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Garantía limitada de Nanoleaf:
Los productos Nanoleaf están cubiertos por una garantía limitada de Nanoleaf: un reemplazo gratuito de dos años por hardware defectuoso.
Cosas a saber
Devoluciones
Si no has recibido un correo electrónico de confirmación de reembolso, verifica tu estado de cuenta antes de que te comuniques con Nanoleaf. Si un reembolso no aparece en tu estado de cuenta, comunícate con el banco emisor de tu tarjeta de crédito. A menudo, los reembolsos tardan en registrarse en tu cuenta (de 3 a 10 días hábiles en la mayoría de los casos). Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, comunícate con nuestro equipo de ayuda haciendo clic aquí.
Solo se pueden devolver los artículos en stock, los artículos descontinuados y en liquidación son de venta final. Estos estarán claramente marcados como venta final en la página del producto.
Solo reemplazamos artículos defectuosos. Si necesitas cambiar un artículo, abre un ticket de ayuda.
Solicita una devoluciónGarantía limitada de Nanoleaf
Los productos Nanoleaf están cubiertos por una garantía limitada de Nanoleaf: un reemplazo gratuito de dos años por hardware defectuoso. El período de garantía se basa en el funcionamiento del producto de 6 horas al día, los siete días de la semana. Si un Producto no funciona de acuerdo con esta garantía limitada, Nanoleaf, a su discreción, reemplazará el producto con el mismo producto o con un producto funcionalmente equivalente u otorgará al comprador un crédito para la compra futura de un producto. Nanoleaf también puede solicitar que el producto sea devuelto para examinarlo y mitigar futuros defectos similares.
Para evitar dudas, "reemplazar el Producto" no incluye ningún costo o gasto de remoción o reinstalación, incluidos, entre otros, los costos o gastos de mano de obra, los costos de envío para devolver productos defectuosos o cualquier daño que pueda ocurrir durante la devolución del producto. Para los productos devueltos directamente a Nanoleaf, los costos evaluados por Nanoleaf se deducirán del reembolso. También se puede ofrecer un crédito en la tienda en lugar de un reembolso cuando el cliente y Nanoleaf acepten este recurso.
Esta garantía limitada está sujeta a las siguientes condiciones adicionales:
La garantía y el recurso establecidos en este documento no se aplican a los productos, las piezas, el asesoramiento, la asistencia o el servicio que Nanoleaf proporciona al comprador como cortesía comercial. La garantía no se aplica a ningún producto que se utilice en violación de cualquier estándar, código o instrucciones de uso aplicables, incluidos los que se encuentran en los Estándares de seguridad de Underwriters Laboratory, Inc. (UL), Estándares para el Instituto Americano de Estándares (ANSI), en Canadá, la Asociación Canadiense de Estándares (CSA), en Australia, la Asociación de Estándares de Australia (SAA), en el Espacio Económico Europeo EEE, Conformidad Europea (CE).
LA GARANTÍA ANTERIOR ES EXCLUSIVA, Y EL ÚNICO RECURSO PARA CUALQUIER Y TODAS LAS RECLAMACIONES, EN EL CONTRATO, EN EL AGRAVIO O DE OTRA MANERA QUE SURJAN POR EL FALLO DEL PRODUCTO Y SE DA EN LUGAR DE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, QUE INCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR QUE MEDIANTE LA PRESENTE SE RECHAZAN LAS GARANTÍAS. LA RESPONSABILIDAD DE NANOLEAF SE LIMITARÁ A LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA EXPRESA ESTABLECIDA AQUÍ. EN NINGÚN CASO NANOLEAF SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS RESULTANTES DE LA PÉRDIDA DE USO, GANANCIAS, NEGOCIOS O BUENA VOLUNTAD, YA SEA QUE NANOLEAF HAYA SIDO ADVERTIDO O NO.
La tienda Nanoleaf de EE. UU. ofrece la siguiente tarifa fija de envío: 9.99 USD para los Estados Unidos continentales y 19.99 USD para Hawái, Alaska o Puerto Rico.
No es necesario ningún código de descuento o cupón, simplemente agrega los artículos a tu carrito y haz el pago. Al elegir cualquiera de las opciones de envío exprés disponibles, recuerda que estos tiempos de servicio son para la entrega; añade uno o dos días hábiles para procesar en el almacén.
Puedes realizar un seguimiento de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta o haciendo clic en el enlace "Seguir pedido" en el correo electrónico de notificación de envío.
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