NEW PRODUCTS - OUTDOOR STRING LIGHTS & ADDRESSABLE LIGHTSTRIP

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Manuel de l’utilisateur des bandes de lumière

FAQ

Compatibilité :
Matter Apple Home
Matter
Apple Home
  • 1

    Qu’est-ce que Matter ?

    Matter est une nouvelle norme unifiée pour la maison intelligente qui simplifie la façon dont les appareils intelligents fonctionnent ensemble. Il contribue à assurer l’avenir de votre maison en garantissant la compatibilité avec les principaux écosystèmes de maison intelligente.

    Les produits Essentials Matter nécessitent un hub de maison intelligente compatible avec Matter et un routeur périphérique Thread. En savoir plus.

  • 2

    Comment contrôler les Lightstrips ?

    - Attached Controller
    - Nanoleaf App
    - Smart Home Apps (ie Apple Home, Google Home, Amazon Alexa (Coming Soon), Samsung SmartThings)
    - Voice Commands

  • 3

    Quels sont les avantages de Thread comparé au Bluetooth ?

    While you can set up and use the lightstrip over Bluetooth with the Nanoleaf App, it must be used over Thread to fully utilise its Matter capabilities and connect to other smart home ecosystems.

    With Thread, you get the benefits of improved reliabilty, faster speeds, fewer dropped connections, increased range, and lower power consumption. You'll also unlock usage of the Nanoleaf Desktop App and the Screen Mirror feature.

    Running Matter over Thread allows you to connect your lightstrip to your smart home ecosystem, control it with voice commands and gain remote access and additional customization features.

    [A Thread border router is required to use Thread, and a smart home hub is required to run Matter over Thread]

  • 4

    Que faut-il pour l’utiliser ?

    A Matter-comptaible smart home hub and a Thread Border Router is required to connect the lightstrip to a smart home ecosystem and for the full set of features and benefits of Matter over Thread. Learn more.

    - Apple Home: iOS and tvOS 16.5 or newer
    - Google Home: Android OS 8.1 or newer, iOS Coming Soon
    - Samsung SmartThings: Android OS 8.1 or newer, iOS 16.5 or newer
    - Amazon Alexa: Coming Soon

    The lightstrip can also be used over Bluetooth directly only with the Nanoleaf App, but without the additional benefits of Matter over Thread.

  • 5

    Le Lightstrip peut-il afficher plusieurs couleurs à la fois ?

    Non, ils ne sont pas adressables. L’ensemble de la Lightstrip ne peut afficher qu’une seule couleur à la fois, mais vous avez toujours le choix entre plus de 16 millions de couleurs et des scènes de couleurs pour permettre à votre bande lumineuse de passer d’une couleur à l’autre !

  • 6

    Combien de Lightstrips puis-je connecter ensemble ?

    Vous pouvez connecter les Lightstrips sur une longueur maximale de 10 mètres. Ajouter plus de 10 m à un contrôleur diminuera la luminosité globale.

  • 7

    Puis-je les couper ou les plier ?

    Oui, vous pouvez les couper et les plier. Assurez-vous simplement de couper le long des marques de coupe indiquées sur vos Lightstrips. Il faut également savoir qu’une fois coupés, ils ne peuvent pas être recollés.

  • 1

    Comment contrôler les Lightstrips Nanoleaf ?

    There are multiple ways to control your Nanoleaf Lightstrips: with the attached Controller; with the Nanoleaf App (Turn ON/OFF, control brightness, change colours); with voice commands through Google Assistant or Siri (+ others coming soon); with Touch Actions on your Shapes or Canvas panels.

  • 2

    Sont-ils adressables individuellement ? Peuvent-ils afficher plusieurs couleurs à la fois ?

    Non, ils ne le sont pas. L’ensemble de la Lightstrip ne peut afficher qu’une seule couleur à la fois, mais vous avez toujours le choix entre plus de 16 millions de couleurs !

  • 3

    Combien de Lightstrips puis-je connecter ensemble ? Quelle est la longueur maximale ?

    Vous pouvez connecter huit extensions de 1 mètre sur votre Lightstrip d’origine de 2 mètres pour un total de neuf Lightstrips et une longueur maximale de 10 mètres.

  • 4

    Puis-je les couper ou les plier ?

    Oui, vous pouvez les couper et les plier. Assurez-vous simplement de couper le long des marques de coupe indiquées sur vos Lightstrips.

  • 5

    Comment monter des Lightstrips ?

    Les Lightstrips sont montées à l’aide de l’adhésif fixé le long de la bande, avec un adhésif supplémentaire à l’arrière du contrôleur pour un placement discret du contrôleur. Vous pouvez trouver du ruban de remplacement dans votre quincaillerie ou magasin d’artisanat local.

  • 6

    Le produit est-il étanche ?

    Non, ce produit n’est pas étanche.

  • 7

    Quels sont les avantages de Thread sur Bluetooth ?

    Vous pouvez utiliser à la fois Bluetooth et Thread pour connecter votre smartphone à la Lightstrip. Bluetooth est simple et facile à utiliser pour les connexions sans hub dès la sortie de l’emballage. En passant à Thread avec un routeur frontière compatible, vous bénéficierez des avantages d’une fiabilité améliorée, de moins de connexions interrompues, d’une portée accrue et d’une consommation d’énergie réduite.

  • 8

    Ai-je besoin d’un hub pour l’utiliser ?

    Aucun hub n’est requis lors de l’utilisation du Bluetooth. Pour profiter des autres avantages de Thread, vous aurez besoin d’un routeur frontière compatible.

  • 9

    Que dois-je faire si j’ai besoin d’aide avec mes produits Essentials ?

    Pour tout problème avec vos produits Essentials, vous pouvez consulter notre manuel de l’utilisateur en ligne ou les articles du service d’assistance afin d’obtenir des instructions de dépannage détaillées, ou contacter notre équipe d’assistance à tout moment.

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  • Google Analytics

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    Les données sont anonymisées : Oui
    Emplacements de stockage des données : France, Canada, États-Unis, Hong Kong
    Fins d’utilisation des données : Analyse technique, marketing
    Pour désactiver la collecte de données en vue de leur traitement par Google Analytics, vous pouvez installer l’outil de désactivation ici

  • Google Optimise

    Nous utilisons Google Optimise pour analyser les préférences des visiteurs et déterminer si le contenu que nous publions sur notre site est pertinent. Cela inclut les tests « A/B » et « Multivariant » du contenu et de la conception/mise en page du site web. Les informations recueillies dans le cadre de cette analyse sont de nature agrégée et anonyme (l'user ID de la session n'est pas collecté).

    Les données sont anonymisées : Oui
    Emplacements de stockage des données : France, Canada, États-Unis, Hong Kong
    Fins d’utilisation des données : Analyse technique, marketing

  • Google Ads

    Nous utilisons Google Ads pour promouvoir nos produits et services dans différents pays, y compris au Royaume-Uni et dans les États membres de l'Union européenne. Les produits publicitaires que nous utilisons incluent AdWords (texte et recherche), Display (bannière) et divers formats d'unités publicitaires vidéo sur YouTube. Google Ads sous-traite les données agrégées qui sont collectées via Google Analytics et partagées avec Google Ads de manière anonyme (l'user ID de la session n'est pas transmis, puisqu'il n'est pas collecté). Les signaux de consentement pour la personnalisation des annonces sont désactivés par défaut pour les utilisateurs de l'UE et du Royaume-Uni. Cela empêche l'utilisation de publicités de remarketing et de reciblage, à moins qu'un visiteur n'y ait consenti.

    Les données sont anonymisées : Non
    Emplacements de stockage des données : Canada, États-Unis, Hong Kong
    Fins d’utilisation des données : Marketing
    La politique de confidentialité de Google peut être consultée ici

  • Facebook Connect

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    Les données sont anonymisées : Non
    Emplacements de stockage des données : États-Unis
    Fins d’utilisation des données : Marketing
    La politique de confidentialité de Facebook peut être consultée ici

  • Connexion à Twitter

    Nous utilisons Twitter Connect pour enregistrer certain comportements sur Twitter (par exemple, les clics de liens vers notre site web) et analyser les comportements associés sur notre site web dans le but d'améliorer l'expérience des visiteurs et de déterminer quel contenu est le plus pertinent. Ces données sont agrégées et anonymes par nature, les sessions individuelles des utilisateurs ne sont pas analysées et Nanoleaf ne peut pas attribuer ces données à aux données personnelles identifiables associées aux comptes des utilisateurs des services de Nanoleaf.

    Les données sont anonymisées : Non
    Emplacements de stockage des données : États-Unis
    Fins d’utilisation des données : Marketing
    La politique de confidentialité de Twitter est accessible ici

  • Funnelytics

    Nous utilisons Funnelytics pour déterminer le succès de nos campagnes marketing, sur des ensembles pré-définis de pages d'atterrissage et de commandes d'achat. Ces données sont agrégées et anonymes par nature, et ne peuvent être utilisées par Nanoleaf pour identifier personnellement un visiteur de notre site web.

    Les données sont anonymisées : Oui
    Emplacements de stockage des données : Canada
    Fins d’utilisation des données : Marketing
    La politique de confidentialité de Funnelytics peut être consultée ici

  • Shopify

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    Data is Anonymised: No
    Data Storage Locations: France, Canada, Hong Kong, Japan, Vietnam
    Data Usage Purposes: Order Processing and Fulfilment
    Please note that personally-identifiable information for EU and UK customers is stored in France, and may be sub-processed in Canada. This data is not stored in the other locations listed (rather, the data for customers in those regions is stored locally).
    To submit a right to be forgotten request, please contact Nanoleaf Support
    More information on how Shopify manages GDPR compliance and deletion requests is available here

  • Brevo

    We use Brevo to provide certain transactional and marketing-related email or SMS communications with your explicit permission (the opt-in mechanism required when signing up for a contact list on our website). At our direction, Breco facilitates the communication of commercial and non-commercial messages based on the permissions which you gave during the sign-up process. Some examples include limited-time promotions, general company news and updates, or product-specific news and updates related to devices which you have indicated that you own (or have purchased through the Nanoleaf Shop on our website). All data collected and stored on Brevo's servers is subject to the right to be forgotten, and you may request deletion of such data by contacting us. Personally-identifiable information is limited to your contact record, which only includes information which you have volunteered during the signup process (common data attributes are name, email address, country of domicile, language preference, and products owned).

    Data is Anonymised: No
    Data Storage Locations: France
    Data Usage Purposes: Marketing, Non-Marketing Communications
    To submit a right to be forgotten request, please contact Nanoleaf Support
    More information on how Brevo manages GDPR compliance is available here

  • Gorgeas

    We use Gorgias to facilitate customer service, order support, and technical support interactions via LiveChat on our website, telephone (IP telephony), social media messaging, and email messaging. Personally-identifiable information is required to facilitate these interactions, which includes your email address and (optionally) your name and telephone number. Order reference numbers and device serial numbers are also commonly requested to facilitate such interactions, although these cannot be used in isolation to personally identify you. Gorgias stores your contact details and case history, which enables us to provide better (and more expedient) customer service in the future. You can request deletion of any case or your case history at any time by contacting us.

    Les données sont anonymisées : Non
    Emplacements de stockage des données : États-Unis
    Fins d’utilisation des données : Service client
    Pour soumettre une demande de droit à l’oubli, veuillez contacter Nanoleaf Support
    Pour plus d’informations sur la façon dont Gorgias gère la conformité au RGPD, cliquez ici

  • Pinterest

    We use Pinterest Ads to measure, report on and improve the performance of ads on Pinterest, or to figure out what kinds of ads to show customers on or off of Pinterest. This includes information about your visits to our site or purchases you made from us, or information about your interests from a third-party service, which we might use to help show you ads. You can control how we use this information to personalise your experience and the ads you see on Pinterest in your Privacy and Data Settings.

    Data is Anonymised: No
    Data Storage Locations: United States
    Data Usage Purposes: Marketing
    Pinterest's privacy policy can be found here

  • TikTok

    Nous utilisons les publicités TikTok pour promouvoir nos produits et services dans différents pays. TikTok partage des informations avec des annonceurs et des sociétés de mesure tierces pour analyser combien et quels utilisateurs de la plateforme ont vu ou cliqué sur une de nos publicités. Si vous utilisez TikTok Lite, les informations sont partagées avec des réseaux publicitaires afin d'afficher des publicités personnalisées sur l'application TikTok Lite et ailleurs en ligne. TikTok conserve et traite les données conformément à sa politique de confidentialité.

    Les données sont anonymisées :Non
    Lieu de stockage : États-Unis et Canada
    Objectifs de l'utilisation des données : Marketing
    La politique de confidentialité de TikTok est accessible ici

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