Escolha a moeda
  • Estados Unidos
    Dólar americano
    USD (US$)
  • Internacional
    Dólar de Hong Kong
    HKD (HK$)
  • Índia
    Rupia indiana
    INR (₹)
  • Indonésia
    Rúpia da Indonésia
    IDR (Rp)
  • Japão
    Yen japonês
    JPY (¥)
  • Coréia do Sul
    Won coreano
    KRW (₩)
  • Malásia
    Ringgit da Malásia
    MYR (RM)
  • Filipinas
    Peso filipino
    PHP (₱)
  • Singapura
    Dólar da Singapura
    SGD (S$)
  • Tailândia
    Baht tailandês
    THB (฿)
  • Taiwan
    Dólar de Taiwan
    TWD (NT$)
  • Vietnã
    Đồng vietnamita
    VND (₫)
Carrinho de compras
Seu carrinho está vazio
Subtotal
0
Pontos para ganhar no carrinho:
+6190 pts
?
foi adicionado ao seu carrinho!
removido. foi adicionado ao seu carrinho!
removido do seu carrinho!
desfazer

Manual do usuário do Canvas

Soluções comuns

Pergunta do manual

“Mudei de casa ou mudei minha rede Wi-Fi.”

Tente redefinir as configurações de Wi-Fi

Isso permitirá que você conecte seu Canvas a uma nova rede Wi-Fi.

  • Conecte seu Canvas a uma fonte de alimentação.
  • With the Power and the Brighten buttons on the Controller, press and alternate between them 5 times (10 presses total).
  • O LED de status ficará branco sólido.
Pergunta do manual

“Meu Canvas está pareado, porém inacessível.”

Tente alternar seu Wi-Fi

No telefone, desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente.

Tente desligar e ligar o controlador

Desconecte o controlador da energia e, em seguida, conecte-o novamente.

Tente desligar e ligar o roteador

Desconecte o Roteador da alimentação e conecte-o novamente.

Tente um Soft Reset
Pergunta do manual

“Não consigo parear meu Canvas.”

Verifique as configurações do roteador
  • No telefone, desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente.
  • Certifique-se de que multicast, IGMP, UPnP (se disponível) estejam habilitados nas configurações do roteador.
Tente um Soft Reset
Tente um Hard Reset
Pergunta do manual

“Não vejo a opção de configurar meu Canvas no aplicativo.”

Solução de problemas de Wi-Fi

Conecte sua PSU na alimentação. O botão Liga/Desliga do Controlador acenderá após 1 minuto.

Se o LED de status estiver em branco sólido, significa que o Canvas está pronto para se conectar à sua rede.

  • Certifique-se de que o Wi-Fi do seu dispositivo móvel esteja ligado.
  • Aproxime seu dispositivo móvel de seus painéis.
  • Desligue e ligue o Wi-Fi do seu dispositivo móvel.
  • Tente um Hard Reset.

Se o LED de status estiver piscando, significa que seu Wi-Fi está configurado, mas os painéis não podem se conectar à rede de destino.

  • Try to Power Cycle your Canvas (unplug your PSU from power, then plug it back in).
  • Se seus painéis estiverem pareados no aplicativo Nanoleaf, exclua o dispositivo e pareie-os novamente com o Processo de pareamento padrão.

Se o seu LED de status estiver apagado, significa que o seu Wi-Fi está configurado e conectado ao seu roteador.

  • Certifique-se de que seu dispositivo móvel esteja na mesma rede.
  • Desligue e ligue o Wi-Fi do seu dispositivo móvel.
Hello, Traveller! Hallo Reisender! Bonjour voyageur ! Halo, Wisatawan! Ciao, Viaggiatore! ようこそ、旅行者の皆様。 안녕하세요, 여행자 여러분들! สวัสดีนักเดินทาง! Xin chào, khách du lịch! 您好,喜愛旅行的各位!

We think there might be a better match for your location and language :) You can set these below for local prices and the fastest delivery. Wir glauben, dass es für Ihren Standort und Ihre Sprache eine bessere Übereinstimmung geben könnte :) Diese können diese unten einstellen, um lokale Preise und die schnellste Lieferung zu erhalten. Nous pensons qu’il pourrait y avoir de meilleurs résultats correspondant à votre emplacement et à votre langue :) Vous pouvez les préciser ci-dessous pour avoir une idée sur les prix locaux et les meilleurs délais de livraison. Kami pikir mungkin ada kecocokan yang lebih baik untuk lokasi dan bahasa Anda :) Anda dapat mengaturnya di bawah ini untuk harga lokal dan pengiriman tercepat. Potrebbe esserci una corrispondenza migliore per la località e la lingua da te scelta :) Impostale qui sotto per i prezzi a livello locale e una consegna più rapida. お客様の地域や言語によりピッタリのウェブページをお選びください :)以下から、現地の価格や最短の配信をご設定いただけます。 귀하의 위치와 언어에 더 적합한 매치가 있으리라 생각합니다. 지역 금액 및 가장 빠른 배송을 위해 귀하는 위치와 언어를 아래에서 설정할 수 있습니다. เราพบว่ามีตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับที่อยู่และภาษาของคุณ คุณสามารถตั้งค่าข้อมูลเหล่านี้ด้านล่างสำหรับราคาท้องถิ่นและเวลาจัดส่งที่เร็วที่สุด Chúng tôi nghĩ rằng có thể có sự phù hợp tốt hơn cho vị trí và ngôn ngữ của bạn :) Bạn có thể đặt những điều này bên dưới để có giá địa phương và giao hàng nhanh nhất. 使用自己的位置和語言肯定更順手吧:)您可以在下方設定這些選項,並取得當地價格與最快的交付。

desconto
O código de desconto será aplicado* na finalização da compra.
*para todos os produtos elegíveis
Adicione o link do vídeo
Obter ajuda

Obter ajuda

Boas-vindas ao Nanoleaf Chat

Boas-vindas! Nossa equipe está disponível para bate-papo em tempo real 24 horas por dia, 7 dias por semana e normalmente responde em 5 minutos. Enquanto isso, você também pode conferir nossa Central de Ajuda para obter respostas a perguntas comuns e correções simples!

Garantias e substituições

Nosso bate-papo permanecerá off-line por enquanto, enquanto trabalhamos em qualquer problema de migração do sistema e garantimos que estamos atendendo aos nossos volumes atuais de tickets. Reiniciaremos este canal assim que tivermos certeza de que não há falhas de migração. Obrigado pela sua paciência e compreensão. Boas Festas da família Nanoleaf para a sua!

Algo deu errado, tente novamente.
Olá ! Obrigado por entrar em contato! Você está conectado com .
está digitando