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      データ使用目的 : マーケティング
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      Nanoleafでは、Shopifyを使用して、欧州連合の法律で要求されるPSD2の要件を満たすPCI DSS準拠のチェックアウト環境で、ウェブサイトでの購入の処理を行っています。 すべての支払取引はフランスで処理され、国内法および欧州委員会が規定する規制に適合しています。 Nanoleafショップで購入する場合、購入の処理と履行に不可欠なデータがShopify（処理者）と共有され、注文を完了するために必要なデータにNanoleaf（サブ処理者）がアクセスすることになります。 購入データは、Nanoleafがレポート作成のために集計・処理します（これらのレポートは、いかなる場合にも他の当事者と共有されることはありません）。 個人を特定できる情報は、注文処理とカスタマーサービスを提供するためにのみ（お客様の要求に応じて、またはお客様に影響を与えることのあるサービスや物流の中断が事前に判明した場合は積極的に）使用されます。 ショッピーのサーバーに収集され保存されたすべてのデータは、忘れられる権利の対象となり、お客様は、当社に連絡してお客様に代わってリクエストを開始することで、いつでもそのデータの削除を要求することができます。 Shopifyのサーバーに収集され保存されたすべてのデータは、忘れられる権利の対象となり、お客様がNanoleafにその旨についてお問い合わせいただくことでいかなるときもそのようなデータの削除を要求することができます。 リクエストが開始された後、Shopifyはお客様のデータ削除要求の進捗に関してのみ、直接お客様とやりとりを行います。 詳細については、「データベンダー」のセクションをご覧ください。

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      までお問い合わせください。ShopifyのGDPRコンプライアンスの管理方法についての詳細は、こちらをご覧ください。

    • Brevo

      Nanoleafでは、Brevoを使用して、お客様による明示的な許可（Nanoleafウェブサイトの連絡先リストにサインアップするときに求められるオプトイン機構）を得て、特定の取引およびマーケティング関連のEメールまたはSMSによる配信を行っております。 Nanoleafの指示に従ってBrevoは、お客様がサインアッププロセスで許可したことに基づいて、商業的および非商業的なメッセージの配信をサポートしています。 例えば、期間限定のプロモーション、Nanoleafの一般的なニュースや最新情報、またはお客様が所有していると表明した（またはNanoleafショップで購入した）デバイスに関連する製品固有のニュースや最新情報などについてのメッセージです。 Brevoのサーバーに収集され保存されたすべてのデータは、忘れられる権利の対象となり、お客様がNanoleafにお問い合わせいただくことでそのようなデータの削除を要求することができます。 個人を特定できる情報は、お客様の問い合わせレコードに限定され、サインアッププロセスでお客様によって提供された情報のみが含まれます（一般的なデータ属性は、名前、Eメールアドレス、居住国、言語設定、所有製品などです）。

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      Nanoleafでは、ウェブサイト上のLiveChat、電話（IP電話）、ソーシャルメディアメッセージング、電子メールメッセージを通じたカスタマーサービス、注文サポート、および技術サポートでお客様と簡単にやりとりができるようGorgiasを使用しています。 このようなやりとりを円滑に行うために、個人を特定できる情報が必要となります。この情報には、お客様の電子メールアドレス、（オプションで）お客様のお名前と電話番号が含まれます。 また、同じ目的で注文番号や機器のシリアル番号も一般的に要求されますが、これらを単独で使用してお客様を個人的に特定することはできません。 Gorgiasでは、お客様の連絡先やサポート履歴を保存し、今後より良い（迅速な）カスタマーサービスを提供できるようにしています。 なお、お客様は、Gorgiasにお問い合わせいただければ、いつでもサポートや履歴の削除をご依頼いただけます。

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