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Manuel de l’utilisateur des Canvas

Solutions communes

Question du manuel

« J’ai déplacé ou modifié mon réseau Wi-Fi. »

Essayez une réinitialisation des paramètres Wi-Fi

Cela vous permettra de connecter vos Canvas à un nouveau réseau Wi-Fi.

  • Branchez vos Canvas à une source d’alimentation.
  • With the Power and the Brighten buttons on the Controller, press and alternate between them 5 times (10 presses total).
  • La DEL d’état devient blanche et fixe.
Question du manuel

« Mes Canvas sont appairés, mais inaccessibles. »

Essayer de désactiver, puis de réactiver votre Wi-Fi

Sur votre téléphone, désactivez le Wi-Fi, puis réactivez-le.

Essayer de redémarrer votre contrôleur

Débranchez votre contrôleur de la prise, puis rebranchez-le.

Essayer de redémarrer votre routeur

Débranchez votre routeur de l’alimentation, puis rebranchez-le.

Question du manuel

« Je n’arrive pas à appairer mes Canvas. »

Vérifier les paramètres de votre routeur
  • Sur votre téléphone, désactivez le Wi-Fi, puis réactivez-le.
  • Assurez-vous que la multidiffusion, IGMP et UPnP (si disponible) sont activés dans les paramètres de votre routeur.
Question du manuel

« Je ne vois pas mes Canvas dans l’application prévue pour l’installation. »

Dépannage Wi-Fi

Branchez votre bloc d’alimentation dans une prise. Le bouton d’alimentation du contrôleur s’allume après 1 minute.

Si la DEL d’état est blanche fixe, cela signifie que vos Canvas sont prêts à se connecter à votre réseau.

  • Assurez-vous que le Wi-Fi de votre appareil mobile est activé.
  • Rapprochez votre appareil mobile de vos panneaux.
  • Désactivez, puis réactivez le Wi-Fi sur votre appareil mobile.
  • Essayez une réinitialisation matérielle.

Si votre DEL d’état clignote, cela signifie que votre Wi-Fi est configuré, mais que les panneaux ne peuvent pas se connecter au réseau cible.

  • Try to Power Cycle your Canvas (unplug your PSU from power, then plug it back in).
  • Si vos panneaux sont appairés sur l’application Nanoleaf, supprimez l’appareil et réappairez-les avec le processus d’appairage standard.

Si votre DEL d’état est éteinte, cela signifie que votre Wi-Fi est configuré et connecté à votre routeur.

  • Assurez-vous que votre appareil mobile se trouve sur le même réseau.
  • Désactivez, puis réactivez le Wi-Fi sur votre appareil mobile.
Hello, Traveller! Hallo Reisender! Bonjour voyageur ! Halo, Wisatawan! Ciao, Viaggiatore! ようこそ、旅行者の皆様。 안녕하세요, 여행자 여러분들! สวัสดีนักเดินทาง! Xin chào, khách du lịch! 您好,喜愛旅行的各位!

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