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FAQs

  • 1

    是否可以將 Light Panels 和 Canvas 連接在一起？

    Canvas 和 Light Panels（先前稱為 Aurora）彼此並不兼容，且無法連接在一起。

  • 2

    Light Panels 和 Canvas 間有何差異？

    除形狀外兩者主要差異在於 Canvas 為觸控反應，Light Panels 則不是。如需完整比較，請瀏覽本文。

  • 3

    在我的國家/地區中，哪裡可以購買 Canvas？

    We ship internationally to most countries from our online shop. If your country is not available for shipping, check out our Retail Store Locator to find where our products are available near you.

  • 4

    Canvas 是否對聲音有反應？是否需要購買另外的附件？

    是，Canvas 會對聲音和音樂有反應，且節奏模組功能已內建於 Canvas 正方形燈板，所以不需要另購任何附加設備！

我們尊重您的個人私隱

此網站使用第一手及第三方 Cookie 以為您提供個人專屬體驗、分析網頁流量數據，以及促使網站效能達至最佳化。 我們不會向第三方出售您的數據。 私隱政策。

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  • 我們使用您的瀏覽工具用戶代理提供的首選語言設定，以此為您建議您的語言可用的內容。 數據處理是在用戶端（您的瀏覽工具）展開，而您的語言首選項被儲存在您的瀏覽工具的某一cookie。 此項資訊不會被送至我們的伺服器作儲存或進一步分析。

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  • 您同意我們處理及收集數據，從而為您帶來個人專屬的瀏覽體驗，並依據您表明的首選內容向您推送更為相關的內容和體驗。 請參閱 Data Vendors 選項卡，了解處理器和子處理器之間關係的詳細資訊。

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以下服務及使用個案乃指與第三方供應商之直接協議，而這些供應商可能代表我們（作為委外廠商）處理數據（處理者）。 我們注意選擇在處理個人可識別資訊方面有適當保護措施的供應商，並盡力以淺顯的語言講述相關的相互聯動。 轉往供應商私隱政策及供應商退出使用之連結，請參閱「數據供應商」章節。
  • Google 分析

    我們使用 Google Analytics 分析我們網站的綜合行為，乃旨在利用這些數據集以改善用戶體驗、網站性能，以及我們所發佈內容的相關度。 我們不會使用用戶 ID 對話收集功能，也不使用 Google Analytics 分析個別用戶對話。 我們確實使用 Google Analytics 建立重新進行市場推廣的列表，而這些列表在總體上用於提高未選擇退出 Google 數據收集的用戶付費廣告的相關度（請參閱「數據供應商」選項卡以了解退出使用之說明）。 Nanoleaf 不可使用這些列表識別您的個人身份。 在我們網站的歐洲區域，在數據由 Google Analytics 處理之前，IP 地址由本機伺服器作匿名處理。 請注意，匿名數據有可能被送至這三個國家或地區： 美國、加拿大、香港。

    數據為匿名： 是
    數據儲存位置： 法國、加拿大、美國、香港
    數據用途： 技術分析、市場推廣
    要停用 Google Analytics 的數據收集處理功能，您可在此處安裝退出使用之工具

  • Google 最佳化工具

    我們使用 Google Optimise 分析總體訪客偏好，並協助識別在我們網站發佈的內容是否對訪客有用。 此項包含內容和網站設計/測試「A/B」及「Multivariant」測試。 透過此項分析收集得之資訊為綜合及匿名之內容（不會收集用戶 ID 會話）。

    數據為匿名： 是
    數據儲存位置： 法國、加拿大、美國、香港
    數據用途： 技術分析、市場推廣

  • Google Ads

    我們使 Google Ads 提升我們在多個國家的產品及服務，包括英國和歐盟成員國。 我們使用的廣告產品包括 AdWords（文字及搜尋）、展示（橫幅），以及在 YouTube 的各種格式影片廣告單元。 Google 廣告透過 Google Analytics 的資料整合子處理器以匿名方式收集資料（不會收集用戶 ID 對話，所以不會傳輸），並與 Google 廣告共享。 對於歐盟及英國的用戶廣告個人化訊號預設為停用。 此項防止使用再次推廣及重新定向廣告的使用，但訪客選擇這種使用的情況除外。

    數據為匿名： 否
    您的數據儲存位置： 加拿大、美國、香港
    數據用途： 市場推廣
    Google 之私隱政策請參閱此處

  • Facebook Connect

    我們使用 Facebook Connect 記錄與銷售相關之行為活動，並改善市場推廣與廣告行為與「相似隊列」的相關度。 實際上，這表示在完成銷售後會生成一個匿名的 Facebook 用戶 ID，並將其傳送到 Facebook，以根據其擁有的一組用戶數據進行歸類。 總的來說，此項數據乃用於改善對 Facebook、Instagram 以及其他由 Meta 持有的財產的訪客的廣告定位（主要是識別這些平台上可能接觸到相關廣告的按「讚」使用者）。

    數據為匿名： 否
    數據儲存位置： 美國
    數據用途： 市場推廣
    Facebook 之私隱政策請參閱此處

  • Twitter Connect

    我們使用 Twitter Connect 記錄在 Twitter 的部分行為操作（例如，對我們網站的連結點閱數），並分析我們網站的相關行為，其旨在改善訪客之體驗，並識別相關之內容。 此項數據為綜合及匿名之內容，不會分析單一用戶對話，且 Nanoleaf 不可將這些數據歸於儲存在 Nanoleaf 服務的用戶個人帳戶的固有個人可識別數據。

    數據為匿名： 否
    數據儲存位置： 美國
    數據用途： 市場推廣
    Twitter 之私隱政策請參閱此處

  • Funnelytics

    我們使用 Funnelytics 識別市場推廣活動在狹義網站登陸頁面及購物結帳集合上的成功。 此項數據為綜合及匿名之內容，不可由 Nanoleaf 用於個別識別我們網站的訪客。

    數據為匿名： 是
    數據儲存位置： 加拿大
    數據用途： 市場推廣
    Funnelytics 之私隱政策請參閱此處

  • Shopify

    我們使用 Shopify 在符合 PCI DSS 的結帳環境中處理在我們網站的購買行為，而該環境符合歐盟法律規定之 PSD2 要求。 所有付款交易均在法國處理，且符合國內法律以及歐盟委員會規定之條例。 當您在 Nanoleaf Shop 購物時，您的購物的處理及履行至關重要的數據，將與 Shopify（處理者）共享，並由 Nanoleaf 根據需要存取，以履行您的訂單（委外廠商）。 購物數據由 Nanoleaf 加以彙總及處理，用於報告之用途（這些報告在任何情況下皆不與其他各方共享）。 個人可識別資訊僅限用於提供訂單履行及客戶服務（應您的要求，或在我們提前發現有可能影響您的服務或貨物運輸中斷時主動提供）。 所有已收集及儲存在 Shopify 伺服器的數據，皆受到被遺忘權影響，您可隨時聯絡我們代表您申請刪除這些數據。 在提出申請後，Shopify 將單獨就您的數據刪除申請和進展狀況直接與您溝通。 請參閱「數據供應商」章節了解更多資訊。

    數據為匿名： 否
    數據儲存位置： 法國、加拿大、香港、日本、越南
    數據用途： 訂單處理及履行
    請注意，歐盟及英國地區客戶的個人可識別資訊儲存在法國，且有可能在加拿大作中間加工。 此項數據並不儲存於所列明之其他位置（相反，這些地區客戶的數據是在本機儲存）。
    要提交遺忘權利之申請，請聯絡 Nanoleaf 支援
    關於 Shopify 管理 GDPR 合規及刪除申請的詳細資訊，請參閱此處

  • Brevo

    我們在獲得您明確許可的情況下使用 Brevo 提供部分交易及市場推廣相關之電子郵件或 SMS 通訊內容（在我們的網站登記聯絡人列表時須提供登記使用機制）。 在我們的指引下，Breco 根據您在註冊過程給予的權限，推動商用及非商用訊息之通訊。 部分示例包括限時促銷、一般公司消息及更新，或與您表明持有的設備的產品專業消息以及相關更新（或透過我們網站的 Nanoleaf Shop 購買）。 所有已收集及儲存在 Breco 伺服器的數據，皆受到被遺忘權影響，您可聯絡我們申請刪除這些數據。 個人可識別資訊僅限您的聯絡人記錄，該項僅包含您在註冊過程中自願提供之資訊（常見數據內容為名稱、電郵地址、居住國、語言首選項，以及持有產品）。

    數據為匿名： 否
    數據儲存位置： 法國
    數據用途： 市場推廣、非市場推廣之通訊
    要提交遺忘權利之申請，請聯絡 Nanoleaf 支援
    關於 Brevo 管理 GDPR 合規及刪除申請的詳細資訊，請參閱此處

  • Gorgias

    我們使用 Gorgias 推動客戶服務、訂單支援以及技術支援之相互聯動，採用之渠道包括我們網站的 LiveChat、電話（IP 網絡電話）、社交媒體訊息，以及電子郵件訊息。 為推動這些相互聯動，須提供個人可識別資訊，其中包含您的電郵地址以及（可選項）您的姓名和電話號碼。 訂單參考編號和裝置序列號為推動此類相互聯動之必要內容，儘管此類內容不可用於單獨識別您的個人身份。 Gorgias 儲存您的聯絡詳情及過往個案記錄，此項可讓我們得以在未來提供更佳（或更迅速）的客戶服務。 您可隨時聯絡我們刪除您的個案或過往個案記錄。

    數據為匿名： 否
    數據儲存位置： 美國
    數據用途： 客戶服務
    要提交遺忘權利之申請，請聯絡 Nanoleaf 支援
    關於 Gorgias 管理 GDPR 合規及刪除申請的詳細資訊，請參閱此處

  • Pinterest

    我們使用 Pinterest Ads 以評估、報告及改善 Pinterest 的廣告效能，或識別 Pinterest 以內及以外向客戶展示的廣告種類。 此項包含您訪問我們網站或在我們這裏購物的資訊，或來自第三方服務的關於您的喜好的資訊。我們可能使用這些內容以促成向您展示的廣告。 您可在您的「私隱及數據設定」處控制我們使用這一資訊為您帶來個人化體驗的方式，以及您在 Pinterest 看到的廣告。

    數據為匿名： 否
    數據儲存位置： 美國
    數據用途： 市場推廣
    Pinterest 之私隱政策請參閱此處

  • TikTok

    我們使用 TikTok Ads 在各個國家推廣我們的產品及服務。TikTok 與廣告商以及第三方測量公司共享資訊，以顯示平台上的用戶數，以及觀看或點閱某一廣告的用戶。 如您使用的 TikTok 版本是 TikTok Lite，則資訊會與廣告網絡共享，從而在 TikTok Lite 應用程式以及網上其他地方向您展示個人化廣告。 TikTok 依據其私隱政策儲存及處理數據。

    數據為匿名： 否
    數據儲存位置： 美國及加拿大
    數據用途： 市場推廣
    TikTok 之私隱政策請參閱此處

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