al Programa Beta de Nanoleaf para betas de hardware, betas de software, pruebas de experiencia del usuario y encuestas de investigación de productos.
No se requiere un código o cupón de descuento para el envío gratis, solo debes seleccionar la opción "Envío gratis" al realizar el pago. El envío gratuito se realizará a través del servicio de paquetería estándar Canada Post y, normalmente, tarda de 3 a 10 días hábiles en llegar, dependiendo de qué tan cerca esté la dirección de envío de Toronto, Ontario. Si hay métodos de envío rápido para tu zona, estos se mostrarán como opciones durante el pago por una tarifa adicional. No aumentamos los costos de envío, lo que ves es lo que pagamos para enviar tu pedido. Ten en cuenta que nuestro almacén asociado funciona de lunes a viernes y que las estimaciones para los tiempos de envío se calculan en días hábiles.
Se envía una confirmación del pedido por correo electrónico desde [email protected] una vez que haga su pedido y se envía un correo electrónico con la información de seguimiento del pedido una vez que se envíe el pedido. Puedes rastrear tu pedido a través del enlace proporcionado en el correo electrónico con la información de envío o al iniciar sesión en tu cuenta.
iniciar sesiónTe queremos mucho, por eso tenemos a menudo rebajas y ofertas especiales en la Nanoleaf Shop =) Pero, no es posible combinar descuentos y ofertas (un cupón para envío gratis se considera una oferta)... tenemos que pagar por las partes y las personas que fabrican estos productos y que se encargan de llevarlos a tu puerta. Ten en cuenta también que todas las ofertas promocionales son hasta agotar existencias y que no habrá manera de posponerlas. Es posible que no se acepten códigos de descuento durante promociones especiales que ya cuenten con grandes descuentos (como Black Friday). Además, la serie Nanoleaf Essentials está excluida de las ofertas especiales y las promociones generales. ¡Lo sentimos!
A veces podrás obtener un código de descuento de un solo uso para una compra en la Nanoleaf Shop y solo porque eres muy amable con nosotros =) ¡Qué suerte! Pero las condiciones son las mismas: no puedes combinar este código con otra promoción u oferta que ya tenga un código de descuento en la Nanoleaf Shop.
Hacemos todo lo posible para que esta experiencia sea perfecta para ti, pero ten paciencia: toma tiempo enviar e inspeccionar los artículos devueltos. Pueden pasar entre 14 y 21 días antes de que se emita un reembolso y se publique en tu cuenta.
Puedes obtener más información sobre nuestra política de devoluciones y garantía.
Nos hemos asociado con Route, una solución de seguimiento y protección de paquetes, para brindarles a nuestros clientes la mejor experiencia de entrega posible. Route ofrece algunas opciones para mejorar la experiencia posterior a la compra.
Route Protect es una opción de protección premium para paquetes para tus pedidos en línea. Cuando agregas Route Protect al finalizar tu compra, puedes presentar fácilmente problemas por paquetes perdidos, robados o dañados en el desafortunado caso de que surjan.
¿Compraste Route Protect y quieres denunciar un problema de envío?
La aplicación Route te permite realizar un seguimiento visual de todos tus pedidos en línea desde un solo lugar. No es necesario que busques en tu correo electrónico los números de seguimiento: los mapas dinámicos y las actualizaciones de envío en tiempo real te mantendrán al tanto durante todo el proceso de tu entrega.
¿Aún no descargas la aplicación?
A continuación, te presentamos algunas de las preguntas y respuestas más frecuentes. Si tienes otras preguntas sobre Route, comunícate con su equipo de servicio al cliente.
Reembolsos: Cuando se reembolsa un artículo, Route cubre el subtotal del pedido. No se incluyen los costos de envío, los impuestos y la prima de Route.
Pedidos nuevos: Route hará pedidos nuevos, pero ten en cuenta que los artículos solo se podrán reemplazar según la disponibilidad en stock. Todos los pedidos nuevos cuentan con la protección de envío de Route de manera gratuita.
Marcado como entregado (robado)
Atrapado en el transporte (perdido)
Dañado
Para proteger tu pedido contra pérdidas o robos, puedes agregar la protección de paquetes de Route al finalizar la compra.
Cuando agregas Route Protect, podrás presentar fácilmente un problema por un paquete perdido, robado o dañado. Cuando presentes un problema, este se revisará para aprobar un pedido nuevo o un reembolso en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Para proteger tu pedido contra daños que ocurran durante el envío, puedes agregar la protección de paquetes de Route Protect al finalizar la compra.
Cuando agregas Route Protect al finalizar la compra, podrás presentar fácilmente un problema por un paquete perdido, robado o dañado. Cuando presentes un problema, este se revisará para aprobar un pedido nuevo o un reembolso en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Ten en cuenta que Route no cubre el soporte técnico por defectos de fabricación. Comunícate con Nanoleaf Support para estos casos.
Si aseguraste tu pedido con Route Protect al finalizar la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación de Route con un enlace para presentar un problema de envío.
También puedes presentar un problema de envío a través de la aplicación o el sitio web de Route.
¿Aún no descargas la aplicación?
¡Sí! Cuando aseguras tus pedidos con Route Protect, los artículos pedidos son elegibles para pedidos nuevos o reembolsos.
Términos y condiciones de Route
Sí. Route es una empresa de seguros autorizada y tiene como socio a SEG Insurance Ltd.
Aceptamos Apple Pay, Google Pay y Shop Pay (operado y dirigido por Shopify, Inc.). Cuando se utiliza un tipo de pago de billetera digital, el proveedor conserva toda la información de facturación en sus servidores y no la transmite a Nanoleaf durante el proceso de compra. La información de envío se transmite a Nanoleaf desde el proveedor de la billetera digital, por lo que es importante verificar que la dirección de envío esté actualizada en la billetera digital antes de realizar el envío.
También aceptamos Visa, Mastercard y Amex. Comunícate con el banco emisor para obtener más información sobre el contrato y los términos de tu cuenta.
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We think there might be a better match for your location and language :) You can set these below for local prices and the fastest delivery. Wir glauben, dass es für Ihren Standort und Ihre Sprache eine bessere Übereinstimmung geben könnte :) Diese können diese unten einstellen, um lokale Preise und die schnellste Lieferung zu erhalten. Nous pensons qu’il pourrait y avoir de meilleurs résultats correspondant à votre emplacement et à votre langue :) Vous pouvez les préciser ci-dessous pour avoir une idée sur les prix locaux et les meilleurs délais de livraison. Kami pikir mungkin ada kecocokan yang lebih baik untuk lokasi dan bahasa Anda :) Anda dapat mengaturnya di bawah ini untuk harga lokal dan pengiriman tercepat. Potrebbe esserci una corrispondenza migliore per la località e la lingua da te scelta :) Impostale qui sotto per i prezzi a livello locale e una consegna più rapida. お客様の地域や言語によりピッタリのウェブページをお選びください :)以下から、現地の価格や最短の配信をご設定いただけます。 귀하의 위치와 언어에 더 적합한 매치가 있으리라 생각합니다. 지역 금액 및 가장 빠른 배송을 위해 귀하는 위치와 언어를 아래에서 설정할 수 있습니다. เราพบว่ามีตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับที่อยู่และภาษาของคุณ คุณสามารถตั้งค่าข้อมูลเหล่านี้ด้านล่างสำหรับราคาท้องถิ่นและเวลาจัดส่งที่เร็วที่สุด Chúng tôi nghĩ rằng có thể có sự phù hợp tốt hơn cho vị trí và ngôn ngữ của bạn :) Bạn có thể đặt những điều này bên dưới để có giá địa phương và giao hàng nhanh nhất. 使用自己的位置和語言肯定更順手吧:)您可以在下方設定這些選項，並取得當地價格與最快的交付。
La tarjeta de regalo Nanoleaf es respetuosa con el medio ambiente: tu tarjeta de regalo digital y el código de compra se envían por correo electrónico, lo que lo convierte en uno de los regalos más ecológicos que puedes dar.
Envío gratuito para todos los pedidos entregados en Hong Kong. Para pedidos fuera de Hong Kong, la oficina de aduanas local puede facturarte los impuestos y los aranceles. Es tu responsabilidad pagarlos
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