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Política de privacidad

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Política de privacidad

Nanoleaf Canada Ltd. y todas sus subsidiarias y empresas relacionadas, incluidas Doodle Labs Inc. (colectivamente, "Nanoleaf", "nosotros", "nuestro" o "nos") se toman la privacidad en serio. Creemos que los datos personales que compartes con nosotros deben utilizarse con el fin de trabajar en tu beneficio. Nuestro objetivo final al recopilar datos es mejorar la vida de nuestros clientes y ayudar a mejorar el medio ambiente a través de la tecnología. Esta Política de privacidad ("Política") es aplicable a nuestro sitio web, las propiedades de comercio electrónico, nuestras aplicaciones móviles y nuestros productos de iluminación conectados ("Serie Smarter").

Política de datos

Usamos datos para mejorar nuestros productos, personalizar el contenido y mejorar el servicio al cliente y el soporte técnico que les brindamos. El uso de datos fuera de esos parámetros no se aplica en nuestro negocio y no nos interesa. No nos importa si eres John Smith de 123 Main Street o Jane Doe de 789 Front Street. Lo que nos importa es que seguimos mejorando con el tiempo y construyendo cosas que a la gente le encanta, y que hacemos bien con todos nuestros clientes y nos comportamos de manera justa y respetuosa.

Nos oponemos a compartir información de identificación personal con terceros, a menos que tengamos tu permiso y sea estrictamente relevante para brindarte una mejor experiencia con nuestros productos o servicios.

¿Por qué compartes tus datos?

Compartir tus datos personales con nosotros nos permite mejorar nuestros productos y el servicio que te ofrecemos. Podemos recopilar información de identificación personal a través de lo siguiente:

  • Utilizando nuestros servicios de iluminación conectada, incluida nuestra Serie Smarter;
  • Usar otros servicios para el hogar conectado que se conectan con nuestra Serie Smarter;
  • Comprar productos en The Nanoleaf Shop (con servicio local en AméricaCanadáEuropa/Medio Oriente, Reino UnidoAsia-Pacífico);
  • Brindarte soporte de ventas;
  • Brindarte servicio al cliente o soporte técnico;
  • Informarte sobre las últimas y mejores actualizaciones de software para nuestros productos;
  • Mejorar nuestro sitio web/aplicación a través de estadísticas de uso;
  • Saber qué productos y servicios son realmente importantes para ti.

¿Qué datos recopilamos?

Cuando conectas tus dispositivos Nanoleaf serie Smarter a los servidores de Nanoleaf, recopilamos datos de eventos basados en las interacciones directas con tus dispositivos. Esto incluye:

  • Encender y apagar luces
  • Ajustar el brillo
  • Escenas de configuración
  • Configuración de colores

Estos datos se ingresan en los algoritmos y las herramientas de análisis de Nanoleaf y se utilizan para brindarte acceso a las funciones avanzadas y las mejoras de productos.

Nuestras aplicaciones móviles recopilan datos de uso anónimos sobre cómo se utiliza la aplicación. Estos datos se utilizan con el fin de mejorar la experiencia de la aplicación móvil. Puedes optar por compartir el contenido con la comunidad Nanoleaf a través de nuestras aplicaciones móviles. Este contenido se recopila y almacena una vez enviado.

Nuestro sitio web recopila información para ayudarnos a comprender a nuestros clientes y crear la mejor experiencia posible. Estos datos incluyen cosas como tu dirección IP, ID de cookie, navegador web, ubicación y páginas que visitas en nuestro sitio web. Nuestro sitio web utiliza una serie de servicios de análisis para ayudarnos a identificar patrones de comportamiento, ofrecer contenido personalizado y mejorar nuestros productos. No recopilamos información de identificación personal de estos servicios. Sin embargo, pueden recopilar información que no comparten con nosotros de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Estos servicios analíticos incluyen:

  • Google Analytics (incluido Remarketing)
  • Google Tag Manager
  • Google Optimize
  • DoubleClick de Google
  • Facebook Connect
  • Twitter Connect

Para obtener más información sobre la privacidad y el manejo de datos, consulta:

Al comprar artículos en la Tienda Nanoleaf, nos proporcionas voluntariamente tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu información de pago, tus direcciones de facturación y envío y tu número de teléfono. Usamos esta información únicamente para procesar tu pedido. Si has optado por recibir nuestras comunicaciones de marketing, te enviaremos ofertas promocionales de vez en cuando. Puedes darle de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darte de baja en el pie de página de cualquier mensaje. Esto evita que te enviemos correos electrónicos promocionales, a menos que solicites explícitamente que te volvamos a agregar a una lista promocional.

Nuestro uso de cookies y de archivos de registro

Usamos cookies de rastreo en el navegador (o "cookies"), que son pequeños archivos de texto que un sitio web coloca en el disco duro de un ordenador. Las cookies se te asignan de forma exclusiva y solo las puede leer un sitio web o un servidor web que emitió la cookie. También utilizamos "archivos de registro" del servidor que registran cierta información cuando visitas un sitio web, incluida tu dirección de protocolo de Internet (IP), la configuración de idioma preferida en tu navegador y el país desde el que visitas el sitio web.

Usamos cookies y archivos de registro para mejorar tu experiencia en nuestro Sitio web, como para reconocerte cuando regresas a nuestro Sitio web, realizar el seguimiento de tu actividad en nuestro Sitio web y recordar en qué elementos has hecho clic o visto algo; estudiar cómo navegas por nuestro Sitio web y qué productos solicitas en las búsquedas del sitio para que podamos mejorar el diseño, el contenido y la función de nuestro Sitio web; y personalizar el mensaje, el contenido y la entrega de los anuncios publicitarios en línea y correos electrónicos que reflejen cómo navegas hacia y a través de nuestro Sitio web en función de tu comportamiento en línea. A esto lo llamamos "Datos de navegación".

Podemos contratar proveedores de servicios externos para que nos ayuden con la recopilación y el análisis de estos datos de navegación recopilados a través de las cookies, pero tu información personal no se revela nunca a estos proveedores de servicio externos.

Tienes la posibilidad de aceptar o rechazar nuestro uso de cookies. Puedes rechazar las cookies desactivándolas o bloqueándolas en tu navegador de Internet. Si decides desactivar o bloquear las cookies, es posible que nuestro sitio web no funcione correctamente para ti.

Ten en cuenta que el uso de la palabra "tú" anterior no se relaciona contigo, se relaciona con tu navegador de Internet y tu uso de nuestro sitio web. No vinculamos explícitamente la información personal proporcionada, como nombre, correo electrónico y dirección o información de contacto con datos de análisis web, cookies o archivos de registro.

¿Dónde se guardan tus datos?

Tomamos las precauciones razonables para proteger tus datos personales. La información de identificación personal proporcionada junto con cualquier compra realizada en nuestra tienda se cifra mediante SSL y se almacena con cifrado AES-256. Shopify aloja a Nanoleaf Shop. Para obtener más información sobre las prácticas de manejo de datos de Shopify, revisa los Términos de servicio y la Declaración de privacidad de Shopify. El programa de fidelización Nanoleaf Perks lo administra Smile.io. Es posible que desees consultar su Política de privacidad para obtener más información.

Nuestra Serie Smarter también utiliza lo último en tecnología de encriptación para comunicarse usando HomeKit y ZigBee.

¿Cómo interactúa Nanoleaf con terceros?

No divulgaremos tu información personal a terceros, a menos que, siempre y cuando sea necesario a nuestro juicio de buena fe, hacerlo sea exigido: por ley, para las necesidades transaccionales de facilitar pedidos de comercio electrónico, para administrar el programa Nanoleaf Perks o cuando hayas dado tu consentimiento explícito.

Podemos compartir tus datos con servicios de terceros como Amazon Alexa, Google Assistant, IFTTT y otros cuando elijas conectar tu cuenta Nanoleaf con estos servicios. En todos los casos, nuestro servicio te pedirá permiso antes de compartir información. Estos sitios operan independientemente de nosotros y han establecido sus propias políticas de privacidad y de seguridad. Cualquier información personal que elijas compartir con terceros está sujeta a la política de privacidad de ese tercero. Recomendamos que revises estas políticas en cualquier sitio que visites. Esta Política no se aplica a dichas páginas vinculadas u otros sitios y no somos responsables del contenido o las prácticas de los sitios web vinculados que se proporcionan únicamente para tu conveniencia.

Para los productos que visualizan audio y contienen un micrófono, el audio no se graba ni se comparte con terceros; se visualiza localmente en tiempo real en el hardware del dispositivo.

Información para los padres

Si bien diseñamos nuestros productos para que sean lo suficientemente simples para que los usen todos los miembros de la familia, no dirigimos nuestros productos específicamente a niños menores de 13 años. No tenemos la intención de recopilar información personal de menores de 13 años y alentamos a los padres y a los tutores a supervisar cómo los niños comparten información en línea. Si nos damos cuenta de que, sin saberlo, hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, haremos esfuerzos comercialmente razonables para eliminar dicha información personal de nuestra base de datos.

Tú decides sobre tu información personal

Puedes dejar de recibir nuestros correos electrónicos haciendo clic en el enlace para darte de baja en el pie de página de cualquier mensaje. Esto evita que te enviemos correos electrónicos promocionales, a menos que solicites explícitamente que te volvamos a agregar a una lista promocional.

Si deseas revisar la información personal que tenemos de tu cuenta; retirar tu consentimiento para nuestro uso y divulgación de tu información; solicitar una lista de terceros a los que la Empresa puede haber proporcionado tu información personal, o enmendar tu información personal, cuando sea posible, puedes contactarnos en [email protected].

Si deseas cerrar tu cuenta, puedes contactarnos en [email protected].

Si te comunicas con nosotros para hacer cualquiera de las cosas enumeradas anteriormente, es posible que te pidamos que nos brindes suficiente información personal para que podemos identificarte e informarte sobre la existencia, el uso y la divulgación de tu información personal y esta información personal solo se utilizará para este propósito. Si te comunicas con nosotros acerca de tu información personal, responderemos a tu solicitud dentro de un tiempo razonable y sin costo para ti.

Aclaraciones pertinentes a la Directiva de la UE 2016/679 ("Reglamento general de protección de datos")

Nuestra política de privacidad y términos de servicio actuales están alineados con el espíritu de GDPR. En cualquier momento, puedes solicitar enmiendas a tu información personal o la eliminación de tus datos personales ('el derecho al olvido') de nuestros registros enviando un correo electrónico a [email protected] Nos comprometemos a atender estas solicitudes dentro de un período de tiempo razonable (nuestro objetivo es resolverlo dentro de una semana de haber recibido una solicitud).

¿Preguntas? Contáctanos.

Si tienes alguna otra consulta, inclusive preguntas sobre esta Política, envíanos un correo electrónico a [email protected].

Cambio en esta política de privacidad

Siempre buscamos servir mejor a nuestros clientes y, como resultado, anticipamos que esta política deberá actualizarse a medida que evolucionamos. Para brindarte un mejor servicio, nos reservamos el derecho de cambiar esta política ocasionalmente. Haremos todos los esfuerzos razonables para informarte sobre los elementos que te interesan.

Registro de modificaciones

Fecha de publicación: 7 de diciembre de 2017.

Fecha efectiva: 1 de febrero de 2018.

Modificada el 10 de diciembre de 2018 para proporcionar aclaraciones relevantes para los dispositivos de visualización de audio.

Modificado el 5 de agosto de 2020 para reflejar que los datos de navegación ya no se comparten con los servicios publicitarios de propiedad de Snapchat Inc y Amazon.com Inc.

Modificado el 9 de octubre de 2020 para identificar a Zendesk como un proveedor subprocesador de información de identificación personal.

Hello, Traveller! Hallo Reisender! Bonjour voyageur ! Halo, Wisatawan! Ciao, Viaggiatore! ようこそ、旅行者の皆様。 안녕하세요, 여행자 여러분들! สวัสดีนักเดินทาง! Xin chào, khách du lịch! 您好,喜愛旅行的各位!

We think there might be a better match for your location and language :) You can set these below for local prices and the fastest delivery. Wir glauben, dass es für Ihren Standort und Ihre Sprache eine bessere Übereinstimmung geben könnte :) Diese können diese unten einstellen, um lokale Preise und die schnellste Lieferung zu erhalten. Nous pensons qu’il pourrait y avoir de meilleurs résultats correspondant à votre emplacement et à votre langue :) Vous pouvez les préciser ci-dessous pour avoir une idée sur les prix locaux et les meilleurs délais de livraison. Kami pikir mungkin ada kecocokan yang lebih baik untuk lokasi dan bahasa Anda :) Anda dapat mengaturnya di bawah ini untuk harga lokal dan pengiriman tercepat. Potrebbe esserci una corrispondenza migliore per la località e la lingua da te scelta :) Impostale qui sotto per i prezzi a livello locale e una consegna più rapida. お客様の地域や言語によりピッタリのウェブページをお選びください :)以下から、現地の価格や最短の配信をご設定いただけます。 귀하의 위치와 언어에 더 적합한 매치가 있으리라 생각합니다. 지역 금액 및 가장 빠른 배송을 위해 귀하는 위치와 언어를 아래에서 설정할 수 있습니다. เราพบว่ามีตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับที่อยู่และภาษาของคุณ คุณสามารถตั้งค่าข้อมูลเหล่านี้ด้านล่างสำหรับราคาท้องถิ่นและเวลาจัดส่งที่เร็วที่สุด Chúng tôi nghĩ rằng có thể có sự phù hợp tốt hơn cho vị trí và ngôn ngữ của bạn :) Bạn có thể đặt những điều này bên dưới để có giá địa phương và giao hàng nhanh nhất. 使用自己的位置和語言肯定更順手吧:)您可以在下方設定這些選項,並取得當地價格與最快的交付。

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