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Comprend YT, NWT, NT. Les commandes sont expédiées depuis Vancouver ou Toronto.
Nanoleaf Canada Ltd. and all its subsidiaries and related companies including Doodle Labs Inc. (collectively “Nanoleaf”, “we”, “our”, or “us”) take privacy seriously. We believe the personal data you share with us should be used for the purpose of working to your benefit. Our ultimate goal when collecting any data is to improve the lives of our customers and help better the environment through technology. This Privacy Policy (“Policy”) is applicable to our website, eCommerce properties, our mobile applications, and our connected lighting products (“Smarter Series”).
Nous utilisons les données pour améliorer nos produits, pour personnaliser le contenu et pour améliorer le service clientèle ainsi que l’assistance technique que nous fournissons aux clients. L’utilisation de données en dehors de ces paramètres ne sert en rien notre activité et ne présente aucun intérêt pour nous. Peu nous importe que vous soyez John Smith du 123 Main Street ou Jane Doe du 789 Front Street. Ce qui nous importe, c’est que nous continuions à nous améliorer au fil du temps et à fabriquer des choses que les personnes aiment, mais aussi que nous fassions ce qu’il faut pour tous nos clients et que nous nous conduisions de manière juste et respectueuse.
Nous sommes opposés au partage avec des tiers de renseignements permettant d’identifier une personne, à moins que ce ne soit avec votre permission et que ce soit strictement nécessaire pour vous offrir une meilleure expérience de nos produits ou de nos services.
Lorsque vous connectez vos appareils Nanoleaf de la série Smarter aux serveurs de Nanoleaf, nous collectons des données d’événement basées sur les interactions directes avec vos appareils. Ces données comprennent :
Ces données alimentent les algorithmes et les outils d’analyse de Nanoleaf et sont utilisées pour vous donner accès à des fonctionnalités avancées ainsi qu’à des améliorations de produits.
Nos applications mobiles collectent des données d’utilisation anonymes sur la façon dont l’application est utilisée. Ces données sont utilisées dans le but d’améliorer l’expérience de l’application mobile. Vous pouvez choisir de partager du contenu avec la communauté Nanoleaf via nos applications mobiles. Une fois soumis, ce contenu est collecté et stocké.
Notre site Web recueille des informations pour nous aider à comprendre nos clients et à créer la meilleure expérience possible. Ces données comprennent des éléments tels que votre adresse IP, l’identifiant des témoins, le navigateur Web, la localisation et les pages que vous visitez sur notre site Web. Notre site Web utilise un certain nombre de services d’analyse pour nous aider à déterminer des modèles de comportement, à offrir un contenu personnalisé et à améliorer nos produits. Nous ne recueillons pas de renseignements permettant d’identifier une personne auprès de ces services; toutefois, ils peuvent recueillir des renseignements qu’ils ne partagent pas avec nous, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Ces services analytiques comprennent :
Pour plus d’informations sur la confidentialité et le traitement des données, veuillez vous référer à :
Lorsque vous achetez des articles dans la boutique Nanoleaf, vous nous communiquez volontairement votre nom, votre adresse électronique, vos informations de paiement, vos adresses de facturation et de livraison, ainsi que votre numéro de téléphone. Nous utilisons ces informations uniquement pour traiter votre commande. Si vous avez choisi de recevoir des communications marketing de notre part, nous vous enverrons occasionnellement des offres promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant au pied de page de chaque message. Cela empêche l’envoi de tout courrier électronique promotionnel, sauf si vous nous demandez explicitement de vous réinscrire sur une liste promotionnelle.
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Nous utilisons des témoins et des fichiers journaux pour améliorer votre expérience sur notre site Web, par exemple pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web, pour suivre l’activité sur notre site Web et pour nous souvenir des éléments sur lesquels vous avez cliqué ou que vous avez consultés, pour étudier la façon dont vous naviguez sur notre site Web et les produits que vous demandez lors de vos recherches sur le site, afin d’améliorer la conception, le contenu et la fonctionnalité de notre site Web, et pour personnaliser le message, le contenu et la diffusion des bannières publicitaires en ligne ainsi que des courriels qui reflètent la façon dont vous naviguez vers et sur notre site Web en fonction de votre comportement en ligne. Nous appelons cela les « données de navigation ».
Nous pouvons engager des prestataires de services tiers pour nous aider à collecter et à analyser ces données de navigation recueillies par le biais des témoins, mais aucun de vos Renseignements personnels n’est divulgué à ces prestataires de services tiers.
Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser notre utilisation des témoins. Vous pouvez refuser les témoins en les désactivant ou en les bloquant dans votre navigateur Internet. Si vous décidez de désactiver ou de bloquer les témoins, il se peut que notre site Web ne fonctionne pas correctement pour vous.
Veuillez noter que l’utilisation du mot « vous » ci-dessus ne se rapporte pas à votre personne, mais à votre navigateur Internet et à son utilisation de notre site Web. Nous ne lions explicitement pas les Renseignements personnels fournis, notamment le nom, l’adresse électronique, l’adresse ou les coordonnées, aux données d’analyse Web, aux témoins ou aux fichiers journaux.
Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos données personnelles. Les renseignements permettant d’identifier une personne fournis avec tout achat effectué sur notre boutique sont cryptés à l’aide de SSL et stockés avec un cryptage AES-256. La boutique Nanoleaf est hébergée par Shopify. Pour plus d’informations sur les pratiques de Shopify en matière de traitement des données, veuillez lire les Conditions de service et la Déclaration de confidentialité de Shopify. Le programme de fidélité Avantages Nanoleaf est administré par Smile.io. Pour plus d’informations, vous pouvez vous référer à leur Politique de confidentialité.
Notre série Smarter utilise également les dernières technologies de cryptage pour communiquer à l’aide de HomeKit et ZigBee.
Nous ne divulguerons pas vos Renseignements personnels à des tiers, sauf si, et dans la mesure où, selon notre jugement de bonne foi, cela est nécessaire : par la loi, pour les besoins transactionnels facilitant les commandes de commerce électronique, pour l’administration du programme Avantages Nanoleaf, ou lorsque vous avez donné votre consentement explicite.
Nous pouvons partager vos données avec des services tiers comme Amazon Alexa, Google Home, IFTTT et d’autres lorsque vous choisissez de connecter votre compte Nanoleaf avec ces services. Dans tous les cas, notre service vous demandera votre autorisation avant de partager effectivement des renseignements. Ces sites fonctionnent indépendamment de nous et ont établi leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité. Tout renseignement personnel que vous choisissez de partager avec des tiers est soumis à la politique de confidentialité de ces derniers. Nous vous encourageons à consulter ces politiques sur tous les sites que vous visitez. La présente politique ne s’applique pas à ces pages ou aux autres sites liés, et nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques des sites liés qui sont fournis uniquement pour votre commodité.
Pour les produits qui visualisent le son et qui contiennent un microphone, le son n’est pas enregistré ni partagé avec des tiers; il est visualisé localement en temps réel, sur le matériel de l’appareil.
Bien que nous concevions nos produits pour qu’ils soient suffisamment simples pour être utilisés par tous les membres de la famille, nous ne ciblons pas particulièrement les enfants de moins de 13 ans. Nous n’avons pas l’intention de recueillir des Renseignements personnels sur des mineurs de moins de 13 ans et nous encourageons les parents ainsi que les tuteurs à superviser la façon dont les enfants partagent des renseignements en ligne. Si nous nous rendons compte que nous avons recueilli à notre insu des Renseignements personnels auprès d’un enfant de moins de 13 ans, nous ferons tous les efforts commercialement raisonnables pour supprimer ces Renseignements personnels de notre base de données.
Vous pouvez cesser de recevoir des courriels de notre part en cliquant sur le lien de désabonnement figurant au pied de page de chaque message. Cela empêche l’envoi de tout courrier électronique promotionnel, sauf si vous nous demandez explicitement de vous réinscrire sur une liste promotionnelle.
Si vous souhaitez consulter les Renseignements personnels que nous détenons en rapport avec votre compte, retirer votre consentement à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements, demander une liste des tiers auxquels la Société a pu fournir vos Renseignements personnels ou modifier vos Renseignements personnels, lorsque cela est possible, vous pouvez nous contacter à l’adresse [courriel protégé].
Si vous souhaitez fermer votre compte, vous pouvez nous contacter à l’adresse [courriel protégé].
Si vous nous contactez pour faire l’une des choses énumérées ci-dessus, nous pouvons vous demander de fournir suffisamment de Renseignements personnels pour nous permettre de vous identifier et de vous informer de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de vos Renseignements personnels, et ces Renseignements personnels ne seront utilisés qu’à cette fin. Si vous nous contactez au sujet de vos Renseignements personnels, nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et sans que cela vous en coûte.
Our current privacy policy and terms of service are aligned with the spirit of the GDPR. You may, at any time, request amendments to your personal information or deletion of your personal data (‘the right to be forgotten’) from our records by emailing [email protected]. We commit to addressing these requests within a reasonable time frame (our goal is resolution within one week of receiving a request).
Si vous avez d’autres questions, y compris des questions sur la présente Politique, veuillez nous envoyer un courriel à [courriel protégé].
Nous cherchons toujours à mieux servir nos clients et, par conséquent, nous prévoyons que cette politique devra être mise à jour au fur et à mesure que nous évoluons. Pour mieux vous servir, nous nous réservons le droit de modifier occasionnellement cette politique. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer des points qui vous concernent.
Journal des modifications
Date de publication : 7 décembre 2017.
Date d’entrée en vigueur : Le 1er février 2018.
Modification apportée le 10 décembre 2018 afin de fournir des clarifications pertinentes relatives aux appareils d’audio-visualisation.
Modification apportée le 5 août 2020 pour refléter le fait que les données de navigation ne sont plus partagées avec les services publicitaires appartenant à Snapchat Inc et Amazon.com Inc.
Modifiée le 9 octobre 2020 afin de déterminer Zendesk comme un sous-traitant fournisseur de renseignements permettant d’identifier une personne.
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