Glückwunsch! Sie sind nun offizieller Besitzer von Nanoleaf Essentials. Vielen Dank für Ihre Unterstützung, Sie erhellen unseren Tag, wie Nanoleaf die Welt erhellt!
Die Einrichtung Ihrer Nanoleaf Glühbirnen und Lightstrips ist schnell und einfach, sodass Sie im Handumdrehen ein Smart Home Beleuchtungserlebnis der nächsten Generation genießen können.
Achten Sie bei der Planung des Installationsorts der Lightstrips darauf, dass Sie die Steuereinheit in einem leicht zugänglichen Bereich platzieren. Wenn Sie die Steuereinheit verbergen möchten, sollten Sie außerdem den Lightstrip vor der Installation mit Ihrem Gerät koppeln, da Sie während des Kopplungsvorgangs auf die Rückseite der Steuereinheit zugreifen müssen, falls Sie die Kopplung über NFC ausführen.
Hinweis: Jede Lightstrip-Steuereinheit kann Lightstrips bis zu 10 m bei maximaler Helligkeit betreiben.Bei einer zusätzlichen Erweiterung, verringert sich die maximale Helligkeit.
Wenn Sie den Lightstrip kürzen müssen, damit er in Ihren Raum passt, schließen Sie das Einsteckende Ihres Lightstrips an die Steuereinheit an, bevor Sie Anpassungen vornehmen. Schneiden Sie den Lightstrip vom anderen Ende (Buchsenseite) ab. Achten Sie darauf, dass Sie dies entlang der angegebenen Schnittlinie tun, um eine Beschädigung Ihres Lightstrip zu vermeiden.
HINWEIS: Einmal abgeschnitten, kann der Lightstrip nicht wieder zusammengefügt werden, stellen Sie deshalb vor dem Schneiden die richtigen Abmessungen sicher.
Reinigen Sie die Oberfläche, sodass Sie frei von Staub, Feuchtigkeit und öligen Rückständen ist.
Verbinden Sie den Streifen mit der Steuereinheit und bringen Sie die Steuereinheit am Netzteil an. Ziehen Sie das rote Klebeband auf der Rückseite des Lightstrips ab, und kleben Sie den Lightstrip fest auf die gewünschte Oberfläche (5.1).Drücken Sie den Lightstrip über die gesamte Länge fest an, um eine starke Haftung zu gewährleisten (5.2).Verbinden Sie diese mit der Stromversorgung und Sie können mit dem Koppeln (5.3) beginnen!
Achten Sie bei der Planung des Installationsorts der Lightstrips darauf, dass Sie die Steuereinheit in einem leicht zugänglichen Bereich platzieren. Wenn Sie die Steuereinheit verbergen möchten, sollten Sie außerdem den Lightstrip vor der Installation mit Ihrem Gerät koppeln, da Sie während des Kopplungsvorgangs auf die Rückseite der Steuereinheit zugreifen müssen, falls Sie die Kopplung über NFC ausführen.
Hinweis: Jede Lightstrip-Steuereinheit kann Lightstrips bis zu 10 m bei maximaler Helligkeit betreiben.Bei einer zusätzlichen Erweiterung, verringert sich die maximale Helligkeit.
Wenn Sie den Lightstrip kürzen müssen, damit er in Ihren Raum passt, schließen Sie das Einsteckende Ihres Lightstrips an den Controller an, bevor Sie Anpassungen vornehmen (4.1). Schneiden Sie den Lightstrip vom anderen Ende (Buchsenseite) ab.Achten Sie darauf, dass Sie dies entlang der angegebenen Schnittlinie tun, um eine Beschädigung Ihres Lightstrip zu vermeiden (4.2).HINWEIS:Einmal abgeschnitten, kann der Lightstrip nicht wieder zusammengefügt werden. Stellen Sie deshalb vor dem Schneiden die richtigen Abmessungen sicher.
Reinigen Sie die Oberfläche, sodass Sie frei von Staub, Feuchtigkeit und öligen Rückständen ist.
Verbinden Sie den Streifen mit der Steuereinheit und bringen Sie die Steuereinheit am Netzteil an. Ziehen Sie das rote Klebeband auf der Rückseite des Lightstrips ab, und kleben Sie den Lightstrip fest auf die gewünschte Oberfläche (5.1).Drücken Sie den Lightstrip über die gesamte Länge fest an, um eine starke Haftung zu gewährleisten (5.2).Verbinden Sie diese mit der Stromversorgung und Sie können mit dem Koppeln (5.3) beginnen!
*Erfordert einen Thread-Border-Router
**Erfordert einen Matter-kompatiblen Smart Home-Hub und einen Thread Border-Router
Wir empfehlen dringend, Ihre Lampen zuerst in der Nanoleaf-App zu koppeln, um den Zugang zu Nanoleaf-exklusiven Funktionen und Firmware-Updates so reibungslos wie möglich zu gestalten. Von der Nanoleaf-App aus können Sie sich dann direkt mit Ihren unterstützten Smart-Home-Ökosystemen über Matter verbinden.
Um Matter über Thread laufen zu lassen, benötigen Sie:
Ein Matter-kompatibler Smart-Home-Hub (der möglicherweise nur ein Software-Update für Ihren aktuellen Hub entfernt ist). Wenn Sie ganz von vorne anfangen möchten, finden Sie hier die vollständigen Listen der Geräte von Apple, Google, Amazon Alexa und Samsung SmartThings)
Ein Thread-Border-Router (der wiederum in einem Gerät versteckt sein könnte, das Sie bereits besitzen)
Einige Smart-Home-Hubs fungieren auch als Thread-Border-Router, sodass Sie nicht unbedingt zwei separate Geräte anschaffen müssen. Hier sind einige Matter-kompatible Smart-Home-Hubs, die auch als Thread-Border-Router fungieren:
Apple: Apple HomePod mini, Apple HomePod, Apple TV 4K (2. Generation und 3. Generation WLAN + Ethernet 128 GB Modell)
Google: Nest Wifi Pro (Wi-Fi 6E), Nest Hub (2. Generation), Nest Hub Max (mehr erfahren)
Amazon: Unterstützung für Matter-over-Thread-Geräte folgen in Kürze. Aktuelle Informationen finden Sie hier.
Samsung: SmartThings 2018 Hub (IM6001-V3P01) und Aeotec Smart Home Hub (mehr erfahren)
Wenn Sie einen kompatiblen Thread-Border-Router in Ihrem Zuhause eingerichtet haben (z. B. Apple HomePod mini), beginnt Ihre Essentials-Glühbirne automatisch mit der Nutzung von Thread, ohne dass weitere Schritte erforderlich sind.
Um einen reibungslosen Kopplungsvorgang zu gewährleisten, sollten Sie Folgendes bereithalten.
Erfordert iOS 10 oder höher, schalten Sie Bluetooth EIN
Gefunden als QR-Code und 8-stelliger Code auf Ihrer Schnellstartanleitung/Willkommenskarte oder auf der Rückseite der Steuereinheit.
Die offizielle Nanoleaf-App finden Sie im App Store. Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version verfügen.
Tippen Sie im Dashboard auf das Stiftsymbol in der oberen rechten Ecke.
Tippen Sie auf "Gerät hinzufügen +".
Wählen Sie unter "Essentials" die Option "Essentials Lightstrip" als Produkt aus.
Die App öffnet automatisch das Kopplungsfenster.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um entweder:
- Scannen Sie den QR-Code
- Geben Sie den 8-stelligen Kopplungscode ein, der sich auf der Rückseite der Essentials Steuereinheit oder der Schnellstartanleitung/Willkommenskarte befindet.
- NFC Tap verwenden, indem Sie Ihr Telefon auf der Rückseite der Steuereinheit antippen.
Ihr Nanoleaf Essentials Lightstrip sollte nun angeschlossen und einsatzbereit sein.
Um einen reibungslosen Kopplungsvorgang zu gewährleisten, sollten Sie Folgendes bereithalten:
Erfordert iOS 13 oder höher, schalten Sie Bluetooth EIN
Zu finden auf der Rückseite der Lightstrip Steuereinheit und der Willkommenskarte/Schnellstartanleitung
Sie finden die offizielle Nanoleaf-App im App Store. Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version verfügen.
Tippen Sie im Dashboard auf das Stiftsymbol in der oberen rechten Ecke.
Tippen Sie auf "Gerät hinzufügen +".
Wählen Sie die Registerkarte "Essentials" und dann "Scan starten" für das zu koppelnde Modell.
Tippen Sie auf die Schaltfläche Koppeln auf dem Gerät, das Sie koppeln möchten.
- Die Lupe kann zur Identifizierung des Geräts verwendet werden, indem man sie zum Blinken bringt. Diese Funktion wird 15 Minuten nach dem Einschalten der Leuchte aus Sicherheitsgründen deaktiviert.
- Eine alternative Methode zur Identifizierung des Geräts ist die Betrachtung der drei Zeichen am Ende des Gerätenamens, die mit den Zeichen neben "ID:" auf der Rückseite Ihrer Lightstrip Steuereinheit in der Nähe des Matter-Codes sowie auf der Willkommenskarte/Schnellstartanleitung übereinstimmen können.
Scannen Sie den Matter QR-Code auf der Willkommenskarte/Schnellstartanleitung. Alternativ können Sie auch Manuell koppeln wählen, den 11-stelligen Kopplungscode eingeben und auf Weiter tippen.
Die Nanoleaf-App koppelt sich mit dem Gerät und bittet Sie um die Erlaubnis, auf Ihr Netzwerk zuzugreifen, um nach verfügbaren Thread-Netzwerken zu suchen und dann das Gerät für Thread bereitzustellen, wenn eines verfügbar ist.
Benennen Sie Ihr Gerät und weisen Sie es einem Raum zu.
Wenn ein Smart Home-Hub und ein kompatibler Thread Border-Router im Haus vorhanden sind und von der Nanoleaf-App erkannt werden, erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Leuchte mit Matter zu verbinden. Andernfalls werden Sie zum Dashboard zurückgebracht.
Fahren Sie mit den folgenden Schritten fort, wenn Sie den Bildschirm "Zu einem Ökosystem hinzufügen" sehen:
- Tippen Sie auf "Verbinden".
- Unter iOS werden Sie automatisch aufgefordert, die Leuchte zu Apple Home hinzuzufügen.
- Alternativ können Sie dies auch zu einem späteren Zeitpunkt tun, indem Sie Ihre Lightstrip-Einstellungen innerhalb der Nanoleaf-App aufrufen und auf Verbindungen tippen.
Die Kopplung muss innerhalb von 15 Minuten nach dem Einschalten der Leuchte begonnen werden. Trennen Sie die Leuchte von der Stromversorgung und schließen Sie sie wieder an, um die Matter-Kopplung erneut zu aktivieren (dies funktioniert nur, wenn das Gerät nicht bereits über Matter gekoppelt wurde).
Dies erfolgt über die Apple Home App und die Nanoleaf App.
Öffnen Sie die Nanoleaf App.
Das Tab MEHR auswählen. · · ·
BENUTZER wählen.
Laden Sie den sekundären Benutzer mit seinem iCloud-Konto ein.
Es erscheint eine Benachrichtigung, die Sie akzeptieren müssen.
Wählen Sie in der Home App das Home-Symbol oben links aus.
Wählen Sie HAUSEINSTELLUNGEN aus, es erscheint eine Liste mit den Häusern.
Das Haus akzeptieren, dass mit Ihnen geteilt wurde. Damit haben Sie die Kontrolle über alle Geräte im selben Haus. Hinweis: Zweitnutzer können keine Geräte hinzufügen oder entfernen.
Um einen reibungslosen Kopplungsvorgang zu gewährleisten, sollten Sie die notwendigen Dinge bereithalten.
Erfordert Android 9.0 oder höher, schalten Sie Bluetooth EIN
Gefunden als QR-Code und 8-stelliger Code auf Ihrer Schnellstartanleitung/Willkommenskarte oder auf der Rückseite der Steuereinheit.
Die offizielle Nanoleaf-App finden Sie im Google Play Store. Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version verfügen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Standorteinstellungen aktiviert sind.
Tippen Sie im Dashboard auf das Stiftsymbol in der oberen rechten Ecke.
Tippen Sie auf "Gerät hinzufügen +".
Wählen Sie unter "Essentials" die Option "Essentials Lightstrip" als Produkt aus.
Die App sucht automatisch nach Geräten.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um entweder:
- Scannen Sie den QR-Code
- Geben Sie den 8-stelligen Kopplungscode ein, der sich auf der Rückseite der Essentials Steuereinheit oder der Schnellstartanleitung/Willkommenskarte befindet.
- Verwenden Sie NFC Tap, indem Sie die Oberseite Ihres Mobilgeräts über die Rückseite der Steuereinheit halten
Ihr Nanoleaf Essentials Lightstrip sollte nun angeschlossen und einsatzbereit sein.
Um einen reibungslosen Kopplungsvorgang zu gewährleisten, sollten Sie Folgendes bereithalten:
Erfordert Android 9.0 oder höher, schalten Sie Bluetooth EIN. Stellen Sie sicher, dass Ihre Standorteinstellungen aktiviert sind.
Zu finden auf der Rückseite der Lightstrip Steuereinheit und der Willkommenskarte/Schnellstartanleitung
Die offizielle Nanoleaf-App finden Sie im Google Play Store. Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version verfügen.
Tippen Sie im Dashboard auf das Stiftsymbol in der oberen rechten Ecke.
Tippen Sie auf "Gerät hinzufügen +".
Wählen Sie die Registerkarte "Essentials" und dann "Scan starten" für das zu koppelnde Modell.
Tippen Sie auf die Schaltfläche Koppeln auf dem Gerät, das Sie koppeln möchten.
- Die Lupe kann zur Identifizierung des Geräts verwendet werden, indem man sie zum Blinken bringt. Diese Funktion wird 15 Minuten nach dem Einschalten der Leuchte aus Sicherheitsgründen deaktiviert.
- Eine alternative Methode zur Identifizierung des Geräts ist die Betrachtung der drei Zeichen am Ende des Gerätenamens, die mit den Zeichen neben "ID:" auf der Rückseite Ihrer Lightstrip Steuereinheit in der Nähe des Matter-Codes sowie auf der Willkommenskarte/der Schnellstartanleitung übereinstimmen können.
Scannen Sie den Matter QR-Code auf der Willkommenskarte/Schnellstartanleitung.
- Alternativ können Sie auch NFC Tap verwenden, indem Sie mit der Rückseite Ihres mobilen Geräts auf das Nanoleaf-Logo auf der Steuereinheit tippen
- Oder wählen Sie Manuell koppeln, geben Sie den 11-stelligen Kopplungscode ein und tippen Sie auf Weiter.
Die Nanoleaf-App koppelt sich mit dem Gerät und bittet Sie um die Erlaubnis, auf Ihr Netzwerk zuzugreifen, um nach verfügbaren Thread-Netzwerken zu suchen und dann das Gerät für Thread bereitzustellen, wenn eines verfügbar ist.
Benennen Sie Ihr Gerät und weisen Sie es einem Raum zu.
Wenn ein Smart Home-Hub und ein kompatibler Thread Border-Router im Haus vorhanden sind und von der Nanoleaf-App erkannt werden, erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Leuchte mit Matter zu verbinden. Andernfalls werden Sie zum Dashboard zurückgebracht.
Fahren Sie mit den folgenden Schritten fort, wenn Sie den Bildschirm "Zu einem Ökosystem hinzufügen" sehen:
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Verbinden.
- Unter Android wird Ihnen ein Menü mit den folgenden Optionen angezeigt:
a. Optionen für unterstützte Apps für direktes Koppeln (wählen Sie eine aus und Sie werden durch den Einrichtungsablauf in dieser App geleitet)
b. "Kopplungscode verwenden" - wählen Sie diese Option, wenn die App, mit der Sie sich koppeln möchten, sich auf demselben Telefon/Tablet befindet, aber nicht in der Liste angezeigt wird, kopieren Sie den Code und fügen Sie ihn in die App ein, mit der Sie sich koppeln möchten (folgen Sie den genaueren Schritten in den Links unten, wenn Sie Probleme haben).
c. "QR-Code verwenden" - wählen Sie diese Option, wenn sich die App, die Sie koppeln möchten, auf einem anderen Telefon/Tablet befindet. Öffnen Sie dann die App auf Ihrem anderen Gerät und scannen Sie den neuen QR-Code (folgen Sie den genaueren Schritten in den Links unten, wenn Sie Probleme haben).
- Alternativ können Sie dies auch zu einem späteren Zeitpunkt tun, indem Sie Ihre Lightstrip-Einstellungen innerhalb der Nanoleaf-App aufrufen und auf Verbindungen tippen.
Die Kopplung muss innerhalb von 15 Minuten nach dem Einschalten der Leuchte begonnen werden. Trennen Sie die Leuchte von der Stromversorgung und schließen Sie sie wieder an, um die Matter-Kopplung erneut zu aktivieren (dies funktioniert nur, wenn das Gerät nicht bereits über Matter gekoppelt wurde).
Wir empfehlen, das Gerät zuerst mit der Nanoleaf-App zu koppeln, um ein möglichst reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten. Wenn Sie sich jedoch direkt mit einem der Ökosysteme verbinden möchten, müssen Sie sicherstellen, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:
Ein Matter-kompatibler Smart-Home-Hub für dieses Ökosystem ist bereits gekoppelt.
Kompatibler Thread-Border-Router ist bereits gekoppelt (kann das gleiche Gerät wie Ihr Smart Home-Hub sein)
Dies ist das erste Ökosystem, mit dem Sie Ihre Essentials koppeln. Wenn Sie bereits mit einem Ökosystem über Matter gekoppelt sind und mit einem zweiten Ökosystem teilen möchten, folgen Sie den Schritten hier.
Die Kopplung muss innerhalb von 15 Minuten nach dem Einschalten der Leuchte begonnen werden. Trennen Sie die Leuchte von der Stromversorgung und schließen Sie sie wieder an, um die Matter-Kopplung erneut zu aktivieren (dies funktioniert nur, wenn das Gerät nicht bereits über Matter gekoppelt wurde).
Fahren Sie dann mit den folgenden Schritten unter den unten aufgeführten Links für Ihr gewünschtes Ökosystem fort:
Das Pairing mit Apple Home ist nur mit einem iOS-Gerät möglich.
Die Kopplung von Matter-Geräten mit Google Home ist derzeit nur auf Android verfügbar, aber auf Android gekoppelte Matter-Geräte können heute über die Google Home-App auf iOS gesteuert werden, wenn sie auf beiden Telefonen/Tablets mit demselben Konto angemeldet sind. Die Unterstützung für das Koppeln von Google Home unter iOS wird voraussichtlich im April eingeführt.
Matter-aktivierte Geräte in der Google Home-App verwalten - Google Nest-Hilfe
Die Unterstützung für Matter-over-Thread-Geräte wird in Kürze erwartet. Aktuelle Informationen finden Sie hier.
Registrieren Sie Ihre Garantie und erhalten Sie die beste Leistung von Ihrem Nanoleaf.
Die Steuereinheit besitzt 7 Standardfarben. Ein doppelter Tastendruck schaltet durch kühle und warme Weißtöne.Langer Tastendruck für ein Farbrad.
Gedrückt halten für 100 % Helligkeit.
Gedrückt halten für 5 % Helligkeit.
Schalten Sie Ihre Beleuchtung ein und aus, steuern Sie die Helligkeit, gruppieren Sie Lichter nach Haus und Raum, erstellen und verwenden Sie Szenen u.v.m.
Steuern Sie Ihre Räume und Geräte. Wählen Sie eine vorhandene Farbe oder erstellen Sie eine eigene.
Neue von der Nanoleaf Community erstellte Szenen suchen und herunterladen.
Finden Sie hilfreiche Informationen wie Tutorials, neue Gerätefunktionen, Integrationen und erfahren Sie mehr über andere Nanoleaf-Produkte usw.
Finden Sie hilfreiche Informationen wie Tutorials, neue Gerätefunktionen, Integrationen und erfahren Sie mehr über andere Nanoleaf-Produkte usw.
Automatisieren Sie das Ein- oder Ausschalten Ihres Lightstrips. Zeitschaltpläne können derzeit über HomeKit mit einem verfügbaren Home Hub (über Bluetooth oder Thread) oder über Google Home erstellt werden.
Automatisieren Sie das Ein- und Ausschalten Ihres Lightstrips über eine Smart-Home-Ökosystem-App.
Sie können Ihre Essentials auf verschiedene Weise einfach per Sprachbefehl steuern. Stellen Sie sicher, dass Sie in der Nanoleaf-App Ihren Lightstrip mit etwas Einfachem benennen.
„[Gerätename] ein/aus.”
„Stelle die Helligkeit von [Gerätename] auf 10 % ein.“
„Lichter aufdimmen/abdimmen.“
„Lichter auf [%] aufdimmen/abdimmen.“
„[Szenenname] einstellen.”
„[Gerätename] auf [Szenenname] einstellen.“
„[Gerätename] auf [Farbe] einstellen.”
„Schalte [Geräte- oder Szenenname] ein.”
„Die Lichter in [Raumname] ein/aus.“
„Alle meine Lichter an/aus.“
„[Gerätename] ausschalten.“
„[Gerätename] aufdimmen/abdimmen.”
„Lichter in [Raumname] aufdimmen/abdimmen.“
„Alle meine Lichter aufdimmen/abdimmen.“
„Stelle [Gerätename] auf [%].”
„[Gerätename] auf [Farbe] einstellen.”
Eine lokale Netzwerk-API – entworfen zur Erweiterung Ihres Produkterlebnisses. Verbinden Sie Ihr Setup mit Geräten und Diensten von Drittanbietern und aktivieren Sie eine detailliertere Steuerung der Hardware.
ANMELDENFalls Probleme mit Ihrem Essentials Lightstrip auftreten, versuchen Sie die folgenden Schritte:
Schalten Sie Ihre Lichter aus und wieder ein, indem Sie sie von der Stromversorgung abziehen und wieder einstecken.
Probieren Sie, Ihr Bluetooth aus- und wieder einzuschalten, die für die Steuerung verwendete App neu zu starten bzw. Ihr Gerät neu zu starten.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Leuchten nicht durch einen physischen Schalter, wie z. B. an einer Mehrfachsteckerleiste, ausgeschaltet wurden, da sie sonst ausgeschaltet sind und nicht mehr reagieren.
Dadurch werden Ihre Kopplungs- und Netzwerkinformationen gelöscht, sodass Sie nach dem Reset erneut eine Kopplung ausführen müssen. Bevor Sie dieses Reset ausführen, löschen Sie Ihr Essentials Lightstrip von Ihrem Gerät.
Um ein Reset auf die Werkseinstellungen für das Essentials Lightstrip auszuführen, halten Sie an der Steuereinheit die Tasten „Power“ und „Helligkeit erhöhen (+)“ für 5 Sekunden gedrückt. Diese Tasten müssen gleichzeitig gedrückt werden, da ein aufeinanderfolgendes Drücken der Tasten nicht funktioniert.Wenn das Reset erfolgreich war, blinkt das Lightstrip dreimal weiß und ist dann wieder für die Kopplung bereit.
Wenn Sie alle diese Schritte ausgeführt haben und Ihr Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.
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Wir verwenden Twitter Connect, um bestimmte Verhaltensweisen auf Twitter aufzuzeichnen (z. B. Klicks auf Links zu unserer Website) und die damit verbundenen Verhaltensweisen auf unserer Website zu analysieren, um die Erfahrung der Besucher zu verbessern und zu bestimmen, welche Inhalte relevant sind. Diese Daten sind aggregiert und anonym, einzelne Benutzersitzungen werden nicht analysiert und Nanoleaf kann diese Daten nicht seinen eigenen personenbezogenen Daten zuordnen, die in Benutzerkonten für Nanoleaf-Dienste gespeichert sind.
Wir verwenden Funnelytics, um den Erfolg von Marketingkampagnen insgesamt auf eng definierten Sätzen von Website-Zielseiten und Kaufabwicklungen zu bestimmen. Diese Daten sind aggregiert und anonym und können von Nanoleaf nicht verwendet werden, um einen Besucher unserer Website persönlich zu identifizieren.
Wir verwenden Shopify, um Käufe auf unserer Website in einer PCI-DSS-konformen Bezahlumgebung abzuwickeln, die die PSD2-Anforderungen erfüllt, wie sie in der Europäischen Union gesetzlich vorgeschrieben sind. Alle Zahlungstransaktionen werden in Frankreich abgewickelt und entsprechen den nationalen Gesetzen sowie den von der Europäischen Kommission vorgeschriebenen Vorschriften. Wenn Sie im Nanoleaf-Shop einkaufen, werden Daten, die für die Verarbeitung und Erfüllung Ihres Einkaufs unerlässlich sind, mit Shopify (dem Auftragsverarbeiter) geteilt und von Nanoleaf (der Unterauftragsverarbeiter) nach Bedarf abgerufen, um Ihre Bestellung auszuführen. Kaufdaten werden von Nanoleaf zu Berichtszwecken aggregiert und verarbeitet (diese Berichte werden unter keinen Umständen an andere Parteien weitergegeben). Personenbezogene Daten werden nur verwendet, um die Auftragserfüllung und die Kundenbetreuung bereitzustellen (entweder auf Ihre Anfrage oder proaktiv, wenn wir im Voraus Service- oder Logistikstörungen erkennen, die sich auf Sie auswirken könnten). Alle auf den Servern von Shopify gesammelten und gespeicherten Daten unterliegen dem Recht auf Nichtverwendung, und Sie können jederzeit die Löschung dieser Daten verlangen, indem Sie uns kontaktieren, um die Anfrage in Ihrem Namen einzuleiten. Nachdem eine Anfrage eingeleitet wurde, kommuniziert Shopify ausschließlich in Bezug auf den Fortschritt Ihrer Anfrage zur Datenlöschung direkt mit Ihnen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Datenanbieter“.
Wir verwenden Sendinblue, um bestimmte transaktions- und marketingbezogene E-Mail- oder SMS-Kommunikationen mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung bereitzustellen (der Opt-in-Mechanismus, der erforderlich ist, wenn Sie sich für eine Kontaktliste auf unserer Website anmelden). Auf unsere Anweisung erleichtert Sendinblue die Kommunikation kommerzieller und nichtkommerzieller Nachrichten basierend auf den Berechtigungen, die Sie während des Anmeldevorgangs erteilt haben. Einige Beispiele umfassen zeitlich begrenzte Werbeaktionen, allgemeine Unternehmensnachrichten und -aktualisierungen oder produktspezifische Nachrichten und Aktualisierungen in Bezug auf Geräte, die Sie angegeben haben (oder die Sie über den Nanoleaf-Shop auf unserer Website gekauft haben). Alle Daten, die auf den Servern von Sendinblue gesammelt und gespeichert werden, unterliegen dem Recht auf Nichtverwendung, und Sie können die Löschung dieser Daten verlangen, indem Sie uns kontaktieren. Persönlich identifizierbare Daten sind auf Ihren Kontaktdatensatz beschränkt, der nur Informationen enthält, die Sie während des Anmeldevorgangs freiwillig angegeben haben (übliche Datenattribute sind Name, E-Mail-Adresse, Land des Wohnsitzes, Sprachpräferenz und erworbene Produkte).
Wir verwenden Gorgias, um die Kundenbetreuung, den Bestell-Support und die Interaktionen mit dem Technischen Support über LiveChat auf unserer Website, Telefon (IP-Telefonie), Social-Media-Messaging und E-Mail-Messaging zu erleichtern. Um diese Interaktionen zu erleichtern, sind personenbezogene Daten erforderlich, darunter Ihre E-Mail-Adresse und (optional) Ihr Name und Ihre Telefonnummer. Auftragsreferenznummern und Geräteseriennummern werden ebenfalls häufig angefordert, um solche Interaktionen zu erleichtern, obwohl diese nicht isoliert verwendet werden können, um Sie persönlich zu identifizieren. Gorgias speichert Ihre Kontaktdaten und Ihren Fallverlauf, wodurch wir in Zukunft eine bessere (und schnellere) Kundenbetreuung bieten können. Sie können jederzeit die Löschung eines Falls oder Ihrer Fallgeschichte anfordern, indem Sie uns kontaktieren.
Daten werden anonymisiert: Ja
Datenspeicherorte: Frankreich, Kanada, USA, Hongkong
Zwecke der Datennutzung: Technische Analyse, Marketing
Um die Erfassung von Daten für die Verarbeitung mit Google Analytics zu deaktivieren, können Sie das Widerspruchs-Tool hier installieren
Daten werden anonymisiert: Ja
Datenspeicherorte: Frankreich, Kanada, USA, Hongkong
Zwecke der Datennutzung: Technische Analyse, Marketing
Daten werden anonymisiert: Nein
Datenspeicherorte: Kanada, USA, Hongkong
Zwecke der Datennutzung: Marketing
Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie hier
Daten werden anonymisiert: Nein
Datenspeicherorte: Vereinigte Staaten
Zwecke der Datennutzung: Marketing
Die Datenschutzerklärung von Facebook finden Sie hier
Daten werden anonymisiert: Nein
Datenspeicherorte: Vereinigte Staaten
Zwecke der Datennutzung: Marketing
Die Datenschutzerklärung von Twitter finden Sie hier
Daten werden anonymisiert: Ja
Datenspeicherorte: Kanada
Zwecke der Datennutzung: Marketing
Die Datenschutzerklärung von Funnelytics finden Sie hier
Daten werden anonymisiert: Nein
Datenspeicherorte: Frankreich, Kanada, Hongkong, Japan, Vietnam
Zwecke der Datennutzung: Auftragsabwicklung und -ausführung
Bitte beachten Sie, dass personenbezogene Daten von Kunden aus der EU und dem Vereinigten Königreich in Frankreich gespeichert und in Kanada weiterverarbeitet werden können. Diese Daten werden nicht an den anderen aufgeführten Orten gespeichert (stattdessen werden die Daten für Kunden in diesen Regionen lokal gespeichert).
Um eine Anfrage zum Recht auf Nichtverwendung zu stellen, wenden Sie sich bitte an den Nanoleaf-Support
Weitere Informationen darüber, wie Shopify die DSGVO-Compliance und Löschanfragen verwaltet, finden Sie hier
Daten werden anonymisiert: Nein
Datenspeicherorte: Frankreich
Zwecke der Datennutzung: Marketing, Nicht-Marketing-Kommunikation
Um eine Anfrage zum Recht auf Nichtverwendung zu stellen, wenden Sie sich bitte an den Nanoleaf-Support
Weitere Informationen darüber, wie Sendinblue die Einhaltung der DSGVO verwaltet, finden Sie hier
Daten werden anonymisiert: Nein
Datenspeicherorte: Vereinigte Staaten
Zwecke der Datennutzung: Kundenbetreuung
Um eine Anfrage zum Recht auf Nichtverwendung zu stellen, wenden Sie sich bitte an den Nanoleaf-Support
Weitere Informationen darüber, wie Gorgias die DSGVO-Compliance verwaltet, finden Sie hier
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**Außer Nanoleaf Essentials