Việt Nam

Mua hàng với
Nanoleaf

Mua hàng trực tiếp với những lợi ích tuyệt vời này

Nanoleaf Perks
Kiếm và đổi điểm để nhận được chiết khấu cao.
tìm hiểu thêm
Bảo vệ gói hàng Route
Bảo vệ đơn đặt hàng của bạn khỏi thất lạc, hư hỏng và bị mất.
tìm hiểu thêm
Mua trước, trả sau - Sắp ra mắt
Thanh toán đơn hàng bằng hình thức trả góp.
tìm hiểu thêm

Những điều cần biết

Đặt hàng trên Cửa hàng Nanoleaf

Phí vận chuyển
Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trên 700.000VNĐ.
Vị trí bắt đầu vận chuyển
Các đơn hàng được vận chuyển từ thành phố Hồ Chí Minh thường mất khoảng 3 ngày làm việc và đến tay khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc. Giá bán đã bao gồm 10% VAT.
Trả hàng & Đổi hàng
Đổi/trả hàng trong vòng 30 ngày (đã cung cấp nhãn vận chuyển trả trước).
tìm hiểu thêm
Giao dịch
Công ty TNHH NANOLEAF TECHNOLOGY xử lý giao dịch bằng Việt Nam đồng. Bạn sẽ không bị tính phí trao đổi ngoại tệ hoặc phí giao dịch quốc tế =)
Phần thưởng
Kiếm 10 điểm Nanoleaf Perks cho mỗi USD chi tiêu (quy đổi từ Việt Nam Đồng).
tìm hiểu thêm
Chương trình Beta
Đủ điều kiện tham gia Chương trình Nanoleaf Beta, để tìm hiểu bản thử nghiệm phần cứng, bản thử nghiệm phần mềm, thử nghiệm trải nghiệm người dùng và khảo sát nghiên cứu sản phẩm.
đăng ký
Xem tất cả các thông tin chi tiết

Giao hàng đến địa chỉ Hồng Kông

Không cần mã giảm giá hay phiếu giảm giá để được giao hàng miễn phí, bạn chỉ cần chọn tùy chọn 'Giao hàng miễn phí' khi thanh toán. Giao hàng miễn phí được gửi qua dịch vụ bưu kiện tiêu chuẩn của Bưu điện Canada và thường mất từ 3 đến 10 ngày làm việc để đến nơi, tùy thuộc vào khoảng cách từ Toronto, Ontario tới địa chỉ nhận hàng. Nếu phương thức vận chuyển nhanh có sẵn cho khu vực của bạn thì sẽ được hiển thị dưới dạng tùy chọn trong quá trình thanh toán kèm theo phụ phí. Chúng tôi không đề ra phí vận chuyển, những khoản phí bạn thấy chính là chi phí chúng tôi phải thanh toán để giao hàng cho bạn. Xin lưu ý rằng kho đối tác của chúng tôi hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Sáu và ước tính thời gian vận chuyển theo ngày làm việc.

Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng gửi từ [email được bảo vệ]và tiếp đó là email về thông tin theo dõi đơn đặt hàng được gửi khi đơn đặt hàng được giao. Bạn có thể theo dõi đơn hàng thông qua liên kết trong email gửi hàng hoặc bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn.

đăng nhập

Giảm giá, Mã giảm giá và Phiếu giảm giá

Giảm giá và ưu đãi đặc biệt

Vì mong muốn bày tỏ lòng quý mến đối với khách hàng nên chúng tôi thường xuyên tổ chức chương trình giảm giá và khuyến mãi trên Cửa hàng Nanoleaf =) Tuy nhiên, bạn không thể kết hợp giảm giá và ưu đãi (phiếu giảm giá vận chuyển miễn phí được coi là ưu đãi)... chúng tôi cần phải trả lương cho nhân viên cùng những người tham gia quá trình sản xuất những sản phẩm đặc biệt này để đưa những sản phẩm chất lượng nhất đến tận tay bạn. Cũng xin lưu ý rằng tất cả ưu đãi khuyến mãi chỉ kéo dài đến khi hết hàng và không áp dụng cho lần bổ sung hàng tiếp theo. Mã giảm giá có thể không áp dụng cho các chương trình khuyến mãi đặc biệt đã chiết khấu cao (như Black Friday) và chuỗi sản phẩm Nanoleaf Essentials không nằm trong danh sách ưu đãi đặc biệt và khuyến mãi chung. Rất tiếc!

Mã giảm giá sử dụng một lần

Thỉnh thoảng, bạn sẽ nhận được mã giảm giá sử dụng một lần duy nhất khi mua sắm tại Cửa hàng Nanoleaf, bởi vì bạn đã siêu nhiệt tình với chúng tôi =) bạn vô cùng may mắn đó! Tuy nhiên, bạn không thể kết hợp cùng một mã ưu đãi với một chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi khác trên Cửa hàng Nanoleaf có sử dụng mã giảm giá.

Trả hàng, Đổi hàng, Bảo hành

Chúng tôi luôn nỗ lực mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn, tuy nhiên xin hãy kiên nhẫn — chúng tôi cần thời gian vận chuyển và kiểm tra các mặt hàng hoàn trả. Có thể mất từ 14 đến 21 ngày cho tới khi bạn nhận được tiền hoàn lại.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về chính sách hoàn phí và bảo hành.

Route là gì?

Bảo vệ gói hàng Route

Chúng tôi đã hợp tác với Route — giải pháp theo dõi và bảo vệ gói hàng — nhằm mang lại trải nghiệm giao hàng tốt nhất cho khách hàng. Route cung cấp một số tùy chọn để cải thiện trải nghiệm hậu mãi.

Route Protect

Route Protect là gói bảo vệ cao cấp cho các đơn đặt hàng trực tuyến. Khi thêm Route Protect lúc thanh toán, bạn có thể dễ dàng giải quyết các vấn đề hàng thất lạc, mất hoặc hư hỏng trong trường hợp không may phát sinh.

Bạn đã mua Route Protect và muốn báo cáo sự cố vận chuyển?

mở một khiếu nại

Ứng dụng Route (Miễn phí)

Ứng dụng Route cho phép bạn theo dõi trực quan tất cả các đơn đặt hàng trực tuyến tại một nơi. Bạn không cần phải mất công tìm trong email để có thể theo dõi các con số – bản đồ động và thông tin giao hàng theo thời gian thực giúp bạn cập nhật thông tin xuyên suốt quá trình giao hàng.

Vẫn chưa tải ứng dụng xuống?

Các câu hỏi thường gặp về Route

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp và câu trả lời. Nếu bạn có câu hỏi khác về Route, vui lòng liên hệ Đội ngũ dịch vụ khách hàng.

Sự khác biệt giữa Đặt hàng lại Route và Hoàn phí Route là gì?
Hoàn lại tiền: Khi hoàn trả một mặt hàng, Route sẽ tính tổng phụ của đơn đặt hàng. Không bao gồm phí vận chuyển, thuế và phí bảo hiểm Route.
Đặt hàng lại: Route sẽ đặt lại các mặt hàng, nhưng xin lưu ý rằng các mặt hàng chỉ có thể được thay thế tùy thuộc vào tình trạng còn hàng trong kho. Tất cả các đơn đặt hàng lại đều được thêm dịch vụ Bảo vệ vận chuyển Route, miễn phí!
Các chính sách của Route là gì?
Đánh dấu đã giao (Mất)
1. Các vấn đề có thể được phê duyệt không sớm hơn 5 ngày và không muộn hơn 15 ngày kể từ khi đơn hàng được đánh dấu là đã giao.
2. Đơn đặt hàng đến khắp Hoa Kỳ$100 tương đương yêu cầu biên bản cảnh sát.
Bị kẹt khi trung chuyển (Thất lạc)
1. Mọi vấn đề sẽ được phê duyệt không sớm hơn 7 ngày và không quá 30 ngày kể từ lần cập nhật mới nhất (Quốc tế), 60 ngày kể từ ngày đặt hàng.
2. Mọi vấn đề sẽ được phê duyệt không sớm hơn 20 ngày và không quá 30 ngày kể từ lần cập nhật mới nhất (Quốc tế), 60 ngày kể từ ngày đặt hàng.
Hư hỏng
1. Gửi vấn đề về mặt hàng bị hư hỏng kèm theo ảnh của gói hàng và mặt hàng (bắt buộc) không muộn hơn 15 ngày kể từ khi đơn hàng được đánh dấu đã giao.
Sẽ thế nào nếu đơn đặt hàng của tôi không bao giờ đến nơi hoặc bị mất?
Để bảo vệ đơn hàng của bạn khỏi thất lạc hoặc bị mất, hãy thêm bảo vệ gói hàng Route khi thanh toán.
Khi thêm Route Protect, bạn có thể dễ dàng giải quyết các sự cố thất lạc, mất hoặc hư hỏng. Các vấn đề bạn báo cáo sẽ được xem xét và phê duyệt để đặt hàng lại hoặc hoàn tiền trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Sẽ thế nào nếu đơn hàng của tôi bị hư hỏng?
Để bảo vệ đơn đặt hàng của bạn không bị hư hại trong quá trình vận chuyển, hãy thêm Route Protect (bảo vệ gói hàng) khi thanh toán.
Khi thêm Route Protect lúc thanh toán, bạn có thể dễ dàng báo cáo sự cố hàng thất lạc, mất hoặc hư hỏng. Các vấn đề bạn báo cáo sẽ được xem xét và phê duyệt để đặt hàng lại hoặc hoàn tiền trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Xin lưu ý rằng Route không bao gồm dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật do lỗi sản xuất. Xin vui lòng liên hệ Bộ phận hỗ trợ Nanoleaf đối với những trường hợp này.
Tôi có thể báo cáo sự cố vận chuyển khiến đơn đặt hàng thất lạc, mất hoặc hư hỏng như thế nào?
Nếu bạn đã bảo hiểm đơn đặt hàng với Route Protect khi thanh toán, bạn sẽ nhận được email xác nhận từ Route đính kèm liên kết để báo cáo vấn đề liên quan đến vận chuyển.
Bạn cũng có thể báo cáo sự cố vận chuyển trên ứng dụng của Route hoặc qua web.
Vẫn chưa tải ứng dụng xuống?
Route Protect có bảo vệ những mặt hàng bị đánh cắp không?
Đúng vậy! Khi bảo vệ đơn đặt hàng bằng Route Protect, bạn hoàn toàn đủ điều kiện đặt lại hoặc nhận tiền hoàn từ các mặt hàng bị đánh mất.
Điều khoản và điều kiện của Route là gì?
Điều khoản và điều kiện của Route.
Route có phải là công ty bảo hiểm được cấp phép không?
Có. Route là công ty bảo hiểm được cấp phép hợp tác cùng SEG Insurance Ltd.

Ví điện tử

Chúng tôi chấp nhận Apple Pay, Google Pay và Shop Pay (do Shopify, Inc. sở hữu và điều hành). Khi sử dụng hình thức thanh toán bằng ví điện tử, nhà cung cấp sẽ lưu giữ tất cả thông tin thanh toán trên máy chủ, đồng thời không truyền bất kỳ thông tin nào đến Nanoleaf trong quá trình mua hàng. Nhà cung cấp ví sẽ chuyển thông tin vận chuyển đến Nanoleaf, vì vậy, điều quan trọng là bạn phải kiểm tra địa chỉ giao hàng trong ví có đúng với hiện tại hay không trước khi gửi đơn đặt hàng.

Thẻ tín dụng + Phương thức khác

Chúng tôi cũng chấp nhận thẻ Visa, Mastercard và Amex. Vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ của bạn để biết thêm thông tin về thỏa thuận và điều khoản của chủ thẻ.