¡Te felicitamos por convertirte en dueño oficial de los Nanoleaf Shapes! Recuerda, puedes hacer crecer tu espacio con los Paquetes de expansión para dar rienda suelta a tu creatividad al máximo. ¡Gracias por tu apoyo, iluminas nuestro día como Nanoleaf ilumina el mundo!
¡Baja la velocidad, tigre! Antes de colocar los paneles en la pared, conéctalos a una fuente de alimentación y pruébalos en una mesa o en el suelo. Asegúrate de que tu diseño se ajuste al espacio midiendo el ancho y la altura del espacio deseado. Para obtener la mejor ubicación para tus paneles, consulta Recomendaciones de ubicación. ¡También puedes usar las herramientas que se encuentran abajo para planificar tu diseño!
Explora los diferentes diseños de paneles con el Layout Assistant y obtén una vista previa de ellos en tu habitación con la función AR. Descarga la aplicación Nanoleaf y abre el Layout Assistant para comenzar.
¡Amplía aún más las posibilidades de tus Nanoleaf Shapes! Dobla las esquinas, coloca los paneles en superficies angulares, incluso crea algo un poco radical. Cada conector se dobla 360 grados, disponible en Nanoleaf Shop.
Inspírate con la comunidad de Nanoleaf, consulta nuestros canales de redes sociales para ver qué están creando quienes usan Nanoleaf o explora las Nanoleaf Inspirations.
Recuerda compartir tus diseños con nosotros en redes sociales etiquetando @nanoleafhome y #nanoleaf. Síguenos para mantenerte actualizado sobre los próximos sorteos, las promociones especiales y las actualizaciones de productos.
Los Nanoleaf Shapes solo deben instalarse en interiores y sobre una superficie plana que pueda soportar el peso de los paneles. Limpia la superficie para que esté libre de polvo, de humedad y de grasa (1.1). La cinta de montaje incluida NO está recomendada para superficies texturizadas, irregulares ni porosas (como papel tapiz o paredes de ladrillo) ni para usar en cielorrasos de cualquier textura. (1.2).
Diseña un panel de tu espacio como el panel de inicio. Coloca todos los conectores necesarios antes de colocar cualquier panel en la pared.
Conecta el controlador y la fuente de alimentación en las ranuras del conector disponibles del primer panel. Conecta el otro extremo de la fuente de alimentación a una fuente de alimentación para asegurarte de que tu espacio esté encendido y conectado correctamente mientras continúas conectando los paneles.
nota: Cada fuente de alimentación estándar de 42 W admite hasta 21 hexágonos (2 W por panel), 28 triángulos o 78 minitriángulos. Cada controlador admite hasta 500 de cualquier forma. El controlador y la fuente de alimentación se pueden conectar a cualquier panel.
Retira el revestimiento protector de la cinta y coloca el panel en su lugar. Coloca el panel aplicando una fuerte presión en el centro (esto debe ser donde está la placa de montaje en el reverso). Asegúrate de frotar el puño con un movimiento circular durante 30 segundos para evitar que los paneles caigan.
nota: Asegúrate de que el extremo de la cinta sobresalga. Esto permitirá que puedas retirarlos de la pared de manera segura después.
Coloca todos los conectores necesarios antes de colocar el siguiente panel en la pared. Continúa uniendo cada panel y asegúrate de que cada panel se ilumine. Asegúrate de que los conectores estén completamente encajados en la ranura del conector; los paneles deben estar alineados de borde a borde.
Si deseas colocar paneles en el techo u otras superficies en ángulo, te recomendamos que utilices tornillos en lugar de la cinta para que te asegures de que la instalación quede bien sujeta.
1. Marca dónde irán las anclas. Coloca una placa de montaje en su lugar y marca los dos orificios con un lápiz.
2. Instala anclajes (puede ser necesario perforar un orificio piloto).
3. Fija la placa de montaje a los anclajes con tornillos.
4. Una vez asegurada, fija el panel a la placa de montaje.
Retira suavemente el panel de la pared. La placa de montaje permanecerá en la pared. Con una mano en la placa de montaje, usa la otra mano para tirar del extremo de la cinta a lo largo de la pared. No tires perpendicularmente ni en ningún otro ángulo; de lo contrario, podrías dañar la pared.
nota: ¿Necesitas más cinta de montaje? Consíguela aquí.
Los Nanoleaf Shapes solo deben instalarse en interiores y sobre una superficie plana que pueda soportar el peso de los paneles. Limpia la superficie para que esté libre de polvo, de humedad y de grasa (1.1). La cinta de montaje incluida NO está recomendada para superficies texturizadas, irregulares ni porosas (como papel tapiz o paredes de ladrillo) ni para usar en cielorrasos de cualquier textura. (1.2).
Diseña un panel de tu espacio como el panel de inicio. Coloca todos los conectores necesarios antes de colocar cualquier panel en la pared.
Conecta el controlador y la fuente de alimentación en las ranuras del conector disponibles del primer panel. Conecta el otro extremo de la fuente de alimentación a una fuente de alimentación para asegurarte de que tu espacio esté encendido y conectado correctamente mientras continúas conectando los paneles.
nota: Cada fuente de alimentación estándar de 42 W admite hasta 21 hexágonos (2 W por panel), 28 triángulos o 78 minitriángulos. Cada controlador admite hasta 500 de cualquier forma. El controlador y la fuente de alimentación se pueden conectar a cualquier panel.
Con un trozo de cinta adhesiva, pega un lado adhesivo a la placa de montaje en la parte posterior del panel. Asegúrate de colocarlo entre los dos orificios de la placa, NO los cubras (4.1). Repite el mismo proceso para que haya dos trozos de cinta en cada placa (4.2). Para montarlo, coloca el panel en la superficie y use tu puño para aplicar una fuerte presión en el centro mientras frotas con un movimiento circular durante 30 segundos (4.3.)
nota: Asegúrate de que el extremo de la cinta sobresalga. Esto permitirá que puedas retirarlos de la pared de manera segura después.
Coloca todos los conectores necesarios antes de colocar el siguiente panel en la pared. Continúa uniendo cada panel y asegúrate de que cada panel se ilumine. Asegúrate de que los conectores estén completamente encajados en la ranura del conector; los paneles deben estar alineados de borde a borde.
Retira suavemente el panel de la pared. La placa de montaje permanecerá en la pared. Con una mano en la placa de montaje, usa la otra mano para tirar del extremo de la cinta a lo largo de la pared. No tires perpendicularmente ni en ningún otro ángulo; de lo contrario, podrías dañar la pared.
nota: ¿Necesitas más cinta de montaje? Disponible para su compra en el T3 2020.
Los Nanoleaf Shapes solo deben instalarse en interiores y sobre una superficie plana que pueda soportar el peso de los paneles. Limpia la superficie para que esté libre de polvo, de humedad y de grasa (1.1). La cinta de montaje incluida NO está recomendada para superficies texturizadas, irregulares ni porosas (como papel tapiz o paredes de ladrillo) ni para usar en cielorrasos de cualquier textura. (1.2).
Diseña un panel de tu espacio como el panel de inicio. Coloca todos los conectores necesarios antes de colocar cualquier panel en la pared.
Conecta el controlador y la fuente de alimentación en las ranuras del conector disponibles del primer panel. Conecta el otro extremo de la fuente de alimentación a una fuente de alimentación para asegurarte de que tu espacio esté encendido y conectado correctamente mientras continúas conectando los paneles.
nota: Cada fuente de alimentación estándar de 42 W admite hasta 21 hexágonos (2 W por panel), 28 triángulos o 78 minitriángulos. Cada controlador admite hasta 500 de cualquier forma. El controlador y la fuente de alimentación se pueden conectar a cualquier panel.
Con un trozo de cinta adhesiva, pega un lado adhesivo a la placa de montaje en la parte posterior del panel. Asegúrate de colocarlo entre los dos orificios de la placa, NO los cubras (4.1). Repite el mismo proceso para que haya dos trozos de cinta en cada placa (4.2). Para montarlo, coloca el panel en la superficie y use tu puño para aplicar una fuerte presión en el centro mientras frotas con un movimiento circular durante 30 segundos (4.3.)
nota: Asegúrate de que el extremo de la cinta sobresalga. Esto permitirá que puedas retirarlos de la pared de manera segura después.
Coloca todos los conectores necesarios antes de colocar el siguiente panel en la pared. Continúa uniendo cada panel y asegúrate de que cada panel se ilumine. Asegúrate de que los conectores estén completamente encajados en la ranura del conector; los paneles deben estar alineados de borde a borde.
Retira suavemente el panel de la pared. La placa de montaje permanecerá en la pared. Con una mano en la placa de montaje, usa la otra mano para tirar del extremo de la cinta a lo largo de la pared. No tires perpendicularmente ni en ningún otro ángulo; de lo contrario, podrías dañar la pared.
nota: ¿Necesitas más cinta de montaje? Cómprala en Nanoleaf Shop.
Vuélvete aún más creativo y haz crecer tu espacio con los paquetes de expansión.
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Para garantizar un proceso de vinculación sin problemas, asegúrate de tener lo siguiente listo:
Es necesario tener iOS 12+
Se puede encontrar en la tarjeta de bienvenida, el controlador o la fuente de alimentación.
Las redes 5 GHz no son compatibles con los productos Nanoleaf.
El controlador está listo cuando la luz led de estado es de color blanco fijo.
Puedes encontrar la aplicación oficial Nanoleaf Smarter Series en la App Store. Asegúrate de tener la última versión.
Selecciona la pestaña MÁS. · · ·
Selecciona MIS DISPOSITIVOS y + para añadir un dispositivo.
Selecciona SHAPES como tu producto y EMPEZAR A VINCULAR.
NOTA: Si tienes más de un conjunto de paneles conectados a tu red, selecciona la lupa para identificar el espacio correcto (parpadeará en verde).
Una vez identificada y seleccionada, la cámara se abrirá.
Escanea tu código de vinculación para vincular.
Tus Nanoleaf Shapes ahora deberían estar conectados y listos para funcionar.
1. Selecciona No tengo un código o No puedo escanear
2. Introduce tu código de vinculación de 8 dígitos (que se encuentra en la Guía de inicio rápido, la fuente de alimentación o en la parte posterior del controlador).
1. Después del paso 2.4 en el proceso de vinculación estándar anterior, mantén la parte superior de tu dispositivo sobre los botones del controlador para vincular.
Esto se logra con la aplicación Apple Home y la aplicación Nanoleaf.
Abre la aplicación Nanoleaf.
Selecciona la pestaña MÁS. · · ·
Selección de USUARIOS.
Invita al usuario secundario con su dirección de correo electrónico.
Aparecerá una notificación para que la aceptes.
En la aplicación de inicio, selecciona el icono de inicio en la parte superior izquierda.
Selecciona AJUSTES DEL HOGAR, aparecerá una lista de hogares.
Acepta la casa que se compartió contigo. Esto te dará el control de los Shapes y de cualquier otro dispositivo HomeKit en la misma casa.
Para garantizar un proceso de vinculación sin problemas, asegúrate de tener lo siguiente listo:
Es necesario tener Android 5.0+
Se puede encontrar en la Guía de inicio rápido, el controlador o la fuente de alimentación.
Las redes 5 GHz no son compatibles con los productos Nanoleaf.
El controlador está listo cuando la luz led de estado es de color blanco fijo.
Puedes encontrar la aplicación oficial Nanoleaf Smarter Series en Google Play Store. Asegúrate de tener la última versión.
Asegúrate de que la configuración de tu ubicación esté habilitada en el dispositivo.
Selecciona la pestaña MÁS · · ·
Selecciona MIS DISPOSITIVOS y + para añadir un dispositivo.
Selecciona SHAPES como tu producto y elige una de las siguientes opciones para vincular:
1. Escanea el código que se encuentra en la Guía de inicio rápido, la fuente de alimentación o el controlador.
1. Asegúrate de que NFC esté habilitado.
2. Mantén la parte superior de tu dispositivo sobre los botones de tu controlador para vincular.
1. Si tienes más de un conjunto de paneles conectados a tu red, selecciona la lupa para identificar el espacio correcto (parpadeará en verde).
2. Una vez identificado, TOCA PARA VINCULAR.
3. Ingresa tu código de vinculación de 8 dígitos (que se encuentra en la Guía de inicio rápido, la fuente de alimentación o el controlador).
El controlador es el cerebro de los Nanoleaf Shapes. Los botones de control táctil del controlador proporcionan accesos directos convenientes a comandos comunes. El controlador se puede conectar a cualquier ranura del conector disponible en tu diseño.
Recorre las escenas rítmicas predeterminadas o guardadas.
El controlador viene con docenas de escenas precargadas; usa el botón de reproducción aleatoria para visualizarlas. Mantén pulsado el botón Shuffle para volver a una escena aleatoria anterior.
Recorre las escenas de colores predeterminadas o guardadas.
También puedes usar los botones táctiles del controlador para comandos avanzados; la mayoría de los comandos se pueden ejecutar manteniendo presionados los botones o tocando dos botones al mismo tiempo. Aquí hay una lista completa de atajos:
Solo están disponibles las últimas cinco escenas cargadas aleatoriamente. Un destello de amarillo en los paneles indicará que estás al final de tu historial de navegación.
Esto guarda la escena actual si es que aún no está guardada. Esto es más útil para guardar las escenas que te gustan cuando lo usas.
Recorre los siguientes modos de luz blanca preestablecidos:
Blanco cálido (2700 K),
Luz de lectura (4000 K),
Luz diurna blanca (5000 K).
Si tienes más de 20 paneles conectados a tu controlador, esto habilita o deshabilita el modo de diagnóstico de energía. Este modo te ayuda a colocar fuentes de alimentación adicionales para optimizar el sistema Nanoleaf Shapes.
Esto abre una ventana de 30 segundos para vincular.
Este modo permite que tu controlador actúe como un punto caliente de red local sin una conexión a Internet. Con este modo activado, puedes usar la aplicación Nanoleaf para gestionar tus Nanoleaf Shapes sin necesitar un enrutador o un punto de acceso.
NOTA: Durante el modo Puntos calientes del wifi, el controlador no podrá descargar las actualizaciones de firmware. Descubrir el contenido de la comunidad tampoco estará disponible.
Las acciones táctiles transforman cada panel de luz en un botón inteligente, lo que permite el control más fluido de todo tu hogar inteligente. Con tan solo presionar una vez un panel, se activa HomeKit Scenes para controlar cualquiera o todos tus productos HomeKit al mismo tiempo. Míralo en acción aquí.
Los gestos táctiles se pueden usar para cambiar el brillo, las escenas o encender y apagar las Shapes.
Enciende y apaga la iluminación, controla el brillo, agrupa las luces por hogar y por habitación, crea y usa escenas y mucho más.
Elige una escena existente o crea la tuya (estática, dinámica, rítmica, grupal, estratificada). También puedes utilizar la herramienta Pintar para colorear los paneles individualmente.
Encuentra información útil, inclusive tutoriales, nuevas funciones del dispositivo, etc.
Busca y descarga las nuevas escenas creadas por la comunidad Nanoleaf.
Automatiza tus escenas para encenderlas o apagarlas.
Con la aplicación de escritorio Nanoleaf puedes controlar tus Panels desde un navegador web en tu ordenador. Crea y descarga nuevas escenas y establece horarios directamente desde tu ordenador. La aplicación de escritorio se diseñó para simplificar la administración de las instalaciones más grandes y poder controlar muchos diseños diferentes a la vez.
Puedes controlar fácilmente tus Panels con la voz de diferentes formas. En la aplicación Nanoleaf, asegúrate de nombrar tus paneles con algo fácil de decir.
"Activa/desactiva [Device Name]".
"Establece [Device name] al 10 % de brillo".
"Establece [Device name] en [Scene Name]"
"Ilumina/atenúa las luces al [%]".
"Establece [Device name] en [Color]".
"Establece [Scene Name]".
"Ilumina/atenúa las luces".
"Activa [Device Name or Scene Name]". "Enciende o apaga las luces en [Room Name]". "Enciende/apaga todas mis luces".
"Desactiva [Device Name]".
"Ilumina/atenúa [Device Name]"
"Ilumina/atenúa las luces en [Room Name]". "Ilumina/atenúa todas mis luces".
"Establece [Device name] al [%]".
"Establece [Device name] en [Color]".
"Activa [Device Name or Scene Name]". "Desactiva [Device Name]".
"Ilumina/atenúa [Device Name]"
"Establecer [Device name] a [%] de brillo". "Establece [Device name] en [Color]".
El accesorio de Nanoleaf Remote opcional es un elegante control remoto con Bluetooth para HomeKit inspirado en el dodecaedro, está diseñado para mejorar la experiencia del hogar más inteligente y hacer que el control de los Nanoleaf Panels y otros productos HomeKit sean aún más convenientes. Disponible en Nanoleaf Shop.
Controla el brillo de tus paneles girando el Remote en sentido horario y antihorario.
Guarda tus escenas favoritas en cualquiera de los doce lados. Colócalo boca arriba para activarlo.
Una API de red local diseñada para ampliar tu experiencia y permitirte integrar los Panels con dispositivos y servicios de terceros, así como permitir un control más granular del hardware.
Esto restablecerá el wifi y todas las configuraciones de vinculación guardadas. Tus escenas guardadas se mantendrán guardadas.
Mantén presionados los botones de Encendido y Brillo juntos en el controlador durante 15 segundos.
Suéltalo una vez que la luz led de estado comience a parpadear.
Espera a que la luz led del botón de encendido permanezca encendida y esté fija.
En la aplicación Nanoleaf, elimina el dispositivo anterior y vuelve a vincularlo.
Esto restablecerá tus Shapes a la configuración de fábrica, por lo que se eliminará la configuración de wifi, la información de vinculación y las escenas guardadas. Se restaurarán tus escenas y configuraciones predeterminadas.
NOTA: Puedes restaurar tus escenas después de un reinicio completo si iniciaste sesión en tu cuenta de Nanoleaf (consulta el procedimiento de reinicio de escenas a continuación).
Desenchufa tus Shapes de la fuente de alimentación.
Mientras mantienes presionados los botones de encendido y brillo, vuelve a conectar la fuente de alimentación.
Continúa presionando los botones hasta que se enciendan las luces led de los botones del controlador.
Una vez que se enciendan las luces led, suelta rápidamente los botones. Las luces led parpadearán para indicar que ahora se llevará a cabo el reinicio completo.
Espera unos 2 minutos para reiniciar. Los Shapes están listos para que los configures una vez que la luz led del botón de encendido se encienda y los paneles comiencen a recorrer diferentes colores.
Es necesario firmware 3.1.0 o mayor.
Requiere software 3.4 o más para iOS y Android
Abre la aplicación Nanoleaf.
Inicia sesión en tu cuenta de Nanoleaf.
En la pestaña Panel de control, selecciona el icono de Configuración.
En SISTEMA > HACER COPIA DE SEGURIDAD Y RESTAURAR, asegúrate de que SINCRONIZAR DISPOSITIVO esté habilitado.
Selecciona RESTAURAR DESDE COPIA DE SEGURIDAD y RESTAURAR.
Esto te permitirá conectar los Shapes a una nueva red wifi.
Conecta tus Shapes a una fuente de alimentación.
Con los botones de Encendido y Brillo en el controlador, presiona y alterna entre ellos cinco veces (10 presiones en total).
La luz led de estado se pondrá de color blanco fijo.
En tu teléfono, apaga el wifi y vuelve a encenderlo.
Desenchufa el controlador de la corriente y luego vuelve a enchufarlo.
En tu teléfono, apaga el wifi y vuelve a encenderlo.
Las redes 5 GHz admiten los productos Nanoleaf. ¿Estás conectado a una red de 2.4 GHz?
Asegúrate de que la multidifusión, IGMP, UPnP (si está disponible) estén habilitados en la configuración de tu enrutador.
Conecta tu fuente de alimentación a la corriente. El botón de encendido del controlador se iluminará después de 1 minuto.
Significado: Los Shapes están listas para conectarse a tu red.
Asegúrate de que la conexión wifi de tu dispositivo móvil esté encendida.
Acerca tu dispositivo móvil a tus paneles.
Apaga el wifi en tu dispositivo móvil y luego enciéndelo.
Intenta un reinicio completo.
Significado: Tu wifi está configurado, pero los paneles no pueden conectarse a la red de destino.
Intenta apagar y encender tus Shapes (desenchufa la fuente de alimentación y luego vuelve a enchufarla).
Si tus paneles están vinculados en la aplicación Nanoleaf, elimina el dispositivo y vuelve a vincularlos con el proceso de vinculación estándar.
Significado: Tu wifi está configurado y conectado al enrutador.
Asegúrate de que tu dispositivo móvil esté en la misma red.
Apaga el wifi en tu dispositivo móvil y luego enciéndelo.
Los siguientes consejos pueden ayudar a que tus Nanoleaf Shapes tengan el mejor alcance inalámbrico y recepción de red.
Coloca tus Shapes en un área abierta donde haya menos obstrucciones, como muebles grandes o paredes.
Evita colocar tus Shapes detrás de muebles o dentro de gabinetes.
No coloques tus Shapes en áreas rodeadas de superficies metálicas en tres o más lados. Esto puede causar problemas con la señal.
Intenta colocar los Shapes al menos a 25 pies (8 metros) de distancia de cualquier horno microondas, teléfono inalámbrico de 2.4 GHz, dispositivos wifi u otra fuente de interferencia.
Coloca los Shapes lo más cerca posible de tu enrutador doméstico wifi. Para un mejor rendimiento, asegúrate de que la distancia sea menor a 65 pies (20 metros) y que no haya más de una pared en el medio.
Si tienes más de 21 paneles o múltiples controladores en tu espacio de Shapes, debes intentar distribuir las fuentes de alimentación en tu diseño de manera uniforme. La activación del modo de diagnóstico de energía te aconsejará sobre dónde puedes colocar las fuentes de alimentación para un rendimiento óptimo. Las siguientes opciones describen cómo puedes activar este modo:
1. En el controlador, mantenga presionados los botones Atenuar (-) y Brillo (+) al tiempo durante 5 segundos.
2. Aparecerá un mapa codificado por colores de tus paneles. El mapa se actualizará automáticamente a medida que conectes o muevas las unidades de suministro de energía dentro de tu espacio.
Si tu configuración ya está optimizada, estas advertencias no aparecerán y el modo de diagnóstico de energía será inaccesible. Si deseas habilitar el modo de diagnóstico de energía de todos modos, puedes utilizar la secuencia de botones del controlador (consulta la opción A).
1. Abre el menú MÁS.
2. Selecciona AJUSTES > ADVERTENCIAS > Energía limitada
1. Abre el menú lateral.
2. Selecciona AJUSTES > ADVERTENCIAS > Energía limitada
Rojo: Es necesario mover la fuente de alimentación.
Verde: La fuente de alimentación está en una buena ubicación.
Azul: Número de fuentes de alimentación que faltan y los mejores lugares para esos suministros.
Blanco: Lugar alternativo para agregar una fuente de alimentación. Cuanto más brillante sea el panel, mejor será la ubicación.
Con la aplicación de escritorio Nanoleaf puedes controlar tus Shapes desde un navegador web en tu ordenador. Crea y descarga nuevas escenas y establece horarios directamente desde tu ordenador. La aplicación de escritorio se diseñó para simplificar la administración de las instalaciones más grandes y poder controlar muchos diseños diferentes a la vez.
Una API de red local diseñada para ampliar tu experiencia con el producto. Integra tu configuración con los dispositivos y los servicios de terceros y habilita un control más granular del hardware.
Todos los datos recopilados y procesados se manejan de acuerdo con nuestra política de privacidad. No vendemos tu información personal a terceros, y los datos recopilados son anónimos y agregados a las cohortes siempre que es posible. Las cookies "propias" hacen referencia al uso de datos en este sitio web y, por lo general, al deshabilitarlas, se destruye la funcionalidad central. Las cookies de "terceros" hacen referencia a las cookies que se almacenan en tu navegador y son accesibles para un proveedor tercero. Consulta las pestañas correspondientes para obtener más información.
Usamos tu dirección IP para determinar el país desde el que te conectas y sugerir la localidad que sea más relevante para tu ubicación física (localización de información del producto, disponibilidad y moneda). El procesamiento de datos se realiza del lado del cliente (tu navegador) y la preferencia de ubicación se almacena en una cookie en tu navegador. La identificación de tu ubicación por parte de este servicio está restringida al nivel de país, y no se envía a nuestros servidores para almacenamiento o análisis adicional.
Usamos los ajustes de idioma preferido provistos por el agente-usuario de tu navegador para sugerir contenido que esté disponible en tu idioma. El procesamiento de datos se realiza del lado del cliente (tu navegador) y la preferencia de idioma se almacena en una cookie en tu navegador. No se envía esta información a nuestros servidores para fines de almacenamiento o análisis adicional.
Tras el inicio de sesión con una cuenta de Nanoleaf elegible, generamos un token cifrado y anónimo y lo guardamos en tu navegador. Esto permite facilitar el inicio de sesión único para varias cuentas que usas para interactuar con nuestros productos y servicios (Nanoleaf Shop, Nanoleaf Helpdesk, Nanoleaf App o Nanoleaf Cloud). Este token interactúa con servicios de terceros si inicias sesión en nuestro sitio web, pero está diseñado de tal forma que no se puede usar para identificarte sin acceder a datos adicionales (específicamente una base de datos que contiene información registrada en cualquiera de tus cuentas de usuario de Nanoleaf). Para obtener más información sobre estas interacciones, revisa las secciones "Third Party" (Tercero) y "Data Vendors" (Proveedores de datos).
Usamos Google Analytics para analizar el comportamiento agregado en nuestro sitio web, con el objetivo de usar estos conjuntos de datos agregados para mejorar la experiencia del usuario, el rendimiento del sitio web y la relevancia del contenido que publicamos. No usamos la función de recopilación de sesión de ID de usuario, y no analizamos sesiones de usuario individuales con Google Analytics. Creamos listas de remarketing con Google Analytics, que se usan de forma global para mejorar la relevancia de la publicidad pagada para los usuarios que no han anulado la opción de recopilación de datos en Google [consulte la pestaña "Data Vendors" (Proveedores de datos) para ver instrucciones de anulación]. Nanoleaf no puede usar estas listas para identificarte personalmente. En las localidades europeas de nuestro sitio web, los servidores locales hacen que las direcciones IP sean anónimas antes de que Google Analytics procese los datos. Ten en cuenta que pueden enviarse datos anónimos a estos tres países: Estados Unidos, Canadá y Hong Kong.
Usamos Google Optimise para analizar preferencias de visitantes agregadas y ayudar a determinar si el contenido que publicamos en nuestro sitio web es útil para los visitantes. Se incluyen las pruebas "A/B" o "Multivariante" de contenido y diseño/distribución de los sitios web. La información recopilada a través de este análisis es de naturaleza agregada y anónima (no se recopila la información de sesión de ID de usuario).
Usamos Google Ads para promover nuestros productos y servicios en varios países, incluido el Reino Unido y los estados miembro de la Unión Europea. Entre los productos publicitarios que usamos se incluyen AdWords (texto y búsqueda), Display (banner) y varios formatos de unidades de publicidad por video en YouTube. Google Ads es un subprocesador de datos agregados recopilados a través de Google Analytics y compartidos con Google Ads de forma anónima (no se transmite la sesión de ID de usuario, ya que no se recopila). Las señales de personalización de anuncios están deshabilitadas de forma predeterminada para los usuarios de la UE y del Reino Unido. De esta forma, se evita el uso de anuncios de remarketing y publicidad personalizada (retargeting), a menos que un visitante haya activado este uso.
Usamos Facebook Connect para registrar la actividad relacionada con las ventas y para mejorar la relevancia del marketing y de la publicidad para las "cohortes similares". En la práctica, esto significa que se genera un ID de usuario anónimo en Facebook después de completar una venta, y se envía a Facebook para compararlo con un conjunto de datos de usuario que Facebook posee. De forma global, estos datos se usan para mejorar la personalización de la publicidad para los visitantes en Facebook, Instagram y otras propiedades de Meta (principalmente al identificar a usuarios "similares" en estas plataformas, a los que pueden resultarles relevantes los anuncios).
Usamos Twitter Connect para registrar ciertas acciones en Twitter (por ejemplo, clics en enlaces a nuestro sitio web) y analizamos el comportamiento asociado en nuestro sitio web con el objetivo de mejorar la experiencia que tienen los visitantes y determinar qué contenido es relevante. Estos datos son agregados y anónimos por naturaleza, no se analizan las sesiones de usuario individual y Nanoleaf no puede atribuir estos datos a sus propios datos de identificación personal almacenados en cuentas de usuario para los servicios de Nanoleaf.
Usamos Funnelytics para determinar el éxito de las campañas de marketing de forma global, en conjuntos claramente definidos de páginas de aterrizaje en un sitio web y compras. Estos datos son agregados y anónimos por naturaleza, y Nanoleaf no puede usarlos para identificar personalmente a un visitante de nuestro sitio web.
Usamos Shopify para procesar compras en nuestro sitio web en un entorno de compra que cumple con el PCI DSS, para cumplir con los requisitos PSD2 exigidos por ley en la Unión Europea. Todas las transacciones de pago se procesan en Francia y cumplen con la ley nacional y las regulaciones excluidas por la Comisión Europea. Cuando realizas una compra en Nanoleaf Shop, se comparten datos esenciales para el procesamiento y el cumplimiento de su compra en Shopify (el procesador) y Nanoleaf accede a ellos según sea necesario para cumplir con tu pedido (el subprocesador). Nanoleaf agrega y procesa los datos de compra para generar informes (no se comparten estos informes con otras partes bajo ninguna circunstancia). La información de identificación personal se usa solo para brindar un servicio de cumplimiento de pedidos y un servicio al cliente (ya sea bajo tu solicitud o proactivamente cuando identificamos con anticipación alteraciones de servicios o logísticas que puedan afectarte). Todos los datos recopilados y almacenados en los servidores de Shopify están sujetos al derecho al olvido, y puedes solicitar que se eliminen dichos datos en cualquier momento al comunicarte con nosotros para iniciar la solicitud. Después de iniciar una solicitud, Shopify se comunicará contigo directamente solo para informarte del progreso de la solicitud de eliminación de datos. Consulta la sección "Data Vendors" para obtener más información.
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Usamos Gorgias para facilitar las interacciones de servicio al cliente, soporte de pedidos y soporte técnico a través de LiveChat en nuestro sitio web, teléfono (telefonía IP), mensajes por redes sociales y por correo electrónico. Se requiere información de identificación personal para facilitar estas interacciones, que incluye tu dirección de correo electrónico y (de manera opcional) tu nombre y tu número de teléfono. También es común que se soliciten los números de referencia de los pedidos y los números de serie de los dispositivos para facilitar dichas interacciones, aunque no pueden usarse de forma aislada para identificarte personalmente. Gorgias almacena tus detalles de contacto y el historial de caso, lo que nos permite brindar un mejor (y más conveniente) servicio al cliente en el futuro. Puedes comunicarte con nosotros para solicitar la eliminación de cualquier caso o del historial de tu caso en cualquier momento.
Los datos son anónimos: Sí
Ubicaciones de almacenamiento de datos: Francia, Canadá, Estados Unidos, Hong Kong
Propósitos del uso de datos: Análisis técnico, Marketing
Para deshabilitar la recopilación de datos para procesar con Google Analytics, puedes instalar la herramienta de anulación aquí
Los datos son anónimos: Sí
Ubicaciones de almacenamiento de datos: Francia, Canadá, Estados Unidos, Hong Kong
Propósitos del uso de datos: Análisis técnico, Marketing
Los datos son anónimos: No
Ubicaciones de almacenamiento de datos: Canadá, Estados Unidos, Hong Kong
Propósitos del uso de datos: Marketing
Puedes encontrar la política de privacidad de Google aquí
Los datos son anónimos: No
Ubicaciones de almacenamiento de datos: Estados Unidos
Propósitos del uso de datos: Marketing
Puedes encontrar la política de privacidad de Facebook aquí
Los datos son anónimos: No
Ubicaciones de almacenamiento de datos: Estados Unidos
Propósitos del uso de datos: Marketing
Puedes encontrar la política de privacidad de Twitter aquí
Los datos son anónimos: Sí
Ubicaciones de almacenamiento de datos: Canadá
Propósitos del uso de datos: Marketing
Puedes encontrar la política de privacidad de Funnelytics aquí
Los datos son anónimos: No
Ubicaciones de almacenamiento de datos: Francia, Canadá, Hong Kong, Japón, Vietnam
Propósitos del uso de datos: Procesamiento y cumplimiento de pedidos
Ten en cuenta que la información de identificación personal para los clientes de la UE y del Reino Unido se almacena en Francia y puede procesarse de forma secundaria en Canadá. Estos datos no se almacenan en las otras ubicaciones enumeradas (en lugar de ello, los datos para los clientes de esas regiones se almacena a nivel local).
Para presentar una solicitud de derecho al olvido, comunícate con el Soporte de Nanoleaf
Puedes encontrar más información sobre cómo Shopify gestiona el cumplimiento de la GDPR y las solicitudes de eliminación aquí
Los datos son anónimos: No
Ubicaciones de almacenamiento de datos: Francia
Propósito del uso de datos: Comunicaciones de marketing, de no marketing
Para presentar una solicitud de derecho al olvido, comunícate con el Soporte de Nanoleaf
Puedes encontrar más información sobre cómo Sendinblue gestiona el cumplimiento de la GDPR aquí
Los datos son anónimos: No
Ubicaciones de almacenamiento de datos: Estados Unidos
Propósitos del uso de datos: Servicio al cliente
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