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Downlight User Manual

FAQ

  • 1

    什麼是 Matter？

    Matter 是一種新的統一智能家居標準，可簡化智能裝置協同工作的方式。 透過確保在所有主要智能家居生態系統之間的兼容，使您的家不會過時。

    Essentials Matter 產品需要與 Matter 兼容的智能家居中心和 Thread 邊界路由器。 了解詳情。

  • 2

    How can I control this Downlight?

    - 燈制開關
    - Nanoleaf App
    - Smart Home Apps (ie Apple Home, Google Home, Amazon Alexa (Coming Soon), Samsung SmartThings)
    - 語音指令

  • 3

    Thread 相比藍牙有何好處？

    雖然您可以使用 Nanoleaf App 透過藍牙設定筒燈，但必須透過 Thread 使用才能充分利用其 Matter 功能並連接到其他智能家居生態系統。

    利用 Thread，您將獲得更高的可靠性、更快的速度、更少的連接中斷、更大的範圍和更低的功耗等好處。 您還將解鎖 Nanoleaf 桌面應用程式和影畫同步功能的使用。

    透過運行 Matter over Thread，可以將您的筒燈連線到智能家居生態系統，使用語音指令進行控制，以及獲得遠端存取權限及附加的自訂功能。

    [需要 Thread 邊界路由器才能使用 Thread，需要智能家居中心才能運行 Matter over Thread]

  • 4

    我需要什麼才能使用它？

    需要使用與 Matter 相容智能家居中心和 Thread 邊界路由器方可將 Matter 燈具連接到智能家居生態系統，並獲得 Matter over Thread 的全套功能與好處。 了解詳情。

    - Apple Home：iOS 和 tvOS 16.5 或更新版本
    - Google Home： Android OS 8.1 或更新版本、iOS 即將推出
    - Samsung SmartThings： Android OS 8.1 或更新版本、iOS 16.5 或更新版本、
    - Amazon Alexa： 即將推出

    該燈泡也可透過藍牙直接僅與 Nanoleaf App 搭配使用，但沒有 Matter over Thread 的附加好處。

  • 5

    可否一起控制多個燈泡？

    是的，您可以使用Nanoleaf應用程式中的「群組場景」功能同時控制多個裝置。此外，您還可以將裝置分組，以在您選擇的智慧家居生態系統的應用程式中進行統一控制（例如：Apple Home、Google Home、Amazon Alexa、, Samsung SmartThings).

  • 6

    Can I use this downlight with a traditional dimmer switch?

    No. Smart downlights in general are not compatible with traditional dimmer switches, because smart downlights have their own built-in dimming mechanism that may clash with the dimmer switch.

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  • Google 分析

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    數據用途： 技術分析、市場推廣
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  • Google 最佳化工具

    我們使用 Google Optimise 分析總體訪客偏好，並協助識別在我們網站發佈的內容是否對訪客有用。 此項包含內容和網站設計/測試「A/B」及「Multivariant」測試。 透過此項分析收集得之資訊為綜合及匿名之內容（不會收集用戶 ID 會話）。

    數據為匿名： 是
    數據儲存位置： 法國、加拿大、美國、香港
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  • Google Ads

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    數據為匿名： 否
    您的數據儲存位置： 加拿大、美國、香港
    數據用途： 市場推廣
    Google 之私隱政策請參閱此處

  • Facebook Connect

    We use Facebook Connect to record behavioural activity related to sales, and to improve the relevance of marketing and advertising to "look-alike cohorts". In practice, this means that an anomymous Facebook user-id is generated after the completion of a sale and sent to Facebook to attribute against a set of user data in their posession. At aggregate, this data is used to improve the targeting of advertising to visitors on Facebook, Instagram, and other properties owned by Meta (primarily by identifying "like" users on these platforms who may find the advertisements relevant).

    數據為匿名： 否
    數據儲存位置： 美國
    數據用途： 市場推廣
    Facebook 之私隱政策請參閱此處

  • Twitter Connect

    We use Twitter Connect to record certain behavioural actions on Twitter (for example, link clicks to our website) and analyse the associated behaviours on our website with the goal of improving the experience that visitors have, and determine which content is relevant. This data is aggregated and anonymous in nature, individual user sessions are not analysed and Nanoleaf cannot attribute this data to its own personally-identifiable data stored in user accounts for Nanoleaf services.

    數據為匿名： 否
    數據儲存位置： 美國
    數據用途： 市場推廣
    Twitter 之私隱政策請參閱此處

  • Funnelytics

    我們使用 Funnelytics 識別市場推廣活動在狹義網站登陸頁面及購物結帳集合上的成功。 此項數據為綜合及匿名之內容，不可由 Nanoleaf 用於個別識別我們網站的訪客。

    數據為匿名： 是
    數據儲存位置： 加拿大
    數據用途： 市場推廣
    Funnelytics 之私隱政策請參閱此處

  • Shopify

    We use Shopify to process purchases on our website in a PCI DSS compliant checkout environment which meets PSD2 requirements as required by law in the European Union. All payment transactions are processed in France, and are compliant with national law as well as the regulations proscribed by the European Commission. When you make a purchase on the Nanoleaf Shop, data essential to the processing and fulfilment of your purchase is shared with Shopify (the processor) and accessed by Nanoleaf as required to fulfil your order (the sub-processor). Purchase data is aggregated and processed by Nanoleaf for reporting purposes (these reports are not shared with other parties under any circumstances). Personally-identifiable information is used only to provide order fulfilment and customer service (either at your request, or proactively when we identify in advance service or logistics disruptions which may impact you). All data collected and stored on Shopify's servers is subject to the right to be forgotten, and you may request deletion of such data at any time by contacting us to initiate the request on your behalf. After a request has been initiated, Shopify will communicate with you directly solely in regards to the progress of your data deletion request. Please see the ""Data Vendors"" section for more information.

    Data is Anonymised: No
    Data Storage Locations: France, Canada, Hong Kong, Japan, Vietnam
    Data Usage Purposes: Order Processing and Fulfilment
    Please note that personally-identifiable information for EU and UK customers is stored in France, and may be sub-processed in Canada. This data is not stored in the other locations listed (rather, the data for customers in those regions is stored locally).
    To submit a right to be forgotten request, please contact Nanoleaf Support
    More information on how Shopify manages GDPR compliance and deletion requests is available here

  • Brevo

    We use Brevo to provide certain transactional and marketing-related email or SMS communications with your explicit permission (the opt-in mechanism required when signing up for a contact list on our website). At our direction, Breco facilitates the communication of commercial and non-commercial messages based on the permissions which you gave during the sign-up process. Some examples include limited-time promotions, general company news and updates, or product-specific news and updates related to devices which you have indicated that you own (or have purchased through the Nanoleaf Shop on our website). All data collected and stored on Brevo's servers is subject to the right to be forgotten, and you may request deletion of such data by contacting us. Personally-identifiable information is limited to your contact record, which only includes information which you have volunteered during the signup process (common data attributes are name, email address, country of domicile, language preference, and products owned).

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    要提交遺忘權利之申請，請聯絡 Nanoleaf 支援
    關於 Brevo 管理 GDPR 合規及刪除申請的詳細資訊，請參閱此處

  • Gorgias

    We use Gorgias to facilitate customer service, order support, and technical support interactions via LiveChat on our website, telephone (IP telephony), social media messaging, and email messaging. Personally-identifiable information is required to facilitate these interactions, which includes your email address and (optionally) your name and telephone number. Order reference numbers and device serial numbers are also commonly requested to facilitate such interactions, although these cannot be used in isolation to personally identify you. Gorgias stores your contact details and case history, which enables us to provide better (and more expedient) customer service in the future. You can request deletion of any case or your case history at any time by contacting us.

    數據為匿名： 否
    數據儲存位置： 美國
    數據用途： 客戶服務
    要提交遺忘權利之申請，請聯絡 Nanoleaf 支援
    關於 Gorgias 管理 GDPR 合規及刪除申請的詳細資訊，請參閱此處

  • Pinterest

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    數據儲存位置： 美國
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