คู่มือผู้ใช้หลอดไฟ Matter Essentials

สารบัญ

การติดตั้งและตั้งค่าผลิตภัณฑ์
ปัญหาและการแก้ไข
- ทางเลือกการรีเซ็ต

ทางเลือกการรีเซ็ต

หากคุณประสบปัญหากับหลอดไฟ Essentials โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

วิดีโอสอนเกี่ยวกับตัวเลือกสำหรับการรีเซ็ต

Power Cycle

รีสตาร์ทแผงไฟของคุณโดยถอดปลั๊กจากแหล่งจ่ายไฟแล้วเสียบปลั๊กใหม่อีกครั้ง หรือลองหมุนหลอดออกจากขั้ว (กรุณาตรวจสอบว่าได้ปิดสวิตช์แล้วก่อนลงมือทำ) ก่อนจะใส่กลับเข้าไปใหม่

บลูทูธ

ลองปิดและเปิดบลูทูธของคุณใหม่ รีสตาร์ทแอพลิเคชั่นที่คุณใช้ควบคุมไฟ หรือรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ตรวจสอบสวิตช์

ตรวจสอบว่าไฟของคุณไม่ได้ปิดอยู่เพราะสวิตช์อื่น ๆ เนื่องจากจะทำให้ไฟของคุณไม่มีพลังงานและไม่ตอบสนอง

การรีเซ็ต

กระบวนการนี้จะลบการจับคู่และข้อมูลเครือข่ายของคุณ ดังนั้นหลังจากที่รีเซ็ตแล้วคุณจะต้องจับคู่ใหม่อีกครั้ง ก่อนที่จะรีเซ็ต ให้ลบหลอดไฟ Essentials ออกจากอุปกรณ์ของคุณ

หากต้องการรีเซ็ตหลอดไฟ Essentials กลับเป็นค่าจากโรงงาน ให้ปิดหลอดไฟ แล้วรอ 3 วินาที จากนั้นเปิดกลับขึ้นมาใหม่เป็นเวลาไม่เกิน 1 วินาที ทำซ้ำทั้งหมด 5 รอบ หากรีเซ็ตสำเร็จ หลอดไฟจะกะพริบเป็นสีแดงสามครั้งแล้วจึงพร้อมที่จะจับคู่ใหม่อีกครั้ง

หากคุณดำเนินการทุกขั้นตอนแล้วแต่ปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

การใช้งาน

บนหน้านี้
Power Cycle
บลูทูธ
ตรวจสอบสวิตช์
การรีเซ็ต

การใช้งานโดยองค์กรเจ้าของข้อมูล

การใช้งานโดยบุคคลที่สาม

ผู้จำหน่ายข้อมูล

ฟังก์ชันที่จำเป็นและประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย

บริการต่างๆ ด้านล่างนี้มีความจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์นี้ และห้ามปิดใช้งานโดยไม่หยุดการท่องเน็ตเสียก่อน บริการเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อประมวลผลข้อมูลในเบราว์เซอร์ของคุณเท่านั้น ("องค์กรเจ้าของข้อมูล") และจะไม่ส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราหรือเซิร์ฟเวอร์บุคคลที่สาม (ยกเว้นกรณีที่คุณเลือกล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์ของเรา ดังอธิบายในรายละเอียดด้านล่าง)

บริการค้นหาตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของ Nanoleaf
เราจะใช้ที่อยู่ IP ของคุณเพื่อตรวจวัดประเทศที่คุณเชื่อมต่อเข้ามา และแนะนำภาษาที่เหมาะสมที่สุดต่อพื้นที่ของคุณ (การแปลข้อมูลผลิตภัณฑ์ ความพร้อมใช้งาน และสกุลเงิน) ระบบจะทำการประมวลผลข้อมูลบนฝั่งไคลเอ็นต์ (เบราว์เซอร์ของคุณ) และจะจัดเก็บการตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งของคุณไว้ในคุกกี้บนเบราว์เซอร์ของคุณ การปักหมุดตำแหน่งที่ตั้งของคุณโดยบริการจะถือเป็นข้อห้ามในระดับประเทศ และจะไม่มีการส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อจัดเก็บหรือใช้เพื่อการวิเคราะห์ในอนาคต
บริการระบุภาษาของ Nanoleaf
เราจะใช้การตั้งค่าภาษาตามที่ตัวแทนผู้ใช้เบราว์เซอร์ของคุณต้องการ เพื่อแสดงเนื้อหาที่สามารถใช้งานได้ในภาษาของคุณ ระบบจะทำการประมวลผลข้อมูลบนฝั่งไคลเอ็นต์ (เบราว์เซอร์ของคุณ) และจะจัดเก็บการตั้งค่าภาษาของคุณไว้ในคุกกี้บนเบราว์เซอร์ของคุณ ระบบจะไม่ส่งข้อมูลนี้ให้แก่เซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อจัดเก็บหรือใช้วิเคราะห์ในอนาคต
บริการ Nanoleaf Single Sign-On
หลังจากที่ล็อกอินด้วยบัญชี Nanoleaf แล้ว ระบบจะสร้างโทเค็นแบบแฮชและไม่ระบุตัวตนขึ้น และจัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งช่วยให้สามารถเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียวสำหรับบัญชีต่างๆ ที่คุณใช้ในการโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา (Nanoleaf Shop, Nanoleaf Helpdesk, แอป Nanoleaf และ/หรือ Nanoleaf Cloud) โทเค็นนี้จะโต้ตอบกับบริการบุคคลที่สามหากคุณล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์ของเรา แต่จะถูกออกแบบมาเพื่อมิให้สามารถนำไปใช้ในการระบุตัวตนของคุณโดยไม่มีสิทธิเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติม (โดยเฉพาะฐานข้อมูลที่มีข้อมูลซึ่งลงทะเบียนไว้ในบัญชีผู้ใช้ Nanoleaf ของคุณ) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโต้ตอบเหล่านี้ โปรดตรวจสอบ "บุคคลที่สาม" และ "ผู้จำหน่ายข้อมูล"

ฟังก์ชันการทำงานและประโยชน์อันชอบธรรม
ทางเว็บไซต์จำเป็นต้องใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมประเภทนี้ และจะไม่สามารถปิดใช้งานได้ เพื่อป้องกันมิให้มีการนำข้อมูลประเภทนี้ไปใช้ โปรดปิดใช้งาน Javascript ในเบราวเซอร์ โปรดทราบว่า ระบบอาจหยุดการท่องเน็ตของคุณบนเว็บไซต์นี้ และทำให้คุณไม่สามารถใช้งานหรือดูเนื้อหาบางอย่างได้จนกว่าจะเปิดใช้งาน Javascript และโหลดหน้านี้ซ้ำอีกครั้ง โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่แท็บผู้จำหน่ายข้อมูล (Data Vendors) เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ประมวลผลและผู้ประมวลผลย่อย
ความปลอดภัยและการใช้ระบบยืนยันตัวตน
คุณยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนในบัญชีของคุณอย่างปลอดภัยที่มีกับ Nanoleaf และเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้ไว้แก่ Nanoleaf คุณจะไม่สามารถปิดใช้งานการใช้ข้อมูลประเภทนี้ได้ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่แท็บผู้จำหน่ายข้อมูล (Data Vendors) เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ประมวลผลและผู้ประมวลผลย่อย
Advertising Usage
คุณยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและโฆษณา Nanoleaf จะไม่มีการขายข้อมูลให้แก่บุคคลอื่นแม้ว่าคุณจะให้ความยินยอมก็ตาม โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่แท็บผู้จำหน่ายข้อมูล (Data Vendors) เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ประมวลผลและผู้ประมวลผลย่อย
Performance Usage
คุณยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูล เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานและใช้งานเว็บไซต์นี้และเว็บไซต์ที่คล้ายคลึงกันบนโดเมน nanoleaf.me และโดเมนย่อย โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่แท็บผู้จำหน่ายข้อมูล (Data Vendors) เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ประมวลผลและผู้ประมวลผลย่อย
Personalization Usage
คุณยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลเพื่อการท่องเน็ตอย่างเป็นส่วนตัว และแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคุณมากยิ่งขึ้น ตลอดจนประสบการณ์ตามการตั้งค่าที่คุณระบุไว้ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่แท็บผู้จำหน่ายข้อมูล (Data Vendors) เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ประมวลผลและผู้ประมวลผลย่อย

การแลกเปลี่ยนข้อมูลกับบุคคลที่สาม

บริการและกรณีการใช้งานต่างๆ ด้านล่างนี้อ้างอิงถึงข้อตกลงโดยตรงร่วมกับผู้จำหน่ายบุคคลที่สามซึ่งอาจประมวลผลข้อมูล (ผู้ประมวลผล) ในนามของเรา (ในฐานะผู้ประมวลผลย่อย) เราระมัดระวังในการเลือกผู้จำหน่ายที่มีระบบป้องกันที่เหมาะสมต่อการจัดการข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ และอธิบายถึงการโต้ตอบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในภาษาง่ายๆ เพื่อสามารถทำงานได้อย่างดีที่สุด คุณสามารถดูลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้จำหน่ายและการแจ้งออกสำหรับผู้จำหน่ายได้ใน "ผู้จำหน่ายข้อมูล"

Google Analytics
เราใช้ Google Analytics เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมโดยรวมบนเว็บไซต์ของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ในการนำข้อมูลรวมเหล่านี้มาใช้ในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ตลอดจนประสิทธิภาพของเว็บไซต์ และความเกี่ยวข้องของเนื้อหาที่เราเผยแพร่ เราจะไม่นำฟังก์ชันการเก็บรวบรวมเซสชันรหัสของผู้ใช้ไปใช้งาน และจะไม่วิเคราะห์เซสชันของผู้ใช้แต่ละบุคคลโดยใช้ Google Analytics เราจะสร้างรายชื่อทำการตลาดซ้ำด้วย Google Analytics ซึ่งจะใช้งานแบบโดยรวม เพื่อปรับปรุงความเกี่ยวข้องของโฆษณาแบบชำระเงินสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้แจ้งออกจากการเก็บรวบรวมข้อมูลด้วย Google (โปรดดูแท็บ "ผู้จำหน่ายข้อมูล" เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับการแจ้งออก) Nanoleaf จะไม่สามารถนำรายชื่อเหล่านี้ไปใช้เพื่อระบุตัวตนของคุณได้ สำหรับเว็บไซต์ของเราในยุโรป เซิร์ฟเวอร์ในประเทศนั้นจะทำที่อยู่ IP ให้เป็นนิรนามก่อนที่จะนำไปประมวลผลโดย Google Analytics โปรดทราบว่าอาจมีการส่งข้อมูลที่เป็นนิรนามไปยังประเทศที่สามดังต่อไปนี้ : สหรัฐอเมริกา แคนาดา ฮ่องกง

ข้อมูลถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม : ใช่
สถานที่จัดเก็บข้อมูล : ฝรั่งเศส แคนาดา สหรัฐอเมริกา ฮ่องกง
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล : การวิเคราะห์ทางเทคนิค การตลาด
หากต้องการปิดใช้งานระบบเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อประมวลผลด้วย Google Analytics คุณสามารถติดตั้งเครื่องมือการแจ้งออกได้ที่นี่
Google Optimise
เราใช้ Google Optimise เพื่อวิเคราะห์ความชื่นชอบโดยรวมของผู้เยี่ยมชม และช่วยตรวจวัดดูว่าเนื้อหาที่เราเผยแพร่บนเว็บไซต์นั้นเป็นประโยชน์แก่ผู้เยี่ยมชมหรือไม่ รวมถึงการทดสอบเนื้อหาแบบ "A/B" และแบบ "หลายตัวแปร" และการออกแบบ/การจัดวางของเว็บไซต์ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านบทวิเคราะห์นี้จะเป็นแบบรวมและนิรนาม (ไม่มีการเก็บรวบรวมเซสชันของรหัสผู้ใช้)

ข้อมูลถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม : ใช่
สถานที่จัดเก็บข้อมูล : ฝรั่งเศส แคนาดา สหรัฐอเมริกา ฮ่องกง
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล : การวิเคราะห์ทางเทคนิค การตลาด
Google Ads
เราใช้ Google Ads เพื่อโปรโมทผลิตภัณฑ์และบริการของเราในประเทศต่างๆ รวมถึงสหราชอาณาจักรและรัฐสมาชิกของสหภาพยุโรป ผลิตภัณฑ์โฆษณาที่เราใช้ประโยชน์ เช่น AdWords (ข้อความและการค้นหา), Display (แบนเนอร์) และหน่วยโฆษณาในรูปแบบต่างๆ บน YouTube Google Ads คือ ผู้ประมวลผลย่อยสำหรับข้อมูลโดยรวมที่เก็บรวบรวมผ่านทาง Google Analytics และแชร์ร่วมกับ Google Ads ในแบบนิรนาม (ไม่มีการส่งเซสชันรหัสผู้ใช้ เนื่องจากไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว) ตามค่าเริ่มต้นระบบะปิดใช้งานเครื่องหมายการทำโฆษณาให้เป็นส่วนตัวไว้สำหรับผู้ใช้งานที่อยู่ในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร เพื่อป้องกันมิให้นำโฆษณาไปทำการตลาดซ้ำและติดตามกลุ่มเป้าหมายซ้ำโดยที่ผู้เยี่ยมชมไม่ได้แจ้งให้สามารถใช้เพื่อการนี้ได้

ข้อมูลถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม : ไม่
สถานที่จัดเก็บข้อมูล : แคนาดา สหรัฐอเมริกา ฮ่องกง
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล : การตลาด
สามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google ได้ที่นี่
Facebook Connect
เราจะใช้ Facebook Connectเพื่อบันทึกกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องการกับขาย และเพื่อปรับปรุงการตลาดที่เกี่ยวข้องและการโฆษณาไปยัง "กลุ่มที่คล้ายคลึงกัน" ในทางปฏิบัติ นี่หมายความว่าระบบจะสร้างรหัสผู้ใช้ Facebook แบบนิรนามขึ้นหลังจากที่เสร็จสิ้นการขาย แล้วส่งไปให้ Facebook เพื่อใช้เทียบกับชุดข้อมูลผู้ใช้ในระบบของบริษัท ขณะทำการรวบรวม ระบบจะนำข้อมูลนี้ไปใช้ปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายโฆษณาแก่ผู้เยี่ยมชมบน Facebook, Instagram และทรัพย์สินอื่นๆ ที่ Meta เป็นเจ้าของ (โดยมักระบุว่า "คล้ายคลึงกับ" ผู้ใช้บนแพลตฟอร์มเหล่านี้ ซึ่งอาจคิดว่าโฆษณาดังกล่าวมีความเกี่ยวข้อง)

ข้อมูลถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม: ไม่
สถานที่จัดเก็บข้อมูล: สหรัฐอเมริกา
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล: การตลาด
สามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Facebook ได้ที่นี่
Twitter Connect
เราใช้ Twitter Connect เพื่อบันทึกการกระทำต่างๆ บน Twitter (เช่น การคลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของเรา) และวิเคราะห์พฤติกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของเรา เพื่อปรับปรุงประสบการณ์แก่ผู้เยี่ยมชม และพิจารณาเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลนี้จะถูกสะสมไว้แบบนิรนาม โดยจะไม่มีการวิเคราะห์เซสชันของผู้ใช้เป็นรายบุคคล และ Nanoleaf จะไม่สามารถใช้ข้อมูลนี้ร่วมกับข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุตัวตนของบริษัทซึ่งจัดเก็บไว้ในบัญชีผู้ใช้บริการ Nanoleaf ได้

ข้อมูลถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม: ไม่
สถานที่จัดเก็บข้อมูล: สหรัฐอเมริกา
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล: การตลาด
สามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Twitter ได้ที่นี่
Funnelytics
เราใช้ Funnelytics เพื่อตรวจวัดความสำเร็จของแคมเปญทางการตลาดแบบรวม ตามหน้าแรกต่างๆ ของเว็บไซต์ที่ระบุอย่างแคบๆ และการชำระเงินเมื่อสั่งซื้อ ข้อมูลนี้รวบรวมเป็นกลุ่มไว้และเป็นแบบนิรนาม และ Nanoleaf จะไม่สามารถนำไปใช้เพื่อระบุตัวตนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ข้อมูลถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม: ใช่
สถานที่จัดเก็บข้อมูล: แคนาดา
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล: การตลาด
สามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Funnelytics ได้ที่นี่
Shopify
เราใช้ Shopify เพื่อประมวลผลการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของเราในระบบชำระเงินที่สามารถรองรับ PCI DSS และเป็นไปตามข้อกำหนด PSD2 ตามกฎหมายในสหภาพยุโรป ธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดจะถูกประมวลผลในฝรั่งเศส และเป็นไปตามกฎหมายในประเทศ ตลอดจนข้อบังคับที่คณะกรรมการยุโรปกำหนดไว้ เมื่อคุณทำการสั่งซื้อบนร้านค้า Nanoleaf จะมีการแชร์ข้อมูลที่จำเป็นต่อการประมวลผลและการจัดส่งตามการสั่งซื้อของคุณร่วมกับ Shopify (ผู้ประมวลผล) และ Nanoleaf สามารถเข้าถึงได้ตามต้องการเพื่อจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ (ผู้ประมวลผลย่อย) Nanoleaf จะเป็นผู้รวบรวมและประมวลผลข้อมูลการสั่งซื้อเพื่อวัตถุประสงค์ในการรายงาน (รายงานเหล่านี้จะไม่ถูกแบ่งปันให้แก่บุคคลอื่นเป็นอันขาด) ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้นั้นจะสามารถนำไปใช้ได้เฉพาะเพื่อการจัดส่งตามคำสั่งซื้อและให้บริการลูกค้าเท่านั้น (ไม่ว่าจะเป็นการร้องขอจากคุณ หรือเมื่อเราตรวจพบล่วงหน้าว่ามีปัญหาด้านบริการหรือโลจิสติกส์ที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ) ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมและจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของ Shopify ย่อมมีสิทธิ์ที่จะถูกลืม และคุณสามารถขอให้ลบข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา โดยติดต่อเราเพื่อให้ส่งคำขอในนามของคุณ หลังจากที่เริ่มส่งคำขอแล้ว Shopify จะติดต่อกับคุณโดยตรงเกี่ยวกับความคืบหน้าของคำขอลบข้อมูลของคุณเท่านั้น โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในส่วน ""ผู้จำหน่ายข้อมูล""

ข้อมูลถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม: ไม่
สถานที่จัดเก็บข้อมูล: ฝรั่งเศส แคนาดา ฮ่องกง ญี่ปุ่น เวียดนาม
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล: การประมวลผลคำสั่งซื้อและการจัดส่ง
โปรดทราบว่าข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้สำหรับลูกค้าในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักรจะถูกจัดเก็บไว้ในฝรั่งเศส และอาจมีการประมวลผลย่อยในแคนาดา ข้อมูลนี้จะไม่จัดเก็บไว้ในสถานที่อื่นที่นอกเหนือจากที่แสดงไว้ (แต่ข้อมูลสำหรับลูกค้าในภูมิภาคเหล่านั้นจะถูกจัดเก็บไว้ในประเทศนั้นๆ)
หากต้องการขอยื่นสิทธิที่จะถูกลืม โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Nanoleaf
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Shopify จัดการการปฏิบัติตาม GDPR และคำขอลบข้อมูลได้ที่นี่
Brevo
เราใช้ Brevo เพื่อจัดทำอีเมลเชิงธุรกรรมและอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการตลาด หรือการสื่อสารผ่าน SMS เมื่อคุณให้อนุญาตโดยชัดแจ้ง (ต้องมีการแจ้งดำเนินการเมื่อลงทะเบียนในรายชื่อผู้ติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา) Brevo จะช่วยให้การสื่อสารข้อความเชิงพาณิชย์และไม่เกี่ยวกับเชิงพาณิชย์ง่ายยิ่งขึ้นตามดุลยพินนิจของเรา ขึ้นอยู่กับสิทธิที่คุณอนุญาตขณะทำการลงทะเบียน ตัวอย่างเช่น การส่งเสริมการขายแบบมีเวลาจำกัด โดยทั่วไปข่าวสารและการอัปเดตต่างๆ เกี่ยวกับบริษัท หรือข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง และการอัปเดตต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่คุณระบุว่าคุณเป็นเจ้าของ (หรือสั่งซื้อผ่านทางร้านค้า Nanoleaf บนเว็บไซต์ของเรา) ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมและจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของ Brevoย่อมอยู่ภายใต้สิทธิที่จะถูกลืม และคุณสามารถขอให้ทำการลบข้อมูลดังกล่าวโดยติดต่อเรา ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้จะจำกัดเพียงระเบียนการติดต่อของคุณ ซึ่งจะมีเฉพาะข้อมูลที่คุณสมัครใจให้ในขณะทำการลงทะเบียน (คุณลักษณะทั่วไปของข้อมูล เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล ประเทศภูมิลำเนา ภาษาที่ต้องการ และผลิตภัณฑ์ที่เป็นเจ้าของ)

ข้อมูลถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม: ไม่
สถานที่จัดเก็บข้อมูล: ฝรั่งเศส
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล: การสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับการตลาดและที่ไม่เกี่ยวข้องกับการตลาด
หากต้องการขอยื่นสิทธิที่จะถูกลืม โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Nanoleaf
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Brevo กำกับดูแล GDPR ได้ที่นี่
Gorgias
เราใช้ Gorgias เพื่อเพิ่มความสะดวกในการให้บริการลูกค้า สนับสนุนการสั่งซื้อ และการสนับสนุนทางเทคนิคผ่านทาง LiveChat บนเว็บไซต์ของเรา ตลอดจนทางโทรศัพท์ (โทรศัพท์ที่รองรับ IP) ระบบรับส่งข้อความบนโซเลียลมีเดีย และระบบรับส่งข้อความผ่านอีเมล ต้องมีข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อสามารถใช้ระบบโต้ตอบเหล่านี้ เช่น ที่อยู่อีเมล รวมทั้งชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ (ไม่บังคับ) นอกจากนี้ระบบมักขอหมายเลขอ้างอิงการสั่งซื้อและหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ เพื่อให้สามารถใช้ระบบโต้ตอบได้ง่ายยิ่งขึ้น แม้ว่าจะไม่สามารถนำไปใช้แยกจากการยืนยันตัวตนของคุณก็ตาม Gorgias จะจัดเก็บรายละเอียดการติดต่อและประวัติกรณีปัญหาของคุณ เพื่อช่วยให้เราสามารถให้ริการแก่ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น (และเหมาะสมยิ่งขึ้น) ในอนาคต คุณสามารถขอให้ลบกรณีปัญหาหรือประวัติกรณีปัญหาใดๆ ของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อมาที่เรา

ข้อมูลถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม: ไม่
สถานที่จัดเก็บข้อมูล: สหรัฐอเมริกา
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล: ฝ่ายบริการลูกค้า
หากต้องการขอยื่นสิทธิที่จะถูกลืม โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Nanoleaf
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Gorgias กำกับดูแล GDPR ได้ที่นี่
Pinterest
เราใช้ Pinterest Ads เพื่อทำการวัดผล รายงาน และปรับปรุงประสิทธิภาพของโฆษณาบน Pinterest หรือใช้เพื่อตรวจสอบดูว่าจะแสดงโฆษณาประเภทใดแก่ลูกค้าบ้างบน Pinterest รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา หรือการสั่งซื้อของคุณ หรือข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสนใจจากบริการของบุคคลที่สาม ซึ่งเราอาจนำไปใช้เพื่อช่วยแสดงโฆษณาสำหรับคุณ คุณสามารถควบคุมวิธีการที่เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อประสบการณ์ส่วนตัวและจัดการโฆษณาที่คุณเห็นบน Pinterest ได้ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและข้อมูล

ข้อมูลถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม: ไม่
สถานที่จัดเก็บข้อมูล: สหรัฐอเมริกา
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล: การตลาด
สามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Pinterest ได้ที่นี่
TikTok
เราใช้ TikTok Ads เพื่อโปรโมทผลิตภัณฑ์และบริการของเราในหลายประเทศ ซึ่ง TikTok จะแชร์ข้อมูลร่วมกับผู้โฆษณาและบริษัทอื่นๆ ที่ทำการตรวจวัดผล เพื่อแสดงจำนวนและผู้ใช้แพลตฟอร์มที่เข้าชมหรือคลิกโฆษณา หากคุณใช้ TikTok เวอร์ชัน TikTok Lite จะมีการแชร์ข้อมูลร่วมกับเครือข่ายโฆษณาต่างๆ เพื่อแสดงโฆษณาอย่างเป็นส่วนตัวแก่คุณบนแอป TikTok Lite และระบบออนไลน์อื่นๆ TikTok จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท

ข้อมูลถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม: ไม่
สถานที่จัดเก็บข้อมูล: สหรัฐอเมริกาและแคนาดา
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล: การตลาด
สามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ TikTok ได้ที่นี่