12월 24일까지 선물을 마련하셔야 하나요?
想於24/12前收到你的禮物?
2021년 5월 이전에 제조된 Shapes 컨트롤러 중 일부 배치의 경우 출력 제어 설계로 인해 컨트롤러가 고장 날 가능성이 조금 있는 것으로 밝혀졌습니다. 이러한 문제는 장치를 특정 횟수만큼 껐다가 다시 켜서 초기화할 경우 컨트롤러가 작동을 멈추는 현상을 초래할 수 있습니다.
관련된 안전 위험은 없으며 컨트롤러가 영향을 받을 가능성은 낮습니다. 그러나 당사는 항상 고객 여러분에게 특별한 조명 경험을 제공하는 것을 목표로 하므로, 부적합한 하드웨어가 이러한 경험을 저해하는 걸 방지하고자 합니다.
컨트롤러의 일련 번호를 입력하여 이 프로그램에 참여할 수 있는지 확인하세요. 이 프로그램에 참여할 수 있는 경우 컨트롤러의 무료 교체품을 배송해드립니다.
*배송비는 Nanoleaf에서 부담합니다
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환영합니다! Nanoleaf 팀은 24시간 연중무휴로 운영되는 라이브챗을 제공하며 보통 5분 내에 답변을 드립니다. 그 사이에 헬프데스크에서 일반적인 질문에 대한 답변을 확인하여 간단한 해결법을 참고하실 수도 있어요.