API เครือข่ายในท้องที่นั้นออกแบบมาเพื่อขยายประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ของคุณ ผสานแผ่นไฟเข้ากับอุปกรณ์และบริการของบริษัทอื่น ๆ ไปจนถึงเปิดให้สามารถควบคุมฮาร์ดแวร์ได้ละเอียดยิ่งขึ้น
นานาชาติ
การสั่งซื้อกับ
สั่งซื้อโดยตรงจาก Nanoleaf พร้อมรับสิทธิประโยชน์เหล่านี้
การคุ้มครองป้องกันบรรจุภัณฑ์ของ Routeอ่านเพิ่มเติมปกป้องคำสั่งซื้อของคุณจากการสูญหาย ได้รับความเสียหาย และถูกขโมย
สิ่งที่ควรทราบ
การสั่งซื้อจาก Nanoleaf Shop
ค่าจัดส่งจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่ต้องการให้จัดส่งไปยังที่อยู่ในฮ่องกง ค่าส่งราคาประหยัดตามน้ำหนักสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่จัดส่งอออกนอกฮ่องกง โดยจะคิดราคาเมื่อชำระเงิน
ต้นทางการจัดส่งคำสั่งซื้อที่จัดส่งจากไควจุง (葵涌), ฮ่องกง โดยทั่วไปคำสั่งซื้อจะจัดส่งภายใน 3 วันทำการ และจะถึงจุดหมายภายใน 1 ถึง 21 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับระยะทางจากฮ่องกง)
การคุ้มครองป้องกันบรรจุภัณฑ์ดูข้อมูลเพิ่มเติมการคุ้มครองป้องกันบรรจุภัณฑ์ของ Route ที่สามารถเลือกได้ - การคุ้มครองป้องกันจากการสูญหาย ความเสียหาย และการถูกขโมย
การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนคืน/เปลี่ยนสินค้าภายใน 30 วัน (มีใบจัดส่งสินค้าที่ชำระเงินล่วงหน้าให้มาด้วย)
อ่านเพิ่มเติม
ธุรกรรมธุรกรรมจะถูกประมวลผลในสกุลเงินที่คุณเลือกขณะสั่งซื้อโดย NanoGrid Limited (ฮ่องกง) ค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยน และ/หรือ ค่าธรรมเนียมสำหรับธุรกรรมระหว่างประเทศอาจประเมินโดยธนารคารภายนอกฮ่องกง
รางวัลดูข้อมูลเพิ่มเติมรับ Nanoleaf Perks 10 แต้มต่อการจ่ายเงินหนึ่งดอลลาร์สหรัฐ (แปลงจากสกุลเงินที่คุณสั่งซื้อ)
โปรแกรมทดลองขั้นเบต้าลงทะเบียนสิทธิในการเข้าร่วมโปรแกรม Nanoleaf Beta สำหรับฮาร์ดแวร์รุ่นเบต้า ซอฟต์แวร์รุ่นเบต้า การทดสอบการใช้งาน และการสำรวจวิจัยผลิตภัณฑ์
ดูรายละเอียดทั้งหมด
จัดส่งไปยังที่อยู่ในฮ่องกง
ไม่จำเป็นต้องมีรหัสส่วนลดสำหรับการจัดส่งฟรี เพียงคุณเลือก ‘จัดส่งฟรี’ ขณะชำระเงิน การจัดส่งฟรีจะดำเนินการผ่านบริการไปรษณีย์มาตรฐานของแคนาดา โดยทั่วไปจะใช้เวลา 3 - 10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับที่อยู่สำหรับจัดส่งว่าอยู่ใกล้กับเมืองโทรอนโต รัฐออนแทรีโอมากน้อยเพียงใด หากมีวิธีการจัดส่งแบบด่วนในพื้นที่ของคุณ ระบบจะแสดงตัวเลือกขณะทำการชำระเงินสำหรับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เราจะไม่คิดค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเพิ่ม ข้อมูลที่คุณเห็นนั้นคือค่าธรรมเนียมที่เราชำระเพื่อจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ โปรดทราบว่าคลังสินค้าพันธมิตรของเราจะดำเนินการในวันจันทร์ถึงศุกร์ และเป็นวันทำการเวลาสำหรับการจัดส่งสินค้าโดยประมาณ
ระบบจะส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อจาก [email protected] ทันทีที่คุณส่งคำสั่งซื้อ จากนั้นจะส่งอีเมลติดตามผลพร้อมข้อมูลติดตามคำสั่งซื้อทันทีที่ทำการจัดส่ง คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อได้โดยผ่านลิงก์ที่ระบุไว้ในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือล็อกอินเข้าบัญชีของคุณ
ล็อกอินส่วนลด รหัสส่วนลด และคูปอง
การลดราคาและข้อเสนอพิเศษ
เนื่องจากคุณเป็นลูกค้าที่น่ารักมาก เรามักมีการลดราคาและโปรโมชั่นที่ Nanoleaf Shop =) แต่จะไม่สามารถใช้ส่วนลดและข้อเสนอต่างๆ ร่วมกันได้ (คูปองสำหรับจัดส่งฟรีจะถือว่าเป็นข้อเสนอ)... เราจำเป็นต้องชำระค่าอะไหล่และเจ้าหน้าที่ผู้ผลิตสินค้าพิเศษเหล่านี้ และจัดส่งถึงบ้านของคุณ โปรดทราบว่าข้อเสนอเพื่อส่งเสริมการขายทั้งหมดใช้สำหรับสินค้าที่มีอยู่ และจะไม่มีการเสนอหางตั๋วให้ใช้ภายหลัง ระบบอาจไม่ยอมรับรหัสส่วนลดในช่วงโปรโมชั่นพิเศษที่มีส่วนลดจำนวนมากอยู่แล้ว (เช่น แบล็กฟรายเดย์) ซึ่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นทั่วไปจะไม่รวมถึงรุ่น Nanoleaf Essentials ขออภัย!
รหัสส่วนลดแบบใช้ครั้งเดียว
บางครั้งคุณจะได้รับรหัสส่วนลดแบบใช้ครั้งเดียวจากการสั่งซื้อใน Nanoleaf Shop เนื่องจากคุณเป็นลูกค้าที่น่ารักของเรา =) โชคดีจริงๆ! แต่ข้อเสนอดังกล่าว... จะไม่สามารถนำรหัสนี้ไปใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นหรือข้อเสนอใน Nanoleaf Shop ที่ใช้รหัสส่วนลดได้
การคืนสินค้า การแลกเปลี่ยน การรับประกัน
เรามุ่งมั่นเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การใช้งานที่รวดเร็ว โปรดให้เวลาสำหรับการจัดส่งสินค้าคืนถึงเราและการตรวจสอบ เราอาจใช้เวลา 14 ถึง 21 วันก่อนมีการคืนเงินและส่งสินค้าให้กับคุณ
คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและการรับประกันของเรา
Route คืออะไร?
การคุ้มครองป้องกันบรรจุภัณฑ์ของ Route
เราได้ร่วมเป็นพันธมิตรกับ Route—ระบบคุ้มครองป้องกันและติดตามบรรจุภัณฑ์—เพื่อให้ลูค้าของเราได้รับประสบการณ์ในการจัดส่งที่ดีที่สุด Route มีข้อเสนอให้เลือกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์หลังการสั่งซื้อให้ดียิ่งขึ้น
Route Protect
Route Protect คือ การคุ้มครองป้องกันบรรจุภัณฑ์ระดับพรีเมี่ยมสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ของคุณ เมื่อคุณเพิ่ม Route Protect ขณะชำระเงิน คุณจะสามารถยื่นคำร้องได้อย่างง่ายดายกรณีที่บรรจุภัณฑ์เกิดการสูญหาย ถูกขโมย หรือได้รับความเสียหาย
คุณได้สั่งซื้อ Route Protect และจำเป็นต้องส่งคำร้องปัญหาการจัดส่งใช่หรือไม่?
แอปของ Route (ฟรี)
แอป Route จะช่วยให้คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อออนไลน์ได้จากจุดเดียว คุณไม่จำเป็นต้องดูอีเมลเพื่อหาหมายเลขติดตาม–แต่ระบบจะมีแผนที่และอัปเดตการจัดส่งแบบเรียลไทม์ซึ่งคุณสามารถดูการจัดส่งของคุณได้ทุกส่วน
คุณยังไม่ได้ดาวน์โหลดแอป?
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Route
โปรดดูคำถามและคำตอบโดยทั่วไปด้านล่าง หากมีคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับ Route โปรดติตดต่อทีมให้บริการลูกค้า
Route Reorder และ Route Refund แตกต่างกันอย่างไร๑?
การคืนเงิน: สำหรับการคืนเงินค่าสินค้า Route จะคุ้มครองเงินค่าสั่งซื้อทั้งหมด ไม่รวมค่าจัดส่ง ภาษี และค่าธรรมเนียมของ Route
สั่งซื้อใหม่: Route จะสั่งซื้อสินค้าใหม่ แต่โปรดทราบว่าจะสามารถวางคำสั่งซื้อสินค้าดังกล่าวได้เฉพาะกรณีที่มีอยู่ในสต็อกเท่านั้น การสั่งซื้อใหม่ทั้งหมดจะมีการเพิ่มการคุ้มครองป้องกันบรรจุภัณฑ์ของ Route ฟรี!
นโยบายของ Route มีอะไรบ้าง?
ถูกทำเครื่องหมายเป็นจัดส่งแล้ว (ถูกขโมย)
- ระบบจะใช้เวลาในการอนุมัติอย่างน้อย 5 วัน และไม่เกิน 15 วันนับจากถูกทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้ว
- คำสั่งซื้อที่มีมูลค่ามากกว่า US$100 จะต้องมีใบแจ้งความจากตำรวจ
ค้างระหว่างจัดส่งผ่านแดน (สูญหาย)
- ปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างน้อย 7 วัน และไม่เกิน 30 วันนับจากการอัปเดตครั้งล่าสุด (สหรัฐฯ), 60 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ
- ปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างน้อย 20 วัน และไม่เกิน 30 วันนับจากการอัปเดตครั้งล่าสุด (ระหว่างประเทศ), 60 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ
เสียหาย
- การส่งคำร้องสำหรับสินค้าที่ได้รับความเสียหายพร้อมภาพถ่ายบรรจุภัณฑ์และสินค้า (ต้องมี) ไม่เกิน 15 วันนับจากวันที่มีเครื่องหมายจัดส่งแล้ว
ฉันต้องทำอย่างไรหากคำสั่งซื้อของฉันมาไม่ถึงหรือถูกขโมย?
หากต้องการให้คุ้มครองคำสั่งซื้อของคุณจากการสูญหายหรือถูกขโมย โปรดเพิ่ม การคุ้มครองป้องกันบรรจุภัณฑ์ของ Route เมื่อชำระเงิน
เมื่อคุณเพิ่ม Route Protect คุณจะสามารถยื่นปัญหาจากบรรจุภัณฑ์สูญหาย ถูกขโมย หรือเสียหายได้อย่างง่ายดาย หลังจากที่คุณยื่นคำร้อง เราจะทำการตรวจสอบเพื่ออนุมัติให้สั่งซื้อใหม่หรือคืนเงินภายใน 1-2 วันทำการ
จะเป็นอย่างไรหากคำสั่งซื้อของฉันได้รับความเสียหาย?
หากต้องการให้คุ้มครองคำสั่งซื้อของคุณจากความเสียหายที่เกิดขึ้นในขณะจัดส่ง โปรดเพิ่ม Route Protect (การคุ้มครองป้องกันบรรจุภัณฑ์) เมื่อชำระเงิน
เมื่อคุณเพิ่ม Route Protect ขณะชำระเงิน คุณจะสามารถยื่นปัญหาจากบรรจุภัณฑ์สูญหาย ถูกขโมย หรือเสียหายได้อย่างง่ายดาย หลังจากที่คุณยื่นคำร้อง เราจะทำการตรวจสอบเพื่ออนุมัติให้สั่งซื้อใหม่หรือคืนเงินภายใน 1-2 วันทำการ
โปรดทราบว่า Route จะไม่ครอบคลุมถึงการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับข้อบกพร่องที่เกิดจากการผลิต โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Nanoleaf สำหรับกรณีเหล่านี้
ฉันจะสามารถส่งคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อที่สูญหาย ถูกขโมย หรือได้รับความเสียหายของฉันได้อย่างไร?
หากคุณทำประกันคำสั่งซื้อกับ Route Protect เมื่อชำระเงิน คุณจะได้รับอีเมลยืนยันจาก Route พร้อมลิงก์เพื่อยื่นคำร้องปัญหาจากการจัดส่ง
นอกจากนี้คุณยังสามารถยื่นคำร้องปัญหาการจัดส่งได้บนแอปของ Route หรือผ่านทางเว็บได้อีกด้วย
คุณยังไม่ได้ดาวน์โหลดแอป?
โปรแกรม Route Protect คุ้มครองสินค้าที่ถูกขโมยหรือไม่?
ใช่! เมื่อคุณทำประกันคำสั่งซื้อกับ Route Protect คุณมีสิทธิที่จะสั่งซื้อใหม่หรือขอคืนเงินสำหรับสินค้าที่ถูกขโมยได้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Route มีอะไรบ้าง?
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Route
Route เป็นบริษัทรับประกันที่มีใบอนุญาตหรือไม่?
ใช่ Route คือ บริษัทรับประกันที่มีใบอนุญาตกับ SEG Insurance Ltd. ในฐานะหุ้นส่วน
กระเป๋าดิจิทัล
เรายอมรับ Apple Pay, Google Pay และ Shop Pay (เป็นเจ้าของและดำเนินการโดย Shopify, Inc.) หากใช้วิธีการชำระเงินผ่านกระเป๋าดิจิทัล ผู้ให้บริการจะเก็บรักษาข้อมูลการเรียกเก็บเงินทั้งหมดไว้บนเซิร์ฟเวอร์ และจะไม่มีการถ่ายโอนข้อมูลนี้ให้แก่ Nanoleaf ในขณะทำการสั่งซื้อ ข้อมูลการจัดส่งจะถูกถ่ายโอนจากผู้ให้บริการกระเป๋าไปยัง Nanoleaf ดังนั้นคุณจะต้องตรวจสอบว่าในกระเป๋าของคุณนั้นมีที่อยู่การจัดส่งที่ถูกต้องเป็นปัจจุบันก่อนที่จะส่งคำสั่งซื้อ
บัตรเครดิต + วิธีการอื่นๆ
นอกจากนี้เรายังยอมรับ Visa, Mastercard และ Amex อีกด้วย โปรดติดต่อธนาคารที่ออกบัตรของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อตกลงและข้อกำหนดสำหรับบัญชีของคุณ
