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Tabla de contenido
- Configuración del producto
- Problemas y soluciones
Manual del usuario de Canvas
Soluciones comunes
"Me mudé o cambié mi red wifi".
Intenta restablecer la configuración del wifi
Esto te permitirá conectar el Canvas a una nueva red wifi.
- Conecta tu Canvas a una fuente de alimentación.
- Con los botones de Encendido y Brillo en el controlador, presiona y alterna entre ellos cinco veces (10 presiones en total).
- La luz led de estado se pondrá de color blanco fijo.
"Mi Canvas están vinculados pero son inalcanzables".
Intenta conectar tu wifi
En tu teléfono, apaga el wifi y vuelve a encenderlo.
Intenta apagar y encender el controlador
Desenchufa el controlador de la corriente y luego vuelve a enchufarlo.
Intenta pagar y encender el enrutador
Desenchufa el enrutador de la corriente y luego vuelve a enchufarlo.
Intenta un reinicio parcial
"No puedo vincular mi Canvas".
Verifica la configuración de tu enrutador
- En tu teléfono, apaga el wifi y vuelve a encenderlo.
- Asegúrate de que la multidifusión, IGMP, UPnP (si está disponible) estén habilitados en la configuración de tu enrutador.
Intenta un reinicio parcial
Intenta un reinicio completo
"No veo mi Canvas en la aplicación para configurarlos".
Resolución de problemas de wifi
Conecta tu fuente de alimentación a la corriente. El botón de encendido del controlador se iluminará después de 1 minuto.
Si la luz led de estado es de color blanco fijo, esto significa que tus Canvas están listos para conectarse a tu red.
- Asegúrate de que la conexión wifi de tu dispositivo móvil esté encendida.
- Acerca tu dispositivo móvil a tus paneles.
- Apaga el wifi en tu dispositivo móvil y luego enciéndelo.
- Intenta un reinicio completo.
Si la luz led de estado está parpadeando, esto significa que tu wifi está configurado, pero tus paneles no pueden conectarse a la red deseada.
- Intenta apagar y encender tu Canvas (desenchufa la fuente de alimentación y luego vuelve a enchufarla).
- Si tus paneles están vinculados en la aplicación Nanoleaf, elimina el dispositivo y vuelve a vincularlos con el proceso de vinculación estándar.
Si la luz led de estado está apagada, esto significa que tu wifi está configurado y conectado al enrutador.
- Asegúrate de que tu dispositivo móvil esté en la misma red.
- Apaga el wifi en tu dispositivo móvil y luego enciéndelo.
