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Lightstrips Bedienungsanleitung

Häufig gestellte Fragen

Kompatibilität:
Matter Apple Home
Matter
Apple Home
  • 1

    Was ist Matter?

    Matter ist ein neuer vereinheitlichender Smart-Home-Standard, der die Zusammenarbeit intelligenter Geräte vereinfacht. Es trägt dazu bei, Ihr Zuhause zukunftssicher zu machen, indem es die Kompatibilität mit allen wichtigen Smart-Home-Ökosystemen gewährleistet.

    Essentials Matter-Produkte benötigen einen Matter-kompatiblen Smart Home Hub und einen Thread-Border-Router. Mehr erfahren.

  • 2

    Wie steuere ich den Lightstrip?

    - Attached Controller
    - Nanoleaf App
    - Smart Home Apps (ie Apple Home, Google Home, Amazon Alexa (Coming Soon), Samsung SmartThings)
    - Voice Commands

  • 3

    Was sind die Vorteile von Thread im Vergleich zu Bluetooth?

    While you can set up and use the lightstrip over Bluetooth with the Nanoleaf App, it must be used over Thread to fully utilise its Matter capabilities and connect to other smart home ecosystems.

    With Thread, you get the benefits of improved reliabilty, faster speeds, fewer dropped connections, increased range, and lower power consumption. You'll also unlock usage of the Nanoleaf Desktop App and the Screen Mirror feature.

    Running Matter over Thread allows you to connect your lightstrip to your smart home ecosystem, control it with voice commands and gain remote access and additional customization features.

    [A Thread border router is required to use Thread, and a smart home hub is required to run Matter over Thread]

  • 4

    Was brauche ich, um es zu benutzen?

    A Matter-comptaible smart home hub and a Thread Border Router is required to connect the lightstrip to a smart home ecosystem and for the full set of features and benefits of Matter over Thread. Learn more.

    - Apple Home: iOS and tvOS 16.5 or newer
    - Google Home: Android OS 8.1 or newer, iOS Coming Soon
    - Samsung SmartThings: Android OS 8.1 or newer, iOS 16.5 or newer
    - Amazon Alexa: Coming Soon

    The lightstrip can also be used over Bluetooth directly only with the Nanoleaf App, but without the additional benefits of Matter over Thread.

  • 5

    Kann der Lightstrip mehrere Farben gleichzeitig anzeigen?

    Nein, sie sind nicht ansprechbar. Der gesamte Lichtstreifen kann jeweils nur 1 Farbe anzeigen, aber Sie haben immer noch mehr als 16 Millionen Farben zur Auswahl und Farbszenen, damit Ihr Lichtstreifen zwischen den Farben wechseln kann!

  • 6

    Wie viele LED-Streifen kann ich miteinander verbinden?

    Sie können Lightstrips bis zu einer maximalen Länge von 10 Metern anschließen. Das Hinzufügen von mehr als 10 m zu einer Steuereinheit führt zu einer Verringerung der Gesamthelligkeit.

  • 7

    Kann ich sie auseinanderschneiden oder biegen?

    Ja, Sie können sie abschneiden und biegen. Achten Sie einfach darauf, dass Sie an den LED-Streifen entlang der Schnittmarkierungen schneiden. Beachten Sie auch, dass sie nach dem Schneiden nicht wieder zusammengefügt werden können.

  • 1

    Wie steuere ich die Nanoleaf LED-Streifen?

    There are multiple ways to control your Nanoleaf Lightstrips: with the attached Controller; with the Nanoleaf App (Turn ON/OFF, control brightness, change colours); with voice commands through Google Assistant or Siri (+ others coming soon); with Touch Actions on your Shapes or Canvas panels.

  • 2

    Sind diese einzeln erreichbar? Können sie mehrere Farben gleichzeitig anzeigen?

    Der gesamte LED-Streifen kann immer nur 1 Farbe nach der anderen anzeigen, aber Ihnen stehen stets mehr als 16 Mio. Farben zur Auswahl!

  • 3

    Wie viele LED-Streifen kann ich miteinander verbinden? Was ist die maximale Länge?

    Sie können acht 1-Meter-Erweiterungen an Ihre original 2-Meter-LED-Streifen anschließen für insgesamt neun LED-Streifen mit einer Maximallänge von 10 Metern.

  • 4

    Kann ich sie auseinanderschneiden oder biegen?

    Ja, Sie können sie abschneiden und biegen. Achten Sie einfach darauf, dass Sie an den LED-Streifen entlang der Schnittmarkierungen schneiden.

  • 5

    Wie montiere ich die LED-Streifen?

    Die LED-Streifen werden mit Klebeband montiert, die entlang des Streifens angebracht sind bzw. durch zusätzliches auf der Rückseite der Steuereinheit angebrachtes Klebeband für eine diskrete Platzierung der Steuereinheit. Ersatzklebeband finden Sie in Ihrem lokalen Baumarkt oder Handwerkerladen.

  • 6

    Sind diese wasserdicht?

    Nein, sie sind nicht wasserdicht.

  • 7

    Was sind die Vorteile von Thread gegenüber Bluetooth?

    Sie können sowohl Bluetooth als auch Thread verwenden, um Ihr Smartphone mit den LED-Streifen zu verbinden. Bluetooth ist einfach und unkompliziert zur Hub-freien Verbindungsherstellung direkt nach dem Auspacken. Wenn Sie mit einem kompatiblen Border-Router auf Thread aufrüsten, profitieren Sie von einer verbesserten Zuverlässigkeit, weniger Verbindungsabbrüchen, größerer Reichweite und geringerem Stromverbrauch.

  • 8

    Brauche ich einen Hub, um es zu benutzen?

    Für die Verwendung von Bluetooth ist kein Hub erforderlich. Für die zusätzlichen Vorteile von Thread benötigen Sie einen Border-Router.

  • 9

    Was kann ich tun, wenn ich Hilfe für meine Essentials Produkte benötige?

    Für alle Probleme mit Ihren Essentials Produkten, können Sie für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung unsere Online-Bedienungsanleitung oder die Artikel des Helpdesks lesen bzw. sich jederzeit an unser Support-Team wenden.

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  • Google Analytics

    We use Google Analytics to analyse aggregate behaviour on our website, with the goal of using these aggregated data sets to improve user experience, website performance, and relevance of the content that we publish. We do not use the user-id-session collection function, and do not analyse individual user sessions using Google Analytics. We do create remarketing lists with Google Analytics, which at aggregate are used to improve the relevance of paid advertising for users who have not opted out of data collection with Google (please see the "Data Vendors" tab for opt-out instructions). These lists cannot be used by Nanoleaf to personally identify you. On the European locales of our website, IP addresses are anonymised by local servers before data is processed by Google Analytics. Please note that anonymised data may be sent to these third countries : United States, Canada, Hong Kong.

    Daten werden anonymisiert: Ja
    Datenspeicherorte: Frankreich, Kanada, USA, Hongkong
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  • Google Optimize

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    Daten werden anonymisiert: Ja
    Datenspeicherorte: Frankreich, Kanada, USA, Hongkong
    Zwecke der Datennutzung: Technische Analyse, Marketing

  • Google Ads

    We use Google Ads to promote our products and services in various countries, including the United Kingdom and the member states of the European Union. Ad products which we utilise include AdWords (text and search), Display (banner), and various formats of video advertising units on YouTube. Google Ads is a subprocessor of aggregate data collected via Google Analytics and shared with Google Ads in an anonymised manner (user-id-session is not transmitted, since it is not collected). Ad personalization signals are disabled by default for users in the EU and UK. This prevents the use of remarketing and retargeting advertisements unless a visitor has opted in for this use.

    Daten werden anonymisiert: Nein
    Datenspeicherorte: Kanada, USA, Hongkong
    Zwecke der Datennutzung: Marketing
    Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie hier

  • Facebook Connect

    We use Facebook Connect to record behavioural activity related to sales, and to improve the relevance of marketing and advertising to "look-alike cohorts". In practice, this means that an anomymous Facebook user-id is generated after the completion of a sale and sent to Facebook to attribute against a set of user data in their posession. At aggregate, this data is used to improve the targeting of advertising to visitors on Facebook, Instagram, and other properties owned by Meta (primarily by identifying "like" users on these platforms who may find the advertisements relevant).

    Daten werden anonymisiert: Nein
    Datenspeicherorte: Vereinigte Staaten
    Zwecke der Datennutzung: Marketing
    Die Datenschutzerklärung von Facebook finden Sie hier

  • Twitter Connect

    We use Twitter Connect to record certain behavioural actions on Twitter (for example, link clicks to our website) and analyse the associated behaviours on our website with the goal of improving the experience that visitors have, and determine which content is relevant. This data is aggregated and anonymous in nature, individual user sessions are not analysed and Nanoleaf cannot attribute this data to its own personally-identifiable data stored in user accounts for Nanoleaf services.

    Daten werden anonymisiert: Nein
    Datenspeicherorte: Vereinigte Staaten
    Zwecke der Datennutzung: Marketing
    Die Datenschutzerklärung von Twitter finden Sie hier

  • Funnelytics

    We use Funnelytics to determine the success of marketing campaigns in aggregate, on narrowly-defined sets of website landing pages and purchase checkouts. This data is aggregated and anonymous in nature, and cannot be used by Nanoleaf to personally identify a visitor to our website.

    Daten werden anonymisiert: Ja
    Datenspeicherorte: Kanada
    Zwecke der Datennutzung: Marketing
    Die Datenschutzerklärung von Funnelytics finden Sie hier

  • Shopify

    We use Shopify to process purchases on our website in a PCI DSS compliant checkout environment which meets PSD2 requirements as required by law in the European Union. All payment transactions are processed in France, and are compliant with national law as well as the regulations proscribed by the European Commission. When you make a purchase on the Nanoleaf Shop, data essential to the processing and fulfilment of your purchase is shared with Shopify (the processor) and accessed by Nanoleaf as required to fulfil your order (the sub-processor). Purchase data is aggregated and processed by Nanoleaf for reporting purposes (these reports are not shared with other parties under any circumstances). Personally-identifiable information is used only to provide order fulfilment and customer service (either at your request, or proactively when we identify in advance service or logistics disruptions which may impact you). All data collected and stored on Shopify's servers is subject to the right to be forgotten, and you may request deletion of such data at any time by contacting us to initiate the request on your behalf. After a request has been initiated, Shopify will communicate with you directly solely in regards to the progress of your data deletion request. Please see the ""Data Vendors"" section for more information.

    Data is Anonymised: No
    Data Storage Locations: France, Canada, Hong Kong, Japan, Vietnam
    Data Usage Purposes: Order Processing and Fulfilment
    Please note that personally-identifiable information for EU and UK customers is stored in France, and may be sub-processed in Canada. This data is not stored in the other locations listed (rather, the data for customers in those regions is stored locally).
    To submit a right to be forgotten request, please contact Nanoleaf Support
    More information on how Shopify manages GDPR compliance and deletion requests is available here

  • Brevo

    We use Brevo to provide certain transactional and marketing-related email or SMS communications with your explicit permission (the opt-in mechanism required when signing up for a contact list on our website). At our direction, Breco facilitates the communication of commercial and non-commercial messages based on the permissions which you gave during the sign-up process. Some examples include limited-time promotions, general company news and updates, or product-specific news and updates related to devices which you have indicated that you own (or have purchased through the Nanoleaf Shop on our website). All data collected and stored on Brevo's servers is subject to the right to be forgotten, and you may request deletion of such data by contacting us. Personally-identifiable information is limited to your contact record, which only includes information which you have volunteered during the signup process (common data attributes are name, email address, country of domicile, language preference, and products owned).

    Data is Anonymised: No
    Data Storage Locations: France
    Data Usage Purposes: Marketing, Non-Marketing Communications
    To submit a right to be forgotten request, please contact Nanoleaf Support
    More information on how Brevo manages GDPR compliance is available here

  • Gorgias

    We use Gorgias to facilitate customer service, order support, and technical support interactions via LiveChat on our website, telephone (IP telephony), social media messaging, and email messaging. Personally-identifiable information is required to facilitate these interactions, which includes your email address and (optionally) your name and telephone number. Order reference numbers and device serial numbers are also commonly requested to facilitate such interactions, although these cannot be used in isolation to personally identify you. Gorgias stores your contact details and case history, which enables us to provide better (and more expedient) customer service in the future. You can request deletion of any case or your case history at any time by contacting us.

    Daten werden anonymisiert: Nein
    Datenspeicherorte: Vereinigte Staaten
    Zwecke der Datennutzung: Kundenbetreuung
    Um eine Anfrage zum Recht auf Nichtverwendung zu stellen, wenden Sie sich bitte an den Nanoleaf-Support
    Weitere Informationen darüber, wie Gorgias die DSGVO-Compliance verwaltet, finden Sie hier

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    Data is Anonymised: No
    Data Storage Locations: United States
    Data Usage Purposes: Marketing
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    Data is Anonymised: No
    Data Storage Locations: United States and Canada
    Data Usage Purposes: Marketing
    TikTok's privacy policy can be found here

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