นโยบายความเป็นส่วนตัว

Nanoleaf Canada Ltd. และบริษัทสาขาทั้งหมดรวมทั้งบริษัทที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึง Doodle Labs Inc. (เรียกรวมกันว่า “Nanoleaf”, “เรา”, “ของเรา”, หรือ “พวกเรา”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจัง เราเชื่อมั่นว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณแบ่งปันให้แก่เรานั้นควรนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อันเป็นประโยชน์ต่อคุณ เป้าหมายสูงสุดของเราในการเก็บรวบรวมข้อมูลใดก็ตามคือการพัฒนาชีวิตของลูกค้าและช่วยส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ดียิ่งขึ้นผ่านเทคโนโลยี นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (“นโยบาย”) มีผลบังคับใช้กับเว็บไซต์ของเรา ทรัพย์สินอีคอมเมิร์ซ แอพลิเคชั่นโทรศัพท์มือถือ และผลิตภัณฑ์ไฟส่องสว่างแบบเชื่อมต่อ (“Smarter Series”)

เราใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา ปรับเปลี่ยนเนื้อหาให้เข้าบุคคล และปรับปรุงการบริการลูกค้าและการสนับสนุนทางเทคนิคที่เรามีให้แก่ลูกค้า การใช้งานข้อมูลในเหตุปัจจัยนอกเหนือจากที่ได้กล่าวไปนั้นไม่ได้เป็นไปเพื่อธุรกิจของเรา และไม่เกิดประโยชน์กับเรา สำหรับเราแล้วไม่สำคัญว่าคุณจะเป็นนาย ก จากบ้านเลขที่ 123 ถนนหลัก หรือนาง ข จากบ้านเลขที่ 789 ถนนรอง สิ่งสำคัญสำหรับเราคือการพัฒนาให้ดียิ่ง ๆ ขึ้นไปและสร้างสรรค์สิ่งที่ผู้คนรัก และการที่เราปฏิบัติต่อลูกค้าทุกคนอย่างถูกต้องเหมาะสม และดำเนินกิจการอย่างเป็นธรรมและเคารพผู้อื่น

เราคัดค้านการแบ่งปันข้อมูลที่ระบุตัวตนได้กับบุคคลภายนอก เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากคุณ โดยต้องเป็นไปเพื่อการมอบประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์หรือรับบริการจากเราที่ยิ่งขึ้นเท่านั้น

การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับเราจะเปิดโอกาสให้เราปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการที่เรามอบให้คุณได้ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่ระบุตัวตนได้จากช่องทางต่อไปนี้:

• การใช้งานบริการไฟส่องสว่างแบบเชื่อมต่อของเรา ซึ่งรวมถึง Smarter Series ด้วย
• การใช้บริการภายในบ้านแบบเชื่อมต่ออื่น ๆ ของเราซึ่งเชื่อมต่อกับ Smarter Series
• การซื้อผลิตภัณฑ์จาก Nanoleaf Shop (ด้วยบริการท้องที่ใน ทวีปอเมริกา, แคนาดา, ยุโรป/ตะวันออกกลาง, สหราชอาณาจักร, และเอเชียแปซิฟิก)
• การให้การสนับสนุนด้านการขายแก่คุณ
• การมอบการบริการลูกค้าหรือการสนับสนุนเชิงเทคนิคให้แก่คุณ
• การแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการปรับปรุงซอฟต์แวร์ผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดที่ดีที่สุดของเรา
• การปรับปรุงเว็บไซต์/แอพลิเคชั่นของเราด้วยการใช้สถิติ
• การเรียนรู้ว่าผลิตภัณฑ์และบริการใดที่สำคัญต่อคุณอย่างแท้จริง

เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ Nanoleaf Smarter Series กับเซิร์ฟเวอร์ของ Nanoleaf เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเหตุการณ์ตามการปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• การเปิดและปิดไฟ
• การปรับระดับความสว่าง
• การกำหนดซีน
• การตั้งค่าสี

ข้อมูลที่จะป้อนสู่อัลกอริทึมและเครื่องมือวิเคราะห์ของ Nanoleaf และใช้เพื่อมอบการเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูงและการเพิ่มประสิทธิภาพคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์

แอพลิเคชั่นบนมือถือของเราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับวิธีการใช้งานแอพลิเคชั่น ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแอพลิเคชั่นบนมือถือให้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถเลือกที่จะแบ่งปันเนื้อหากับคอมมิวนิตี้ของ Nanoleaf ผ่านแอพลิเคชั่นมือถือของเราได้ เนื้อหานี้จะถูกเก็บรวบรวมและจัดเก็บไว้เมื่อมีการส่งเข้ามา

เว็บไซต์ของเราเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อช่วยให้เราทำความเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้นและสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุด ข้อมูลดังกล่าวนี้รวมถึงที่อยู่ IP ของคุณ ID คุกกี้ของคุณ เว็บเบราว์เซอร์ ตำแหน่งที่ตั้ง และหน้าเว็บไซต์ของเราที่คุณเข้าเยี่ยมชม เว็บไซต์ของเราใช้บริการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากเพื่อช่วยเราค้นหารูปแบบพฤติกรรม เสนอเนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับบุคคล และพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเรา เราไม่เก็บข้อมูลที่ระบุตัวตนได้จากบริการเหล่านี้ ทว่า บริการเหล่านี้อาจมีการเก็บข้อมูลของตัวเองโดยใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองโดยไม่ได้แบ่งปันข้อมูลดังกล่าวกับเรา

บริการวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้ได้แก่:

• Google Analytics (รวม Remarketing)
• Google Tag Manager
• Google Optimise
• DoubleClick by Google
• Facebook Connect
• Twitter Connect

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูล โปรดศึกษาได้จาก:

• ข้อกำหนดในการให้บริการและความเป็นส่วนตัวของ Google
• นโยบายข้อมูลของ Facebook
• นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Twitter
• นโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการคุ้มครองข้อมูลของ Zendesk

เมื่อคุณซื้อสินค้าจาก Nanoleaf Shop คุณได้แจ้งชื่อ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลการชำระเงิน ที่อยู่ในการเรียกเก็บเงินและจัดส่งสินค้า และหมายเลขโทรศัพท์แก่เราโดยสมัครใจ เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อของคุณเพียงอย่างเดียวเท่านั้น หากคุณเลือกที่จะเข้าร่วมรับการติดต่อสื่อสารด้านการตลาดจากเรา เราจะส่งข้อเสนอการส่งเสริมการขายให้กับคุณเป็นครั้งคราว คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับข่าวสารได้ตลอดเวลาโดยคลิกที่ลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข่าวสารที่บริเวณด้านล่างของอีเมลทุกฉบับ การดำเนินการนี้จะป้องการไม่ให้มีการส่งอีเมลส่งเสริมการขายใดก็ตามไปถึงคุณ ยกเว้นแต่คุณจะได้ร้องขอเป็นการชัดเจนให้เราเพิ่มคุณกลับเข้าสู่รายชื่อการส่งเสริมการขาย

เราใช้คุกกี้ติดตามในเบราว์เซอร์ (หรือ “คุกกี้”) ซึ่งเป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บอยู่ในฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์โดยเว็บไซต์ต่าง ๆ คุกกี้เป็นไฟล์เฉพาะตัวที่กำหนดขึ้นทำหรับคุณ และสามารถอ่านได้โดยเว็บไซต์หรือเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่ออกคุกกี้ดังกล่าวให้คุณ นอกจากนี้เรายังใช้งาน “ไฟล์บันทึก” ของเซิร์ฟเวอร์ซึ่งบันทึกข้อมูลเฉพาะบางรายการไว้เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ รวมถึงที่อยู่อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (IP) ของคุณ การตั้งค่าภาษาที่ใช้ในเบราว์เซอร์ และประเทศต้นทางที่คุณเข้าชมเว็บไซต์

เราใช้คุกกี้และไฟล์บันทึกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนเว็บไซต์ของเราให้ดียิ่งขึ้น อาทิ เพื่อการจดจำคุณเมื่อกลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ในครั้งถัดไป ติดตามกิจกรรมบนเว็บไซต์ของเราและจดจำสิ่งที่คุณกดหรือเยี่ยมชม ศึกษาการเปิดหน้าเว็บไซต์ต่าง ๆ และผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือกค้นหาในเว็บไซต์ เพื่อที่เราจะปรับปรุงการออกแบบ เนื้อหา และการทำงานของเว็บไซต์ และปรับแต่งข้อความ เนื้อหา และส่งมอบแบนเนอร์โฆษณาออนไลน์และอีเมลที่ตรงกับการใช้งานเว็บไซต์ของเราตามพฤติกรรมออนไลน์ของคุณ เราเรียกข้อมูลนี้ว่า “ข้อมูลการเยี่ยมชม”

เราอาจว่าจ้างให้ผู้ให้บริการภายนอกช่วยเราเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการเยี่ยมชมที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้นี้ แต่ทั้งนี้ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ผู้ให้บริการภายนอก

คุณสามารถที่จะยอมรับหรือปฏิเสธการใช้คุกกี้ของเราได้ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ได้โดยการปิดหรือบล็อกคุกกี้ในอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณตัดสินใจจะปิดหรือบล็อกคุกกี้ เว็บไซต์ของเราอาจทำงานได้ไม่ปกติสำหรับคุณ

โปรดทราบว่าคำว่า “คุณ” ข้างต้นนั้นไม่ได้หมายความถึงคุณในฐานะบุคคล แต่หมายถึงอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณและการใช้งานเว็บไซต์ของเราโดยเบราว์เซอร์ดังกล่าวนั้น เราแสดงออกอย่างชัดเจนว่าไม่เชื่อมโยงข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้แก่เรามา อาทิ ชื่อ อีเมล และที่อยู่หรือข้อมูลติดต่อ เข้ากับข้อมูลวิเคราะห์บนเว็บ คุกกี้ หรือไฟล์บันทึก

เรามีมาตรการความปลอดภัยที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ที่ให้มาพร้อมกับการซื้อสินค้าจากร้านค้าของเราจะเข้ารหัสด้วย SSL และจัดเก็บไว้ด้วยการเข้ารหัสแบบ AES-256 Nanoleaf Shop โฮสต์โดย Shopify หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการจัดการข้อมูลของ Shopify โปรดอ่านข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify โปรแกรมสมาชิก Nanoleaf Perks ดำเนินการโดย Smile.io คุณสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้จากนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Smile.io

ผลิตภัณฑ์ Smarter Series ของเราเองก็ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสใหม่ล่าสุดในการสื่อสารด้วย HomeKit และ ZigBee

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในขอบเขตที่จำเป็นเมื่อได้พิจารณาโดยสุจริตใจแล้วว่ากฎหมายกำหนดให้ต้องทำเช่นนั้น เมื่อจำเป็นต่อการอำนวยความสะดวกในการดำเนินการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ เพื่อบริหารจัดการโปรแกรม Nanoleaf Perks หรือเมื่อคุณได้ให้ความยินยอมไว้โดยชัดเจน

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบริการภายนอก เช่น Amazon Alexa, Google Assistant, IFTTT และอื่น ๆ เมื่อคุณเลือกที่จะเชื่อมต่อบัญชี Nanoleaf ของคุณกับบริการเหล่านั้น ในทุกกรณี บริการของเราจะขออนุญาตจากคุณก่อนที่จะเกิดการแบ่งปันข้อมูลขึ้นจริง เว็บไซต์เหล่านี้ดำเนินการโดยเป็นอิสระจากเรา และได้กำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายความปลอดภัยของตัวเองไว้ ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่คุณได้ตัดสินใจที่จะแบ่งปันกับบุคคลภายนอกจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกนั้น เราขอสนับสนุนให้คุณทบทวนนโยบายเหล่านี้ในเว็บไซต์ที่คุณเข้าใช้บริการ นโยบายนี้ไม่มีผลบังคับใช้กับหน้าเพจที่เชื่อมโยงผ่านลิงก์หรือเว็บไซต์อื่น ๆ และเราไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือแนวปฏิบัติของเว็บไซต์ใด ๆ ที่เชื่อมโยงผ่านลิงก์ซึ่งได้จัดเตรียมไว้เพียงเพื่อความสะดวกของคุณเท่านั้น

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่แสดงภาพจากเสียงและมีไมโครโฟน เสียงดังกล่าวจะไม่มีการบันทึกและแบ่งปันกับบุคคลภายนอก แต่จะแสดงเฉพาะในฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์แบบเรียลไทม์เท่านั้น

แม้เราจะออกแบบผลิตภัณฑ์ให้เรียบง่าย ใช้งานได้โดยสมาชิกทุกคนในครอบครัว แต่เราก็ไม่ได้ตั้งเป้าหมายผลิตภัณฑ์ของเราไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13ปี เราไม่มีเจตนาที่จะเก็บข้อมูลของผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 13 ปีและสนับสนุนให้พ่อแม่และผู้ปกครองควบคุมดูแลบุตรหลานในเรื่องการแบ่งปันข้อมูลออนไลน์ หากเราล่วงรู้ว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 13 ปีมาโดยไม่ทราบ เราจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลในเชิงการค้าที่จะลบข้อมูลดังกล่าวออกจากฐานข้อมูลของเรา

คุณสามารถหยุดรับอีเมลจากเราได้โดยการคลิกที่ลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข่าวสารที่บริเวณด้านล่างของอีเมลทุกฉบับ การดำเนินการนี้จะป้องการไม่ให้มีการส่งอีเมลส่งเสริมการขายใดก็ตามไปถึงคุณ ยกเว้นแต่คุณจะได้ร้องขอเป็นการชัดเจนให้เราเพิ่มชื่อคุณกลับเข้าไปในรายชื่อการส่งเสริมการขาย

หากคุณต้องการทบทวนข้อมูลส่วนบุคคลที่สัมพันธ์กับบัญชีของคุณซึ่งเราเก็บไว้ ต้องการถอนความยินยอมในการใช้งานและเปิดเผยข้อมูลของคุณ ต้องการร้องขอรายชื่อบุคคลภายนอกที่บริษัทอาจเคยให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไป หรือต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสวนบุคคลของคุณในส่วนที่ทำได้ สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected]

หากคุณต้องการปิดบัญชีของคุณ สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected]

หากคุณติดต่อเราเพื่อจะดำเนินการใด ๆ ดังในรายการข้างต้น เราอาจร้องขอให้คุณแจ้งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เราให้มากเพียงพอที่จะบ่งชี้ตัวตนของคุณและบอกได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวของคุณนั้นมีอยู่ มีการใช้งาน และมีการเปิดเผยอย่างไรบ้าง และข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ร้องขอนี้จะใช้เพื่อการนี้เท่านั้น หากคุณติดต่อเราในเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาอันเหมาะสมโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายกับคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดในการให้บริการในปัจจุบันของเรานั้นสอดคล้องกับเจตนารมณ์ของ GDPR คุณสามารถร้องขอที่จะเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (‘สิทธิที่จะถูกลืม’) จากบันทึกของเราเมื่อใดก็ได้ ด้วยการส่งอีเมลมาที่ [email protected] เรามีข้อผูกมัดที่จะดำเนินการตามคำขอเหล่านี้ภายในกรอบเวลาอันเหมาะสม (เป้าหมายของเราคือการดำเนินการจนแล้วเสร็จภายในหนึ่งสัปดาห์นับตั้งแต่ได้รับคำขอ)

หากคุณมีคำถามใด ๆ รวมไปถึงข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ [email protected]

เราพยายามที่จะให้บริการลูกค้าของเราให้ได้ดียิ่งขึ้นอยู่เสมอ ด้วยเหตุนี้เราจึงคาดการณ์ว่านโยบายนี้จะต้องมีการปรับปรุงในอนาคตตามการเติบโตของเรา เพื่อการบริการที่ดีขึ้นสำหรับคุณ เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เราจะพยายามตามความเหมาะสมที่จะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงในส่วนที่เกี่ยวข้องกับคุณ