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FAQ

兼容性：
事项 无线网络 苹果主页
Matter
Wi-Fi
Apple Home
  • 1

    什麼是 Matter？

    Matter 是一種新的統一智能家居標準，可簡化智能裝置協同工作的方式。 透過確保在所有主要智能家居生態系統之間的兼容，使您的家不會過時。

    Essentials Matter 產品需要與 Matter 兼容的智能家居中心和 Thread 邊界路由器。 了解詳情。

  • 2

    我如何控制此燈泡？

    - 燈制開關
    - Nanoleaf App
    - Smart Home Apps (ie Apple Home, Google Home, Amazon Alexa (Coming Soon), Samsung SmartThings)
    - 語音指令

  • 3

    Thread 相比藍牙有何好處？

    雖然您可以使用 Nanoleaf App 透過藍牙設定並使用燈泡，但必須透過 Thread 使用才能充分利用其 Matter 功能並連接到其他智能家居生態系統。

    利用 Thread，您將獲得更高的可靠性、更快的速度、更少的連接中斷、更大的範圍和更低的功耗等好處。 您還將解鎖 Nanoleaf 桌面應用程式和螢幕鏡像功能的使用。

    透過運行 Matter over Thread，可以將您的燈泡連接到智能家居生態系統，使用語音指令進行控制，以及獲得遠端存取權限及附加的自訂功能。

    [需要 Thread 邊界路由器才能使用 Thread，需要智能家居中心才能運行 Matter over Thread]

  • 4

    我需要什麼才能使用它？

    需要使用與 Matter 相容智能家居中心和 Thread 邊界路由器方可將 Matter 燈具連接到智能家居生態系統，並獲得 Matter over Thread 的全套功能與好處。 了解詳情。

    - Apple Home：iOS 和 tvOS 16.5 或更新版本
    - Google Home： Android OS 8.1 或更新版本、iOS 即將推出
    - Samsung SmartThings： Android OS 8.1 或更新版本、iOS 16.5 或更新版本、
    - Amazon Alexa： 即將推出

    該燈泡也可透過藍牙直接僅與 Nanoleaf App 搭配使用，但沒有 Matter over Thread 的附加好處。

  • 5

    可否一起控制多個燈泡？

    是的，您可以使用Nanoleaf應用程式中的「群組場景」功能同時控制多個裝置。此外，您還可以將裝置分組，以在您選擇的智慧家居生態系統的應用程式中進行統一控制（例如：Apple Home、Google Home、Amazon Alexa、, Samsung SmartThings).

  • 6

    我是否可以將此燈泡與傳統調光燈掣搭配使用？

    編號 智能燈泡一般與傳統的調光燈掣並不兼容，因為智能燈泡具備本身內建的光暗機制，有可能與調光燈掣相撞。

  • 1

    什麼是 Matter？

    Matter is a new unifying smart home standard that simplifies how smart devices work together. It helps to futureproof your home by ensuring compatibility across all major smart home ecosystems.

    Matter is only used if you would like to control your devices via smart home ecosystems like Apple Home, Google Home, Amazon Alexa & SmartThings. To use Matter and connect to a smart home ecosystem, you'll need a Matter compatible smart home hub.

  • 2

    我如何控制此燈泡？

    - Light Switch
    - Nanoleaf App
    - Smart Home Ecosystems (ie Apple Home, Google Home, Amazon Alexa, Samsung SmartThings)
    - Voice Commands

  • 3

    我需要什麼才能使用它？

    Requires a 2.4gHZ Wi-Fi network, Matter compatible smart home hub and iOS/tvOS 16.5+ or Android OS 8.1+ to connect to a smart home ecosystem.

    Users can just use Bluetooth and Wi-Fi to connect with the Nanoleaf App.

  • 4

    可否一起控制多個燈泡？

    是的，您可以使用Nanoleaf應用程式中的「群組場景」功能同時控制多個裝置。此外，您還可以將裝置分組，以在您選擇的智慧家居生態系統的應用程式中進行統一控制（例如：Apple Home、Google Home、Amazon Alexa、, Samsung SmartThings).

  • 5

    我是否可以將此燈泡與傳統調光燈掣搭配使用？

    編號 智能燈泡一般與傳統的調光燈掣並不兼容，因為智能燈泡具備本身內建的光暗機制，有可能與調光燈掣相撞。

  • 1

    該如何控制 Nanoleaf A19 燈泡？

    有多種方式可以控制您的Nanoleaf A19燈泡：使用Nanoleaf應用程式（開啟/關閉、調節亮度）, 使用Google助手或Siri的語音指令（＋其他即將推出平台）；使用Shapes或Canvas面板上的觸控操作。

  • 2

    Thread 比藍牙強的地方是？

    您可以使用藍牙和Thread將您的智能手機連接至 A19 燈泡。藍牙提供簡易且輕鬆的無樞紐連接，隨時都可以使用。透過使用兼容邊界路由器升級至 Thread，即可獲得以下好處：提升的可靠性、不間斷連接、提升的範圍及較低的能量消耗。

  • 3

    是否需要樞紐方可使用？

    使用藍牙時不需要樞紐。為享受Thread的額外好處，您會需要兼容的邊界路由器。

  • 4

    可否一起控制多個 Essentials 燈泡？

    是，您可以選擇 Nanoleaf App 的「群組情景」功能，同時控制多個 A19 燈泡。開啓/關閉、變更色彩或為您所有的 Nanoleaf 燈泡調整亮度，一次輕觸同時完成。

  • 5

    我是否可以將此燈泡與傳統調光燈掣搭配使用？

    智能燈泡一般與傳統的調光燈掣並不兼容，因為智能燈泡具備本身內建的光暗機制，有可能與調光燈掣相撞。

  • 6

    Essentials 燈泡是否能使用鏡像影畫？

    它們目前無法使用鏡像影畫（但我們努力研究中！）

  • 7

    Essentials 燈泡是否會變熱？

    雖然這是市場上最熱門的產品，但實際的 LED 燈泡不會熱到無法觸碰 ;) 正如其它燈泡一樣，使用後因底座會變熱，因此請避免觸碰底座。

  • 8

    我在 Essentials 產品上遇到問題時，該怎麼辦？

    對於任何 Essentials 產品的任何問題，您可以查看我們的線上用戶手冊或服務台文章，獲得逐步疑難排解指導或隨時聯絡我們的支援團隊。

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  • Google 分析

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    數據為匿名： 是
    數據儲存位置： 法國、加拿大、美國、香港
    數據用途： 技術分析、市場推廣

  • Google Ads

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    數據為匿名： 否
    數據儲存位置： 美國
    數據用途： 市場推廣
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  • Funnelytics

    我們使用 Funnelytics 識別市場推廣活動在狹義網站登陸頁面及購物結帳集合上的成功。 此項數據為綜合及匿名之內容，不可由 Nanoleaf 用於個別識別我們網站的訪客。

    數據為匿名： 是
    數據儲存位置： 加拿大
    數據用途： 市場推廣
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  • Shopify

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  • Brevo

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    數據為匿名： 否
    數據儲存位置： 美國
    數據用途： 客戶服務
    要提交遺忘權利之申請，請聯絡 Nanoleaf 支援
    關於 Gorgias 管理 GDPR 合規及刪除申請的詳細資訊，請參閱此處

  • Pinterest

    我們使用 Pinterest Ads 以評估、報告及改善 Pinterest 的廣告效能，或識別 Pinterest 以內及以外向客戶展示的廣告種類。 此項包含您訪問我們網站或在我們這裏購物的資訊，或來自第三方服務的關於您的喜好的資訊。我們可能使用這些內容以促成向您展示的廣告。 您可在您的「私隱及數據設定」處控制我們使用這一資訊為您帶來個人化體驗的方式，以及您在 Pinterest 看到的廣告。

    數據為匿名： 否
    數據儲存位置： 美國
    數據用途： 市場推廣
    Pinterest 之私隱政策請參閱此處

  • TikTok

    我們使用 TikTok Ads 在各個國家推廣我們的產品及服務。TikTok 與廣告商以及第三方測量公司共享資訊，以顯示平台上的用戶數，以及觀看或點閱某一廣告的用戶。 如您使用的 TikTok 版本是 TikTok Lite，則資訊會與廣告網絡共享，從而在 TikTok Lite 應用程式以及網上其他地方向您展示個人化廣告。 TikTok 依據其私隱政策儲存及處理數據。

    數據為匿名： 否
    數據儲存位置： 美國及加拿大
    數據用途： 市場推廣
    TikTok 之私隱政策請參閱此處

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