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Manuel de l’utilisateur des ampoules

Options de réinitialisation

Si vous rencontrez des problèmes avec votre ampoule Essentials, procédez comme suit :

Tutoriel vidéo pour les options de réinitialisation
1

Redémarrer

Power cycling your lights by unplugging them from power and then plugging them back in. You can also try to unscrew it from the socket (make sure it's powered off before you do it), and then screw it back in.

2

Bluetooth

Essayez de désactiver et de réactiver votre Bluetooth, de redémarrer l’application que vous utilisez pour contrôler vos lumières ou de redémarrer votre appareil.

3

Vérifier un interrupteur

Assurez-vous que vos lumières n’ont pas été éteintes par un interrupteur physique, car cela les mettrait hors tension et sans réaction.

4

Effectuer une réinitialisation

Cela supprimera vos informations d’appariement et de réseau. Du coup, une fois la réinitialisation effectuée, vous devrez apparier de nouveau.Avant d’effectuer cette réinitialisation, supprimez votre ampoule Essentials de votre appareil.

Pour effectuer la réinitialisation par défaut de l’ampoule Essentials, éteignez-la, attendez 3 secondes, ensuite rallumez-la pendant 1 seconde maximum. Répétez l’opération pour un total de 5 cycles. Si la réinitialisation réussit, l’ampoule clignotera trois fois en rouge, puis elle sera prête à être à nouveau appariée.

Si vous avez effectué toutes ces étapes et que votre problème persiste, veuillez contacter notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.

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