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Manuel de l’utilisateur des Light Panels

Bienvenue à Smarter Living

Félicitations, vous êtes devenu(e) le propriétaire officiel de Nanoleaf Light Panels! Vous êtes le propriétaire d’une technologie emblématique tout droit sortie du panthéon de l’éclairage intelligent! Nous ne vendons plus les trousses de démarrage Rhythm Light Panels d’origine, mais vos Light Panels actuels continueront à fonctionner comme avant, et continueront à être pris en charge par l’application Nanoleaf. Notre nouvelle gamme Shapes présentant différentes formes, y compris des Triangles, est désormais disponible. Il s’agit d’un produit amélioré par rapport aux Light Panels et il est doté de caractéristiques encore plus intéressantes! Merci pour votre soutien, vous égayez notre journée tout comme Nanoleaf illumine le monde!

  • Étape 1

    Télécharger l’application

    Téléchargez l’application Nanoleaf pour commencer.

  • Étape 2

    Appairer vos lumières

    Connectez-vous à l’application pour accéder aux fonctionnalités de personnalisation.

  • Étape 3

    Installation

    Créez votre motif à l’aide de l’assistant de disposition intégré à l’application, puis suivez les instructions d’installation suivantes

Installer vos Light Panels

Problèmes et solutions

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Toutes les données collectées et traitées le sont conformément à notre politique de confidentialité. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers, et les données collectées sont rendues anonymes et agrégées en groupes cibles dans la mesure du possible. Les témoins de « premier niveau » concernent l’utilisation des données sur ce site Web et ne peuvent généralement pas être désactivés sans nuire au bon fonctionnement des fonctionnalités de base. Les témoins « tiers » désignent les témoins qui sont stockés dans votre navigateur et accessibles par un fournisseur tiers. Veuillez consulter les onglets appropriés pour plus d’informations.

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Fonctions essentielles et intérêt légitime
Les services ci-dessous sont essentiels au fonctionnement de ce site Web; ils ne peuvent être désactivés sans perturber votre expérience de navigation. Ils sont conçus pour traiter les données à l’intérieur de votre navigateur uniquement (« premier niveau »), et pour ne pas transmettre de renseignements à nos serveurs ou à des serveurs tiers (sauf lorsque vous choisissez d’ouvrir une session sur notre site Web, comme expliqué de façon plus approfondie ci-après).

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  • Lors de la connexion à un compte Nanoleaf admissible, nous générons un jeton haché et rendu anonyme et le stockons dans votre navigateur. Cette procédure permet de faciliter l’authentification unique pour les différents comptes que vous utilisez pour interagir avec nos produits et services (Nanoleaf Shop, Nanoleaf Helpdesk, Nanoleaf App, ou Nanoleaf Cloud). Ce jeton interagit avec des services tiers si vous vous connectez à notre site Web, mais il est conçu de telle sorte qu’il ne peut être utilisé pour vous identifier sans accès à des données supplémentaires (plus précisément, une base de données contenant des renseignements enregistrés dans l’un de vos comptes utilisateur Nanoleaf). Pour plus d’informations sur ces interactions, veuillez consulter les sections « Tiers » et « Fournisseurs de données ».

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  • Vous consentez à la collecte et au traitement des données dans le but d’améliorer la fonctionnalité et l’expérience utilisateur de ce site Web et des sites Web similaires relevant du domaine nanoleaf.me et de ses sous-domaines. Consultez l’onglet Fournisseurs de données pour obtenir des informations supplémentaires sur les relations avec les sous-traitants et les sous-traitants ultérieurs.

  • Vous consentez à la collecte et au traitement de vos données afin de personnaliser votre expérience de navigation et de vous présenter un contenu et une expérience plus pertinents selon les préférences que vous indiquez. Consultez l’onglet Fournisseurs de données pour obtenir des informations supplémentaires sur les relations avec les sous-traitants et les sous-traitants ultérieurs.

Échange de données avec des tiers
Les services et les cas d’utilisation indiqués ci-après renvoient à des accords directs avec des fournisseurs tiers qui peuvent traiter des données (sous-traitants) en notre nom (en tant que sous-traitant ultérieur). Nous veillons à sélectionner des fournisseurs qui ont en place des mesures appropriées pour protéger les renseignements permettant d’identifier une personne traités et nous décrivons nos interactions avec ceux-ci dans un langage clair et simple dans la mesure du possible. Vous trouverez des liens vers les politiques de confidentialité et de retrait des fournisseurs dans la section « Fournisseurs de données ».
  • Google Analytics

    Nous utilisons Google Analytics pour analyser le comportement général des visiteurs sur notre site Web dans le but d’utiliser ces ensembles de données agrégées pour améliorer l’expérience utilisateur, les performances du site Web et la pertinence du contenu que nous publions. Nous n’utilisons pas la fonctionnalité de collecte des ID de session utilisateur et n’analysons pas les sessions individuelles des utilisateurs à l’aide de Google Analytics. Nous créons des listes de recommercialisation grâce à Google Analytics, qui, dans l’ensemble, sont utilisées pour améliorer la pertinence des publicités payantes pour les utilisateurs qui n’ont pas refusé la collecte de données avec Google (consultez l’onglet « Fournisseurs de données » pour obtenir des instructions relatives à la désactivation). Ces listes ne peuvent en aucun cas être utilisées par Nanoleaf pour vous identifier personnellement. Sur les versions européennes de notre site Web, les adresses IP sont rendues anonymes par les serveurs locaux avant que les données ne soient traitées par Google Analytics. Veuillez noter que les données rendues anonymes peuvent être envoyées dans les pays tiers suivants : États-Unis, Canada, Hong Kong.

    Les données sont rendues anonymes : Oui
    Emplacements de stockage des données : France, Canada, États-Unis, Hong Kong
    Fins d’utilisation des données : Analyse technique, commercialisation.
    Pour désactiver la collecte des données devant être traitées par Google Analytics, vous pouvez installer l’outil de retrait ici.

  • Optimisation de Google

    Nous utilisons Google Optimize pour analyser les préférences générales des visiteurs et vérifier si le contenu que nous publions sur notre site Web est pertinent pour les visiteurs. Cela inclut des tests « A/B » et « multivariés » sur le contenu et la conception ou la présentation du site Web. Les renseignements recueillis dans le cadre de cette analyse sont regroupés et rendus anonymes par nature (l’ID de session utilisateur n’est pas recueilli).

    Les données sont rendues anonymes : Oui
    Emplacements de stockage des données : France, Canada, États-Unis, Hong Kong
    Fins d’utilisation des données : Analyse technique, commercialisation.

  • Google Ads

    Nous utilisons Google Ads pour promouvoir nos produits et services dans différents pays, notamment au Royaume-Uni et dans les États membres de l’Union européenne. Les produits publicitaires que nous utilisons comprennent AdWords (texte et recherche), Display (bannière) et divers formats d’unités de publicité vidéo sur YouTube. Google Ads n’est qu’un sous-traitant des données agrégées collectées sur Google Analytics et partagées avec Google Ads de façon anonyme (l’ID de session utilisateur n’est pas transmis, car il n’est pas collecté). Les signaux de personnalisation des annonces sont désactivés par défaut pour les utilisateurs de l’UE et du Royaume-Uni. Procéder ainsi empêche l’utilisation de publicités de recommercialisation et de reciblage, sauf si un visiteur a opté pour cette utilisation.

    Les données sont rendues anonymes : Non
    Emplacements de stockage des données : Canada, États-Unis, Hong Kong
    Fins d’utilisation des données : Commercialisation.
    La politique de confidentialité de Google peut être consultée ici.

  • Connexion Facebook

    Nous utilisons Facebook Connect pour enregistrer le comportement lié aux ventes et pour améliorer la pertinence de la commercialisation et de la publicité pour les « groupes cibles semblables ». Concrètement, cela signifie qu’un ID d’utilisateur Facebook anonyme est généré après la réalisation d’une vente et envoyé à Facebook pour être attribué à un ensemble de données utilisateur en leur possession. Au niveau agrégé, ces données sont utilisées pour améliorer le ciblage des publicités destinées aux visiteurs sur Facebook, Instagram et d’autres propriétés appartenant à Meta (principalement en identifiant les utilisateurs ayant cliqué sur « j’aime » sur ces plateformes et susceptibles de trouver les publicités pertinentes).

    Les données sont rendues anonymes : Non
    Emplacements de stockage des données : États-Unis
    Fins d’utilisation des données : Commercialisation.
    La politique de confidentialité de Facebook peut être consultée ici.

  • Connexion Twitter

    Nous utilisons Twitter Connect pour enregistrer certaines habitudes comportementales sur Twitter (par exemple, les clics sur les liens vers notre site Web) et analyser les comportements associés sur notre site Web dans le but d’améliorer l’expérience des visiteurs et de déterminer quel contenu est pertinent. Ces données sont agrégées et anonymes par nature, les sessions individuelles des utilisateurs ne sont pas analysées et il est impossible pour Nanoleaf d’attribuer ces données à ses propres données d’identification personnelle stockées dans les comptes des utilisateurs des services Nanoleaf.

    Les données sont rendues anonymes : Non
    Emplacements de stockage des données : États-Unis
    Fins d’utilisation des données : Commercialisation.
    La politique de confidentialité de Twitter peut être consultée ici.

  • Funnelytics

    Nous utilisons Funnelytics pour évaluer le succès des campagnes de commercialisation en général, sur des ensembles étroitement définis de pages de renvoi de sites Web et d’achats. De par leur nature, ces données sont agrégées et anonymes, et ne pourraient en aucun cas être utilisées par Nanoleaf pour identifier personnellement un visiteur de notre site Web.

    Les données sont rendues anonymes : Oui
    Emplacements de stockage des données : Canada
    Fins d’utilisation des données : Commercialisation.
    La politique de confidentialité de Funnelytics peut être consultée ici.

  • Shopify

    Nous utilisons Shopify pour traiter les achats sur notre site Web dans un environnement de caisse conforme à la norme PCI DSS qui répond aux exigences de la DSP2 de l’Union européenne. Toutes les opérations liées au paiement sont traitées en France, et sont conformes au droit national français ainsi qu’aux règlements adoptés par la Commission européenne. Lorsque vous effectuez un achat sur la boutique Nanoleaf, les données essentielles au traitement et à l’exécution de votre achat sont partagées avec Shopify (le sous-traitant) et Nanoleaf y accède selon les besoins pour exécuter votre commande (le sous-traitant ultérieur). Les données relatives aux achats sont agrégées et traitées par Nanoleaf à des fins de rapports (ces rapports ne sont en aucun cas communiqués à d’autres parties). Les renseignements permettant d’identifier une personne ne sont utilisés que pour assurer l’exécution des commandes et le service à la clientèle (soit à votre demande, soit de façon proactive lorsque nous identifions à l’avance les perturbations de service ou de logistique susceptibles de vous affecter). Toutes les données collectées et stockées sur les serveurs de Shopify sont soumises au droit à l’oubli, et vous pouvez demander la suppression de ces données à tout moment en communiquant avec nous pour entamer la demande en votre nom. Après qu’une demande a été soumise, Shopify communiquera directement avec vous uniquement en ce qui concerne la progression de la demande liée à la suppression vos données. Veuillez consulter la section « Fournisseurs de données » pour plus d’informations.

    Les données sont rendues anonymes : Non
    Emplacements de stockage des données : France, Canada, Hong Kong, Japon, Vietnam
    Fins d’utilisation des données : Traitement et exécution des commandes
    Veuillez noter que les renseignements permettant d’identifier personnellement les clients de l’UE et du Royaume-Uni sont stockés en France et peuvent faire l’objet d’un traitement ultérieur au Canada. Ces données ne sont pas stockées dans les autres emplacements cités (les données des clients appartenant à ces régions sont plutôt stockées au niveau local).
    Pour soumettre une demande de droit à l’oubli, veuillez contacter l’assistance de Nanoleaf.
    Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify assure la conformité au RGPD et gère les demandes de suppression, cliquez ici.

  • Brevo

    Nous utilisons Brevo pour fournir certaines communications transactionnelles et commerciales par courriel ou SMS avec votre autorisation expresse (le mécanisme d’activation requis lors de l’inscription à une liste de contacts sur notre site Web). À notre demande, Brevo facilite la communication de messages commerciaux et non commerciaux sur la base des autorisations que vous avez fournies au cours de votre inscription. Il s’agit par exemple de promotions à durée limitée et d’actualités générales sur l’entreprise, ou encore d’actualités et de mises à jour propres à des produits en rapport avec des appareils que vous avez indiqué posséder (ou que vous avez achetés dans la boutique Nanoleaf sur notre site Web). Toutes les données collectées et stockées sur les serveurs de Brevo sont soumises au droit à l’oubli, et vous pouvez demander la suppression de ces données en communiquant avec nous. Les renseignements permettant d’identifier une personne sont limités à votre dossier de contact. Celui-ci comprend uniquement les renseignements que vous avez fournis volontairement au cours du processus d’inscription (les attributs de données courants sont le nom, l’adresse courriel, le pays de résidence, la langue préférée et les produits en votre possession).

    Les données sont rendues anonymes : Non
    Emplacements de stockage des données : France
    Fins d’utilisation des données : Communications commerciales et non commerciales.
    Pour soumettre une demande de droit à l’oubli, veuillez contacter l’assistance de Nanoleaf.
    Pour en savoir plus sur la façon dont Brevo assure la conformité au RGPD, cliquez ici.

  • Gorgias

    Nous utilisons Gorgias pour faciliter les interactions avec le service à la clientèle, le soutien aux commandes et l’assistance technique au moyen de LiveChat sur notre site Web, du téléphone (téléphonie IP), de la messagerie des médias sociaux et de la messagerie électronique. Il est nécessaire de disposer de renseignements permettant d’identifier une personne pour faciliter ces interactions, notamment votre adresse courriel et (facultativement) votre nom et votre numéro de téléphone. De même, les numéros de référence des commandes et les numéros de série des appareils sont couramment demandés pour faciliter ces interactions, même s’ils ne peuvent être utilisés individuellement pour vous identifier personnellement. Gorgias stocke vos coordonnées et l’historique de vos dossiers, ce qui nous permet de fournir un meilleur service (et plus rapide) à la clientèle à l’avenir. Vous pouvez demander la suppression de tout dossier ou de l’historique de votre dossier à tout moment en communiquant avec nous.

    Les données sont rendues anonymes : Non
    Emplacements de stockage des données : États-Unis
    Fins d’utilisation des données : Service à la clientèle.
    Pour soumettre une demande de droit à l’oubli, veuillez contacter l’assistance de Nanoleaf.
    Pour en savoir plus sur la façon dont Gorgias assure la conformité au RGPD, cliquez ici.

  • Pinterest

    Nous utilisons les publicités Pinterest pour évaluer, signaler et améliorer les performances des publicités sur Pinterest, ou pour déterminer les types de publicités à montrer aux clients sur Pinterest ou en dehors de celui-ci. Il s’agit notamment de renseignements concernant vos visites sur notre site ou les achats que vous avez effectués auprès de nous, ou de renseignements concernant vos centres d’intérêt provenant d’un service tiers, que nous pourrions utiliser pour vous proposer des publicités. Vous pouvez contrôler la façon dont nous utilisons ces renseignements pour personnaliser votre expérience et les publicités que vous voyez sur Pinterest dans vos paramètres de confidentialité et de données.

    Les données sont rendues anonymes : Non
    Emplacements de stockage des données : États-Unis
    Fins d’utilisation des données : Commercialisation
    La politique de confidentialité de Pinterest peut être consultée ici.

  • TikTok

    Nous utilisons les publicités TikTok pour promouvoir nos produits et services dans différents pays. TikTok partage des renseignements avec des annonceurs et des entreprises d’évaluation tierces pour indiquer le nombre et le type d’utilisateurs de la plateforme qui ont vu ou cliqué sur une publicité. Si vous utilisez la version Lite de TikTok, les renseignements sont partagés avec des réseaux publicitaires qui affichent des publicités personnalisées sur l’application TikTok Lite et sur d’autres sites en ligne. TikTok stocke et traite les données conformément à sa politique de confidentialité.

    Les données sont rendues anonymes : Non
    Emplacements de stockage des données : États-Unis et Canada
    Fins d’utilisation des données : Commercialisation
    La politique de confidentialité de TikTok peut être consultée ici.

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