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행사 기간: 2021년 8월 22일까지

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보증 및 반품

보증 및 반품

간명한 언어

Nanoleaf의 제한적 보증:

Nanoleaf 제품은 Nanoleaf의 제한적 보증(결함 있는 하드웨어 2년 내 무료 교체)으로 보장됩니다.

알아둘 사항

  • 앱 및 소프트웨어 지원은 보증 여부와 상관 없이 항상 가능합니다.
  • 보증은 정상적인 마손에 적용되며 정상적이지 않은 취급에 의한 것에는 적용되지 않습니다.
  • 미국, 캐나다, 유럽 연합, 영국, 호주, 또는 뉴질랜드 외의 국가인 경우, 귀하 국가의 세관원이 당사가 귀하에게 수출하는 보증 대체품에 대해 관세 또는 세금을 부과할 수 있습니다. 귀하의 지도자들에게 가서 그만 좀 해 먹으라고 말할 수 있으면 좋겠지만 지난 번에 그러다가 지원팀이 처벌을 받았습니다. 관세와 세금이 우려된다면 귀하 국가의 관련 기관에 문의하세요. 이 비용은 귀하의 책임이며 당사는 이에 대한 현금 상환을 제공할 수 없습니다.
  • 상업용 사용 주문에 대한 반품 배송비는 구매자가 부담합니다. Nanoleaf가 반품 라벨을 발행하는 경우, 비용 전액이 지급 예정인 환불 금액에서 차감됩니다.
  • 귀하가 어딘가 먼 곳에 산다면, 당사와 배송비를 분담하셔도 좋습니다 =)
  • 도색 또는 설치 표면의 손상은 보증으로 보장되지 않으니 신중히 다뤄주실 것을 부탁드립니다.
  • 중고 거래된 제품에 대한 보증 무효. 비승인 개인 판매자로부터 구매한 상품은 판매자가 판매 글에 ‘새 것’이라고 기재했을지라도 중고 거래된 것으로 간주됩니다. 애석하게도, 그것이 거짓말일 때가 있습니다.
  • Nanoleaf의 지원팀은 하드웨어 문제의 진단을 돕기 위해 사진 및/또는 동영상을 요청할 수 있습니다. 사진과 동영상은 귀하에게 교체 부품을 발송하기 위해 필요합니다.
  • Nanoleaf Shop에서 구매하지 않은 경우에는 영수증을 보관하세요.
  • Visa, Mastercard 또는 기타 신용 카드의 기프트 카드로 Nanoleaf Shop에서 구매하는 경우 기프트 카드로 환불 처리를 해 드릴 수 없습니다(이러한 카드들은 발급 기관에서 일회용으로 디자인한 경우가 많습니다). 이 경우 유효 기간이 없고 잔액 유지 수수료나 기타 수수료가 없는 Nanoleaf Shop 매장 포인트를 드립니다.
  • 보증이 적용되지 않는 상품의 경우 교체 부품을 구매하실 수 있습니다.

반품

  • 어떤 제품을 반품하고 현금 환불을 받길 원하는 경우, 사용하지 않은 상태(반드시 미개봉 상태일 필요는 없음)여야 하고 귀하에게 보낸 최초 배송으로부터 30일 이내에 Nanoleaf 지원팀에 반품을 요청해야 합니다. 택배는 반품 라벨이 제공된 지 14일 이내에 택배사로 이전되어야 합니다. 미국, 캐나다, 유럽 연합, 영국, 그리고 호주 내에서 호주 고객에게 배송된 주문에 대해서는 Nanoleaf가 반품 배송비를 부담합니다. 그 외의 경우에는 귀하가 반품 배송비를 부담합니다. 귀하가 반품 배송비를 지급하는 경우, 해당 주문품은 귀하에게 보낸 최초 배송으로부터 30일 이내에 그리고 Nanoleaf 지원팀이 반품을 승인한 후에 배송되어야 합니다.
  • 이미 사용한 제품, 또는 배송 가능 기간을 지난 반품에 대해서는 현금 환불 대신 매장에서 구매 시 사용할 수 있는 포인트를 적립해 드립니다. 어떤 경우든, Nanoleaf Shop에서 구매한 모든 반품 주문에 대해 C$5.00 / US$5.00 / £5.00 / 5,00€ / A$5.00의 재입고 수수료가 적용됩니다. 주문 시 귀하가 지급한 배송비는 환불 대상이 아니며 Route에서 선택적 보험을 구매하기로 선택한 경우 선택적 보험 비용 역시 환불 대상이 아닙니다.
  • Nanoleaf에서 직접 물품을 구매하지 않은 경우(Amazon 또는 Nanoleaf Shop) 판매자에게 연락하여 반품하시기 바랍니다. Nanoleaf는 다른 소매점에서 구매한 물품의 반품을 받지 않습니다.
환불 지연 또는 누락

환불 확인 이메일을 받지 못한 경우 Nanoleaf에 연락하기 전에 귀하의 계정 내역을 확인하세요. 귀하의 내역에서 환불 내역이 보이지 않는 경우 귀하 신용카드의 발급 은행에 연락하시기 바랍니다. 환불이 귀하의 계정에 게시되기까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다(대부분의 경우 3일에서 10일의 은행 영업일).만약 이 모든 것을 다 했으나 여전히 환불을 받지 못한 경우 여기를 클릭하여 당사의 지원팀으로 연락하시기 바랍니다.

단종 품목

정기적으로 입고되는 물품만 반품 가능하며 생산 중단 물품 및 재고 정리 물품은 마지막 세일로 판매됩니다. 이 경우 제품 페이지상 알기 쉽게 마지막 세일로 표기됩니다.

교환

Nanoleaf는 결함이 있는 제품에 대해서만 교환해 드립니다. 물품을 교환하고 싶은 경우 지원 티켓을 제출하시기 바랍니다.

반품 요청하기
제한적 제품 보증(법률상)

Nanoleaf의 제한적 보증

Nanoleaf 제품은 Nanoleaf의 제한적 보증(결함 있는 하드웨어 2년 내 무료 교체)으로 보장됩니다. 보증 기간은 주 7일/하루 6시간의 제품 작동에 근거하고 있습니다. 제품이 이 제한적 보증에 따라 작동되지 않는 경우 Nanoleaf는 재량에 따라 제품을 동일 제품 또는 기능적으로 동등한 제품으로 교체하거나 구매자에게 추후 제품 구매에 사용할 수 있는 포인트를 부여합니다. Nanoleaf는 또한 검사 및 추후 유사한 결함의 완화를 위해 반품을 요청할 수 있습니다.

의심의 여지를 없애기 위해 “제품 교체”에는 인건비나 경비, 결함 제품을 반품하기 위한 배송비 또는 제품의 반품 중 발생할 수 있는 모든 손해 금액을 포함하나 이에 국한되지 않는 제거나 재설치 비용 또는 경비가 포함되지 않음을 밝힙니다. Nanoleaf에 직접 반품되는 상품에 대해 환불 금액에서 Nanoleaf가 부과한 비용이 차감됩니다. 또한 고객과 Nanoleaf가 매장 포인트 적립이라는 해결 방안에 동의하는 경우 환불 대신 매장 포인트가 적립될 수 있습니다.

이 제한적 보증은 다음 추가 조건의 적용을 받습니다.

  1. 제품이 제조업체의 설명과 예방 조치에 따라 설치되고 작동되었습니다.
  2. 제품상 사고, 부주의, 오용, 남용 또는 불가항력이 발생하지 않았습니다.
  3. 제품을 Nanoleaf 공인 유통업체/딜러/매장 또는 Nanoleaf Shop에서 직접 구매하였습니다.
  4. 구매 확인서를 상품 판매 영수증의 형태로 Nanolef에 제공해야 합니다.

여기에 기재된 보증과 해결 방안은 Nanoleaf가 우대 정책에 따라 구매자에게 제공한 제품, 부품, 안내, 지원 또는 서비스에는 적용되지 않습니다. 미국보헙협회시험소(UL)의 안전 규격, 미국 표준 협회 규격(ANSI)의 규격, 캐나다에서는 캐나다 표준 협회(CSA). 호주에서는 호주 표준 협회(SAA), 유럽 경제 지역(EEA)에서는 유럽공동체인증(CE)에 포함된 것을 비롯한 모든 적용 규격, 규정 또는 사용 설명을 어기며 사용한 제품에는 보증이 적용되지 않습니다.

전술한 보증은 모든 청구에 대한, 계약 또는 불법 행위나 다른 제품 고장에서 기인하는 사항에 있어서 배타적이고 유일한 해결 방안이며, 묵시적이든 암묵적이든 이 사용 약관에 따라 면책되는 모든 상업성 또는 특정 목적에 대한 적합성 보증을 포함하여 모든 다른 보증을 대신합니다. NANOLEAF의 책임은 이 사용 약관에 기술된 명시적인 보증 약관으로 한정됩니다. 어떠한 경우에도 NANOLEAF는 사용 손실, 이익, 비즈니스 또는 영업권을 포함하나 이에 국한되지 않는, 특수한, 우발적인 또는 결과적인 손해배상액에 대해 Nanoleaf가 그 가능성을 알고 있었던지 여부와 상관 없이 책임을 지지 않습니다.

배송 요금

Nanoleaf Shop 인터내셔널은 130개 이상의 국가에 저렴한 배송 요금으로 배송하고 있습니다.

할인 코드나 쿠폰은 필요하지 않습니다. 장바구니에 담고 결제하시기만 하면 됩니다. 이용 가능한 특급배송 옵션을 선택하는 경우 이 서비스 시간은 배달에 적용되는 것이므로 창고에서의 프로세싱을 감안하여 1~2일의 영업일을 추가로 고려하시기 바랍니다. 뉴질랜드로 발송하는 주문품의 경우, 무게 기준의 저렴한 요금으로 보내드립니다.

귀하의 계정에 로그인하거나 발송 알림 이메일의 ‘주문 추적’ 링크를 클릭하여 주문을 추적할 수 있습니다.

각 나라별 배송비에 대해 결제 시 실시간으로 견적이 표시되며 여기에는 수입 시 납부해야 할 모든 관세 및 세금에 대한 최선의 예상 금액이 포함됩니다. 귀하 국가의 관세청에서 부과하는 추가 관세나 세금은 귀하에게 납부할 책임이 있으며 당사의 추정금액과 다를 수 있음을 주의하시기 바랍니다.

Hello, Traveller! Bonjour voyageur ! Hallo Reisender! Ciao, Viaggiatore! ようこそ、旅行者の皆様。 안녕하세요, 여행자 여러분들! สวัสดีนักเดินทาง! 您好,喜愛旅行的各位!

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