Nanoleaf Canada Ltd. and all its subsidiaries and related companies including Doodle Labs Inc. (collectively “Nanoleaf”, “we”, “our”, or “us”) take privacy seriously. We believe the personal data you share with us should be used for the purpose of working to your benefit. Our ultimate goal when collecting any data is to improve the lives of our customers and help better the environment through technology. This Privacy Policy (“Policy”) is applicable to our website, eCommerce properties, our mobile applications, and our connected lighting products (“Smarter Series”).

Usamos datos para mejorar nuestros productos, personalizar el contenido y mejorar el servicio al cliente y el soporte técnico que les brindamos. El uso de datos fuera de esos parámetros no se aplica en nuestro negocio y no nos interesa. No nos importa si eres John Smith de 123 Main Street o Jane Doe de 789 Front Street. Lo que nos importa es que seguimos mejorando con el tiempo y construyendo cosas que a la gente le encanta, y que hacemos bien con todos nuestros clientes y nos comportamos de manera justa y respetuosa.

Nos oponemos a compartir información de identificación personal con terceros, a menos que tengamos tu permiso y sea estrictamente relevante para brindarte una mejor experiencia con nuestros productos o servicios.

Compartir tus datos personales con nosotros nos permite mejorar nuestros productos y el servicio que te ofrecemos. Podemos recopilar información de identificación personal a través de lo siguiente:

• Utilizando nuestros servicios de iluminación conectada, incluida nuestra Serie Smarter;
• Usar otros servicios para el hogar conectado que se conectan con nuestra Serie Smarter;
• Buying products on The Nanoleaf Shop (with local service in The Americas, Canadá, Europe / Middle East, Reino Unido, and Asia-Pacific);
• Brindarte soporte de ventas;
• Brindarte servicio al cliente o soporte técnico;
• Informarte sobre las últimas y mejores actualizaciones de software para nuestros productos;
• Mejorar nuestro sitio web/aplicación a través de estadísticas de uso;
• Saber qué productos y servicios son realmente importantes para ti.

Cuando conectas tus dispositivos Nanoleaf serie Smarter a los servidores de Nanoleaf, recopilamos datos de eventos basados en las interacciones directas con tus dispositivos. Esto incluye:

• Encender y apagar luces
• Ajustar el brillo
• Escenas de configuración
• Configuración de colores

Estos datos se ingresan en los algoritmos y las herramientas de análisis de Nanoleaf y se utilizan para brindarte acceso a las funciones avanzadas y las mejoras de productos.

Nuestras aplicaciones móviles recopilan datos de uso anónimos sobre cómo se utiliza la aplicación. Estos datos se utilizan con el fin de mejorar la experiencia de la aplicación móvil. Puedes optar por compartir el contenido con la comunidad Nanoleaf a través de nuestras aplicaciones móviles. Este contenido se recopila y almacena una vez enviado.

Nuestro sitio web recopila información para ayudarnos a comprender a nuestros clientes y crear la mejor experiencia posible. Estos datos incluyen cosas como tu dirección IP, ID de cookie, navegador web, ubicación y páginas que visitas en nuestro sitio web. Nuestro sitio web utiliza una serie de servicios de análisis para ayudarnos a identificar patrones de comportamiento, ofrecer contenido personalizado y mejorar nuestros productos. No recopilamos información de identificación personal de estos servicios. Sin embargo, pueden recopilar información que no comparten con nosotros de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Estos servicios analíticos incluyen:

• Google Analytics (incluido Remarketing)
• Google Tag Manager
• Google Optimize
• DoubleClick de Google
• Facebook Connect
• Twitter Connect

Para obtener más información sobre la privacidad y el manejo de datos, consulta:

• Condiciones de servicio y privacidad de Google
• Política de datos de Facebook
• Política de privacidad de Twitter
• Política de privacidad y protección de datos de Zendesk

Al comprar artículos en la Tienda Nanoleaf, nos proporcionas voluntariamente tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu información de pago, tus direcciones de facturación y envío y tu número de teléfono. Usamos esta información únicamente para procesar tu pedido. Si has optado por recibir nuestras comunicaciones de marketing, te enviaremos ofertas promocionales de vez en cuando. Puedes darle de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darte de baja en el pie de página de cualquier mensaje. Esto evita que te enviemos correos electrónicos promocionales, a menos que solicites explícitamente que te volvamos a agregar a una lista promocional.

We use browser tracking cookies (or “cookies”), which are small text files that are placed on the hard disk of a computer by a website. Cookies are uniquely assigned to you, and can only be read by a website or web server that issued the cookie to you. We also use server “log files” which record certain information when you visit a website, including your internet protocol (IP) address, the preferred language setting in your browser, and the country from which you're visiting the website.

Usamos cookies y archivos de registro para mejorar tu experiencia en nuestro Sitio web, como para reconocerte cuando regresas a nuestro Sitio web, realizar el seguimiento de tu actividad en nuestro Sitio web y recordar en qué elementos has hecho clic o visto algo; estudiar cómo navegas por nuestro Sitio web y qué productos solicitas en las búsquedas del sitio para que podamos mejorar el diseño, el contenido y la función de nuestro Sitio web; y personalizar el mensaje, el contenido y la entrega de los anuncios publicitarios en línea y correos electrónicos que reflejen cómo navegas hacia y a través de nuestro Sitio web en función de tu comportamiento en línea. A esto lo llamamos "Datos de navegación".

Podemos contratar proveedores de servicios externos para que nos ayuden con la recopilación y el análisis de estos datos de navegación recopilados a través de las cookies, pero tu información personal no se revela nunca a estos proveedores de servicio externos.

Tienes la posibilidad de aceptar o rechazar nuestro uso de cookies. Puedes rechazar las cookies desactivándolas o bloqueándolas en tu navegador de Internet. Si decides desactivar o bloquear las cookies, es posible que nuestro sitio web no funcione correctamente para ti.

Ten en cuenta que el uso de la palabra "tú" anterior no se relaciona contigo, se relaciona con tu navegador de Internet y tu uso de nuestro sitio web. No vinculamos explícitamente la información personal proporcionada, como nombre, correo electrónico y dirección o información de contacto con datos de análisis web, cookies o archivos de registro.

Tomamos las precauciones razonables para proteger tus datos personales. La información de identificación personal proporcionada junto con cualquier compra realizada en nuestra tienda se cifra mediante SSL y se almacena con cifrado AES-256. Shopify aloja a Nanoleaf Shop. Para obtener más información sobre las prácticas de manejo de datos de Shopify, revisa los Términos de servicio y la Declaración de privacidad de Shopify. El programa de fidelización Nanoleaf Perks lo administra Smile.io. Es posible que desees consultar su Política de privacidad para obtener más información.

Nuestra Serie Smarter también utiliza lo último en tecnología de encriptación para comunicarse usando HomeKit y ZigBee.

No divulgaremos tu información personal a terceros, a menos que, siempre y cuando sea necesario a nuestro juicio de buena fe, hacerlo sea exigido: por ley, para las necesidades transaccionales de facilitar pedidos de comercio electrónico, para administrar el programa Nanoleaf Perks o cuando hayas dado tu consentimiento explícito.

Podemos compartir tus datos con servicios de terceros, como Amazon Alexa, Google Home, IFTTT y otros, cuando elijas conectar tu cuenta Nanoleaf con estos servicios. En todos los casos, nuestro servicio te pedirá permiso antes de compartir información. Estos sitios operan independientemente de nosotros y han establecido sus propias políticas de privacidad y de seguridad. Cualquier información personal que elijas compartir con terceros está sujeta a la política de privacidad de ese tercero. Recomendamos que revises estas políticas en cualquier sitio que visites. Esta política no se aplica a dichas páginas vinculadas ni a otros sitios, y no somos responsables del contenido o de las prácticas de los sitios web vinculados que se proporcionan únicamente para tu conveniencia.

Para los productos que visualizan audio y contienen un micrófono, el audio no se graba ni se comparte con terceros; se visualiza localmente en tiempo real en el hardware del dispositivo.

Si bien diseñamos nuestros productos para que sean lo suficientemente simples para que los usen todos los miembros de la familia, no dirigimos nuestros productos específicamente a niños menores de 13 años. No tenemos la intención de recopilar información personal de menores de 13 años y alentamos a los padres y a los tutores a supervisar cómo los niños comparten información en línea. Si nos damos cuenta de que, sin saberlo, hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, haremos esfuerzos comercialmente razonables para eliminar dicha información personal de nuestra base de datos.

Puedes dejar de recibir nuestros correos electrónicos haciendo clic en el enlace para darte de baja en el pie de página de cualquier mensaje. Esto evita que te enviemos correos electrónicos promocionales, a menos que solicites explícitamente que te volvamos a agregar a una lista promocional.

Si deseas revisar la información personal que tenemos de tu cuenta; retirar tu consentimiento para nuestro uso y divulgación de tu información; solicitar una lista de terceros a los que la Empresa puede haber proporcionado tu información personal, o enmendar tu información personal, cuando sea posible, puedes contactarnos en [email protected].

Si deseas cerrar tu cuenta, puedes contactarnos en [email protected].

Si te comunicas con nosotros para hacer cualquiera de las cosas enumeradas anteriormente, es posible que te pidamos que nos brindes suficiente información personal para que podemos identificarte e informarte sobre la existencia, el uso y la divulgación de tu información personal y esta información personal solo se utilizará para este propósito. Si te comunicas con nosotros acerca de tu información personal, responderemos a tu solicitud dentro de un tiempo razonable y sin costo para ti.

Our current privacy policy and terms of service are aligned with the spirit of the GDPR. You may, at any time, request amendments to your personal information or deletion of your personal data (‘the right to be forgotten’) from our records by emailing [email protected]. We commit to addressing these requests within a reasonable time frame (our goal is resolution within one week of receiving a request).

Si tienes alguna otra consulta, inclusive preguntas sobre esta Política, envíanos un correo electrónico a [email protected].

Siempre buscamos servir mejor a nuestros clientes y, como resultado, anticipamos que esta política deberá actualizarse a medida que evolucionamos. Para brindarte un mejor servicio, nos reservamos el derecho de cambiar esta política ocasionalmente. Haremos todos los esfuerzos razonables para informarte sobre los elementos que te interesan.