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Manuel de l’utilisateur Canvas

Problèmes et solutions

Question du manuel

« J'ai déplacé ou changé de réseau Wi-Fi. »

Essayez de réinitialiser les paramètres Wi-Fi

Cela vous permettra de connecter votre Canvas à un nouveau réseau Wi-Fi.

  • Branchez vos Canvas sur une source d’alimentation.
  • With the Power and the Brighten buttons on the Controller, press and alternate between them 5 times (10 presses total).
  • Le voyant d’état passera au blanc fixe.
Question du manuel

« Mes Canvas sont appariés, mais inaccessibles. »

Essayez de désactiver votre wifi

Sur votre téléphone, désactivez le wifi, puis réactivez-le.

Essayez de redémarrer votre contrôleur

Débranchez votre contrôleur de l’alimentation, puis rebranchez-le.

Essayez de redémarrer votre routeur

Débranchez votre routeur de l’alimentation, puis rebranchez-le.

Question du manuel

« Je ne parviens pas à apparier mon Canvas. »

Vérifiez les paramètres de votre routeur
  • Sur votre téléphone, désactivez le wifi, puis réactivez-le.
  • Assurez-vous que la multidiffusion, IGMP, UPnP (si disponible) sont activés sur les paramètres de votre routeur.
Question du manuel

« Je ne vois pas mon Canvas dans l’application pour le configurer. »

Dépannage wifi

Branchez votre alimentation sur l’alimentation électrique. Le bouton d’alimentation du contrôleur s’allume après 1 minute.

Si le voyant d’état est blanc fixe, cela signifie que vos Canvas sont prêts à se connecter à votre réseau.

  • Assurez-vous que le wifi de votre appareil mobile est activé.
  • Rapprochez votre appareil mobile de vos panneaux.
  • Désactivez, puis rallumez le wifi sur votre appareil mobile.
  • Essayez une réinitialisation matérielle.

Si le voyant d’état est clignotant, cela signifie que votre Wi-Fi est configuré, mais les panneaux ne peuvent pas se connecter au réseau cible.

  • Try to Power Cycle your Canvas (unplug your PSU from power, then plug it back in).
  • Si vos panneaux sont appairés sur l’application Nanoleaf, supprimez l’appareil et reconnectez-les avec le processus d’appariement standard.

Si le voyant d’état est éteint, cela signifie que votre Wi-Fi est configuré et connecté à votre routeur.

  • Assurez-vous que votre appareil mobile est sur le même réseau.
  • Désactivez, puis rallumez le wifi sur votre appareil mobile.
Hello, Traveller! Hallo Reisender! Bonjour voyageur ! Halo, Wisatawan! Ciao, Viaggiatore! ようこそ、旅行者の皆様。 안녕하세요, 여행자 여러분들! สวัสดีนักเดินทาง! Xin chào, khách du lịch! 您好,喜愛旅行的各位!

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