Untuk melindungi pesanan Anda terhadap kerusakan yang terjadi saat pengiriman, tambahkan Route Protect (perlindungan paket) pada saat checkout.
Jika menambahkan Route Protect saat checkout, Anda dapat dengan mudah mengajukan laporan masalah untuk paket yang hilang, dicuri, atau rusak. Apabila Anda mengajukan laporan masalah, pengajuan tersebut akan ditinjau untuk persetujuan pemesanan ulang atau pengembalian dana dalam waktu 1-2 hari kerja.
Perlu diingat bahwa Route tidak mencakup dukungan teknis cacat pabrik. Silakan hubungi Dukungan Nanoleaf untuk kasus-kasus ini.