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    홍콩의 쿠이충(葵涌)에서 주문품이 배송됩니다. 주문품은 일반적으로 3영업일 이내에 배송되며 1~21영업일(홍콩과의 근접도에 따라 다름) 후에 도착합니다.

  • 반품 및 교환

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    거래는 NanoGrid Limited(홍콩)에서 쇼핑하는 동안 선택한 통화로 처리됩니다. 홍콩 이외 지역의 은행에 대해서는 외환수수료 및/또는 국제 거래 수수료가 산정될 수 있습니다.

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무료 배송의 경우 할인 코드나 쿠폰이 필요하지 않습니다. 결제 시에 ‘무료 배송’ 옵션만 선택하면 됩니다. 무료 배송은 표준 캐나다 우체국 택배 서비스를 통해 이루어지며, 배송지 주소가 온타리오주 토론토와 얼마나 가까운지에 따라 도착까지 보통 3~10영업일 소요됩니다. 해당 지역에서 신속 배송 방법을 사용할 수 있는 경우 결제 시 신속 배송이 옵션으로 표시되며, 추가 수수료가 붙습니다. 당사는 배송료를 인상하지 않습니다. 당사가 주문품을 배송하기 위해 지불하는 금액을 그대로 표시합니다. 참고로, 파트너 물류 센터는 월~금요일에 운영하며 배송 시간 예측은 영업일 기준입니다.

주문서를 제출하시면 [이메일 보호됨]에서 이메일로 주문 확인서가 발송되며, 주문품이 배송되고 나면 주문 추적 정보가 포함된 후속 이메일이 발송됩니다. 귀하는 배송 이메일의 링크를 통해 혹은 계정에 로그인하여 자신의 주문을 추적할 수 있습니다.

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할인, 할인 코드 및 쿠폰
판매 및 특별 할인 행사

Because we love you so much, we often run sales and promotions on the Nanoleaf Shop =) But, it's not possible to combine discounts and offers (a coupon for free shipping is considered an offer)... we have to pay for the parts and people that go into making these special products and getting them to your doorstep. Please also note that all promotional offers are while supplies last, and raincheques will not be offered. Discount codes might not be accepted during special promotions that already feature heavy discounting (like Black Friday), and the Nanoleaf Essentials series is excluded from special offers and general promotions. Sorry!

일회용 할인 코드

실적 우수 고객에게는 Nanoleaf Shop에서 구매 시 사용할 수 있는 일회용 할인 코드가 종종 제공됩니다. 하지만 마찬가지로 이 코드를 다른 프로모션이나 할인 행사와 중복 사용할 수 없습니다.

반품, 교환, 보증

귀하에게 완벽한 경험을 제공하기 위해 최선을 다하지만, 당사로 반품을 배송하고 검사하려면 시간이 걸리므로 조금만 인내심을 갖고 기다려 주십시오. 환불이 발행되고 귀하의 계정에 환불 사실이 게시되기까지 14~21일이 소요될 수 있습니다.

반품 정책 및 보증에 대해 자세히 알 수 있습니다.

디지털 지갑

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타사와의 데이터 교환
아래의 서비스 및 사용 사례는 당사를 대신하여 (하위 프로세서로) 데이터를 처리할 수 있는 타사 공급업체(프로세서)와의 직접 계약을 나타냅니다. Nanoleaf는 개인 식별 정보의 취급과 관련하여 적절한 보호 조치를 취하고 관련 상호 작용을 최대한 쉬운 언어로 설명하는 공급업체를 선택하는 데 주의를 기울이고 있습니다. 공급업체 개인정보 보호 정책 및 공급업체 옵트아웃에 대한 링크는 ‘데이터 공급업체’ 섹션에서 찾아볼 수 있습니다.
  • Google Analytics

    We use Google Analytics to analyse aggregate behaviour on our website, with the goal of using these aggregated data sets to improve user experience, website performance, and relevance of the content that we publish. We do not use the user-id-session collection function, and do not analyse individual user sessions using Google Analytics. We do create remarketing lists with Google Analytics, which at aggregate are used to improve the relevance of paid advertising for users who have not opted out of data collection with Google (please see the "Data Vendors" tab for opt-out instructions). These lists cannot be used by Nanoleaf to personally identify you. On the European locales of our website, IP addresses are anonymised by local servers before data is processed by Google Analytics. Please note that anonymised data may be sent to these third countries : United States, Canada, Hong Kong.

    데이터가 익명화됨: 예
    데이터 저장 위치: 프랑스, 캐나다, 미국, 홍콩
    데이터 사용 목적: 기술적 분석, 마케팅
    Google Analytics를 사용하여 처리하기 위한 데이터의 수집을 비활성화하려면 여기에서 옵트아웃 도구를 설치하세요.

  • Google Optimize

    나노리프는 Google Optimise를 사용하여 종합적인 방문자 선호도를 분석하고 웹사이트에 게시하는 콘텐츠가 방문자에게 유용한지를 판단합니다. 여기에는 콘텐츠 및 웹사이트 디자인/레이아웃에 대한 ‘A/B’ 테스트 및 ‘다변량’ 테스트가 포함됩니다. 이 분석을 통해 수집된 정보는 집계된 것이며 익명성을 지닙니다(user-id-session은 수집되지 않음).

    데이터가 익명화됨: 예
    데이터 저장 위치: 프랑스, 캐나다, 미국, 홍콩
    데이터 사용 목적: 기술적 분석, 마케팅

  • Google Ads

    We use Google Ads to promote our products and services in various countries, including the United Kingdom and the member states of the European Union. Ad products which we utilise include AdWords (text and search), Display (banner), and various formats of video advertising units on YouTube. Google Ads is a subprocessor of aggregate data collected via Google Analytics and shared with Google Ads in an anonymised manner (user-id-session is not transmitted, since it is not collected). Ad personalization signals are disabled by default for users in the EU and UK. This prevents the use of remarketing and retargeting advertisements unless a visitor has opted in for this use.

    데이터가 익명화됨: 아니요
    데이터 저장 위치: 캐나다, 미국, 홍콩
    데이터 사용 목적: 마케팅
    Google의 개인정보 보호 정책은 여기에서 찾아볼 수 있습니다.

  • Facebook Connect

    We use Facebook Connect to record behavioural activity related to sales, and to improve the relevance of marketing and advertising to "look-alike cohorts". In practice, this means that an anomymous Facebook user-id is generated after the completion of a sale and sent to Facebook to attribute against a set of user data in their posession. At aggregate, this data is used to improve the targeting of advertising to visitors on Facebook, Instagram, and other properties owned by Meta (primarily by identifying "like" users on these platforms who may find the advertisements relevant).

    데이터가 익명화됨: 아니요
    데이터 저장 위치: 미국
    데이터 사용 목적: 마케팅
    Facebook의 개인정보 보호 정책은 여기에서 찾아볼 수 있습니다.

  • Twitter Connect

    We use Twitter Connect to record certain behavioural actions on Twitter (for example, link clicks to our website) and analyse the associated behaviours on our website with the goal of improving the experience that visitors have, and determine which content is relevant. This data is aggregated and anonymous in nature, individual user sessions are not analysed and Nanoleaf cannot attribute this data to its own personally-identifiable data stored in user accounts for Nanoleaf services.

    데이터가 익명화됨: 아니요
    데이터 저장 위치: 미국
    데이터 사용 목적: 마케팅
    Twitter의 개인정보 보호 정책은 여기에서 찾아볼 수 있습니다.

  • Funnelytics

    나노리프는 Funnelytics를 사용하여 좁게 정의된 웹사이트 랜딩 페이지 및 구매 결제 세트에서 종합적으로 마케팅 캠페인의 성공을 판단합니다. 이 데이터는 사실상 익명으로 집계되며 나노리프에서 웹사이트 방문자를 개인적으로 식별하는 데 사용할 수 없습니다.

    데이터가 익명화됨: 예
    데이터 저장 위치: 캐나다
    데이터 사용 목적: 마케팅
    Funnelytics의 개인정보 보호 정책은 여기에서 찾아볼 수 있습니다.

  • Shopify

    We use Shopify to process purchases on our website in a PCI DSS compliant checkout environment which meets PSD2 requirements as required by law in the European Union. All payment transactions are processed in France, and are compliant with national law as well as the regulations proscribed by the European Commission. When you make a purchase on the Nanoleaf Shop, data essential to the processing and fulfilment of your purchase is shared with Shopify (the processor) and accessed by Nanoleaf as required to fulfil your order (the sub-processor). Purchase data is aggregated and processed by Nanoleaf for reporting purposes (these reports are not shared with other parties under any circumstances). Personally-identifiable information is used only to provide order fulfilment and customer service (either at your request, or proactively when we identify in advance service or logistics disruptions which may impact you). All data collected and stored on Shopify's servers is subject to the right to be forgotten, and you may request deletion of such data at any time by contacting us to initiate the request on your behalf. After a request has been initiated, Shopify will communicate with you directly solely in regards to the progress of your data deletion request. Please see the ""Data Vendors"" section for more information.

    Data is Anonymised: No
    Data Storage Locations: France, Canada, Hong Kong, Japan, Vietnam
    Data Usage Purposes: Order Processing and Fulfilment
    Please note that personally-identifiable information for EU and UK customers is stored in France, and may be sub-processed in Canada. This data is not stored in the other locations listed (rather, the data for customers in those regions is stored locally).
    To submit a right to be forgotten request, please contact Nanoleaf Support
    More information on how Shopify manages GDPR compliance and deletion requests is available here

  • Brevo

    We use Brevo to provide certain transactional and marketing-related email or SMS communications with your explicit permission (the opt-in mechanism required when signing up for a contact list on our website). At our direction, Breco facilitates the communication of commercial and non-commercial messages based on the permissions which you gave during the sign-up process. Some examples include limited-time promotions, general company news and updates, or product-specific news and updates related to devices which you have indicated that you own (or have purchased through the Nanoleaf Shop on our website). All data collected and stored on Brevo's servers is subject to the right to be forgotten, and you may request deletion of such data by contacting us. Personally-identifiable information is limited to your contact record, which only includes information which you have volunteered during the signup process (common data attributes are name, email address, country of domicile, language preference, and products owned).

    데이터가 익명화됨: 아니요
    데이터 저장 위치: 프랑스
    데이터 사용 목적: 마케팅, 비 마케팅 커뮤니케이션
    잊혀질 권리 요청을 제출하려면 나노리프 지원팀
    에 문의하세요. Brevo가 GDPR 규정 준수를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

  • Gorgias

    We use Gorgias to facilitate customer service, order support, and technical support interactions via LiveChat on our website, telephone (IP telephony), social media messaging, and email messaging. Personally-identifiable information is required to facilitate these interactions, which includes your email address and (optionally) your name and telephone number. Order reference numbers and device serial numbers are also commonly requested to facilitate such interactions, although these cannot be used in isolation to personally identify you. Gorgias stores your contact details and case history, which enables us to provide better (and more expedient) customer service in the future. You can request deletion of any case or your case history at any time by contacting us.

    데이터가 익명화됨: 아니요
    데이터 저장 위치: 미국
    데이터 사용 목적: 고객 서비스
    잊혀질 권리 요청을 제출하려면 Nanoleaf 지원팀
    에 문의하세요. Gorgias가 GDPR 규정 준수를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

  • Pinterest

    당사는 Pinterest Ads를 사용하여 Pinterest에 게재된 광고 성능의 측정, 보고서 작성, 개선을 수행하거나 고객들이 Pinterest에서 어떤 종류의 광고를 표시하거나 끄는지 확인합니다. 여기에는 당사 사이트에 접속한 귀하의 방문 내역, 귀하가 당사 사이트에서 구매한 내역에 대한 정보 또는 귀하에게 광고를 표시하는 데 유용할 수 있는 서드파티 서비스에 대한 귀하의 관심도 정보가 포함됩니다. 귀하는 개인정보 보호 및 데이터 설정에서 당사가 이러한 정보를 사용해 귀하의 경험 및 Pinterest에 표시되는 광고를 맞춤 설정하는 방식을 제어할 수 있습니다.

    데이터가 익명화됨: 아니요
    데이터 저장 위치: 미국
    데이터 사용 목적: 마케팅
    Pinterest의 개인정보 보호 정책은 여기에서 찾아볼 수 있습니다.

  • TikTok

    당사는 TikTok Ads를 사용하여 다양한 국가에서 제품 및 서비스를 홍보합니다. TikTok은 정보를 광고주 및 서드파티 평가 회사와 공유하여 해당 플랫폼에서 광고를 시청하거나 클릭한 사용자가 몇 명인지 보여 줍니다. TikTok의 TikTok Lite 버전을 사용할 경우, 정보가 광고 네트워크와 공유되어 귀하에게 맞춤화된 광고가 TikTok Lite 버전 및 그 밖의 온라인 환경에 표시됩니다. TikTok은 자사의 개인정보 보호 정책에 따라 데이터를 저장하고 처리합니다.

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