API jaringan lokal yang didesain untuk memperluas pengalaman produk Anda. Integrasikan kreasi tata set Anda dengan perangkat dan layanan pihak ketiga dan aktifkan pengontrolan perangkat keras dengan lebih terperinci.
Internasional
Berbelanja dengan
Beli Langsung dari Nanoleaf dengan Keuntungan Menarik ini
Semua yang Perlu Anda Ketahui
Melakukan pemesanan dari Nanoleaf Shop
Ongkos KirimPengiriman gratis untuk pesanan yang dikirim ke alamat Hong Kong. Ongkos kirim yang kompetitif berdasarkan berat untuk semua pesanan yang dikirim ke luar Hong Kong, penawaran harga dibuat pada saat checkout.
Asal PengirimanPesanan dikirim dari Kwai Chung (葵涌), Hong Kong. Pesanan umumnya dikirim dalam waktu 3 hari kerja dan tiba dalam 1 hingga 21 hari kerja (tergantung jarak lokasi Anda dengan Hong Kong).
Perlindungan Paketpelajari selengkapnyaTersedia Perlindungan Paket Route opsional - melindungi terhadap kehilangan, kerusakan, dan pencurian.
Pengembalian & Penukaran30 hari pengembalian/penukaran (dengan label pengiriman prabayar).
pelajari selengkapnya
TransaksiTransaksi diproses dalam mata uang yang Anda pilih saat berbelanja oleh NanoGrid Limited (Hong Kong). Biaya valuta asing dan/atau biaya transaksi internasional dapat ditaksir oleh bank di luar Hong Kong.
Hadiahpelajari selengkapnyaDapatkan 10 poin Nanoleaf Perks untuk setiap dolar AS yang dibelanjakan (dikonversi dari mata uang pembelian Anda).
Program BetadaftarMemenuhi syarat untuk bergabung dengan Program Beta Nanoleaf, untuk beta perangkat keras, beta perangkat lunak, pengujian pengalaman pengguna, dan survei riset produk.
Lihat Semua Detail
Pengiriman ke Alamat Hong Kong
Kode diskon atau kupon tidak diperlukan untuk pengiriman bebas biaya, cukup pilih opsi ‘Pengiriman Bebas Biaya’ pada saat checkout. Pengiriman bebas biaya dikirim melalui layanan paket Canada Post standar, dan biasanya memerlukan waktu 3-10 hari kerja untuk tiba, tergantung pada seberapa dekat alamat pengiriman dengan Toronto, Ontario. Jika metode pengiriman cepat tersedia untuk wilayah Anda, metode pengiriman ini akan ditampilkan sebagai opsi pada saat checkout dengan biaya tambahan. Kami tidak menaikkan ongkos kirim, jumlah yang Anda lihat adalah jumlah yang kami bayarkan untuk mengirim pesanan Anda. Perlu diingat bahwa gudang mitra kami beroperasi pada hari Senin hingga Jumat, dan estimasi waktu pengiriman yang dihitung adalah hari kerja.
Konfirmasi pesanan dikirimkan melalui email dari [email yang dilindungi] setelah Anda mengajukan pesanan, lalu email tidak lanjut yang berisi informasi pelacakan pesanan akan dikirimkan begitu pesanan dikirimkan. Pesanan Anda dapat dilacak melalui tautan yang terdapat di email pengiriman Anda, atau dengan cara masuk ke akun Anda.
masukDiskon, Kode Diskon, dan Kupon
Penjualan dan Tawaran Khusus
Kami sering mengadakan obral dan promosi di Nanoleaf Shop karena kami sangat menghargai Anda =) Namun, diskon dan tawaran tetap tidak dapat digabungkan (kupon untuk bebas biaya kirim dianggap sebagai suatu tawaran)... kami harus membayar kontribusi dan orang-orang yang terlibat dalam pembuatan produk-produk khusus ini dan mengirimkannya hingga ke depan pintu rumah Anda. Perlu diperhatikan juga bahwa semua tawaran promosi dilakukan selama persediaan masih ada, dan penawaran pada lain waktu tidak akan dilakukan. Kode diskon mungkin tidak diterima selama promosi khusus yang telah memberikan diskon besar-besaran (seperti Black Friday), dan seri Nanoleaf Essentials tidak termasuk dalam tawaran khusus dan promosi umum. Maaf!
Kode Diskon Sekali Pakai
Terkadang, Anda akan mendapatkan kode diskon yang dapat digunakan satu kali untuk pembelian di Nanoleaf Shop, biasanya karena Anda sangat baik kepada kami =) betapa beruntungnya Anda! Namun, Anda juga tidak dapat menggabungkan kode ini dengan promosi atau tawaran lainnya di Nanoleaf Shop yang menggunakan kode diskon.
Pengembalian, Penukaran, Jaminan
Kami mengupayakan yang terbaik untuk memberikan pengalaman bebas kendala kepada Anda, tetapi harap bersabar—item yang dikembalikan perlu waktu untuk dikirimkan kepada kami dan diperiksa. Diperlukan waktu selama 14 hingga 21 hari sebelum pengembalian dana diberikan dan dikirimkan ke akun Anda.
Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang kebijakan dan jaminan pengembalian kami.
Apa itu Route?
Perlindungan Paket Route
Kami telah bermitra dengan Route—sebuah solusi perlindungan dan pelacakan paket—untuk memberikan pengalaman pengiriman terbaik bagi para pelanggan kami. Route menawarkan beberapa opsi untuk meningkatkan pengalaman pascapembelian.
Route Protect
Route Protect adalah perlindungan paket premium untuk pesanan online Anda. Jika Anda menambahkan Route Protect pada saat checkout, Anda dapat dengan mudah mengajukan laporan masalah untuk paket yang hilang, dicuri, atau rusak jika hal tersebut terjadi.
Telah membeli Route Protect dan perlu mengajukan masalah pengiriman?
Aplikasi Route (Gratis)
Aplikasi Route memungkinkan Anda untuk melacak semua pesanan online Anda secara visual di satu tempat. Tidak perlu menelusuri email Anda untuk mencari nomor pelacakan–peta dinamis dan pembaruan pengiriman secara real time akan membuat Anda tetap mengetahui status terkini dari pengiriman Anda.
Belum mengunduh aplikasi?
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Route
Beberapa pertanyaan umum dan jawabannya ada di bawah ini. Untuk pertanyaan lain tentang Route, silakan hubungi tim layanan pelanggan mereka.
Apa perbedaan antara Pemesanan Ulang Route dan Pengembalian Dana Route?
Pengembalian Dana: Saat mengembalikan dana item, Route mencakup subtotal pesanan. Tidak termasuk ongkos kirim, pajak, dan Route premium.
Pemesanan Ulang: Route akan memesan ulang item, tetapi perlu diingat bahwa item tersebut hanya dapat diganti tergantung pada ketersediaan stok. Semua pemesanan ulang memiliki Perlindungan Pengiriman Route yang ditambahkan secara gratis!
Apa saja kebijakan Route?
Ditandai sebagai Terkirim (Dicuri)
- Laporan masalah dapat disetujui paling cepat 5 hari dan paling lambat 15 hari sejak ditandai sebagai terkirim.
- Pesanan di luar AS$100 yang setara memerlukan laporan polisi.
Terjebak dalam Perjalanan (Hilang)
- Laporan masalah dapat disetujui paling cepat 7 hari dan paling lambat 30 hari sejak pembaruan terakhir (AS), 60 hari sejak tanggal pemesanan.
- Masalah dapat disetujui tidak kurang dari 20 hari dan paling lambat 30 hari sejak pembaruan terakhir (Internasional), 60 hari sejak tanggal pemesanan.
Rusak
- Ajukan laporan masalah untuk item yang rusak dengan menyertakan foto paket dan item (wajib) dan tidak lebih dari 15 hari sejak paket ditandai sebagai terkirim.
Bagaimana jika pesanan saya tidak pernah tiba atau dicuri?
Untuk melindungi pesanan Anda terhadap kehilangan atau pencurian, tambahkan perlindungan paket Route pada saat checkout.
Jika Anda menambahkan Route Protect, Anda dapat dengan mudah mengajukan laporan masalah untuk paket yang hilang, dicuri, atau rusak. Apabila Anda mengajukan laporan masalah, pengajuan tersebut akan ditinjau untuk persetujuan pemesanan ulang atau pengembalian dana dalam waktu 1-2 hari kerja.
Bagaimana jika pesanan saya rusak?
Untuk melindungi pesanan Anda terhadap kerusakan yang terjadi saat pengiriman, tambahkan Route Protect (perlindungan paket) pada saat checkout.
Jika menambahkan Route Protect saat checkout, Anda dapat dengan mudah mengajukan laporan masalah untuk paket yang hilang, dicuri, atau rusak. Apabila Anda mengajukan laporan masalah, pengajuan tersebut akan ditinjau untuk persetujuan pemesanan ulang atau pengembalian dana dalam waktu 1-2 hari kerja.
Perlu diingat bahwa Route tidak mencakup dukungan teknis cacat pabrik. Silakan hubungi Dukungan Nanoleaf untuk kasus-kasus ini.
Bagaimana cara mengajukan laporan masalah pengiriman untuk pesanan saya yang hilang, dicuri, atau rusak?
Apabila Anda mengasuransikan pesanan dengan Route Protect pada saat checkout, Anda akan menerima email konfirmasi dari Route yang berisi tautan untuk mengajukan masalah pengiriman.
Anda juga dapat mengajukan laporan masalah pengiriman di aplikasi Route atau melalui web.
Belum mengunduh aplikasi?
Apakah Route Protect mencakup item yang dicuri?
Ya! Jika Anda mengasuransikan pesanan dengan Route Protect, item yang dicuri memenuhi syarat untuk pemesanan ulang atau pengembalian dana.
Apa saja syarat dan ketentuan Route?
Syarat dan ketentuan Route.
Apakah Route merupakan perusahaan asuransi berlisensi?
Ya. Route adalah sebuah perusahaan asuransi berlisensi yang bermitra dengan SEG Insurance Ltd.
Dompet Digital
Kami menerima Apple Pay, Google Pay, dan Shop Pay (dimiliki dan dioperasikan oleh Shopify, Inc.). Jika Anda melakukan pembayaran menggunakan dompet digital, penyedia akan menyimpan semua informasi tagihan di server mereka dan tidak akan mengirimkan setiap informasi tersebut kepada Nanoleaf saat proses pembelian. Informasi pembelian dikirimkan kepada Nanoleaf dari penyedia dompet, oleh karena itu sebelum mengajukan pesanan, penting untuk memeriksa dalam dompet bahwa alamat pengiriman Anda merupakan alamat saat ini.
Kartu Kredit + Metode Lainnya
Kami juga menerima pembayaran menggunakan Visa, Mastercard, dan Amex. Silakan hubungi bank penerbit kartu Anda untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang perjanjian dan persyaratan mengenai rekening.
