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Canvas取扱説明書

FAQs

  • 1

    Light PanelsとCanvasを一緒に接続できますか？

    CanvasとLight Panels（旧称Aurora）は互換性がなく、接続することはできません。

  • 2

    Light PanelsとCanvasの違いは何ですか？

    形状以外の主な違いは、タッチ機能の有無です。Canvasにはタッチ機能が搭載されていますがLight Panelsはされていません。完全な比較については、この記事をご覧ください。

  • 3

    Canvasは国内のどこで購入できますか？

    We ship internationally to most countries from our online shop. If your country is not available for shipping, check out our Retail Store Locator to find where our products are available near you.

  • 4

    Canvasは音に反応しますか？別のアタッチメントを購入する必要がありますか？

    はい、Canvasはサウンドと音楽に反応します。また、リズム機能はCanvasのスクエアに組み込まれているため、アドオンは必要ありません。

当社はお客様の個人的なプライバシーを尊重します

当ウェブサイトは、お客様の体験をパーソナライズし、ウェブトラフィックデータを分析し、ウェブサイトのパフォーマンスを最適化するためにファーストパーティーとサードパーティーのCookieを使用しています。 Nanoleafが、お客様のデータを第三者に販売することはありません。 プライバシーポリシー。

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収集および処理されたすべてのデータの取り扱いは、Nanoleafのプライバシーポリシーに従うものとします。 また、収集したデータは可能な限り匿名化し、コホートとして集計します。 「ファーストパーティ」クッキーは、本ウェブサイトにおけるデータ使用を示し、一般に、コアな機能を妨げることなく無効にすることはできません。 「サードパーティ」クッキーとは、お客様のブラウザに保存され、サードパーティベンダーがアクセスできるクッキーのことを指します。 詳細については、適切なタブをご覧ください。

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サードパーティの使用
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  • Nanoleafは、お客様のIPアドレスを使用して、お客様が接続している国を特定し、お客様の所在地に最も関連性の高い地域を提案します（製品情報、在庫、通貨をローカライズ）。 データ処理はクライアント側（お客様のブラウザ）で行われ、お客様の所在地の設定は、お客様のブラウザのクッキーに保存されます。 このサービスはお客様の所在地を国レベルに限り特定するもので、Nanoleafのサーバーに送信されて保存やさらなる分析されることはありません。

  • Nanoleafは、お客様のブラウザのユーザーエージェントが提供する優先言語設定を使用して、お客様の言語で利用できるコンテンツを提案します。 データ処理はクライアント側（お客様のブラウザ）で行われ、お客様の言語設定は、お客様のブラウザのクッキーに保存されます。 この情報が保存やさらなる分析のためにNanoleafのサーバーに送られることはありません。

  • 対象となるNanoleafアカウントでログインすると、ハッシュ化され匿名化されたトークンが生成され、お客様のブラウザに保存されます。 これで、お客様がNanoleaf製品やサービス（Nanoleaf Shop、Nanoleaf Helpdesk、Nanoleaf App、Nanoleaf Cloud）を利用する際に使用する各種アカウンへのシングルサインオンができるようになります。 このトークンは、お客様がNanoleafウェブサイトにログインした際に第三者のサービスと情報のやりとりをしますが、追加のデータ（具体的には、お客様のいずれかのNanoleafユーザーアカウントに登録された情報を含むデータベース）にアクセスしない限り、お客様を特定するために使用できないような設計になっています。 このような情報のやりとりの詳細については、「第三者」及び「データベンダー」の項をご覧ください。

  • この種の収集されたデータは、このウェブサイトが正常に機能するために必要なもので、無効にすることはできません。 このようなデータが使用されないようにするには、ブラウザのJavascriptを無効にしてください。 また、Javascriptを有効にしてページを再読み込みするまでは、特定のコンテンツや機能が利用できなくなる可能性があることに注意してください。 プロセッサとサブプロセッサの関係については、「データベンダー」タブを参照してください。

  • お客様は、Nanoleafにおけるお客様のアカウントを安全に認証し、Nanoleafに自発的に提供された個人情報の保護を強化するために、当社がデータを収集し処理することに同意します。 このタイプのデータ使用を無効にすることはできません。 プロセッサとサブプロセッサの関係については、「データベンダー」タブを参照してください。

  • お客様は、当社がマーケティングおよび広告の目的でデータを収集し、処理することに同意するものとします。 お客様の同意があった場合でも、Nanoleafが、お客様のデータを第三者に販売することはありません。 プロセッサとサブプロセッサの関係については、「データベンダー」タブを参照してください。

  • お客様は、お客様の閲覧エクスペリエンスをパーソナライズし、お客様が指定した設定に基づいてより関連性の高いコンテンツとエクスペリエンスを提供するために、当社によるデータの収集と処理に同意するものとします。 プロセッサとサブプロセッサの関係については、「データベンダー」タブを参照してください。

  • お客様は、お客様の閲覧エクスペリエンスをパーソナライズし、お客様が指定した設定に基づいてより関連性の高いコンテンツとエクスペリエンスを提供するために、当社によるデータの収集と処理に同意するものとします。 プロセッサとサブプロセッサの関係については、「データベンダー」タブを参照してください。

第三者とのデータ交換
以下のサービスおよびユースケースは、Nanoleafに代わって（サブプロセッサーとして）データ処理を行うことのあるサードパーティベンダーとの直接契約について述べています。 Nanoleafでは個人を特定できる情報の取り扱いに関して適切な保護措置を講じているベンダーを選択し、関連するやり取りを可能な限り容易な言葉で説明するように配慮しています。 ベンダーのプライバシーポリシーとオプトアウトへのリンクは、「データベンダー」のセクションでご覧いただけます。
  • Googleアナリティクス

    Nanoleafは、Google Analyticsを使用してNanoleafウェブサイトで集計された行動を分析し、これらの集計データセットを使用して、ユーザー体験、ウェブサイトのパフォーマンス、およびNanoleafが公開するコンテンツの関連性を向上させています。 ユーザーIDセッション収集機能を使用することはなく、Google Analyticsを使用して個々のユーザーセッションを分析することはありません。 Google Analyticsでリマーケティングリストを作成し、Googleでのデータ収集をオプトアウトしていないユーザーに対する有料広告の関連性を高めるために集計を行います（オプトアウト方法については「データベンダー」タブを参照してください）。 これらのリストは、Nanoleafがお客様を個人的に特定するために使用することはできません。 ヨーロッパ地域におけるNanoleafウェブサイトでは、Google Analyticsでデータが処理される前に、ローカルサーバーによってIPアドレスが匿名化されます。 匿名化されたデータは、以下の国に送信されることがあります。 米国、カナダ、香港。

    データは匿名化されています： はい
    データ保管場所: フランス、カナダ、アメリカ、香港
    データ使用目的 : 技術分析、マーケティング
    Google Analyticsで処理するためのデータ収集を無効にするには、こちらからオプトアウトツールをインストールすることができます。

  • Google オプティマイズ

    Nanoleafは、Google Optimizeを使用して、訪問者の好みを集約的に分析し、当社のウェブサイトで公開するコンテンツが訪問者にとって有用であるかどうかを判断するのに役立てています。 これには、コンテンツやウェブサイトのデザイン/レイアウトの「A/B」テストや「多変量」テストが含まれます。 この分析を通じて収集される情報は、集約された匿名性の高いものです（ユーザーIDセッションは収集されません）。

    データは匿名化されています： はい
    データ保管場所: フランス、カナダ、アメリカ、香港
    データ使用目的 : 技術分析、マーケティング

  • Google広告

    Nanoleafは、英国および欧州連合加盟国を含む様々な国で、製品およびサービスの販売促進を目的としてGoogle広告を利用しています。 Nanoleafが利用する広告商品には、AdWords（テキストおよび検索）、Display（バナー）、YouTubeのビデオ広告ユニットなどの形式があります。 Google Adsは、Google Analyticsを通じて収集された集計データをサブプロセッサとして、匿名化された形でGoogle Adsと共有しています（ユーザーID-セッションは収集されないため、送信されることはありません）。 広告のパーソナライゼーションのシグナルは、EUおよび英国のユーザーに対してデフォルトで無効化されています。 これにより、訪問者がこの使用をオプトインしない限り、リマーケティングおよびリターゲティング広告の使用を防ぐことができます。

    データは匿名化されています： いいえ
    データ保管場所: カナダ、アメリカ、香港
    データ使用目的 : マーケティング
    Googleのプライバシーポリシーはこちらでご覧いただけます。

  • Facebookコネクト

    Facebook Connectは、販売に関する行動履歴を記録し、「類似のコホート」に対するマーケティングや広告の関連性を向上させるために使用されます。 実際には、販売完了後にFacebookユーザーIDが生成され、Facebookに送信され、Facebookが保有するユーザーデータの集合との照合が行われます。 このデータは、Facebook、Instagram、およびMetaが所有するその他のプラットフォームの訪問者に対する広告のターゲティングを改善するために使用されます（主に、このようなプラットフォームで広告に関連すると思われる「いいね！」ユーザーを特定します）。

    データは匿名化されています： いいえ
    データ保管場所: アメリカ
    データ使用目的: マーケティング
    Facebookのプライバシーポリシーはこちらでご覧いただけます。

  • Twitterコネクト

    NanoleafはTwitter Connectを使用して、Twitter上での特定の行動（たとえば、Nanoleafウェブサイトへのリンククリック）を記録し、訪問者の体験を向上させ、どのコンテンツが適切かを判断する目的で、Nanoleafウェブサイトでの関連行動を分析しています。 このデータは匿名で集計されたもので、個々のユーザーセッションは分析されず、NanoleafはこのデータをNanoleafサービスのユーザーアカウントに保存されている独自の個人を特定できるデータと関連づけることはできません。

    データは匿名化されています： いいえ
    データ保管場所: アメリカ
    データ使用目的: マーケティング
    Twitterのプライバシーポリシーはこちらでご覧いただけます。

  • Funnelytics

    Nanoleafは、Funnelyticsを使用して、狭く定義したウェブサイトのランディングページと購入チェックアウトにおいて、マーケティングキャンペーンの成功を総合的に判断しています。 このデータは集計された匿名データであり、Nanoleafがウェブサイトの訪問者を個人的に特定するために使用することはできません。

    データは匿名化されています： はい
    データ保管場所: カナダ
    データ使用目的: マーケティング
    Funnelyticsのプライバシーポリシーはこちらでご覧いただけます。

  • Shopify

    Nanoleafでは、Shopifyを使用して、欧州連合の法律で要求されるPSD2の要件を満たすPCI DSS準拠のチェックアウト環境で、ウェブサイトでの購入の処理を行っています。 すべての支払取引はフランスで処理され、国内法および欧州委員会が規定する規制に適合しています。 Nanoleafショップで購入する場合、購入の処理と履行に不可欠なデータがShopify（処理者）と共有され、注文を完了するために必要なデータにNanoleaf（サブ処理者）がアクセスすることになります。 購入データは、Nanoleafがレポート作成のために集計・処理します（これらのレポートは、いかなる場合にも他の当事者と共有されることはありません）。 個人を特定できる情報は、注文処理とカスタマーサービスを提供するためにのみ（お客様の要求に応じて、またはお客様に影響を与えることのあるサービスや物流の中断が事前に判明した場合は積極的に）使用されます。 ショッピーのサーバーに収集され保存されたすべてのデータは、忘れられる権利の対象となり、お客様は、当社に連絡してお客様に代わってリクエストを開始することで、いつでもそのデータの削除を要求することができます。 Shopifyのサーバーに収集され保存されたすべてのデータは、忘れられる権利の対象となり、お客様がNanoleafにその旨についてお問い合わせいただくことでいかなるときもそのようなデータの削除を要求することができます。 リクエストが開始された後、Shopifyはお客様のデータ削除要求の進捗に関してのみ、直接お客様とやりとりを行います。 詳細については、「データベンダー」のセクションをご覧ください。

    データは匿名化されています： いいえ
    データ保管場所: フランス、カナダ、香港、日本、ベトナム
    データ使用目的: 注文処理と発送
    EUおよび英国のお客様の個人を特定できる情報は、フランスで保管され、カナダでサブ処理される場合があることにご注意ください。 このデータは、記載されている他の場所には保存されません（これらの地域のお客様のデータはローカルに保存されます）。
    忘れられる権利を申請されたい場合、Nanoleafサポート
    までお問い合わせください。ShopifyのGDPRコンプライアンスの管理方法についての詳細は、こちらをご覧ください。

  • Brevo

    Nanoleafでは、Brevoを使用して、お客様による明示的な許可（Nanoleafウェブサイトの連絡先リストにサインアップするときに求められるオプトイン機構）を得て、特定の取引およびマーケティング関連のEメールまたはSMSによる配信を行っております。 Nanoleafの指示に従ってBrevoは、お客様がサインアッププロセスで許可したことに基づいて、商業的および非商業的なメッセージの配信をサポートしています。 例えば、期間限定のプロモーション、Nanoleafの一般的なニュースや最新情報、またはお客様が所有していると表明した（またはNanoleafショップで購入した）デバイスに関連する製品固有のニュースや最新情報などについてのメッセージです。 Brevoのサーバーに収集され保存されたすべてのデータは、忘れられる権利の対象となり、お客様がNanoleafにお問い合わせいただくことでそのようなデータの削除を要求することができます。 個人を特定できる情報は、お客様の問い合わせレコードに限定され、サインアッププロセスでお客様によって提供された情報のみが含まれます（一般的なデータ属性は、名前、Eメールアドレス、居住国、言語設定、所有製品などです）。

    データは匿名化されています： いいえ
    データ保管場所: フランス
    データ使用目的: マーケティング、非マーケティング関連の配信
    忘れられる権利を申請されたい場合、Nanoleafサポートまでお問い合わせください。
    BrevoのGDPRコンプライアンスの管理方法についての詳細は、こちらをご覧ください。

  • Gorgias

    Nanoleafでは、ウェブサイト上のLiveChat、電話（IP電話）、ソーシャルメディアメッセージング、電子メールメッセージを通じたカスタマーサービス、注文サポート、および技術サポートでお客様と簡単にやりとりができるようGorgiasを使用しています。 このようなやりとりを円滑に行うために、個人を特定できる情報が必要となります。この情報には、お客様の電子メールアドレス、（オプションで）お客様のお名前と電話番号が含まれます。 また、同じ目的で注文番号や機器のシリアル番号も一般的に要求されますが、これらを単独で使用してお客様を個人的に特定することはできません。 Gorgiasでは、お客様の連絡先やサポート履歴を保存し、今後より良い（迅速な）カスタマーサービスを提供できるようにしています。 なお、お客様は、Gorgiasにお問い合わせいただければ、いつでもサポートや履歴の削除をご依頼いただけます。

    データは匿名化されています： いいえ
    データ保管場所: アメリカ
    データ使用目的: カスタマーサービス
    忘れられる権利を申請されたい場合、Nanoleafサポート
    までお問い合わせください。GorgiasのGDPRコンプライアンスの管理方法についての詳細は、こちらをご覧ください。

  • Pinterest

    当社は、Pinterest上の広告のパフォーマンスを測定、報告、改善するため、またはPinterest内外の顧客にどのような広告を表示するかを把握するために、Pinterest広告を使用しています。 これには、お客様の当社サイトへの訪問や当社からの購入に関する情報、または第三者サービスからのお客様の興味に関する情報が含まれ、当社は、お客様に広告を表示するために使用することがあります。 お客様は、お客様の体験とPinterestで表示される広告をパーソナライズするために当社がこの情報をどのように使用するかを、お客様のプライバシーとデータの設定で制御できます。

    データは匿名化されています： いいえ
    データ保管場所: アメリカ
    データ使用目的: マーケティング
    Pinterestのプライバシーポリシーはこちらでご覧いただけます。

  • TikTok

    当社は、さまざまな国で当社の製品やサービスを宣伝するためにTikTok広告を使用しています。TikTokは、本プラットフォームのどのユーザーが何人、広告を閲覧またはクリックしたかを知るために、広告主および第三者測定業者と情報を共有します。 お客様がTikTokのTikTok Liteバージョンを利用する場合、当社は、TikTok Liteアプリおよびその他のオンライン上でお客様にパーソナライズされた広告を表示するために、広告ネットワークと情報を共有します。 TikTokは、プライバシーポリシーに基づいて、データを保存し、処理します。

    データは匿名化されています： いいえ
    データ保管場所: アメリカおよびカナダ
    データ使用目的: マーケティング
    TikTokのプライバシーポリシーはこちらでご覧いただけます。

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