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FAQ

兼容性：
Matter Apple Home
Matter
Apple Home
  • 1

    什麼是 Matter？

    Matter 是一種新的統一智能家居標準，可簡化智能裝置協同工作的方式。 透過確保在所有主要智能家居生態系統之間的兼容，使您的家不會過時。

    Essentials Matter 產品需要與 Matter 兼容的智能家居中心和 Thread 邊界路由器。 了解詳情。

  • 2

    該如何控制燈帶？

    - Attached Controller
    - Nanoleaf App
    - Smart Home Apps (ie Apple Home, Google Home, Amazon Alexa (Coming Soon), Samsung SmartThings)
    - Voice Commands

  • 3

    Thread 相比藍牙有何好處？

    雖然您可以使用 Nanoleaf App 透過藍牙設定燈條，但必須透過 Thread 使用方可充分利用其 Matter 功能並連接到其他智能家居生態系統。

    利用 Thread，您將獲得更高的可靠性、更快的速度、更少的連接中斷、更大的範圍和更低的功耗等好處。 您還將解鎖 Nanoleaf 桌面應用程式和影畫同步功能的使用。

    透過運行 Matter over Thread，可以將您的燈條連線到智能家居生態系統，使用語音指令進行控制，以及獲得遠端存取權限及附加的自訂功能。

    [需要 Thread 邊界路由器才能使用 Thread，需要智能家居中心才能運行 Matter over Thread]

  • 4

    我需要什麼才能使用它？

    需要使用與 Matter 相容智能家居中心和 Thread 邊界路由器方可將燈條連接到智能家居生態系統，並獲得 Matter over Thread 的全套功能與好處。 了解詳情。

    - Apple Home：iOS 和 tvOS 16.5 或更新版本
    - Google Home： Android OS 8.1 或更新版本、iOS 即將推出
    - Samsung SmartThings： Android OS 8.1 或更新版本、iOS 16.5 或更新版本、
    - Amazon Alexa： 即將推出

    該智能燈條也僅可透過藍牙直接與 Nanoleaf App 搭配使用，但沒有 Matter over Thread 的附加好處。

  • 5

    燈帶可否同時顯示多種色彩？

    否，它們不可編程。 整條燈帶只能一次顯示一種色彩，但您仍可選擇超過 1,600 萬種色彩，而色彩情景允許燈帶在不同色彩之間變換！

  • 6

    可以將多少條燈帶連接在一起？

    您可以連接最多 10 米的燈帶。 10 米以上的燈帶連接到控制器將導致總體亮度下降。

  • 7

    是否可以裁切或彎曲它們？

    是，您可以裁切及彎曲它們。 只要確保沿著燈帶上指示的裁切標記裁切即可。 另外，注意裁切後就不能再連接在一起。

  • 1

    該如何控制 Nanoleaf 智能燈帶？

    There are multiple ways to control your Nanoleaf Lightstrips: with the attached Controller; with the Nanoleaf App (Turn ON/OFF, control brightness, change colours); with voice commands through Google Assistant or Siri (+ others coming soon); with Touch Actions on your Shapes or Canvas panels.

  • 2

    它們可否個別定位？它們可否同時顯示多種色彩？

    否，它們無法。整條智能燈帶只能一次顯示一種色彩，但您仍可選擇超過 1,600 萬種色彩！

  • 3

    可以將多少條智能燈帶連接在一起？長度上限為何？

    您可以在原先 2 米的燈帶上連接 8 條 1 米延長線，總長即可達到 9 條燈帶和長度上限的 10 米。

  • 4

    是否可以裁切或彎曲它們？

    是，您可以裁切及彎曲它們。只要確保沿著智能燈帶上指示的裁切標記裁切即可。

  • 5

    該如何安裝智能燈帶？

    使用沿著智能燈帶上的黏著劑加以安裝，並在控制器背面塗上額外的黏著劑，以便分散放置控制器。您可以在本地五金店或工具店尋找替換的膠紙。

  • 6

    它們是否防水？

    否，它們並不防水。

  • 7

    Thread 比藍牙強的地方是？

    您可以使用藍牙和 Thread 將您的智能手機連接至智能燈帶。藍牙提供簡易且輕鬆的無樞紐連接，隨時都可以使用。透過使用兼容邊界路由器升級至 Thread，即可獲得以下好處：提升的可靠性、不間斷連接、提升的範圍及較低的能量消耗。

  • 8

    是否需要樞紐方可使用？

    使用藍牙時不需要樞紐。為獲得 Thread 的額外好處，您會需要兼容的邊界路由器。

  • 9

    我在 Essentials 產品上遇到問題時，該怎麼辦？

    對於任何 Essentials 產品的任何問題，您可以查看我們的線上用戶手冊或服務台文章，獲得逐步疑難排解指導或隨時聯絡我們的支援團隊。

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  • Google 最佳化工具

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    數據為匿名： 是
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    數據為匿名： 否
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    Google 之私隱政策請參閱此處

  • Facebook Connect

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    數據為匿名： 否
    數據儲存位置： 美國
    數據用途： 市場推廣
    Facebook 之私隱政策請參閱此處

  • Twitter Connect

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    數據為匿名： 否
    數據儲存位置： 美國
    數據用途： 市場推廣
    Twitter 之私隱政策請參閱此處

  • Funnelytics

    我們使用 Funnelytics 識別市場推廣活動在狹義網站登陸頁面及購物結帳集合上的成功。 此項數據為綜合及匿名之內容，不可由 Nanoleaf 用於個別識別我們網站的訪客。

    數據為匿名： 是
    數據儲存位置： 加拿大
    數據用途： 市場推廣
    Funnelytics 之私隱政策請參閱此處

  • Shopify

    We use Shopify to process purchases on our website in a PCI DSS compliant checkout environment which meets PSD2 requirements as required by law in the European Union. All payment transactions are processed in France, and are compliant with national law as well as the regulations proscribed by the European Commission. When you make a purchase on the Nanoleaf Shop, data essential to the processing and fulfilment of your purchase is shared with Shopify (the processor) and accessed by Nanoleaf as required to fulfil your order (the sub-processor). Purchase data is aggregated and processed by Nanoleaf for reporting purposes (these reports are not shared with other parties under any circumstances). Personally-identifiable information is used only to provide order fulfilment and customer service (either at your request, or proactively when we identify in advance service or logistics disruptions which may impact you). All data collected and stored on Shopify's servers is subject to the right to be forgotten, and you may request deletion of such data at any time by contacting us to initiate the request on your behalf. After a request has been initiated, Shopify will communicate with you directly solely in regards to the progress of your data deletion request. Please see the ""Data Vendors"" section for more information.

    Data is Anonymised: No
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    Data Usage Purposes: Order Processing and Fulfilment
    Please note that personally-identifiable information for EU and UK customers is stored in France, and may be sub-processed in Canada. This data is not stored in the other locations listed (rather, the data for customers in those regions is stored locally).
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    More information on how Shopify manages GDPR compliance and deletion requests is available here

  • Brevo

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    數據為匿名： 否
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    要提交遺忘權利之申請，請聯絡 Nanoleaf 支援
    關於 Brevo 管理 GDPR 合規及刪除申請的詳細資訊，請參閱此處

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    數據為匿名： 否
    數據儲存位置： 美國
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    數據為匿名： 否
    數據儲存位置： 美國
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