คู่มือผู้ใช้

Nanoleaf Elements

ขอต้อนรับสู่
ชีวิตแบบสมาร์ทลิฟวิ่ง

ขอแสดงความยินดีกับการเป็นเจ้าของ Nanoleaf Elements อย่างเป็นทางการ อย่าลืมว่าคุณสามารถขยายแผ่นไฟของคุณได้ด้วยชุดต่อขยายเพื่อเติมเต็มพื้นที่ส่วนตัวของคุณ ขอบคุณสำหรับการสนับสนุน คุณช่วยให้วันของเราสว่างไสว เหมือนที่ Nanoleaf เพิ่มความสดใสให้กับโลกใบนี้!

ภาพรวมผลิตภัณฑ์

แผงไฟ
สายเชื่อมต่อ
ตัวควบคุม
แท่นติดตั้ง
เทปกาวติดผนัง
ชุดจ่ายไฟ (PSU)

การติดตั้งและตั้งค่าผลิตภัณฑ์
ปัญหาและการแก้ไข

การติดตั้งและตั้งค่าผลิตภัณฑ์

ก่อนติดตั้ง Light Panels บนผนัง ลองต่อไฟและทดสอบการทำงานบนโต๊ะหรือพื้นดูก่อน ตรวจสอบว่าดีไซน์ของคุณสามารถติดตั้งบนพื้นที่ได้เพียงพอโดยวัดขนาดความกว้างและความสูงของรูปแบบที่ตั้งใจไว้ เพื่อการจัดวางแผ่นไฟที่ดีที่สุด โปรดดูการจัดเรียงที่แนะนำ คุณสามารถใช้เครื่องมือต่อไปนี้เพื่อช่วยวางแผนดีไซน์ของคุณ!

มีอะไรในกล่อง?

วิดีโอถัดไป (คู่มือการติดตั้ง)

ชุด Smarter Kit 7 ชุด

Light Panels x 7
สายเชื่อมต่อ x 8
เทปกาวติดผนัง x 8
ตัวควบคุม x 1
แผ่นติดตั้ง x 7
ชุดจ่ายไฟ x 1

ชุดต่อขยาย Expansion 3 ชุด

Light Panels x 3
สายเชื่อมต่อ x 3
เทปกาวติดผนัง x 4
แผ่นติดตั้ง x 3

ออกแบบรูปแบบของคุณ

Layout Assistant

สัมผัสการจัดวางแผ่นไฟแบบใหม่ด้วย Layout Assistant และดูตัวอย่างในห้องของคุณด้วยฟีเจอร์ AR ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นมือถือ Nanoleaf แล้วเปิด Layout Assistant เพื่อเริ่มต้น

ตัวเชื่อมต่อแบบงอได้ (เร็วๆ นี้)

เพิ่มความเป็นไปได้ของ Nanoleaf Elements ให้กว้างยิ่งขึ้น! โค้งตามมุมและติดตั้งแผ่นไฟบนพื้นผิวที่มีเหลี่ยม หรือแม้แต่การสร้างสรรค์ผลงานที่หลุดโลกก็ทำได้ สายเชื่อมต่อแต่ละเส้นสามารถงอได้ 360 องศา

แรงบันดาลใจในการออกแบบ

ค้นหาแรงบันดาลใจจากคอมมิวนิตี้ของ Nanoleaf! รับชมช่องทางโซเชียลมีเดียของเราเพื่อดูว่าเจ้าของ Nanoleaf คนอื่นๆ สร้างสรรค์อะไรกันบ้าง หรือดูไลบรารี Nanoleaf Elements

อวดดีไซน์ของคุณ!

อย่าลืมแชร์ดีไซน์ของคุณร่วมกับเราบนโซเชียลมีเดียโดยแท็ก @nanoleafhome และ #nanoleaf ติดตามเราเพื่อรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการแจกของรางวัล โปรโมชั่นพิเศษ และข่าวสารผลิตภัณฑ์

ติดตั้งแผ่นไฟของคุณ

วิดีโอถัดไป (แนวทางการจับคู่)

เตรียมพื้นผิว

ควรติดตั้ง Nanoleaf Elements ในร่มบนพื้นผิวที่ราบเรียบและสามารถรองรับน้ำหนักของแผ่นไฟได้เท่านั้น ทำความสะอาดพื้นผิวให้ปราศจากฝุ่น ความชื้น และน้ำมัน (1.1) ไม่แนะนำให้ใช้เทปกาวติดผนังที่ให้มาสำหรับการติดตั้งบนพื้นผิวที่มีผิวสัมผัส มีรูพรุน ขรุขระ หรือบนเพดาน (เช่น วอลเปเปอร์หรือกำแพงอิฐ)

ติดตั้งแผ่นไฟแผ่นแรก

กำหนดแผ่นไฟในดีไซน์ของคุณที่จะเป็นแผ่นเริ่มต้น ติดตั้งสายเชื่อมต่อทั้งหมดให้เรียบร้อยก่อนที่จะติดแผ่นไฟถัดไปกับผนัง

เชื่อมต่อตัวควบคุมและชุดจ่ายไฟ

ให้เชื่อมต่อแผ่นไฟแผ่นแรกเข้ากับตัวควบคุมและ PSU วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าการติดตั้งของคุณสามารถทำงานได้อย่างเหมาะสมในขณะที่คุณเชื่อมแผ่นไฟเข้าด้วยกัน คุณสามารถเปลี่ยนแปลงตำแหน่งเหล่านี้ได้ตามต้องการในภายหลัง

ฉันจำเป็นต้องใช้ PSU กี่ชุด

ชุดจ่ายไฟมาตรฐาน 42 วัตต์แต่ละชุดสามารถรองรับแผ่นไฟ Elements ได้สูงสุด 22 แผ่น (แผ่นละ 2 วัตต์) ตัวควบคุมแต่ละชุดสามารถรองรับแผ่นไฟ Elements ได้สูงสุด 80 แผ่น โปรดตรวจสอบเครื่องคำนวณ PSU ของเราสำหรับการติดตั้งขนาดใหญ่

PSU CALCULATOR

ติดตั้งแผ่นไฟของคุณ

ลอกแถบปิดกันรอยออกจากเทปกาว แล้ววางแผ่นไฟของคุณให้เข้าที่ ติดตั้งแผ่นไฟของคุณ โดยกดแรง ๆ ที่ตรงกลาง (ซึ่งควรเป็นตำแหน่งที่ติดฉากยึดไว้อยู่อีกด้านหนึ่ง) ให้แน่ใจว่าคุณได้กดมือของคุณไปรอบ ๆ อย่างน้อย 30 วินาที เพื่อไม่ให้แผ่นไฟร่วงหล่นลงมา

หมายเหตุ: อย่าลืมเหลือปลายเทปไว้เล็กน้อย วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถแกะเทปแผ่นไฟออกได้อย่างปลอดภัย

ติดตั้งจนเสร็จ

ทำการเพิ่มแผ่นไฟต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าได้ติดสายเชื่อมต่อเข้ากับช่องเชื่อมต่อแน่นดีแล้ว ควรจัดขอบของแผ่นไฟชนกัน และควรจสว่างขึ้นหลังจากเพิ่มแผ่นไฟแต่ละแผ่นแล้ว

คุณต้องการเพิ่มเทปใหม่ใช่หรือไม่

หากคุณต้องการติดเทปกาวเข้ากับแท่นติดตั้ง โปรดแน่ใจว่าได้วางเทปไว้ระหว่างรูทั้งสอง เหลือปลายเทปไว้เล็กน้อย วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถแกะเทปแผ่นไฟออกได้อย่างปลอดภัย โปรดไปที่ร้านค้าของเราเพื่อดูเทปติดตั้งเพิ่มเติม

คุณต้องการถอด Elements ออกใช่หรือไม่

ค่อยๆ ดึงแผ่นไฟออกจากแท่นติดตั้ง ให้ใช้มือข้างเดียวบนแท่น แล้วใช้มืออีกข้างหนึ่งดึงปลายของเทป ดึงลงไปตามผนังตรงๆ อย่าดึงเทปเข้าหาตัวคุณหรือเอียงไปทางด้านอื่น มิฉะนั้นเทปอาจติดและทำให้ผนังเสียหายได้

เพิ่มเติมผลงานชิ้นเอกของคุณ!

เพิ่มความสร้างสรรค์ให้มากขึ้นและขยายแผงไฟของคุณด้วยชุดต่อขยาย

เป็นเจ้าของเลยวันนี้

จับคู่แผ่นไฟ iOS

วิดีโอถัดไป (คู่มือการแก้ไขปัญหา)

กระบวนการจับคู่มาตรฐานสำหรับ iOS

เพื่อให้การจับคู่เป็นไปอย่างราบรื่น กรุณาตรวจสอบว่าคุณมีอุปกรณ์ดังนี้ไว้พร้อมแล้ว:

อุปกรณ์ของคุณ
ต้องใช้ iOS 12+
รหัสจับคู่อุปกรณ์
สามารถดูได้บนคู่มือการเริ่มต้นฉบับย่อ ชุดจ่ายไฟ หรือตัวควบคุม
เครือข่าย Wi-Fi 2.4 GHz
เครือข่าย 5 GHz ไม่สามารถใช้งานร่วมกับผลิตภัณฑ์ของ Nanoleaf ได้
ตัวควบคุมที่เชื่อมต่ออยู่
แสงสีขาว หมายถึง Elements ของคุณพร้อมสำหรับการจับคู่แล้ว

ดาวน์โหลดและเปิดแอพลิเคชั่น Nanoleaf

คุณสามารถหาแอพลิเคชั่น Nanoleaf Smarter Seriesอย่างเป็นทางการได้ใน App Store

จับคู่ Elements ของคุณ

2.1
เลือกแท็บ MORE · · ·
2.2
เลือก MY DEVICES และ + เพื่อเพิ่มอุปกรณ์
2.3
เลือก ELEMENTS เป็นผลิตภัณฑ์ของคุณและ START PAIRING
2.4
กล้องจะเปิดโดยอัตโนมัติ
2.5
สแกนรหัสจับคู่ HomeKit เพื่อจับคู่
2.6
Nanoleaf Elements ของคุณควรจะเชื่อมต่อเรียบร้อยดีและพร้อมที่จะเริ่มใช้งานได้แล้ว

ขั้นตอนที่ 2.2
ขั้นตอนที่ 2.3
ขั้นตอนที่ 2.4
ขั้นตอนที่ 2 ของวิธีการจับคู่เพิ่มเติม

วิธีการจับคู่เพิ่มเติมผ่าน iOS

ตัวเลือก ก: จับคู่ด้วยการแตะ NFC
1. หลังทำขั้นตอนที่ 2.4 สำหรับการจับคู่มาตรฐานเสร็จแล้ว ให้ถืออุปกรณ์ให้ส่วนบนอยู่เหนือปุ่มของตัวควบคุม
2. ระบบจะทำการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติและจะทำการจับคู่ Elements ของคุณ
ตัวเลือก ข: จับคู่ด้วยการป้อนแบบแมนวล
1. เลือก ฉันไม่มีรหัสหรือไม่สามารถสแกนได้
2. กรอกรหัสจับคู่ 8 หลัก (สามารถดูได้ที่คู่มือการเริ่มต้นฉบับย่อ ชุดจ่ายไฟ หรือตัวควบคุม)

“ชุดอุปกรณ์หนึ่งชุดจะสามารถควบคุมโดยผู้ใช้ iOS หลายคนได้อย่างไร”

ซึ่งจะต้องมีแอพลิเคชั่น Apple Home และแอพลิเคชั่น Nanoleaf

ผู้ใช้หลัก

1.1
เปิดแอพลิเคชั่น Nanoleaf
1.2
เลือกแท็บ MORE · · ·
1.3
เลือก USERS
1.4
เชิญผู้ใช้สำรองด้วยอีเมล Apple ID

ผู้ใช้รอง

2.1
ระบบจะแสดงคำเชิญจากผู้ใช้หลักเพื่อให้คุณยอมรับ
2.2
เปิดแอพพลิเคชั่น Home แล้วเลือกไอคอนโฮมที่มุมซ้ายบน
2.3
เลือก HOME SETTINGS รายชื่อบ้านจะปรากฏขึ้นมา
2.4
ยอมรับบ้านที่แชร์มาให้คุณ ขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณสามารถควบคุม Elements และอุปกรณ์ HomeKit อื่นๆ ภายในบ้านเดียวกันได้

จับคู่แผ่นไฟ Android

กระบวนการจับคู่มาตรฐานสำหรับ Android

อุปกรณ์ของคุณ
ต้องการ Android 5.0+
รหัสจับคู่อุปกรณ์
สามารถดูได้บนคู่มือการเริ่มต้นฉบับย่อ ชุดจ่ายไฟ หรือตัวควบคุม
เครือข่าย Wi-Fi 2.4 GHz
เครือข่าย 5 GHz ไม่สามารถใช้งานร่วมกับผลิตภัณฑ์ของ Nanoleaf ได้
ตัวควบคุม
แสงสีขาว หมายถึง Elements ของคุณพร้อมสำหรับการจับคู่แล้ว

ดาวน์โหลดและเปิดแอพลิเคชั่น Nanoleaf

คุณสามารถหาแอพลิเคชั่น Nanoleaf Smarter Seriesได้ใน Google Play Store

จับคู่ Elements ของคุณ

2.1
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณได้เปิดการตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งไว้
2.2
เลือก DEVICES ซึ่งอยู่ที่เมนูข้างทางด้านซ้าย
2.3
เลือก + เพื่อเพิ่มอุปกรณ์
2.4
เลือกELEMENTS เป็นผลิตภัณฑ์ของคุณ แล้วเลือก START PARING จากนั้นเลือกต่อไปนี้เพื่อจับคู่:

ตัวเลือก ก: จับคู่ด้วยรหัส QR
1. สแกนรหัส QR ที่แสดงบนคู่มือการเริ่มต้นฉบับย่อ ชุดจ่ายไฟ หรือตัวควบคุม
ตัวเลือก ข: จับคู่ด้วยการแตะ NFC
1. โปรดแน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน NFC บนอุปกรณ์ของคุณ
2. ถืออุปกรณ์ให้ส่วนบนอยู่เหนือปุ่มของตัวควบคุม
3.ระบบจะทำการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติและจะทำการจับคู่ Elements ของคุณ
ตัวเลือก ค: จับคู่ด้วยการป้อนแบบแมนวล
1. หากคุณมีชุดแผ่นไฟมากกว่าหนึ่งชุดเชื่อมต่ออยู่ในเครือข่าย เลือกที่แว่นขยายเพื่อค้นหาชุดที่ถูกต้อง (จะกะพริบสีเขียว)
2. เมื่อพบแล้ว ให้กด TAP TO PAIR
3. กรอกรหัสจับคู่ 8 หลัก (ดูได้ที่คู่มือการเริ่มต้นฉบับย่อ ชุดจ่ายไฟ หรือตัวควบคุม)

ขั้นตอนที่ 2.2
ขั้นตอนที่ 2.3
ขั้นตอนที่ 2.4
ขั้นตอนที่ 2.4

การรับประกัน

ลงทะเบียนการรับประกันของคุณเพื่อประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ Nanoleaf ของคุณ

ลงทะเบียน ยกเลิก

ชื่อ*

ประเทศ*

โปรดเลือกภาษาที่คุณต้องการใช้

อีเมลของคุณ*

หมายเลขซีเรียลผลิตภัณฑ์*

จะอยู่ด้านล่างบาร์โค้ดด้านหลังตัวควบคุม

สถานที่ซื้อ

ต้องการทราบเคล็บลับและลูกเล่นสำหรับ Nanoleaf ของคุณหรือไม่

ในฐานะเจ้าของ Nanoleaf เราอยากให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลงานชิ้นเอกของคุณ! รับเคล็ดลับวิธีการใช้งานฟีเจอร์อันน่าตื่นเต้น รับข้อเสนอสุดพิเศษ และเป็นคนแรกที่ได้รู้ข่าวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ไม่ต้องการงั้นหรือ ยกเลิกการสมัครรับข่าวสารได้ตลอดเวลาโดยคลิกที่ลิงก์ที่บริเวณด้านล่างของอีเมลทุกฉบับ =)

ได้

การอนุญาตเพื่อติดต่อ *

การสื่อสารกับคุณทั้งหมดจะดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Nanoleaf เช่นเดียวกับการจัดการกับข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ที่ให้แก่เรามา เมื่อส่งแล้ว คุณจะได้รับการลงทะเบียนการรับประกัน (ซึ่งจะส่งอีเมลกลับไปหาคุณ) และคุณได้อนุญาตให้เราติดต่อคุณได้เมื่อมีเหตุอันเกี่ยวข้องกับการรับประกัน คุณจะไม่ได้สมัครรับการสื่อสารอื่นยกเว้นคุณจะได้ดำเนินการเพิ่มเติมแยกต่างหาก

ฉันตกลง

ขอบคุณที่ลงทะเบียนการรับประกันของคุณ!

การควบคุม Elements ของคุณ

ตัวควบคุม

ตัวควบคุมคือสมองของ Nanoleaf Elements ปุ่มควบคุมแบบสัมผัสบนตัวควบคุมช่วยมอบทางลัดในการใช้คำสั่งควบคุมที่ใช้บ่อยได้สะดวก ตัวควบคุมสามารถต่อเข้ากับช่องเชื่อมต่อตัวเชื่อมใดก็ได้ที่ว่างอยู่

เปิด/ปิด
สลัว/สว่างชึ้น
ซีน Rhythm ถัดไป
เปลี่ยนระหว่างซีนเริ่มต้นหรือซีน Rhythm ที่บันทึกไว้
สลับซีน
ตัวควบคุมนั้นมาพร้อมซีนที่โหลดไว้ให้มากมาย ใช้ปุ่ม Shuffle เพื่อหมุนเวียนซีนต่าง ๆ กดปุ่ม Shuffle ค้างไว้เพื่อย้อนกลับไปยังซีนที่สุ่มขึ้นมาก่อนหน้านี้

ปุ่มควบคุมขั้นสูง

นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ปุ่มสัมผัสของตัวควบคุมเพื่อคำสั่งขั้นสูงได้อีกด้วย คำสั่งเหล่านี้ส่วนใหญ่ดำเนินการได้ด้วยการกดปุ่มค้างหรือการแตะสองปุ่มพร้อมกัน ต่อไปนี้เป็นรายชื่อทางลัดทั้งหมด:

ย้อนกลับไปยังฉากที่สุ่มก่อนหน้านี้
กดปุ่มค้างไว้ 3 วินาที
มีเพียงซีนที่สุ่มโหลดไว้ 5 ซีนล่าสุดเท่านั้นที่ใช้งานได้ ไฟกะพริบสีเหลืองบนแผ่นไฟหมายความว่าคุณมาถึงประวัติการเรียกดูรายการสุดท้ายแล้ว
บันทึกฉากปัจจุบัน
กดปุ่มค้างไว้ 3 วินาที
ปุ่มนี้จะบันทึกซีนปัจจุบันหากยังไม่ได้บันทึกเอาไว้ มีประโยชน์มากในการบันทึกซีนที่คุณชื่นชอบระหว่างที่ใช้งาน Shuffle
เปิดใช้งานโหมดระบบไฟสีขาว
แตะปุ่มพร้อมกัน
เปลี่ยนไปตามโหมดพรีเซ็ตไฟสีขาวต่อไปนี้: ขาวโทนอุ่น (1500K), ไฟอ่านหนังสือ (2700K), แสงเวลากลางวัน (4000K)
เปิดใช้โหมดวิเคราะห์การใช้พลังงาน
กดปุ่มค้างไว้ 5 วินาที
หากคุณมีแผ่นไฟต่ออยู่กับตัวควบคุมมากกว่า 22 แผ่น ปุ่มนี้จะเปิดหรือปิดโหมดวิเคราะห์การใช้พลังงาน โหมดนี้จะช่วยคุณในการติดตั้งชุดจ่ายไฟเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้ระบบ Nanoleaf Elements ของคุณ
จับคู่แอปของบริษัทอื่น
กดปุ่มค้างไว้ 5 วินาที
ขั้นตอนนี้จะเปิดสัญญาณจับคู่อุปกรณ์ของคุณเป็นเวลา 30 วินาที
เปิดใช้งานโหมดฮอตสปอต Wi-Fi
กดปุ่มค้างไว้ 30 วินาที
โหมดนี้จะทำให้ตัวควบคุมของคุณทำหน้าที่เป็นเหมือนฮอตสปอตเครือข่ายท้องที่โดยไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เมื่อเปิดโหมดนี้ คุณสามารถใช้แอพลิเคชั่น Nanoleaf ในการสั่งการ Nanoleaf Elements ได้โดยไม่ต้องใช้เราเตอร์หรือจุดเข้าถึง

หมายเหตุ: ระหว่างอยู่ในโหมด Wi-Fi ฮอตสปอต ตัวควบคุมของคุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้ การค้นพบเนื้อหาจากคอมมิวนิตี้ก็จะไม่สามารถใช้งานได้เช่นกัน

การสัมผัส

การสัมผัสจะเปลี่ยนแผ่นไฟแต่ละแผ่นเป็นปุ่มสมาร์ท ช่วยให้คุณสามารถควบคุมบ้านสมาร์ทโฮมทั้งหลังได้อย่างไหลลื่น การแตะที่แผ่นไฟเพียงครั้งเดียว คุณก็สามารถเปิดซีนของ HomeKit เพื่อควบคุมอุปกรณ์ HomeKit ของคุณชิ้นใดชิ้นหนึ่งหรือทุก ๆ ชิ้นได้ในคราวเดียว ชมการทำงานนี้ได้ที่นี่

การควบคุมโดยการสัมผัส

สามารถใช้การควบคุมโดยการสัมผัสเปลี่ยนระดับความสว่าง ฉาก หรือเปิดและปิด Elements ได้

แอพลิเคชั่น Nanoleaf

เปิดและปิดไฟของคุณ ควบคุมความสว่าง จัดกลุ่มไฟแยกตามบ้านและห้อง สร้างและใช้งานซีน และอื่น ๆ อีกมากมาย

แดชบอร์ด
เลือกระหว่างซีนที่มีอยู่หรือสร้างซีนของคุณเอง (Static, Dynamic, Rhythm, Group, Layered) คุณสามารถใช้เครื่องมือ Paint เพื่อเปลี่ยนสีแผ่นไฟทีละแผ่นได้
ค้นพบ
ค้นหาและดาวน์โหลดซีนใหม่ ๆ ที่สร้างขึ้นโดยคอมมิวนิตี้ของ Nanoleaf
ข้อมูลผลิตภัณฑ์
ค้นหาข้อมูลอันเป็นประโยชน์ รวมถึงการสอนใช้งาน ฟีเจอร์อุปกรณ์ใหม่ เป็นต้น
Schedules
กำหนดให้ซีนของคุณเปิดหรือปิดอัตโนมัติ

คำสั่งเสียง

คุณสามารถควบคุมอุปกรณ์ Elements ของคุณได้ง่ายๆ ด้วยคำสั่งเสียงหลายๆ แบบ ตรวจสอบว่าภายในแอพลิเคชั่น Nanoleaf คุณได้ตั้งชื่อแผ่่นไฟของคุณด้วยคำง่ายๆ

สวัสดี Siri…
“เปิด/ปิด [ชื่ออุปกรณ์]”
“ตั้งค่า [ชื่ออุปกรณ์] เป็นความสว่าง 10%”
“เพิ่มแสง/หรี่แสงไฟ”
“เพิ่มแสง/หรี่แสงไฟเหลือ [%]”
“ตั้งค่า [ชื่อซีน]”
“ตั้งค่า [ชื่ออุปกรณ์] เป็น [ชื่อซีน]”
“ตั้งค่า [ชื่ออุปกรณ์] เป็น [เฉดสีขาว]”
Okay Google...
“เปิด [ชื่ออุปกรณ์หรือชื่อซีน]”
“เปิด / ปิดไฟใน [ชื่อห้อง]”
“เปิด / ปิดไฟทั้งหมด”
“ปิด [ชื่ออุปกรณ์]”
“เพิ่มแสง/หรี่แสง [ชื่ออุปกรณ์]”
“เพิ่มความสว่าง /หรี่ไฟใน [ชื่อห้อง]”
“เพิ่มความสว่าง / หรี่ไฟทั้งหมด”
“ตั้่งค่า [ชื่ออุปกรณ์] เป็น [%]”
“ตั้งค่า [ชื่ออุปกรณ์] เป็น [เฉดสีขาว]”
Alexa...
“เปิด [ชื่ออุปกรณ์หรือชื่อซีน]”
“ปิด [ชื่ออุปกรณ์]”
“เพิ่มแสง/หรี่แสง [ชื่ออุปกรณ์]”
“ตั้งค่า [ชื่ออุปกรณ์] เป็นความสว่าง [%]”
“ตั้งค่า [ชื่ออุปกรณ์] เป็น [เฉดสีขาว]”

ปัญหาและการแก้ไข

ทางเลือกการรีเซ็ต

รีเซ็ตบางส่วน

ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่า Wi-Fi และการจับคู่ที่บันทึกไว้ทั้งหมด ซีนที่คุณบันทึกไว้จะยังคงอยู่

1.1
กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มเพิ่มความสว่างที่ตัวควบคุมค้างไว้พร้อมกัน 15 วินาที
1.2
ปล่อยหลังจากที่ปุ่มเริ่มกะพริบ
1.3
รอให้ไฟ LED ปุ่มเปิด/ปิดสว่างค้างไว้
1.4
ในแอพลิเคชั่น Nanoleaf ให้ลบอุปกรณ์เดิมแล้วจับคู่ใหม่อีกครั้ง

รีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงาน

ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ต Elements ของคุณกลับเป็นค่าจากโรงงาน ลบการตั้งค่า Wi-Fi ข้อมูลการจับคู่ และซีนที่บันทึกไว้ ซีนและการตั้งค่าเริ่มต้นจะถูกเรียกกลับคืนมา

หมายเหตุ: คุณสามารถกู้คืนซีนของคุณหลังการรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานได้หากคุณล็อกอินเข้าสู่บัญชี Nanoleaf (โปรดดูขั้นตอนการกู้คืนซีนที่ด้านล่าง)

2.1
ถอดปลั๊ก ELEMENTS จากแหล่งพลังงาน
2.2
กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มเพิ่มความสว่างค้างไว้ จากนั้นเสียบปลั๊กชุดจ่ายไฟ
2.3
กดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าไฟ LED บนตัวควบคุมจะติด
2.4
เมื่อไฟ LED ติดแล้ว รีบปล่อยปุ่มทั้งสอง ไฟ LED จะกะพริบเพื่อเป็นสัญญาณว่าการรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานกำลังดำเนินอยู่
2.5
รอประมาณ 2 นาทีเพื่อรีบู๊ต Elements จะพร้อมสำหรับการตั้งค่าเมื่อไฟ LED บนปุ่มเปิด/ปิดสว่างขึ้น และแผ่นไฟเริ่มเปลี่ยนเป็นสีขาว

ต้องการกู้คืนซีนของคุณใช่หรือไม่

หากคุณล็อกอินเข้าสู่บัญชี Nanoleaf จะสามารถกู้คืนซีนกลับมาได้หลังจากที่รีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานแล้ว

1.
เปิดแอพพลิเคชั่น Nanoleaf และล็อกอินเข้าสู่บัญชี Nanoleaf ของคุณ
2.
ในแท็บ Dashboard เลือกไอคอนการตั้งค่า
3.
ใน SYSTEM > BACKUP AND RESTORE ตรวจสอบว่า DEVICE SYNC เปิดใช้งานอยู่
4.
เลือกRESTORE FROM BACKUPและRESTORE

วิธีแก้ปัญหาโดยทั่วไป

“ฉันย้ายหรือเปลี่ยนเครือข่าย Wi-Fi”

ก
การรีเซ็ต Wi-Fi
ขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อ Elements เข้ากับเครือข่าย Wi-Fi ใหม่ได้

1.
เสียบ Elements เข้ากับแหล่งจ่ายไฟ
2.
กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มเพิ่มความสว่างบนตัวควบคุมสลับกัน 5 ครั้ง (รวมกดทั้งหมด 10 ครั้ง)
3.
ไฟ LED บนปุ่มเปิด/ปิดจะกลายเป็นสีขาวนิ่ง

“Elements ของฉันจับคู่แล้วแต่ไม่สามารถเข้าถึงได้”

ก
เปลี่ยนเครือข่าย Wi-Fi
จากโทรศัพท์ของคุณ ปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
ข
ปิดแล้วเปิดตัวควบคุมของคุณใหม่อีกครั้ง
ถอดปลั๊กตัวควบคุมออกแล้วเสียบใหม่
ค
ปิดแล้วเปิดเราเตอร์ของคุณใหม่อีกครั้ง
ถอดปลั๊กเราเตอร์ออกแล้วเสียบใหม่
ง
รีเซ็ตบางส่วน
ดูวิธีการ รีเซ็ตบางส่วน

“ฉันไม่สามารถจับคู่แผ่นไฟรุ่น Elements ได้”

ก
ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ

1.
คุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย 2.4 GHz อยู่หรือเปล่า ไม่รองรับเครือข่าย 5 GHz
2.
ตรวจสอบว่า multicast, IGMP, UPnP (หากมี) ในการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณเปิดใช้งานอยู่

ข
ดูวิธีการ รีเซ็ตบางส่วน
ข
ดูวิธีการ รีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงาน

“ฉันไม่เห็น Elements ในแอพลิเคชั่นเพื่อตั้งค่า”

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi

เสียบปลั๊กชุดจ่ายไฟ ปุ่มเปิด/ปิดบนตัวควบคุมจะสว่างขึ้นหลังจากผ่านไป 1 นาที

หากไฟ LED แสดงสถานะเป็นสีขาวนิ่ง

ความหมาย: Elements ของคุณพร้อมเชื่อมต่อกับเครือข่ายแล้ว ลองทำตามดังนี้:

1.
ตรวจสอบว่า Wi-Fi ของโทรศัพท์เปิดอยู่
2.
ย้ายโทรศัพท์ของคุณเข้ามาใกล้กับแผ่นไฟให้มากขึ้น
3.
ปิด Wi-Fi ในโทรศัพท์แล้วเปิดใหม่
4.
ลองทำการรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานดู

หากไฟ LED แสดงสถานะกะพริบ

ความหมาย: คุณตั้งค่า Wi-Fi เรียบร้อยแล้ว แต่แผ่นไฟไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่กำหนดได้ ลองทำตามดังนี้:

1.
ลองปิดแล้วเปิด Elements ใหม่อีกครั้ง (ถอดปลั๊ก PSU ออกแล้วเสียบใหม่)
2.
หากแผ่นไฟของคุณจับคู่บนแอพลิเคชั่น Nanoleaf แล้ว ให้ลบอุปกรณ์ออกแล้วจับคู่ใหม่อีกครั้งตามกระบวนการจับคู่มาตรฐาน

หากไฟ LED แสดงสถานะไม่ติด

ความหมาย: คุณตั้งค่า Wi-Fi เรียบร้อยแล้วและเชื่อมต่อกับเราเตอร์แล้ว ลองทำตามดังนี้:

1.
ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อเครือข่ายเดียวกันอยู่
2.
ปิด Wi-Fi ในโทรศัพท์แล้วเปิดใหม่

เคล็ดลับการติดตั้ง

คำแนะนำเพื่อช่วยให้ Nanoleaf Elements มีระยะและการรับสัญญาณเครือข่ายไร้สายได้ดีที่สุด

1.
ติดตั้ง Elements ในพื้นที่เปิดที่มีสิ่งกีดขวางน้อย เช่น บนเฟอร์นิเจอร์ชิ้นใหญ่หรือผนัง
2.
หลีกเลี่ยงการติดตั้ง Elements หลังเฟอร์นิเจอร์หรือภายในตู้
3.
อย่าติดตั้ง Elements ในพื้นที่ที่ล้อมรอบด้วยผิวสัมผัสที่เป็นโลหะตั้งแต่สามด้านขึ้นไป เพราะอาจทำให้เกิดปัญหาด้านสัญญาณได้
4.
พยายามติดตั้ง Elements ให้ห่างอย่างน้อย 25 ฟุต (8 เมตร) จากเตาไมโครเวฟ โทรศัพท์ไร้สายที่ใช้คลื่น 2.4 GHz อุปกรณ์ Wi-Fi หรือแหล่งสัญญาณรบกวนอื่น ๆ
5.
ติดตั้ง Elements ให้ใกล้กับเราเตอร์ Wi-Fi ของบ้านให้มากที่สุด เพื่อประสิทธิภาพการทำงานสูงสุด พยายามรักษาระยะห่างไม่ให้เกิน 65 ฟุต (20 เมตร) โดยมีผนังกั้นไม่เกิน 1 ชั้น

งานติดตั้งขนาดใหญ่

ชุดจ่ายไฟมาตรฐาน 42 วัตต์แต่ละชุดสามารถรองรับแผ่นไฟ Elements ได้สูงสุด 22 แผ่น (แผ่นละ 2 วัตต์) ตัวควบคุมแต่ละชุดสามารถรองรับแผ่นไฟหกเหลี่ยมได้ 80 แผ่น ปรับชุดจ่ายไฟของคุณเพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

เปิดใช้โหมดวิเคราะห์การใช้พลังงาน

หากคุณมีแผ่นไฟมากกว่า 22 แผ่นและ/หรือตัวควบคุมหลายชุดในชุด Elements คุณควรพยายามกระจายชุดจ่ายไฟออกไปให้เท่าๆ กันบนชุดอุปกรณ์ หากเปิดใช้โหมดวิเคราะห์การใช้พลังงาน ระบบจะแนะนำบริเวณที่คุณสามารถวางชุดจ่ายไฟเพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุด:

ที่ตัวควบคุม กดปุ่มหรี่แสง (-) และปุ่มเพิ่มแสง (+) ค้างไว้พร้อมกัน 5 วินาที

เปิดแอพพลิเคชั่น Nanoleaf

สำหรับอุปกรณ์ iOS
1. เปิดเมนู MORE
2. เลือก SETTINGS > WARNINGS > Power Limited
สำหรับอุปกรณ์ Android
1. เปิดเมนูด้านข้าง
2. เลือก SETTINGS > WARNINGS > Power Limited

แผนผังพร้อมรหัสสี

แผนผังพร้อมรหัสสีของแผ่นไฟของคุณจะปรากฏขึ้นบนแอพพลิเคชั่น แผนผังจะอัปเดตโดยอัตโนมัติทันทีที่คุณเชื่อมต่อหรือย้ายชุดจ่ายไฟ

กระจายชุดจ่ายไฟ

เขียว: ชุดจ่ายไฟที่เชื่อมต่อ
น้ำเงิน: เพิ่มชุดจ่ายไฟ เชื่อมต่อชุดจ่ายไฟเพิ่มเติมกับแผ่นไฟเหล่านี้
ขาว: บริเวณที่สามารถเชื่อมต่อได้ หากไม่สามารถดำเนินการข้างต้น ให้เพิ่มชุดจ่ายไฟลงบนแผ่นไฟที่สว่างที่สุด

เครื่องคำนวณ PSU

ตรวจสอบว่าคุณมีชุดจ่ายไฟเพียงพอสำหรับการติดตั้งของคุณ ป้อนจำนวนแผ่นไฟแต่ละรูปทรงที่คุณใช้ในดีไซน์ของคุณ

จำนวนแผ่นไฟ Elements

42 วัตต์

75 วัตต์

42วัตต์ ชุดจ่ายไฟที่ต้องการ

ชุด Nanoleaf รูปร่าง Smarter Kit ทุกชุดจะมาพร้อมชุดจ่ายไฟ 42 วัตต์หนึ่ง (1) ชุด เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด ห้ามใช้ชุดจ่ายไฟ 42 วัตต์ และ 75 วัตต์ ร่วมกันในแผงไฟเดียวกัน

โปรดกรอกจำนวน

หากต้องการพลังงานเพิ่ม

เลือกซื้อเลย

หมายเหตุ: PSU มาตรฐาน 42 วัตต์แต่ละชุดสามารถรองรับรุ่น Elements ได้สูงสุด 21 แผ่น (แผ่นละ 2 วัตต์) คอนโทรลเลอร์แต่ละชุดสามารถรองรับรุ่น Elements ได้สูงสุด 80 แผ่น คอนโทรลเลอร์และ PSU สามารถเชื่อมต่อเข้ากับแผ่นไฟได้ทุกรุ่น

ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ Nanoleaf

API แบบเปิดของ Nanoleaf

API เครือข่ายในท้องที่นั้นออกแบบมาเพื่อขยายประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ของคุณ ผสานแผ่นไฟเข้ากับอุปกรณ์และบริการของบริษัทอื่น ๆ ไปจนถึงเปิดให้สามารถควบคุมฮาร์ดแวร์ได้ละเอียดยิ่งขึ้น

ลงชื่อเข้าใช้

การใช้งานโดยองค์กรเจ้าของข้อมูล

การใช้งานโดยบุคคลที่สาม

ผู้จำหน่ายข้อมูล

ฟังก์ชันที่จำเป็นและประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย

บริการต่างๆ ด้านล่างนี้มีความจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์นี้ และห้ามปิดใช้งานโดยไม่หยุดการท่องเน็ตเสียก่อน บริการเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อประมวลผลข้อมูลในเบราว์เซอร์ของคุณเท่านั้น ("องค์กรเจ้าของข้อมูล") และจะไม่ส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราหรือเซิร์ฟเวอร์บุคคลที่สาม (ยกเว้นกรณีที่คุณเลือกล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์ของเรา ดังอธิบายในรายละเอียดด้านล่าง)

บริการค้นหาตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของ Nanoleaf
เราจะใช้ที่อยู่ IP ของคุณเพื่อตรวจวัดประเทศที่คุณเชื่อมต่อเข้ามา และแนะนำภาษาที่เหมาะสมที่สุดต่อพื้นที่ของคุณ (การแปลข้อมูลผลิตภัณฑ์ ความพร้อมใช้งาน และสกุลเงิน) ระบบจะทำการประมวลผลข้อมูลบนฝั่งไคลเอ็นต์ (เบราว์เซอร์ของคุณ) และจะจัดเก็บการตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งของคุณไว้ในคุกกี้บนเบราว์เซอร์ของคุณ การปักหมุดตำแหน่งที่ตั้งของคุณโดยบริการจะถือเป็นข้อห้ามในระดับประเทศ และจะไม่มีการส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อจัดเก็บหรือใช้เพื่อการวิเคราะห์ในอนาคต
บริการระบุภาษาของ Nanoleaf
เราจะใช้การตั้งค่าภาษาตามที่ตัวแทนผู้ใช้เบราว์เซอร์ของคุณต้องการ เพื่อแสดงเนื้อหาที่สามารถใช้งานได้ในภาษาของคุณ ระบบจะทำการประมวลผลข้อมูลบนฝั่งไคลเอ็นต์ (เบราว์เซอร์ของคุณ) และจะจัดเก็บการตั้งค่าภาษาของคุณไว้ในคุกกี้บนเบราว์เซอร์ของคุณ ระบบจะไม่ส่งข้อมูลนี้ให้แก่เซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อจัดเก็บหรือใช้วิเคราะห์ในอนาคต
บริการ Nanoleaf Single Sign-On
หลังจากที่ล็อกอินด้วยบัญชี Nanoleaf แล้ว ระบบจะสร้างโทเค็นแบบแฮชและไม่ระบุตัวตนขึ้น และจัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งช่วยให้สามารถเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียวสำหรับบัญชีต่างๆ ที่คุณใช้ในการโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา (Nanoleaf Shop, Nanoleaf Helpdesk, แอป Nanoleaf และ/หรือ Nanoleaf Cloud) โทเค็นนี้จะโต้ตอบกับบริการบุคคลที่สามหากคุณล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์ของเรา แต่จะถูกออกแบบมาเพื่อมิให้สามารถนำไปใช้ในการระบุตัวตนของคุณโดยไม่มีสิทธิเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติม (โดยเฉพาะฐานข้อมูลที่มีข้อมูลซึ่งลงทะเบียนไว้ในบัญชีผู้ใช้ Nanoleaf ของคุณ) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโต้ตอบเหล่านี้ โปรดตรวจสอบ "บุคคลที่สาม" และ "ผู้จำหน่ายข้อมูล"

การแลกเปลี่ยนข้อมูลกับบุคคลที่สาม

บริการและกรณีการใช้งานต่างๆ ด้านล่างนี้อ้างอิงถึงข้อตกลงโดยตรงร่วมกับผู้จำหน่ายบุคคลที่สามซึ่งอาจประมวลผลข้อมูล (ผู้ประมวลผล) ในนามของเรา (ในฐานะผู้ประมวลผลย่อย) เราระมัดระวังในการเลือกผู้จำหน่ายที่มีระบบป้องกันที่เหมาะสมต่อการจัดการข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ และอธิบายถึงการโต้ตอบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในภาษาง่ายๆ เพื่อสามารถทำงานได้อย่างดีที่สุด คุณสามารถดูลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้จำหน่ายและการแจ้งออกสำหรับผู้จำหน่ายได้ใน "ผู้จำหน่ายข้อมูล"

Google Analytics
เราใช้ Google Analytics เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมโดยรวมบนเว็บไซต์ของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ในการนำข้อมูลรวมเหล่านี้มาใช้ในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ตลอดจนประสิทธิภาพของเว็บไซต์ และความเกี่ยวข้องของเนื้อหาที่เราเผยแพร่ เราจะไม่นำฟังก์ชันการเก็บรวบรวมเซสชันรหัสของผู้ใช้ไปใช้งาน และจะไม่วิเคราะห์เซสชันของผู้ใช้แต่ละบุคคลโดยใช้ Google Analytics เราจะสร้างรายชื่อทำการตลาดซ้ำด้วย Google Analytics ซึ่งจะใช้งานแบบโดยรวม เพื่อปรับปรุงความเกี่ยวข้องของโฆษณาแบบชำระเงินสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้แจ้งออกจากการเก็บรวบรวมข้อมูลด้วย Google (โปรดดูแท็บ "ผู้จำหน่ายข้อมูล" เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับการแจ้งออก) Nanoleaf จะไม่สามารถนำรายชื่อเหล่านี้ไปใช้เพื่อระบุตัวตนของคุณได้ สำหรับเว็บไซต์ของเราในยุโรป เซิร์ฟเวอร์ในประเทศนั้นจะทำที่อยู่ IP ให้เป็นนิรนามก่อนที่จะนำไปประมวลผลโดย Google Analytics โปรดทราบว่าอาจมีการส่งข้อมูลที่เป็นนิรนามไปยังประเทศที่สามดังต่อไปนี้ : สหรัฐอเมริกา แคนาดา ฮ่องกง
Google Optimise
เราใช้ Google Optimise เพื่อวิเคราะห์ความชื่นชอบโดยรวมของผู้เยี่ยมชม และช่วยตรวจวัดดูว่าเนื้อหาที่เราเผยแพร่บนเว็บไซต์นั้นเป็นประโยชน์แก่ผู้เยี่ยมชมหรือไม่ รวมถึงการทดสอบเนื้อหาแบบ "A/B" และแบบ "หลายตัวแปร" และการออกแบบ/เลย์เอาท์ของเว็บไซต์ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านบทวิเคราะห์นี้จะเป็นแบบรวมและนิรนาม (ไม่มีการเก็บรวบรวมเซสชันของรหัสผู้ใช้)
Google Ads (รวมถึง DoubleClick)
เราใช้ Google Ads เพื่อโปรโมทผลิตภัณฑ์และบริการของเราในประเทศต่างๆ รวมถึงสหราชอาณาจักรและรัฐสมาชิกของสหภาพยุโรป ผลิตภัณฑ์โฆษณาที่เราใช้ประโยชน์ เช่น AdWords (ข้อความและการค้นหา), Display (แบนเนอร์) และหน่วยโฆษณาในรูปแบบต่างๆ บน YouTube Google Ads คือ ผู้ประมวลผลย่อยสำหรับข้อมูลโดยรวมที่เก็บรวบรวมผ่านทาง Google Analytics และแชร์ร่วมกับ Google Ads ในแบบนิรนาม (ไม่มีการส่งเซสชันรหัสผู้ใช้ เนื่องจากไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว) ตามค่าเริ่มต้นระบบะปิดใช้งานเครื่องหมายการทำโฆษณาให้เป็นส่วนตัวไว้สำหรับผู้ใช้งานที่อยู่ในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร เพื่อป้องกันมิให้นำโฆษณาไปทำการตลาดซ้ำและติดตามกลุ่มเป้าหมายซ้ำโดยที่ผู้เยี่ยมชมไม่ได้แจ้งให้สามารถใช้เพื่อการนี้ได้
Facebook Connect
เราจะใช้ Facebook Connectเพื่อบันทึกกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องการกับขาย และเพื่อปรับปรุงการตลาดที่เกี่ยวข้องและการโฆษณาไปยัง "กลุ่มที่คล้ายคลึงกัน" ในทางปฏิบัติ นี่หมายความว่าระบบจะสร้างรหัสผู้ใช้ Facebook แบบนิรนามขึ้นหลังจากที่เสร็จสิ้นการขาย แล้วส่งไปให้ Facebook เพื่อใช้เทียบกับชุดข้อมูลผู้ใช้ในระบบของบริษัท ขณะทำการรวบรวม ระบบจะนำข้อมูลนี้ไปใช้ปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายโฆษณาแก่ผู้เยี่ยมชมบน Facebook, Instagram และทรัพย์สินอื่นๆ ที่ Meta เป็นเจ้าของ (โดยมักระบุว่า "คล้ายคลึงกับ" ผู้ใช้บนแพลตฟอร์มเหล่านี้ ซึ่งอาจคิดว่าโฆษณาดังกล่าวมีความเกี่ยวข้อง)
Twitter Connect
เราใช้ Twitter Connect เพื่อบันทึกการกระทำต่างๆ บน Twitter (เช่น การคลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของเรา) และวิเคราะห์พฤติกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของเรา เพื่อปรับปรุงประสบการณ์แก่ผู้เยี่ยมชม และพิจารณาเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลนี้จะถูกสะสมไว้แบบนิรนาม โดยจะไม่มีการวิเคราะห์เซสชันของผู้ใช้เป็นรายบุคคล และ Nanoleaf จะไม่สามารถใช้ข้อมูลนี้ร่วมกับข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุตัวตนของบริษัทซึ่งจัดเก็บไว้ในบัญชีผู้ใช้บริการ Nanoleaf ได้
Funnelytics
เราใช้ Funnelytics เพื่อตรวจวัดความสำเร็จของแคมเปญทางการตลาดแบบรวม ตามหน้าแรกต่างๆ ของเว็บไซต์ที่ระบุอย่างแคบๆ และการชำระเงินเมื่อสั่งซื้อ ข้อมูลนี้รวบรวมเป็นกลุ่มไว้และเป็นแบบนิรนาม และ Nanoleaf จะไม่สามารถนำไปใช้เพื่อระบุตัวตนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
Shopify
เราใช้ Shopify เพื่อประมวลผลการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของเราในระบบชำระเงินที่สามารถรองรับ PCI DSS และเป็นไปตามข้อกำหนด PSD2 ตามกฎหมายในสหภาพยุโรป ธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดจะถูกประมวลผลในฝรั่งเศส และเป็นไปตามกฎหมายในประเทศ ตลอดจนข้อบังคับที่คณะกรรมการยุโรปกำหนดไว้ เมื่อคุณทำการสั่งซื้อบนร้านค้า Nanoleaf จะมีการแชร์ข้อมูลที่จำเป็นต่อการประมวลผลและการจัดส่งตามการสั่งซื้อของคุณร่วมกับ Shopify (ผู้ประมวลผล) และ Nanoleaf สามารถเข้าถึงได้ตามต้องการเพื่อจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ (ผู้ประมวลผลย่อย) ข้อมูลการสั่งซื้อจะถูกรวมและประมวลผลโดย Nanoleaf เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำรายงาน (รายงานเหล่านี้จะไม่ถูกนำไปแชร์ร่วมกับบุคคลอื่น ไม่ว่ากรณีใดๆ ก็ตาม) ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้นั้นจะสามารถนำไปใช้ได้เฉพาะเพื่อการจัดส่งตามคำสั่งซื้อและให้บริการลูกค้าเท่านั้น (ไม่ว่าจะเป็นการร้องขอจากคุณ หรือเมื่อเราตรวจพบล่วงหน้าว่ามีปัญหาด้านบริการหรือโลจิสติกส์ที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ) ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมและจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของ Shopify ย่อมอยู่ภายใต้สิทธิที่จะถูกลืม และคุณสามารถขอให้ทำการลบข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา โดยติดต่อเราเพื่อให้ส่งคำขอในนามของคุณ หลังจากที่เริ่มส่งคำขอแล้ว Shopify จะติดต่อกับคุณโดยตรงเกี่ยวกับความคืบหน้าของคำขอสั่งลบข้อมูลของคุณ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมจาก ""ผู้จำหน่ายข้อมูล""
Sendinblue
เราใช้ Sendinblue เพื่อจัดทำอีเมลเชิงธุรกรรมและอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการตลาด หรือการสื่อสารผ่าน SMS เมื่อคุณให้อนุญาตโดยชัดแจ้ง (ต้องมีการแจ้งดำเนินการเมื่อลงทะเบียนในรายชื่อผู้ติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา) Sendinblue จะช่วยให้การสื่อสารข้อความเชิงพาณิชย์และไม่เกี่ยวกับเชิงพาณิชย์ง่ายยิ่งขึ้นตามดุลยพินนิจของเรา ขึ้นอยู่กับสิทธิที่คุณอนุญาตขณะทำการลงทะเบียน ตัวอย่างเช่น การส่งเสริมการขายแบบมีเวลาจำกัด โดยทั่วไปข่าวสารและการอัปเดตต่างๆ เกี่ยวกับบริษัท หรือข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง และการอัปเดตต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่คุณระบุว่าคุณเป็นเจ้าของ (หรือสั่งซื้อผ่านทางร้านค้า Nanoleaf บนเว็บไซต์ของเรา) ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมและจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของ Sendinblue ย่อมอยู่ภายใต้สิทธิที่จะถูกลืม และคุณสามารถขอให้ทำการลบข้อมูลดังกล่าวโดยติดต่อเรา ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้จะจำกัดเพียงระเบียนการติดต่อของคุณ ซึ่งจะมีเฉพาะข้อมูลที่คุณสมัครใจให้ในขณะทำการลงทะเบียน (คุณลักษณะทั่วไปของข้อมูล เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล ประเทศภูมิลำเนา ภาษาที่ต้องการ และผลิตภัณฑ์ที่เป็นเจ้าของ)
Gorgias
เราใช้ Gorgias เพื่อเพิ่มความสะดวกในการให้บริการลูกค้า สนับสนุนการสั่งซื้อ และการสนับสนุนทางเทคนิคผ่านทาง LiveChat บนเว็บไซต์ของเรา ตลอดจนทางโทรศัพท์ (โทรศัพท์ที่รองรับ IP) ระบบรับส่งข้อความบนโซเลียลมีเดีย และระบบรับส่งข้อความผ่านอีเมล ต้องมีข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อสามารถใช้ระบบโต้ตอบเหล่านี้ เช่น ที่อยู่อีเมล รวมทั้งชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ (ไม่บังคับ) นอกจากนี้ระบบมักขอหมายเลขอ้างอิงการสั่งซื้อและหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ เพื่อให้สามารถใช้ระบบโต้ตอบได้ง่ายยิ่งขึ้น แม้ว่าจะไม่สามารถนำไปใช้แยกจากการยืนยันตัวตนของคุณก็ตาม Gorgias จะจัดเก็บรายละเอียดการติดต่อและประวัติกรณีปัญหาของคุณ เพื่อช่วยให้เราสามารถให้ริการแก่ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น (และเหมาะสมยิ่งขึ้น) ในอนาคต คุณสามารถขอให้ลบกรณีปัญหาหรือประวัติกรณีปัญหาใดๆ ของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อมาที่เรา

Google Analytics
ข้อมูลถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม : ใช่
สถานที่จัดเก็บข้อมูล : ฝรั่งเศส แคนาดา สหรัฐอเมริกา ฮ่องกง
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล : การวิเคราะห์ทางเทคนิค การตลาด
หากต้องการปิดใช้งานระบบเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อประมวลผลด้วย Google Analytics คุณสามารถติดตั้งเครื่องมือการแจ้งออกได้ที่นี่
Google Optimise
ข้อมูลถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม : ใช่
สถานที่จัดเก็บข้อมูล : ฝรั่งเศส แคนาดา สหรัฐอเมริกา ฮ่องกง
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล : การวิเคราะห์ทางเทคนิค การตลาด
Google Ads
ข้อมูลถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม : ไม่
สถานที่จัดเก็บข้อมูล : แคนาดา สหรัฐอเมริกา ฮ่องกง
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล : การตลาด
สามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google ได้ที่นี่
Facebook Connect
ข้อมูลถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม: ไม่
สถานที่จัดเก็บข้อมูล: สหรัฐอเมริกา
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล: การตลาด
สามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Facebook ได้ที่นี่
Twitter Connect
ข้อมูลถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม: ไม่
สถานที่จัดเก็บข้อมูล: สหรัฐอเมริกา
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล: การตลาด
สามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Twitter ได้ที่นี่
Funnelytics
ข้อมูลถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม: ใช่
สถานที่จัดเก็บข้อมูล: แคนาดา
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล: การตลาด
สามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Funnelytics ได้ที่นี่
Shopify
ข้อมูลถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม: ไม่
สถานที่จัดเก็บข้อมูล: ฝรั่งเศส แคนาดา ฮ่องกง ญี่ปุ่น เวียดนาม
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล: การประมวลผลคำสั่งซื้อและการจัดส่ง
โปรดทราบว่าข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้สำหรับลูกค้าในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักรจะถูกจัดเก็บไว้ในฝรั่งเศส และอาจมีการประมวลผลย่อยในแคนาดา ข้อมูลนี้จะไม่จัดเก็บไว้ในสถานที่อื่นที่นอกเหนือจากที่แสดงไว้ (แต่ข้อมูลสำหรับลูกค้าในภูมิภาคเหล่านั้นจะถูกจัดเก็บไว้ในประเทศนั้นๆ)
หากต้องการขอยื่นสิทธิที่จะถูกลืม โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Nanoleaf
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Shopify กำกับดูแล GDPR และคำขอลบได้ที่นี่
Sendinblue
ข้อมูลถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม: ไม่
สถานที่จัดเก็บข้อมูล: ฝรั่งเศส
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล: การสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับการตลาดและที่ไม่เกี่ยวข้องกับการตลาด
หากต้องการขอยื่นสิทธิที่จะถูกลืม โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Nanoleaf
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Sendinblue กำกับดูแล GDPR ได้ที่นี่
Gorgias
ข้อมูลถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม: ไม่
สถานที่จัดเก็บข้อมูล: สหรัฐอเมริกา
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล: ฝ่ายบริการลูกค้า
หากต้องการขอยื่นสิทธิที่จะถูกลืม โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Nanoleaf
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Gorgias กำกับดูแล GDPR ได้ที่นี่