Manuel de l’utilisateur des ampoules

Si vous rencontrez des problèmes avec votre ampoule Essentials, procédez comme suit :

Power cycling your lights by unplugging them from power and then plugging them back in. You can also try to unscrew it from the socket (make sure it's powered off before you do it), and then screw it back in.

Essayez d’éteindre et de rallumer votre Bluetooth, de redémarrer l’application que vous utilisez pour contrôler vos lumières ou de redémarrer votre appareil.

Assurez-vous que vos lumières n’ont pas été éteintes par un interrupteur physique, car elles seraient alors hors tension et ne répondraient plus.

Cette opération supprimera les informations relatives à l’appairage et au réseau. Une fois la réinitialisation effectuée, vous devrez procéder à un nouvel appairage. Avant d’effectuer cette réinitialisation, supprimez votre ampoule Essentials de votre appareil.

Pour réinitialiser l’ampoule Essentials aux valeurs d’usine, éteignez l’ampoule, attendez 3 secondes, puis rallumez-la pendant 1 seconde maximum. Répétez cette opération cinq fois d’affilée. Si la réinitialisation est réussie, l’ampoule clignote trois fois en rouge et est prête à être à nouveau appairée.

Si vous avez suivi toutes ces étapes et que votre problème persiste, veuillez contacter notre équipe d’assistance afin d’obtenir une aide supplémentaire.