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Manuel de l’utilisateur Elements

Conseils de placement

Les conseils suivants peuvent vous aider à obtenir la meilleure portée sans fil et la meilleure réception réseau pour vos Elements de Nanoleaf.

  • Placez vos Elements dans une zone dégagée, avec moins d’obstacles tels que de grands meubles ou des murs.
  • Évitez de placer vos Elements derrière des meubles ou à l’intérieur de ceux-ci.
  • Ne placez pas vos Elements dans des zones entourées de surfaces métalliques sur trois côtés ou plus.Cela pourrait causer des problèmes de signal.
  • Try to place your Elements at least 25 feet (8 metres) away from any microwave oven, 2.4 GHz cordless phone, Wi-Fi devices, or other source of interference.
  • Place your Elements as close to your Wi-Fi home router as possible. For best performance, keep the distance below 65 feet (20 metres) and have no more than one wall in between.
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    Les données sont anonymisées : Oui
    Emplacements de stockage des données : France, Canada, États-Unis, Hong Kong
    Fins d’utilisation des données : Analyse technique, marketing
    Pour désactiver la collecte de données en vue de leur traitement par Google Analytics, vous pouvez installer l’outil de désactivation ici

  • Google Optimise

    Nous utilisons Google Optimise pour analyser les préférences des visiteurs et déterminer si le contenu que nous publions sur notre site est pertinent. Cela inclut les tests « A/B » et « Multivariant » du contenu et de la conception/mise en page du site web. Les informations recueillies dans le cadre de cette analyse sont de nature agrégée et anonyme (l'user ID de la session n'est pas collecté).

    Les données sont anonymisées : Oui
    Emplacements de stockage des données : France, Canada, États-Unis, Hong Kong
    Fins d’utilisation des données : Analyse technique, marketing

  • Google Ads

    Nous utilisons Google Ads pour promouvoir nos produits et services dans différents pays, y compris au Royaume-Uni et dans les États membres de l'Union européenne. Les produits publicitaires que nous utilisons incluent AdWords (texte et recherche), Display (bannière) et divers formats d'unités publicitaires vidéo sur YouTube. Google Ads sous-traite les données agrégées qui sont collectées via Google Analytics et partagées avec Google Ads de manière anonyme (l'user ID de la session n'est pas transmis, puisqu'il n'est pas collecté). Les signaux de consentement pour la personnalisation des annonces sont désactivés par défaut pour les utilisateurs de l'UE et du Royaume-Uni. Cela empêche l'utilisation de publicités de remarketing et de reciblage, à moins qu'un visiteur n'y ait consenti.

    Les données sont anonymisées : Non
    Emplacements de stockage des données : Canada, États-Unis, Hong Kong
    Fins d’utilisation des données : Marketing
    La politique de confidentialité de Google peut être consultée ici

  • Facebook Connect

    Nous utilisons Facebook Connect pour enregistrer les comportements liés aux ventes et pour améliorer la pertinence du marketing et de la publicité pour les « cohortes look-alike ». Dans la pratique, cela signifie qu'un identifiant Facebook anonyme est généré après la conclusion d'une vente et envoyé à Facebook pour qu'il l'attribue à l'ensemble des données utilisateur en sa possession. Ces données sont utilisées pour améliorer le ciblage des publicités destinées aux visiteurs sur Facebook, Instagram et d'autres services appartenant à Meta (principalement en identifiant les utilisateurs " susceptibles de trouver les publicités pertinentes).

    Les données sont anonymisées : Non
    Emplacements de stockage des données : États-Unis
    Fins d’utilisation des données : Marketing
    La politique de confidentialité de Facebook peut être consultée ici

  • Connexion à Twitter

    Nous utilisons Twitter Connect pour enregistrer certain comportements sur Twitter (par exemple, les clics de liens vers notre site web) et analyser les comportements associés sur notre site web dans le but d'améliorer l'expérience des visiteurs et de déterminer quel contenu est le plus pertinent. Ces données sont agrégées et anonymes par nature, les sessions individuelles des utilisateurs ne sont pas analysées et Nanoleaf ne peut pas attribuer ces données à aux données personnelles identifiables associées aux comptes des utilisateurs des services de Nanoleaf.

    Les données sont anonymisées : Non
    Emplacements de stockage des données : États-Unis
    Fins d’utilisation des données : Marketing
    La politique de confidentialité de Twitter est accessible ici

  • Funnelytics

    Nous utilisons Funnelytics pour déterminer le succès de nos campagnes marketing, sur des ensembles pré-définis de pages d'atterrissage et de commandes d'achat. Ces données sont agrégées et anonymes par nature, et ne peuvent être utilisées par Nanoleaf pour identifier personnellement un visiteur de notre site web.

    Les données sont anonymisées : Oui
    Emplacements de stockage des données : Canada
    Fins d’utilisation des données : Marketing
    La politique de confidentialité de Funnelytics peut être consultée ici

  • Shopify

    We use Shopify to process purchases on our website in a PCI DSS compliant checkout environment which meets PSD2 requirements as required by law in the European Union. All payment transactions are processed in France, and are compliant with national law as well as the regulations proscribed by the European Commission. When you make a purchase on the Nanoleaf Shop, data essential to the processing and fulfilment of your purchase is shared with Shopify (the processor) and accessed by Nanoleaf as required to fulfil your order (the sub-processor). Purchase data is aggregated and processed by Nanoleaf for reporting purposes (these reports are not shared with other parties under any circumstances). Personally-identifiable information is used only to provide order fulfilment and customer service (either at your request, or proactively when we identify in advance service or logistics disruptions which may impact you). All data collected and stored on Shopify's servers is subject to the right to be forgotten, and you may request deletion of such data at any time by contacting us to initiate the request on your behalf. After a request has been initiated, Shopify will communicate with you directly solely in regards to the progress of your data deletion request. Please see the ""Data Vendors"" section for more information.

    Data is Anonymised: No
    Data Storage Locations: France, Canada, Hong Kong, Japan, Vietnam
    Data Usage Purposes: Order Processing and Fulfilment
    Please note that personally-identifiable information for EU and UK customers is stored in France, and may be sub-processed in Canada. This data is not stored in the other locations listed (rather, the data for customers in those regions is stored locally).
    To submit a right to be forgotten request, please contact Nanoleaf Support
    More information on how Shopify manages GDPR compliance and deletion requests is available here

  • Brevo

    We use Brevo to provide certain transactional and marketing-related email or SMS communications with your explicit permission (the opt-in mechanism required when signing up for a contact list on our website). At our direction, Breco facilitates the communication of commercial and non-commercial messages based on the permissions which you gave during the sign-up process. Some examples include limited-time promotions, general company news and updates, or product-specific news and updates related to devices which you have indicated that you own (or have purchased through the Nanoleaf Shop on our website). All data collected and stored on Brevo's servers is subject to the right to be forgotten, and you may request deletion of such data by contacting us. Personally-identifiable information is limited to your contact record, which only includes information which you have volunteered during the signup process (common data attributes are name, email address, country of domicile, language preference, and products owned).

    Data is Anonymised: No
    Data Storage Locations: France
    Data Usage Purposes: Marketing, Non-Marketing Communications
    To submit a right to be forgotten request, please contact Nanoleaf Support
    More information on how Brevo manages GDPR compliance is available here

  • Gorgeas

    We use Gorgias to facilitate customer service, order support, and technical support interactions via LiveChat on our website, telephone (IP telephony), social media messaging, and email messaging. Personally-identifiable information is required to facilitate these interactions, which includes your email address and (optionally) your name and telephone number. Order reference numbers and device serial numbers are also commonly requested to facilitate such interactions, although these cannot be used in isolation to personally identify you. Gorgias stores your contact details and case history, which enables us to provide better (and more expedient) customer service in the future. You can request deletion of any case or your case history at any time by contacting us.

    Les données sont anonymisées : Non
    Emplacements de stockage des données : États-Unis
    Fins d’utilisation des données : Service client
    Pour soumettre une demande de droit à l’oubli, veuillez contacter Nanoleaf Support
    Pour plus d’informations sur la façon dont Gorgias gère la conformité au RGPD, cliquez ici

  • Pinterest

    We use Pinterest Ads to measure, report on and improve the performance of ads on Pinterest, or to figure out what kinds of ads to show customers on or off of Pinterest. This includes information about your visits to our site or purchases you made from us, or information about your interests from a third-party service, which we might use to help show you ads. You can control how we use this information to personalise your experience and the ads you see on Pinterest in your Privacy and Data Settings.

    Data is Anonymised: No
    Data Storage Locations: United States
    Data Usage Purposes: Marketing
    Pinterest's privacy policy can be found here

  • TikTok

    Nous utilisons les publicités TikTok pour promouvoir nos produits et services dans différents pays. TikTok partage des informations avec des annonceurs et des sociétés de mesure tierces pour analyser combien et quels utilisateurs de la plateforme ont vu ou cliqué sur une de nos publicités. Si vous utilisez TikTok Lite, les informations sont partagées avec des réseaux publicitaires afin d'afficher des publicités personnalisées sur l'application TikTok Lite et ailleurs en ligne. TikTok conserve et traite les données conformément à sa politique de confidentialité.

    Les données sont anonymisées :Non
    Lieu de stockage : États-Unis et Canada
    Objectifs de l'utilisation des données : Marketing
    La politique de confidentialité de TikTok est accessible ici

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