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La garantie limitée Nanoleaf :
Les produits Nanoleaf sont couverts par une garantie limitée de Nanoleaf : un remplacement gratuit du matériel défectueux pendant deux ans.
Ce qu’il faut savoir
Retours
Si vous n’avez pas reçu de courriel de confirmation de remboursement, vérifiez votre relevé de compte avant de contacter Nanoleaf. Si un remboursement n’apparaît pas sur votre relevé, veuillez contacter la banque émettrice de votre carte de crédit. Les remboursements prennent souvent du temps pour apparaître dans votre compte (3 à 10 jours ouvrables bancaires dans la plupart des cas). Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez contacter notre équipe d’assistance en cliquant ici.
Seuls les articles régulièrement stockés peuvent être retournés. Les articles en fin de série et les articles en liquidation sont en vente ferme. Il sera clairement indiqué sur la page des produits que ces articles sont en vente ferme.
Nous ne remplaçons que les articles défectueux. Si vous devez échanger un article, veuillez ouvrir un ticket d’assistance.
demande de retourGarantie limitée de Nanoleaf
Les produits Nanoleaf sont couverts par une garantie limitée de Nanoleaf : un remplacement gratuit du matériel défectueux pendant deux ans. La période de garantie est basée sur un fonctionnement du produit de 6 heures par jour/7 jours par semaine. Si un produit ne fonctionne pas conformément à la présente garantie limitée, Nanoleaf remplacera, à sa discrétion, le produit par le même produit ou par un produit remplissant des fonctions équivalentes, ou accordera à l’acheteur un crédit pour un futur achat. Nanoleaf peut également demander que le produit soit renvoyé pour examen et pour éviter les mêmes défauts à l’avenir.
Pour éviter toute ambiguïté, l’expression « remplacer le produit » n’inclut pas les coûts ni les dépenses de retrait ou de réinstallation, notamment les coûts ou les dépenses de main-d’œuvre, les frais d’expédition pour retourner les produits défectueux ou tout dommage pouvant survenir lors du retour du produit. Pour les produits retournés directement à Nanoleaf, les coûts évalués par Nanoleaf seront déduits de votre remboursement. Un crédit de magasin peut également être proposé en lieu et place d’un remboursement lorsque le client et Nanoleaf acceptent ce recours.
Cette garantie limitée est soumise aux conditions supplémentaires suivantes :
La garantie et le recours énoncés dans le présent document ne s’appliquent pas aux produits, pièces, conseils, assistance ou service que Nanoleaf fournit à l’acheteur à titre gracieux. La garantie ne s’applique pas à tout produit utilisé en violation des normes, codes ou modes d’emploi applicables, y compris ceux contenus dans les normes de sécurité de Underwriters Laboratory, Inc. (UL), les normes de l’American Standards Institute (ASI), au Canada, l’Association canadienne de normalisation (CSA), en Australie, la Standards Association of Australia (SAA), dans l’Espace économique européen (EEE), la Conformité européenne (CE).
LA PRÉCÉDENTE GARANTIE EST EXCLUSIVE ET CONSTITUE LE SEUL RECOURS POUR TOUTE RÉCLAMATION CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE OU AUTRE DÉCOULANT DE LA DÉFAILLANCE DU PRODUIT ET REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, GARANTIES QUI SONT REJETÉES PAR LA PRÉSENTE. LA RESPONSABILITÉ DE NANOLEAF SERA LIMITÉE AUX CONDITIONS DE LA GARANTIE EXPRESSE INCLUSE DANS LE PRÉSENT DOCUMENT. EN AUCUN CAS, NANOLEAF NE SERA RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES RÉSULTANT DE LA PERTE D’UTILISATION, DE BÉNÉFICES, D’AFFAIRES OU DE FONDS DE COMMERCE, QUE NANOLEAF AIT ÉTÉ INFORMÉE OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
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