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    • Google Analytics

      Nous utilisons Google Analytics pour analyser le comportement général des visiteurs sur notre site Web dans le but d’utiliser ces ensembles de données agrégées pour améliorer l’expérience utilisateur, les performances du site Web et la pertinence du contenu que nous publions. Nous n’utilisons pas la fonctionnalité de collecte des ID de session utilisateur et n’analysons pas les sessions individuelles des utilisateurs à l’aide de Google Analytics. Nous créons des listes de recommercialisation grâce à Google Analytics, qui, dans l’ensemble, sont utilisées pour améliorer la pertinence des publicités payantes pour les utilisateurs qui n’ont pas refusé la collecte de données avec Google (consultez l’onglet « Fournisseurs de données » pour obtenir des instructions relatives à la désactivation). Ces listes ne peuvent en aucun cas être utilisées par Nanoleaf pour vous identifier personnellement. Sur les versions européennes de notre site Web, les adresses IP sont rendues anonymes par les serveurs locaux avant que les données ne soient traitées par Google Analytics. Veuillez noter que les données rendues anonymes peuvent être envoyées dans les pays tiers suivants : États-Unis, Canada, Hong Kong.

    • Optimisation de Google

      Nous utilisons Google Optimize pour analyser les préférences générales des visiteurs et vérifier si le contenu que nous publions sur notre site Web est pertinent pour les visiteurs. Cela inclut des tests « A/B » et « multivariés » sur le contenu et la conception ou la présentation du site Web. Les renseignements recueillis dans le cadre de cette analyse sont regroupés et rendus anonymes par nature (l’ID de session utilisateur n’est pas recueilli).

    • Google Ads (y compris DoubleClick)

      Nous utilisons Google Ads pour promouvoir nos produits et services dans différents pays, notamment au Royaume-Uni et dans les États membres de l’Union européenne. Les produits publicitaires que nous utilisons comprennent AdWords (texte et recherche), Display (bannière) et divers formats d’unités de publicité vidéo sur YouTube. Google Ads n’est qu’un sous-traitant des données agrégées collectées sur Google Analytics et partagées avec Google Ads de façon anonyme (l’ID de session utilisateur n’est pas transmis, car il n’est pas collecté). Les signaux de personnalisation des annonces sont désactivés par défaut pour les utilisateurs de l’UE et du Royaume-Uni. Procéder ainsi empêche l’utilisation de publicités de recommercialisation et de reciblage, sauf si un visiteur a opté pour cette utilisation.

    • Connexion Facebook

      Nous utilisons Facebook Connect pour enregistrer le comportement lié aux ventes et pour améliorer la pertinence de la commercialisation et de la publicité pour les « groupes cibles semblables ». Concrètement, cela signifie qu’un ID d’utilisateur Facebook anonyme est généré après la réalisation d’une vente et envoyé à Facebook pour être attribué à un ensemble de données utilisateur en leur possession. Au niveau agrégé, ces données sont utilisées pour améliorer le ciblage des publicités destinées aux visiteurs sur Facebook, Instagram et d’autres propriétés appartenant à Meta (principalement en identifiant les utilisateurs ayant cliqué sur « j’aime » sur ces plateformes et susceptibles de trouver les publicités pertinentes).

    • Connexion Twitter

      Nous utilisons Twitter Connect pour enregistrer certaines habitudes comportementales sur Twitter (par exemple, les clics sur les liens vers notre site Web) et analyser les comportements associés sur notre site Web dans le but d’améliorer l’expérience des visiteurs et de déterminer quel contenu est pertinent. Ces données sont agrégées et anonymes par nature, les sessions individuelles des utilisateurs ne sont pas analysées et il est impossible pour Nanoleaf d’attribuer ces données à ses propres données d’identification personnelle stockées dans les comptes des utilisateurs des services Nanoleaf.

    • Funnelytics

      Nous utilisons Funnelytics pour évaluer le succès des campagnes de commercialisation en général, sur des ensembles étroitement définis de pages de renvoi de sites Web et d’achats. De par leur nature, ces données sont agrégées et anonymes, et ne pourraient en aucun cas être utilisées par Nanoleaf pour identifier personnellement un visiteur de notre site Web.

    • Shopify

      Nous utilisons Shopify pour traiter les achats sur notre site Web dans un environnement de caisse conforme à la norme PCI DSS qui répond aux exigences de la DSP2 de l’Union européenne. Toutes les opérations liées au paiement sont traitées en France, et sont conformes au droit national français ainsi qu’aux règlements adoptés par la Commission européenne. Lorsque vous effectuez un achat sur la boutique Nanoleaf, les données essentielles au traitement et à l’exécution de votre achat sont partagées avec Shopify (le sous-traitant) et Nanoleaf y accède selon les besoins pour exécuter votre commande (le sous-traitant ultérieur). Les données relatives aux achats sont agrégées et traitées par Nanoleaf à des fins de rapports (ces rapports ne sont en aucun cas communiqués à d’autres parties). Les renseignements permettant d’identifier une personne ne sont utilisés que pour assurer l’exécution des commandes et le service à la clientèle (soit à votre demande, soit de façon proactive lorsque nous identifions à l’avance les perturbations de service ou de logistique susceptibles de vous affecter). Toutes les données collectées et stockées sur les serveurs de Shopify sont soumises au droit à l’oubli, et vous pouvez demander la suppression de ces données à tout moment en communiquant avec nous pour entamer la demande en votre nom. Après qu’une demande a été soumise, Shopify communiquera directement avec vous uniquement en ce qui concerne la progression de la demande liée à la suppression vos données. Veuillez consulter la section « Fournisseurs de données » pour plus d’informations.

    • Sendinblue

      Nous utilisons Sendinblue pour fournir certaines communications transactionnelles et commerciales par courriel ou SMS avec votre autorisation expresse (le mécanisme d’activation requis lors de l’inscription à une liste de contacts sur notre site Web). À notre demande, Sendinblue facilite la communication de messages commerciaux et non commerciaux sur la base des autorisations que vous avez fournies au cours de votre inscription. Il s’agit par exemple de promotions à durée limitée et d’actualités générales sur l’entreprise, ou encore d’actualités et de mises à jour propres à des produits en rapport avec des appareils que vous avez indiqué posséder (ou que vous avez achetés dans la boutique Nanoleaf sur notre site Web). Toutes les données collectées et stockées sur les serveurs de Sendinblue sont soumises au droit à l’oubli, et vous pouvez demander la suppression de ces données en communiquant avec nous. Les renseignements permettant d’identifier une personne sont limités à votre dossier de contact. Celui-ci comprend uniquement les renseignements que vous avez fournis volontairement au cours du processus d’inscription (les attributs de données courants sont le nom, l’adresse courriel, le pays de résidence, la langue préférée et les produits en votre possession).

    • Gorgias

      Nous utilisons Gorgias pour faciliter les interactions avec le service à la clientèle, le soutien aux commandes et l’assistance technique au moyen de LiveChat sur notre site Web, du téléphone (téléphonie IP), de la messagerie des médias sociaux et de la messagerie électronique. Il est nécessaire de disposer de renseignements permettant d’identifier une personne pour faciliter ces interactions, notamment votre adresse courriel et (facultativement) votre nom et votre numéro de téléphone. De même, les numéros de référence des commandes et les numéros de série des appareils sont couramment demandés pour faciliter ces interactions, même s’ils ne peuvent être utilisés individuellement pour vous identifier personnellement. Gorgias stocke vos coordonnées et l’historique de vos dossiers, ce qui nous permet de fournir un meilleur service (et plus rapide) à la clientèle à l’avenir. Vous pouvez demander la suppression de tout dossier ou de l’historique de votre dossier à tout moment en communiquant avec nous.

    • Google Analytics

      Les données sont rendues anonymes : Oui
      Emplacements de stockage des données : France, Canada, États-Unis, Hong Kong
      Fins d’utilisation des données : Analyse technique, commercialisation.
      Pour désactiver la collecte des données devant être traitées par Google Analytics, vous pouvez installer l’outil de retrait ici.

    • Optimisation de Google

      Les données sont rendues anonymes : Oui
      Emplacements de stockage des données : France, Canada, États-Unis, Hong Kong
      Fins d’utilisation des données : Analyse technique, commercialisation.

    • Google Ads

      Les données sont rendues anonymes : Non
      Emplacements de stockage des données : Canada, États-Unis, Hong Kong
      Fins d’utilisation des données : Commercialisation.
      La politique de confidentialité de Google peut être consultée ici.

    • Connexion Facebook

      Les données sont rendues anonymes : Non
      Emplacements de stockage des données : États-Unis
      Fins d’utilisation des données : Commercialisation.
      La politique de confidentialité de Facebook peut être consultée ici.

    • Connexion Twitter

      Les données sont rendues anonymes : Non
      Emplacements de stockage des données : États-Unis
      Fins d’utilisation des données : Commercialisation.
      La politique de confidentialité de Twitter peut être consultée ici.

    • Funnelytics

      Les données sont rendues anonymes : Oui
      Emplacements de stockage des données : Canada
      Fins d’utilisation des données : Commercialisation.
      La politique de confidentialité de Funnelytics peut être consultée ici.

    • Shopify

      Les données sont rendues anonymes : Non
      Emplacements de stockage des données : France, Canada, Hong Kong, Japon, Viet Nam
      Fins d’utilisation des données : Traitement et exécution des commandes
      Veuillez noter que les renseignements permettant d’identifier personnellement les clients de l’UE et du Royaume-Uni sont stockés en France et peuvent faire l’objet d’un traitement ultérieur au Canada. Ces données ne sont pas stockées dans les autres emplacements cités (les données des clients appartenant à ces régions sont plutôt stockées au niveau local).
      Pour soumettre une demande de droit à l’oubli, veuillez contacter l’assistance de Nanoleaf.
      Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify assure la conformité au RGPD et gère les demandes de suppression, cliquez ici.

    • Sendinblue

      Les données sont rendues anonymes : Non
      Emplacements de stockage des données : France
      Fins d’utilisation des données : Communications commerciales et non commerciales.
      Pour soumettre une demande de droit à l’oubli, veuillez contacter l’assistance de Nanoleaf.
      Pour en savoir plus sur la façon dont Sendinblue assure la conformité au RGPD, cliquez ici.

    • Gorgias

      Les données sont rendues anonymes : Non
      Emplacements de stockage des données : États-Unis
      Fins d’utilisation des données : Service à la clientèle.
      Pour soumettre une demande de droit à l’oubli, veuillez contacter l’assistance de Nanoleaf.
      Pour en savoir plus sur la façon dont Gorgias assure la conformité au RGPD, cliquez ici.

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