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EXPO Display Case User Manual

Problèmes et solutions

Question du manuel

“The buttons on my control box are not responding! Some of my display cases are not lighting up properly.”

This usually means that some components of your EXPO case may not be installed tightly enough, or that one or more of your linkers were damaged during the assembly process.

To troubleshoot, first remove the controller box from your setup, and then use your fingers to push the LED module (back panel with the transparent window) firmly against the rest of the box frame.

If this does not work, inspect the linkers surrounding the display cases that do not light up. If you find that one of them broke during setup and have used up all the spare linkers provided, you can purchase additional ones here.

Question du manuel

“I can’t seem to pair with the Nanoleaf App.”

When pairing, make sure you have Bluetooth turned ON, and that you are on a 2.4gHZ Wi-Fi network.

Unplug your EXPO Display Case, and then plug it back in to power it back on. Wait at least 30 seconds to ensure it boots up properly before you attempt the pairing process again.

If the power button on the display is not illuminated, perform a soft reset by simultaneously holding the power button and the “–” button for 15 seconds and then wait for 30s for the power button to light up.

Once the power button is lit up, you can initiate the pairing process in the Nanoleaf mobile app again.

Question du manuel

“My Display Cases are paired but unreachable.”

Essayez de désactiver votre wifi

Sur votre téléphone, désactivez le wifi, puis réactivez-le.

Essayez de redémarrer votre contrôleur

Débranchez votre contrôleur de l’alimentation, puis rebranchez-le.

Essayez de redémarrer votre routeur

Débranchez votre routeur de l’alimentation, puis rebranchez-le.

Essayez de réinitialiser
Question du manuel

“I am not able to pair my Display Case.”

Vérifiez les paramètres de votre routeur
  • Sur votre téléphone, désactivez le wifi, puis réactivez-le.
  • Assurez-vous que la multidiffusion, IGMP, UPnP (si disponible) sont activés sur les paramètres de votre routeur.
Essayez de réinitialiser
Question du manuel

“I don’t see my Display Case in the App for setup.”

Dépannage wifi

Branchez votre alimentation sur l’alimentation électrique. Le bouton d’alimentation du contrôleur s’allume après 1 minute.

If the Status LEDs above your controller buttons are Solid White, this means your EXPO Case is ready to connect to your network.

  • Assurez-vous que le wifi de votre appareil mobile est activé.
  • Move your mobile device closer to your display cases.
  • Désactivez, puis rallumez le wifi sur votre appareil mobile.

If the Status LEDs above your controller buttons are Flashing, means Your Wi-Fi is configured, but your EXPO Case cannot connect to the target network.

  • Try to Power Cycle your Display Case (unplug your PSU from power, then plug it back in).
  • If your EXPO Case is paired on the Nanoleaf App, delete the device and re-pair them with the Standard Pairing Process.

If the Status LEDs above your controller buttons are Unlit, means Your Wi-Fi is configured and connected to your router.

  • Assurez-vous que votre appareil mobile est sur le même réseau.
  • Désactivez, puis rallumez le wifi sur votre appareil mobile.
Hello, Traveller! Hallo Reisender! Bonjour voyageur ! Halo, Wisatawan! Ciao, Viaggiatore! ようこそ、旅行者の皆様。 안녕하세요, 여행자 여러분들! สวัสดีนักเดินทาง! Xin chào, khách du lịch! 您好,喜愛旅行的各位!

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